的 標題 分別 為 〈 馬戲團 工業 的 演化 〉 （ The Evolution __UNDEF__ of the __UNDEF__ Circus Industry ） 和 〈 連 小丑 都 辦 得 到 ： 太陽 馬戲團 重新 創造 現場 娛樂 表演 〉 （ Even a Clown Can Do It: Cirque du Soleil Re-creates Live Entertainment ） ， 作者 為  W. Chan Kim 、 Ren ée Mauborgne 、 Ben M. Bensaou ， 和  Matt Williamson 。 10 馬克斯 兄弟 是 二十世紀 上 半 葉 活躍 於 美國 影劇界 的 喜劇 團體 。 11 史丹佛 山脈 營地 位於 太浩湖 南側 的 落葉湖 （ Fallen __UNDEF__ Leaf Lake ） 湖 畔 ， 提供 校友 聚會 和 舉辦 各 式 會議 。 12 賈納 是 印度裔 美國人 ， 「 Samasource 」 後來 改名為 「 Sama 」 ， 這 個 字 是 梵文 「 平等 」 的 意思 。 這 家 公司 聘雇 印度 和 非洲 等 地 的 窮人 做 數據 處理 的 工作 。 賈納 不幸 於 二○二○年 因 癌症 過世 ， 得年 僅 三十七 歲 。 13 這 系列 的 所有 演講 存檔 ， 請 參  QR Code 6 。 14 這 段 話 出自 賈里德 ．傅利曼 （ Jared Friedman ） 訪談 馬斯克 的 內容 ， 影片 於 二○一六年 九月 十五日 上線 ， 參見 創投 公司 「 Y Combinator 」 的 網站 （ 請 參  QR Code 7 ） 。 03 __UNDEF__ 來 一 客 蟑螂 壽司 吧 ！ 把 餿 主意 變成 好 點子 __UNDEF__ 我 要求 每 一 組 都 提出 __UNDEF__ 「 最 棒 的 構想 」 和 「 最 爛 的 構想 」 ， __UNDEF__ __UNDEF__ 然後 我 把 標示 「 最 棒 的 構想 」 那 張 紙 剪成 碎片 ， __UNDEF__ 把 「 最 爛 的 構想 」 重新 發下去 。 現在 每 一 組 手 上 都 有 一 個 __UNDEF__ __UNDEF__ 其他 小組 覺得 很 爛 的 構想 ， __UNDEF__ 他們 必須 設法 把 它 改造成 最 棒 的 構想 。 著名 心理學家 史金納 （ B. F. Skinner , __UNDEF__ 1904 -1990 ） 曾 寫道 ， 可以 把 所有 的 人類 行為 都 看成 是 對 個人 、 基因庫 或 整體 社會 的 適應性 行為 。 不過 ， 這 三 種 力量 經常 互相 矛盾 ， 帶來 極 大 張力 。 社會 上 的 規則 ， 包括 由 政府 、 宗教 團體 、 雇主 、 學校 、 鄰居 和 家庭 制定 的 規則 ， 在 我們 生活 中 隨處 可 見 。 每 一 天 ， 我們 都 可 看到 實體 的 標誌 告訴 所有人 該 做 什麼 事 ， 看到 書寫 的 指令 引導 我們 該 如何 表現 舉止 ， 還 有 種種 社會 規範 敦促 我們 循規蹈矩 。 設定 這些 社會 規則 和 規範 的 目的 ， 是 要 讓 周遭 的 世界 比較 井然有序 且 容易 預測 ， 也 避免 大家 彼此 傷害 。 