去 面對 現實 ， 做 明智 的 決定 。 結語 __UNDEF__ 做 一 個 正確 合適 的 決定 ， 需要 具備 多 方面 的 知識 經驗 和 能力 ， 對 現實 的 觀察 與 掌控 必須 正確 ， 並 具備 良好 的 情緒 智慧 等等 。 除此之外 ， 個人 大腦 前扣 帶迴 的 功能 是 一 個 關鍵性 的 因素 ， 它 與 個人 作 決定 的 執行力 ， 有 著 密切 的 關係 。 它 影響 我們 的 思考 和 情緒 殊 大 。 而 它 的 功能 卻 來自 我們 平時 的 涵養 和 修持 。 在 現代人 忙碌 和 高壓力 的 生活 競爭 中 ， 如果 能 培養 慈悲心 ， 修持 靜觀 ， 如 坐禪 、 超覺 靜坐 、 氣功 等等 ， 從而 涵養 靈性 （ spirituality ） 的 力量 ， 便 能 提昇 大腦 的 神經 機能 。 改善 生理 與 情緒 的 健康 ， 產生 寧靜 、 同理心 和 慈悲心 ， 增強 認知 和 創意 ， 將 有助於 形成 正確 的 思考 、 明智 的 決定 和 執行力 。 5 __UNDEF__ 柔軟 心 有 大 用 __UNDEF__ 柔軟 心 帶給 我們 活潑 的 思考 ， 平靜 的 心情 。 它 提昇 了 生活 和 工作 的 創造力 和 主動性 ， 同時 也 帶給 自己 好 心境 和 歡喜心 。 柔軟 心 是 一 種 生活 的 智慧 ， 是 適應 忙碌 紛繁 的 現代 社會 ， 最 需要 的 心理 特質 。 它 是 個人 的 軟實力 （ soft power ） ， 帶來 成功 的 人生 。 然而 ， 柔軟 心 常 被 曲解成 心地 軟弱 ， 缺乏 毅力 和 肯定性 ， 導致 一 個 人 無所 作為 。 或者 把 它 狹隘 化為 心地 雖然 善良 ， 但 柔弱 不振 ， 無所 作為 。 這 都 是 對 柔軟 心 的 誤解 。 其實 柔軟 心 有 大 用 ， 它 是 一 個 人 成功 幸福 的 心理 素質 。 每 個 人 都 應該 注意 培養 自己 的 柔軟心 。 在 家庭 教育 和 學校 教育 上 ， 父母 和 教師 都 該 重視 子女 柔軟 心 的 培養 和 陶冶 。 柔軟 才 能 思考 __UNDEF__ 人 的 智能 要 隨著 年齡 成長 、 社會 變遷 、 時代 潮流 變化 ， 不斷 的 重構 ， 產生 活潑 的 思考力 ， 孕育 新 的 創意 來 解決 問題 。 因此 ， 如果 一 個 人 僵執 在 原來 的 思考 架構 上 ， 停留 在 過去 所 建立 的 基模 裡 。 他 的 大腦 神經 網絡 失去 柔軟 功能 ， 無法 產出 新 的 創意 和 解決 問題 的 能力 。 他 就 會 陷入 思考 僵化 ， 不能 有效 回應 現實 環境 。 因此 ， 每 個 人 都 要 保持 大腦 的 柔軟度 。 要 打開 自己 的 心理 世界 ， 去 學習 新知 ， 了解 現實 ， 懂得 跟 別人 同理 。 這 就 叫 柔軟 心 。 有 了 它 ， 不管 在 專業 知識 的 成長 ， 待人 處世 以及 人際 關係 上 ， 都 會 有 好 的 調適 和 創意 。 相對的 ， 自己 的 情緒 生活 亦 得 喜樂 自在 。 