第一 步 「 受到 稱讚 」 ， 於是 鼓起 幹勁 ； 反之 ， 沒 人 稱讚 時 就 失去 動機 ， 無法 努力 ： 記 國字 __UNDEF__ 【 第1 步 】 無 人 稱讚 。 ⬅ __UNDEF__ 【 結束 】 不 記 國字 。 當然 實際 情況 沒有 這麼 單純 ， 不過 基本 上 相差 無幾 。 感受到 努力 的 必要性 需要 具備 推想 到 下 幾 步 的 能力 。 認知 功能 低落 的 孩童 不 擅長 預測 推想 ， 所以 提 不 起 勁 努力 ， 永遠 只 停留 在 第一 步 「 受到 稱讚 」 或 「 無 人 稱讚 」 。 隨著 長大 成年 ， 聽到 讚美 的 機會 更少 了 ； 加上 此時 也 累積 了 不少 挫折 經驗 ， 更 是 努力 不 來 。 缺乏 預測 推想 的 能力 除了 會 造成 無法 努力 之外 ， 還 可能 導致 犯罪 。 假設 現在 手頭 缺 錢 卻 需 錢 孔急 ， 而 眼前 恰好 出現 身 懷 鉅款 的 人 。 這時 要是 搶 了 對方 的 錢 ， 會 出現 什麼 後果 呢 ？ 也許 現階段 能 拿到 錢 ， 但 之後 可能 遭到 警方 逮捕 。 能 預想到 這 一 點 就 會 對 搶 錢 有所 猶豫 ， 進而 思考 到 第二 步 之後 的 情況 ， 避免 犯罪 行為 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 需要 錢 __UNDEF__ 【 第1 步 】 從 眼前 的 人 身 上 搶走 錢 。 ⬅ __UNDEF__ 【 第2 步 】 可能 遭到 警方 逮捕 。 ⬅ __UNDEF__ 【 第3 步 】 思考 其他 方法 ， 向 別人 借借 看 。 倘若 只 能 思考 到 第一 步 ， 自然 會 去 搶 錢 ， 也 就 是 犯下 強盜罪 。 得逞 會 促成 再 犯 ， 失手 則 可能 強盜 未遂 或 遭到 逮捕 ： __UNDEF__ 需要 錢 __UNDEF__ 【 第1 步 】 從 眼前 的 人 身 上 搶走 錢 。 ⬅ __UNDEF__ 【 結果 】 得逞 ／ 失手 。 觀察 社會 事件 會 發現 犯人 往往 衝動 行事 ， 不顧 前因後果 ， 我 認為 是 因為 缺乏 預測 推想 的 能力 。 無法 制定 符合 自己 能力 的 目標 　 __UNDEF__ 預測 推想 的 能力 也 是 制定 目標 所 不可或缺 的 要素 。 例如 ： 秋天 開學 時 有 模擬考 ， 目標 是 考進 前 五十 名 ； 秋天 有 重要 的 社團 比賽 ， 想要 奪得 冠軍 ； 秋天 之前 要 存 到 十萬 塊 ， 好 買下 喜歡 的 東西 。 這些 基本 上 都 是 個人 能力 所及 的 目標 ， 就算 缺乏 預測 推想 的 能力 ， 目標 本身 也 不 是 遙不可及 的 夢想 。 我 曾經 問 過 少年院 的 少年 ： 「 你 覺得 五 年 之後 ， 自己 在 做 什麼 ？ 」 這些 少年 才 十多 歲 ， 答案 卻 多半 是 ： 「 認真 工作 ， 結婚 生子 ， 建立 幸福 美滿 的 家庭 。 」 其中 有 些 少年 是 因為 犯下 性侵 而 進入 少年院 ， 考量 到 這些 背景 ， 我 有時 不禁 覺得 他們 預想 的 未來 與 現實 有 著 天壤之別 。 出乎意料 的 是 ， 不少 少年 「 想 進入 演藝圈 當 歌手 」 。 由於 從 外表 實在 看 不 出 當 歌手 的 實力 ， 我 委婉 地 提出 質疑 ： 「 聽說 當 歌手 很 辛苦 ？ 」 他們 非常 誠懇 地 表示 ： 「 我 從 以前 就 很 想 當 歌手 。 」 我 不禁 覺得 這些 少年 缺乏 預測 推想 與 客觀 審視 自己 的 能力 。 設立 符合 自己 能力 的 務實 目標 ， 只要 有心 努力 便 可能 實現 。 達成 目標 能 建立 自信 ， 進而 朝 下 一 個 目標 邁進 。 不切實際 的 目標 往往 殫精 竭力 也 難以 實現 ， 不斷 遭遇 挫折 ， 然後 半途而廢 。 每 次 失敗 都 會 消磨 自信 ， 最後 再 也 無法 提起 勁 來 努力 。 屢 戰 屢 敗 也 與 認知 功能 之 一 的 預測 推想 有關 。 問題 出 在 需求 層次 　 __UNDEF__ 第一 章 開頭 稍微 提到 努力 不 來 的 理由 之 一 是 需求 層次 尚未 獲得 滿足 。 人類 有 渴望 嘗試 與 努力 等 自我 實現 的 需求 。 根據 心理學家 馬斯洛 的 需求 層次 理論 ， 「 自我 實現 的 需求 」 屬於 最 高 層次 ， 是 建立 在 「 生理 的 需求 」 、 「 安全 的 需求 」 、 「 愛 與 歸屬 的 需求 」 、 「 尊嚴 的 需求 」 都 滿足 的 基礎 上 。 所以 必須 先 滿足 前 四 層 需求 ， 才 會 湧起 想要 努力 的 想法 。 首先 是 「 生理 的 需求 」 ， 指 的 是 人類 最 基本 的 需求 ， 例如 對 食物 、 氧氣 、 睡眠 的 需求 。 