清除 自己 內心 的 內疚 。 這 時候 要 做 的 是 畫清 界線 ， 告訴 對方 「 我 已經 原諒 你 了 ， 接下來 你 可能 要 自己 原諒 自己 」 ， 這 通常 能夠 有效 地 讓 討好 者 思考 。 面對 討好型 語法 __UNDEF__ 我 想 討好 都 是 來自於 自卑 ， 如果 看過 《 哈利波特 》 （ Harry __UNDEF__ Potter ） ， 其中 的 家庭 小 精靈 多比 就 是 這樣 的 概念 。 而 面對 討好型 語法 ， 最 重要 的 就 是 看懂 討好 者 的 自卑 ， 給出 安全感 ， 並且 有效 地 畫清 界線 。 如果 和 對方 的 關係 夠 緊密 ， 反其道而行 是 更 有 效果 的 。 例如 要 決定 去 哪裡 玩 ， 但 對方 都 不 提 意見 時 ， 我 會 故意 提議 一 個 對方 不 想 去 的 地方 。 接著 他 一定 會 面 露 難色 ， 我 就 會 說 ： __UNDEF__ 「 我 說完 了 ， 換 你 說 了 。 」 又 或是 當 對方 過度 禮貌 ， 直說 「 不好意思 」 或 「 打擾 了 」 ， 我 會 笑 著 回 他 ： __UNDEF__ 「 如果 你 覺得 打擾 ， 那 就 不要 問 ， 等 你 覺得 不 打擾 再 來 好了 。 」 再次 提醒 ， 這 是 關係 夠 緊密 的 情況 ， 而且 盡量 要 在 面對面 的 時候 說 ， 讓 對方 能夠 聽出來 你 是 在 開玩笑 。 最後 就是 道歉 了 ， 直接 向 他 說 ： __UNDEF__ 「 道歉 我 收下 了 ， 你 再 給 我 就 不 要 了 。 」 或 說 ： __UNDEF__ 「 我 已經 原諒 你 了 ， 你 要 原諒 你 自己 。 」 討好型 的 人 通常 相對 敏感 ， 當 我們 說出 這樣 的 話 後 ， 對方 應該 能夠 自己 思考 。 而 下 一 課 ， 我 想 分享 我 從 慣性 討好 到 走出 這 個 困境 的 修練 。 溝通 思考 題 __UNDEF__ 最後 ， 換 你 來 想 一 想 。 ● 你 身邊 的 人 會 用 討好型 語法 嗎 ？ ● 面對 討好型 語法 ， 你 都 怎麼 應對 呢 ？ ● 你 平常 會 用 討好型 語法 嗎 ？ 是 在 什麼 情境 當中 呢 ？ 第 11 課 __UNDEF__ __UNDEF__ 調整 討好 心態 __UNDEF__ 看過 討好型 語法 ， 你 發現 自己 也 常常 說出 討好 的 話語 嗎 ？ 我 想 ， 這 可能 是 因為 我們 一向 太 在乎 別人 的 看法 ， 常常 希望 自己 能 被 喜歡 、 被 認同 。 討好 一 開始 雖然 可以 與 對方 建立 關係 ， 但 久而久之 ， 常常 會 變成 被 欺負 或 被 為難 的 一 方 。 甚至 莫名 地 被 討厭 ， 被 說 很 假 ， 還 有 人 說 過 ： 「 忘形 ， 你 都 只 想 當 好人 。 」 一 開始 我 會 很 生氣 ， 但 漸漸 發現 ， 我 以為 的 那些 好 其實 也 會 給 人 帶來 困擾 。 所以 ， 這 一 課 想 說 的 是 幾 個 調整 的 重點 ， 讓 我們 能夠 更 自在 地 與 他人 建立 關係 。 說出 自己 的 看法 ， 更 容易 被 喜歡 __UNDEF__ 我們 常常 都 有種 想像 ， 是 不 是 說出 自己 的 想法 ， 就 會 被 討厭 呢 ？ 但 事實 正好 相反 ， 當 對方 能夠 聽到 我們 的 看法 或 心裡話 時 ， 才 容易 產生 連結 。 只是 這 仍 要 依循 一 個 原則 ── 表達 感受 並 不 是 說出 指責 或 貶損 的 話 ， 而是 表達 自己 的 需求 。 例如 大家 要 去 吃 牛肉麵 ， 但 我 不 吃 牛 。 這時 可以 說 ： __UNDEF__ 「 這 間 牛肉 麵店 有 沒有 不 是 牛肉 的 品項 呢 ？ 因為 我 不 吃 牛 啦 ， 想 先 確認 一下 。 」 這樣 的 表達 ， 既 能 明確 表達 需求 ， 也 沒有 傷害到 任何 人 。 如果 大家 真的 是 好朋友 ， 應該 都 很 願意 幫忙 想 辦法 ， 好比 改成 能 一起 吃 的 餐廳 。 而 不 是 我 去 餐廳 但 什麼 都 不 吃 ， 看起來 很 委屈 的 模樣 。 也 是 這些 歷程 讓 我 發現 ， 與其 委屈 自己 或 讓 他人 猜測 ， 甚至 最後 爆炸 。 坦率 說出 心 中 的 想法 ， 讓 大家 知道 自己 所 想 ， 反而 更 能 和 他人 建立 關係 。 有 限度 的 禮貌 ， 更 能 得 人緣 __UNDEF__ 有 禮貌 當然 是 好事 ， 不過 我們 可以 一起 思考 表現 禮貌 的 原因 。 