肯定 會 說 「 傻瓜 才 用 石頭 呢 。 」 是 吧 ？ 那麼 你 又 如何 看待 一 個 想 做生意 卻 不 去 研讀 廣告 和 行銷類 書籍 的 人 呢 ？ 對於 立志 從商 卻 不 去 閱讀 財務 報表 的 人 ， 你 又 怎麼 看 呢 ？ 你 所 需要 的 智慧 都 藏 在 你 的 大腦 和 書籍 裡 ， 而 這 兩 者 的 碰撞 會 給 你 的 生活 帶來 神奇 的 改變 。 然而 ， 隨著 生活 中 的 各 種 瑣碎 事務 以及 電視 和 網路 對 業餘 時間 的 侵佔 ， 你 可能 已經 不 適應 每 天 閱讀 的 生活 了 。 儘管 如此 ， 你 也 應該 開始 閱讀 ， 購買 新 出版 的 商管 書籍 ， 剛 開始 至少 每 天 閱讀 十 頁 ， 只 需 十五 分鐘 。 一 個 月 之後 你 就 已經 讀完 兩 本 書 了 。 我 敢 保證 ， 你 的 知識量 一定 會 有所 增長 ， 新世界 的 大門 正在 你 面前 開啟 。 不管 有 多 忙 ， 一定 要 從 書籍 中 汲取 知識 ， 閱讀 能 使 你 不斷 進步 ， 最終 實現 目標 。 世上 只要 還 有 你 不 知道 的 事情 ， 就 要 堅持 讀書 。 — — 古羅馬 哲學家 　 塞內卡 （ Seneca ） 054 __UNDEF__ 微笑 的 力量 __UNDEF__ 要 微笑 ， 因為 一 笑 抵 千言 。 幽默感 既 可以 融化 冰霜 ， 又 能夠 緩解 壓力 。 猶太人 常 說 ， 如果 你 對 世界 微笑 ， 世界 也 會 對 你 微笑 。 我 第一 次 上 電視 前 ， 就 決定 研究 有關 做 電視 節目 的 問題 。 我 買 了 一 本 書 ， 在 書 中 找到 不少 重要 的 小 竅門 ， 微笑 便是 其中 之 一 。 當 不 認識 我 的 觀眾 在 電視機 上 看到 我 的 處女秀 時 ， 他們 看到 的 是 一 張 微笑 的 臉 ， 然後 在 二十 秒 時間 之內 形成 對 我 的 印象 ， 我 的 螢幕 形象 也 在 此時 建立 起來 了 。 假設 你 第一 次 見到 我 ， 看到 的 是 一 個 生氣 、 沮喪 、 愁眉苦臉 的 人 ， 你 會 怎麼 想 呢 ？ 你 對 我 的 印象 一定 是 負面 的 ， 誰 會 願意 跟 一 張 「 如此 面孔 」 的 人 交往 呢 ？ 這樣 的 人 一 句 話 都 還 沒 說 ， 就 能 毀 了 你 一 天 的 好 心情 。 我 使用 的 招數 就 是 微笑 。 如果 你 和 一 個 人 初次 見面 ， 對方 對 你 露出 微笑 ， 你 一定 不會 覺得 反感 ， 你 心 裡 會 想 ： 「 這 個 人 挺 友善 的 。 」 就 這樣 ， 在 二十 秒鐘 之內 ， 我 只 用 一 個 微笑 ， 就 在 萬千 個 觀眾 心 中 留下 好 印象 。 你 也 要 學會 微笑 。 笑容 裡 蘊藏 著 極 大 的 能量 ， 以至於 你 在 電話 這 一 端 微笑 ， 另 一 端 也 能 感受到 你 的 笑意 。 成功 人士 掌握 了 微笑 的 奧祕 ， 他們 還 會 用 微笑 來 鼓勵 員工 。 微笑 著 拍拍 他們 的 肩膀 ， 會 給 他們 增加 許多 動力 。 有時候 ， 這 種 方式 甚至 比 金錢 鼓勵 更 有效 。 不會 笑臉 迎人 ， 就 不要 開店 接待 客人 。 — — 古 中國 諺語 055 __UNDEF__ 保持 理智 __UNDEF__ 時刻 保持 冷靜 。 只要 做到 這 一 點 ， 無論 在 多麼 艱難 的 情況 下 ， 你 也 能 做出 明智 的 決定 。 不要 失去 理智 ， 保持 內心 平靜 ， 並 讓 它 影響 你 周圍 的 人 。 你 會 驚喜 地 發現 ， 當 自己 給 他人 帶來 平靜 時 ， 周圍 的 人 表現出來 的 平靜 也 會 反過來 安撫 你 的 情緒 。 英國 作家 魯德亞德 ． 吉卜林 （ Rudyard Kipling ） 曾經 寫道 ： 「 當 身邊 的 人 都 失去 理性 時 ， 而 你 仍 能 保持 一 顆 寧靜 的 心 ， 那麼 世界 的 一切 都 將 屬於 你 。 