由於 我們 的 社會 到處 都 制定 了 詳盡 的 規範 ， 於是 經常 發現 自己 身處 的 一些 情境 好像 驅使 我們 打破 規則 ， 以便 滿足 個人 的 欲望 或 人類 的 本能 需求 。 事實 上 ， 我們 也 為 自己 訂 了 很多 規矩 ， 多半 是 別人 鼓勵 我們 這樣 做 。 在 人生 道路 上 ， 這些 規矩 逐漸 變成 我們 自己 的 一 部分 。 我們 在 自認 可以 做 的 事情 周圍 畫 了 很多 假想 的 界線 ， 而 這些 界線 對 我們 造成 的 束縛 ， 遠遠 超過 社會 規範 的 影響 。 我們 透過 職業 、 收入 、 居住 地區 、 開 的 車型 、 教育 程度 甚至 星座 ， 來 定義 自己 是 什麼 樣 的 人 ， 而 每 一 種 定義 都 把 我們 困在 一些 特定 的 假設 裡 ， 自認 是 什麼 樣 的 人 、 可以 做 什麼 事情 等等 。 我 想起 電影 《 與 安德烈 晚餐 》 （ My Dinner with __UNDEF__ Andre ） 15 有 一 句 著名 的 台詞 ， 說 紐約客 「 既是 警衛 也 是 囚犯 ， 結果 讓 他們 再 也 …… 沒辦法 離開 自己 親手 打造 的 牢籠 ， 甚至 不再 視 之 為 牢籠 。 」 我們 經常 為 自己 建立 許多 規則 ， 打造出 專屬 的 牢籠 ， 把 自己 困在 特定 角色 裡 ， 將 其他 無數 的 可能性 阻絕 在外 。 但 如果 所謂 的 規則 只 是 一 種 建議 而已 呢 ？ 原本 只 是 一些 建議 ， 什麼 時候 漸漸 變成 規則 了 呢 ？ 如果 你 挑戰 這些 潛藏 的 設定 ， 會 怎麼樣 呢 ？ 脫離 既定 的 軌道 ， 會 帶來 什麼 樣 的 後果 呢 … … 無論 結果 是 好 是 壞 ？ 打破 規則 的 人 會 發生 什麼 事 ？ 賴利 ． 佩吉 （ Larry Page ） 是  Google   的 共同 創辦人 ， 他 曾 在 演講 中 鼓勵 聽眾 採取 「 不要 說 不可能 」 的 健康 心態 ， 藉 此 打破 既定 的 規則 。 他 提到 ， 設定 遠大 的 目標 往往 比 設定 小 目標 容易 得多 。 目標 很 小 的 時候 ， 通常 要 透過 非常 特定 的 方法 去 達成 ， 出錯 的 可能性 也 比較 高 。 至於 遠大 的 目標 ， 你 通常 會 投入 比較 多 的 資源 ， 達成 目標 的 方法 也 比較 多 。 這 是 很 有趣 的 洞見 。 想像 一下 ， 你 打算 從 舊金山 去 南極 ， 有 很多 不同 的 途徑 可以 抵達 目的地 ， 你 可能 會 給 自己 一點 時間 和 資源 到達 那裡 ， 而且 如果 過程 中 無法 按照 計畫 進行 ， 你 會 靈活 應變 。 但 如果 你 的 目標 是 穿越 市區 ， 那麼 可以 走 的 路線 就 相當 明確 ， 你 預期 很 快 就 會 到達 。 萬一 在 路 上 因為 某 種 原因 而 塞車 ， 你 就 會 無計可施 、 非常 沮喪 。 天下 沒有 無法 克服 的 問題 __UNDEF__ 琳達 ． 羅騰堡 （ Linda __UNDEF__ Rottenberg ） 也 是 個 絕佳 範例 ， 她 認為 沒有 一 種 問題 會 大 到 無法 克服 ， 隨時 都 準備 打破 原本 的 預期 ， 以便 達成 自己 的 目標 。 她 認為 ， 若 別人 覺得 你 的 想法 很 瘋狂 ， 那麼 你 走 的 路 一定 是 對 的 。 