餓 到 瀕臨 死亡 邊緣 時 ， 自然 不會 想 努力 。 其次 是 「 安全 的 需求 」 ， 例如 小小孩 在 探索 新世界 時 會 留意 母親 是否 在 身邊 ， 倘若 突然 看 不 到 母親 ， 便會 害怕 不安 到 停止 探索 。 換句話說 ， 當 無法 確保 生命 安全 ， 身 陷 危險 時 ， 例如 即使 無須 擔心 飢餓 ， 卻 無家可歸 、 必須 露宿 街頭 等 情況 ， 便 無法 振作 努力 。 第三 是 「 愛 與 歸屬 的 需求 」 ， 又 稱為 「 社交 需求 」 ， 意指 希望 在 團體 中 找到 自己 的 一席之地 ， 或 渴望 與 團體 成員 建立 人際 關係 ， 彼此 信賴 。 就算 無須 擔心 飢餓 與 住宿 ， 無 人 關愛 、 沒有 歸屬 也 還是 無法 提起 精神 來 努力 。 最後 是 「 尊嚴 的 需求 」 ， 代表 希望 獲得 他人 尊重 與 認同 。 在 團體 中 總是 遭 人 輕視 或 否定 ， 也 很 難 有心 努力 。 倘若 孩童 遭到 疏忽 或 虐待 等 不當 對待 ， 譬如 父母 不 給 飯 吃 、 動粗 、 冷漠 無視 、 言語 暴力 等等 ， 代表 四 大 需求 中 至少 有 一 項 未 獲得 滿足 ， 無法 來到 最 高 層次 的 自我 實現 的 需求 ， 這 種 情況 下 是 要 他 怎麼 努力 呢 ？ 我 在 學校 經常 聽到 此 類 案例 。 我 前往 學校 提供 諮詢 服務 時 ， 有 些 老師 常 表示 某 個 學童 的 家庭 情況 不明 ， 而且 懷疑 可能 受到 虐待 ， 並 詢問 我 ： 「 這 孩子 來 學校 都 無心 上課 ， 該 怎麼 激發 他 的 學習 熱忱 呢 ？ 」 我 的 回答 是 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 「 老師 ， 如果 你 肚子 都 填 不 飽 ， 家 裡 失火 沒 地方 住 ， 這 種 時候 你 還 能 打起精神 上班 嗎 ？ 」 經 我 這麼 一 說 ， 對方 才 終於 明白 這 學生 為何 無心 向學 。 孩童 無心 向學 也 是 受虐 的 徵兆 之 一 。 如果 發現 孩子 無心 念書 或 努力 不 來 ， 必須 先 確認 他 的 生長 環境 有無 問題 、 是否 遭到 虐待 。 想 跟 大家 一樣 　 __UNDEF__ __UNDEF__ 當 努力 不 來 的 孩子 慢慢 察覺 自己 能力 不足 ， 很多 事情 都 做 不 到 ， 可能 會 開始 聽到 如下 的 鼓勵 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 「 不用 太 在意 這些 事 。 」 「 你 也 有 擅長 的 事 。 」 「 要 對 自己 更 有 信心 。 」 但 就算 聽到 這些 話 ， 還是 會 在意 自己 做不來 。 我 印象 最 深刻 的 是 ， 一 位 相當 不 擅長 念書 的 國中生 被 問到 「 將來 想 做 什麼 」 時 的 回答 ： __UNDEF__ 「 我 想要 變 得 聰明 又 體貼 ， 受到 大家 信賴 。 我 的 程度 跟 大家 不 一樣 ， 所以 老師 覺得 我 是 個 笨 學生 。 」 他 是 臨界 智商 ， 代表 身體 雖然 是 國中生 ， 精神 年齡 大概 相當於 小學 中年級 。 我 本來 以為 他 完全 沒 發現 自己 程度 不如 人 ， 也 不 是 很 在意 自己 不會 念書 。 我 對 自己 如此 擅自 認定 感到 羞恥 ， 其實 他 很 希望 能 追上 大家 的 程度 。 「 我 不 是 不 想 努力 。 」 「 我 知道 ， 可是 我 做 不 來 。 」 「 我 想 做出 一 番 成果 。 」 「 我 希望 被 肯定 。 」 「 我 很 在意 別人 的 眼光 。 」 「 我 希望 有 人 懂 我 。 」 我 感覺 自己 聽到 他 內心 的 吶喊 。 儘管 援助 者 常常 對 這些 孩童 說 「 不 需要 跟 大家 一樣 」 ， 我 認為 他們 內心 深處 還是 「 希望 變 得 跟 大家 一樣 」 。 我 認為 比較 好 的 方式 是 ： 在 努力 的 過程 中 慢慢 與 做 不 來 的 自己 妥協 ， 接受 這 個 事實 ， 並 找到 如何 跟 真正 的 自己 相處 。 然而 大多數 的 援助 者 無視 這 個 過程 ， 用 自以為是 的 鼓勵 把 他們 逼到 絕境 。 其實 這 種 鼓勵 會 對 他們 造成 額外 的 壓力 ， 甚至 喪失 努力 的 動力 。 更 嚴重 的 是 援助 者 並 無 惡意 ， 認為 自己 是 在 做 好事 ， 為 對方 打氣 。 下 一 章 介紹 援助 者 的 鼓勵 反而 打擊 孩子 的 例子 。 第4 章 やる 気 をう ばう 言葉 と 間違った 方法 __UNDEF__ __UNDEF__ 錯誤 的 鼓勵 把 孩子 逼到 困境 __UNDEF__ 　 大人 多 說 的 「 一 句 話