禮貌 是 因為 我們 要 和 人 建立 關係 的 時候 ， 希望 與 對方 之間 有 個 舒服 的 距離 。 例如 人家 打電話 來 ， 劈里啪啦 講 他 要 做 什麼 事 ， 這 種 做法 就 非常 打擾 。 但 如果 前面 加 個 「 你 好 」 ， 並且 說明 來意 ， 這樣 的 感受 就 好 多了 。 而 過度 禮貌 的 情況 是 指 對方 已經 和 我們 連線 了 ， 但 我們 還 在 畫分 距離 的 狀態 。 好比 我 以前 打電話 給 對方 ， 都 會 先 問 是 不 是 打擾到 對方 ， 講 一 講 又 要 問 對方 ， 這樣 是否 講 太 久 ， 會不會 耽誤 時間 。 最後 要 結束 時 ， 又 再度 說 一 次 真是 打擾 了 ， 不好意思 。 這樣 說話 的 出發點 看來 是 體貼 ， 但 有 一 次 遇到 這樣 的 朋友 時 ， 反而 會 覺得 自己 是 不 是 讓 人 感覺 很 難 相處 ， 對方 好像 很 怕 我 生氣 ， 本來 覺得 不 打擾 的 ， 都 變成 打擾 了 。 以 打電話 的 例子 來 說 ， 我們 依然 可以 傳 訊息 問 對方 是 不 是 方便 接 電話 ， 而 當 對方 說 OK 之後 ， 打過去 就 不用 一直 問 對方 是 不 是 方便 或 一再 抱歉 ， 反而 應該 直接 進入 主題 ， 盡快 結束 對話 ， 讓 對方 休息 。 真正 的 體貼 不 是 口語 上 的 禮貌 ， 而是 明白 對方 需求 ， 還 有 看懂 自己 和 對方 的 關係 如何 。 當 和 對方 已經 有 交流 之後 ， 過多 的 禮貌 反而 是 一 種 距離感 呢 ！ 只要 保持 尊重 ， 相信 對方 和 我們 一樣 體貼 就 好 了 。 做錯 要 道歉 ， 但 不要 做 什麼 都 道歉 __UNDEF__ 剛 和 老婆 交往 的 時候 ， 最 常 被 念 的 就 是 「 不要 再 道歉 了 」 。 不 是 因為 道歉 不 好 ， 而是 因為 我 總 覺得 道歉 好像 能夠 解決 所有 事情 ， 不知不覺 中 ， 就 把 道歉 當成 口頭禪 了 。 那時 ， 我 如果 要 請 別人 幫忙 一 件 事情 ， 我 會 對 他 說 ： __UNDEF__ 「 對不起 ， 你 可以 幫 我 個 忙 嗎 ？ 」 又 或是 回應 對方 的 時候 ， 我 會 說 ： __UNDEF__ 「 對不起 ， 我 當天 不行 耶 。 」 而 當 道歉 變成 口頭禪 ， 會 產生 有 兩 種 可能 。 第一 種 是 接受 的 人 會 有 壓力 ， 和 過度 禮貌 有點 像 。 明明 沒有 做錯 事 ， 為什麼 要 道歉 呢 ？ 第二 種 則 是 會 讓 我們 的 道歉 變 得 廉價 ， 沒 事 都 在 道歉 ， 真的 做錯 時 ， 就 很 難 用 道歉 來 表達 歉意 了 。 這 反而 會 給 自己 很 大 的 壓力 ， 甚至 讓 對方 覺得 我們 的 道歉 沒有 誠意 。 有 個 小 建議 ， 如果 沒有 做錯 事 ， 或是 事情 不 嚴重 的話 ， 把 開頭 的 道歉 換成 感謝 就 好 了 。 例如 我 想 請 對方 幫忙 的 時候 ， 我 可以 說 ； 「 可以 麻煩 你 幫 我 一 個 忙 嗎 ？ 謝謝 。 」 或是 要 回應 對方 的 邀約 時 ， 我 會 說 ： __UNDEF__ 「 我 那 天 真的 不行 耶 ， 感謝 邀請 ， 下 次 請 再 與 我 說 。 」 這 種 將 道歉 變成 感謝 的 方式 ， 感覺 更 大方 ， 和 對方 的 關係 也 會 變好 。 但 還是 要 再 強調 ， 不 是 不要 道歉 ， 而是 不要 把 道歉 掛 在 嘴 上 。 假設 我們 真的 冒犯 到 對方 ， 那麼 道歉 還是 必要 的 。 帶 著 平等 之 心 與 對方 互動 __UNDEF__ 如果 控制 是 高人一等 的 互動 模式 ， 那麼 討好 就 是 低 對方 一 階 的 互動 。 無論 是 哪 一 種 ， 其實 都 會 造成 溝通 時 的 阻礙 。 因為 溝通 是 平等 的 對待 ， 當 我們 先 套入 階級 之後 ， 其實 就 很 難 與 對方 好好 互動 了 。 如果 真的 要 討好 ， 請 記得 一定 要 先 討好 自己 。 當 自己 能夠 被 滿足 ， 也 認為 自己 足夠 有 價值 時 ， 會 發現 和 其他 人 的 溝通 在 無形 之中 變 得 更 容易 。 因為 當 我們 把 焦點 放 在 和 對方 的 交流 ， 而 不 是 對方 對於 自己 的 看法 時 ， 彼此 就 能夠 更 輕鬆 的 對話 了 。 溝通 思考 題 __UNDEF__ 留下 三 個 思考 題 ， 也 希望 你 猜猜 為什麼 我 問 這 三 個 問題 。 ● 說出 自己 的 想法 時 ， 最 糟 的 後果 可能