二十 年 前 ， 羅騰堡 成立 一 個 了不起 的 組織 ， 名稱 是 「 奮進 」 （ Endeavor ） ， 目標 是 培養 開發中 國家 的 創業 精神 。 她 一 踏出 耶魯 法學院 的 校門 就 創辦 了 「 奮進 」 組織 ， 懷抱 著 熱情 ， 想 在 貧困 弱勢 地區 推動 經濟 發展 。 她 盡 一切 努力 來 達成 目標 ， 包括 對 深 具 影響力 的 企業界 領袖 「 死纏 爛打 」 ， 爭取 他們 的 支持 。 「 奮進 」 組織 先 在 拉丁美洲 展開 行動 ， 然後 把 觸角 伸向 世界 各 地 ， 包括 土耳其 和 南非 。 他們 先 透過 嚴謹 的 程序 找出 有 潛力 的 創業 者 ， 挑選出 懷抱 著 很 棒 的 點子 、 有 動力 想要 實現 計畫 的 人才 ， 給予 他們 所 需 的 資源 而 邁向 成功 。 他們 不 是 只 把 資金 交給 創業 者 ， 更 把 這些 人 引介給 當地 能 指導 他們 的 專家 ， 並 提供 教育 訓練 ， 讓 他們 有 機會 與 當地 其他 創業家 見面 ， 向 他們 講解 過去 迂迴 艱辛 的 創業 歷程 。 這些 創業 新秀 一旦 成功 ， 就 樹立 了 正面 典範 ， 為 當地 社區 創造 就業 機會 ， 並且 回饋 「 奮進 」 組織 ， 協助 下 一 代 的 創業家 。 巴西 的 蕾拉 ．薇雷茲 （ Leila __UNDEF__ Velez ） 就 是 振奮 人心 的 好 例子 。 薇雷茲 住在 俯瞰 里約熱內盧 的 貧民窟 ， 靠 著 打掃 房子 的 收入 勉強 餬口 ， 不過 她 想到 一 個 主意 ： 巴西 許多 女性 都 非常 渴望 擁有 一 頭 柔滑 不 打結 的 秀髮 。 薇雷茲 和 嫂嫂 荷洛莎 ． 艾席斯 （ Helo ísa Assis ） 打算 發明 一 種 美髮 產品 ， 能 將 打結 的 頭髮 轉變為 鬈髮 。 經過 多 年 試驗 、 遭遇 許多 次 慘敗 ， 她 終於 找到 解決 方法 ， 於是 在 里約 開 了 一 家 美容院 ， 果然 生意 興隆 。 薇雷茲 夢想 著 開設 連鎖店 ， 「 奮進 」 組織 就 在 這 時候 伸出 援手 ， 幫助 她 實現 夢想 。 有 了 「 奮進 」 組織 的 支持 和 指導 ， 這 項 事業 名為 「 Beleza __UNDEF__ Natural 」 ， 目前 雇用 三千 名 員工 ， 推出 五十多 項 不同 的 產品 ， 年 營收 高達 數百萬 美元 。 這 只 是 「 奮進 」 組織 的 幾百 個 成功 案例 之 一 。 幾 年 前 ， 我 參加 「 奮進 」 組織 兩 年 一 度 的 高峰會 ， 深深 被 會場 上 瀰漫 的 活力 和 熱情 所 打動 。 每 一 位 創業家 都 把 他們 的 成功 歸功於 「 奮進 」 組織 提供 所 需 的 工具 和 成功 所 需 的 啟發 。 如果 羅騰堡 當初 聽信 別人 告訴 她 的 話 ， 認為 這 是 個 瘋狂 的 想法 ， 就 不會 有 今天 的 一切 。 羅騰堡 後來 寫 了 一 本 書 講述 她 的 經驗 ， 書名 是 《 不 瘋狂 ， 成就不了 夢想 ： 自己 的 事業 自己 創 ！ 》 （ Crazy Is a Compliment ） 。 化 阻力 為 目標 __UNDEF__ __UNDEF__ 要 承擔 「 不可能 的 任務 」 ， 最 大 的 困難 在於 其他 人 通常 會 迫不及待 告訴 你 ， 那 是 不可能 達到 的 目標 。 這 正 是 尼可拉斯