多 年 來 的 實務 經驗 與 研究 ， 我 發現 自我 中心 意識 很 強 的 人 ， 容易 執著 於 原有 的 思考 基模 ， 缺乏 柔軟 的 彈性 思考 去 同化 新 的 情境 。 他 對 人 事 物 的 新 情境 ， 明顯 地 發展出 阻抗 學習 （ resistance to learning ） 。 他 的 大腦 難以 同化 新知 和 情境 的 變化 ， 以致 無法 進入 大腦 的 資訊 處理 。 從而 他 的 思考 、 抉擇 和 行動 ， 無法 中肯 回應 現實 生活 。 這 種 思考 僵化 的 現象 ， 必須 經過 心理 諮商 ， 淨化 其 執著 情結 ， 釋放 他 心 中 的 壓抑 ， 打開 其 情結 ， 恢復 其 柔軟 心 ， 才 能 開展 新 的 適應力 ， 化解 他 在 工作 和 待人接物 上 的 僵局 。 人際 關係 中 的 柔軟 心 __UNDEF__ 人 活 著 必然 要 跟 別人 相處 ， 彼此 合作 ， 相互 支持 。 只有 這樣 我們 才 活 得 好 ， 活 得 下去 ， 活 得 歡喜 。 諾曼 ． 安德森 （ Norman Anderson ） 把 人際 支持 的 功能 歸納為 四 類 ： __UNDEF__ ● 情感 支持 ： 互相 關懷 的 溫馨 和 情緒 的 安穩 。 ● 工具性 的 支持 ： 彼此 相互 幫助 照顧 ， 提供 工具 支援 。 ● 金錢 支持 ： 協助 經濟 上 的 需求 。 ● 評價 支持 ： 協助 評估 或 解釋 情勢 或 問題 。 許多 研究 發現 ， 人際 支持 較 好 的 人 ， 身心 比較 健康 ， 死亡率 較 低 ， 感冒 的 感染率 明顯 減少 。 婚姻 生活 中 ， 人際 支持 較 好 者 ， 不只 健康 好 ， 壽命 也 活 得 較 長 。 如果 你 在 動怒 的 剎那 ， 若 能 按兵不動 ， 讓 憤怒 之 氣 消去 ， 冷靜 的 思考 處理 糾紛 ， 那 才 是 正辦 。 有時 ， 我們 碰到 不仁 不義 之 事 ， 會 義憤填膺 ， 會 發怒 洩憤 ， 但 要 理性 掌握 ， 適可而止 。 常常 動怒 固然 不 好 ， 長期 的 壓抑 ， 讓 自己 忍氣吞聲 ， 也 會 帶來 很 大 的 傷害 。 研究 顯示 ： 壓抑 怒氣 會 帶來 胃腸 疾病 和 心 肺 系統 的 不適 。 受到 委屈 或 不 公平 對待 ， 若 硬 把 它 壓 了 下來 ， 讓 怒氣 藏 在 心 中 ， 很 容易 變 得 沮喪 。 在 孩子 的 教導 上 ， 如果 採取 「 你 生氣 ， 我 就 給 你 好看 」 。 久而久之 孩子 發洩 怒氣 的 管道 阻塞 ， 壓抑 的 情緒 會 造成 身心 的 傷害 。 在 行政 管理 上 ， 若 上司 常常 以 怒氣 逼人 的 方式 處理 事務 ， 則 會 造成 團隊 創意 的 低落 ， 甚至 引起 人才 流失 的 現象 。 縱容 自己 發怒 有害 ， 壓抑 怒氣 藏 在 心 中 同樣 有害 。 所以 我們 要 懂得 舒解 憤怒 ， 掌握 「 轉 識 成 智 」 的 竅門 ， 把 憤怒 化為 生活 的 智慧 。 茲 建議 從 以下 著手 ： __UNDEF__ 一 、 先 淨心 再 作 回應 __UNDEF__ 處理 憤怒 不 是 一 件 簡單 的 事 ， 因為 引起 個體 憤怒 的 原因 複雜 ， 情境 和 壓力 源 都 不 相同 。 於是 心理學家 提出 了 一 個 澄清 自己 情緒 ， 繼而 釐清 事情 的 真相 ， 然後 才 採取 回應 的 行動 。 心理學 研究 指出 ， 當 憤怒 襲上 心頭 時 ， 要 把握 三 個 步驟 ： 停下來 ， 想清楚 ， 再 作 決定 和 回應 。 所謂 停下來 ， 是 暫停 爭吵 ， 休息 一下 。 「 放下 它 ！ 」 去 做 點 別的 事情 ， 或 上 個 洗手間 ， 暫時 不 作 回應 。 讓 一時 激動 的 情緒 過去 。 接著 ， 把 事情 想清楚 ， 用 同理心 去 了解 對方 的 想法 。 把 人 和 事 分開來 ， 脫離 對立 或 敵意 的 角色 。 讓 自己 充分 了解 事情 的 真相 。 然後 面對 真實 ， 提出 合理 的 解決之道 。 二 、 靈性 的 覺醒 __UNDEF__ 在 日常 生活 中 ， 找 個 時間 做 靈修 的 功課 。 諸如 靜坐 、 禪修 、 宗教 的 觀想 等 行持 。 它 不但 能 調養 我們 的 心情 ， 而且 能 提高 自己 的 覺醒 心力 。 令 我們 產生 同理心 ， 提昇 我們 的 覺性 ， 讓 自己 不致 陷入 憤怒 的 泥淖 。 賓州 大學 安德魯 ． 紐柏格 （ Andrew __UNDEF__ Newberg ） 的 研究 指出 ： 這些 靈修 能 提昇 大腦 神經 機能 ， 改善 生理 和 情緒 健康 ； 強化 特定 神經 迴路 ， 產生 安定 、 慈悲 、 友愛 的 心理 ； 促進 清醒 思考 和 提高 自己 的 悟性 。 修行 能 令 我們 產生 靈性 的 覺醒 ， 開啟 慈悲 和 友愛 ， 並 能 以 安定 的 心 去 面對 生活 ， 並 提昇 自己 的 自我 功能 。 三 、 培養 社會 網絡 __UNDEF__ 社會 網絡 的 培養 ， 能 帶來 人際 支持 。 它 包括 ： 感情 的 支持 ： 它 能 協助 我們 穩定 情緒 ， 超脫 無助 與 沮喪 ， 並 培養 相互 關懷 和 了解 的 愛心 。 工具性 的 支持 ： 包括 例行性 的 協助 ， 日常 生活 的 關心 和 幫助 。 金錢 的 支持 ： 包括 協助 你 經濟 上 的 需求 。 評價 的 支持 ： 包括 提供 意見 ， 協助 你 評估 事務 和 解決 問題 的 方法 。 活 在 高 社會 網絡 的 人 ， 也 就 較少 陷入 憤怒 情緒 。 社會 網絡 大 的 人 ， 生理 和 情緒 都 比較 健康 ， 其 平均 罹患 重大 疾病 的 機率 較 低 。 密西根 大學 科學家 研究 發現 ： 社會 網絡 小 的 女性 ， 死亡率 是 高度 社會 網絡 者 的 二 倍 ， 男性 則 接近 三 倍 。 此外 ， 研究 中 也 發現 社會 網絡 大 的 人 ， 情緒 較 好 ， 抵抗力 高 ， 較 不 容易 罹患 感冒 。 社會 網絡 小 的 人 ， 罹患 感冒 的 機率 ， 比 社會 網絡 大 的 人 高 四 倍 。 結語 __UNDEF__ 憤怒 的 情緒 ， 影響 人生 殊 大 。 它 干擾 我們 的 理性 思考 ， 抑制 我們 的 創意 ， 破壞 我們 的 人際 合作 ， 甚至 把 婚姻 、 事業 和 健康 都 會 賠進去 。 盧賽克 （ Linda Russek ） 曾經 作 過 一