而且 ， 我 的 孩子 ， 你 將 成為 一 個 真正 的 人 ！ 」 你 肯定 遇 過 喪失 理智 的 人 ， 他們 吵吵 嚷嚷 ， 暴躁 得 嚇人 。 你 也 一定 記得 這樣 的 舉動 讓 你 多 驚訝 ， 那時 你 是 如何 從 那 一 刻 起 改變 你 對 當事人 的 認識 。 要 保持 冷靜 ， 就 要 具備 豁達 的 人生觀 ， 正確 對待 人生 的 各 種 境遇 。 我們 在 過去 和 未來 經歷 的 困難 、 悲傷 和 憤怒 都 是 人生 中 不可或缺 的 一 部分 ， 要 學會 冷靜 地 接受 。 我 記得 多 年 前 利庫德黨 （ Ha Likud ） 6 輸掉 選舉 的 時候 ， 班傑明 · 納坦尼雅胡 （ Benjamin __UNDEF__ Netanyahu ） 在 臺 上 當 著 所有 成員 的 面 把 「 執 黨 大權 」 交給 了 艾里爾 ． 夏隆 （ Ariel Sharon ） 。 我 還 記得 夏隆 在 那樣 一 個 艱難 的 時刻 ， 肩負 著 一 個 競選 失敗 的 政黨 的 前途 命運 ， 卻 仍然 冷靜 地 呼籲 利庫德 的 核心 成員 克制 情緒 ， 不要 相互 埋怨 。 這 位 老人 以 令 人 難以置信 的 冷靜 ， 安撫 了 一 群 暴怒 的 人 ， 並 開始 逐漸 掌控 整 個 政黨 ， 直到 數 年 之後 贏得 大選 ， 成為 國家 總理 。 在 這樣 命運 攸關 的 時刻 ， 夏隆 表現出 的 冷靜 讓 他 在 當晚 成為 一 黨 之 首 ， 更 讓 他 在 後來 的 日子 裡 帶領 利庫德黨 贏得 了 嶄新 的 勝利 。 我們 的 行為 不 受 個人 經歷 的 影響 ， 而是 取決 於 我們 對 生活 的 指望 。 —— 愛爾蘭 劇作家 　 喬治 ． 蕭伯納 6 利庫德黨 ， 是 以色列 最 大 的 右派 政黨 ， 支持 復興 猶太 文化 ， 對 外 則 奉行 擴張 政策 。 該 黨 在 以色列 長期 執政 ， 一九九九年 因 大選 失利 ， 班傑明 ． 納坦尼雅胡 辭去 黨主席 ， 由 艾里爾 ． 夏隆 繼任 。 056 __UNDEF__ 有 經驗 的 人 最 有 智慧 __UNDEF__ 不要 覺得 自己 無 所 不 知 ， 多 聽 有 經驗 的 人 的 話 ， 學會 不斷 改進 和 完善 ， 聽聽 客戶 和 員工 的 話 ， 向 經驗 豐富 的 人 請教 ， 學習 成功 者 的 經驗 。 有 一 句 話 是 這麼 說 的 ， 「 一 個 缺乏 經驗 的 聰明 人 ， 如同 一 把 沒有 弓弦 的 小提琴 。 」 上帝 給 我們 兩 隻 耳朵 一 張 嘴 ， 是 要 讓 我們 少 說 多 聽 。 現在 ， 這 句 話 在 這裡 同樣 合適 。 要 想 不斷 學習 和 進步 ， 必須 要 傾聽 來自 顧客 、 競爭 對手 以及 員工 的 聲音 ， 透過 提問 獲取 他們 的 意見 。 多 向 人 請教 和 諮詢 ， 用 開放 的 態度 接受 經驗 豐富 者 的 批評 。 當然 ， 最終 的 決定 還是 要 由 你 來 做 ， 不過 ， 這 個 決定 會 明智 很多 。 有錢人 會 在 不同 領域 為 自己 尋找 顧問 。 如果 你 還 沒有 到達 聘請 顧問 那 一 步 ， 那 就 找 時間 諮詢 一下 你 身邊 的 人 吧 。 對於 那些 需要 先 學習 才 能 做 的 事情 ， 我們 邊 做 邊 學 。 — — 古希臘 哲學家 　 亞里斯多德 （ Aristotle ） 057 __UNDEF__ 學會 享受 過程 __UNDEF__ 輕鬆 地 生活 。 沒 人 能 離開 自己 的 生活 。 拉比以茨列 說 過 ： 「 發現 上帝 的 愛 是 一 種 樂趣 。 」 不論 得 或 失 ， 不要 把 一切 看 得 太 重 ， 這 不過 是 你 人生 際遇 裡 的 一 段 插曲 。 雖然 從商 要 謹慎 ， 但 你 要 知道 ， 人生 中 的 每 一 個 章節 都 有 告一段落 的 時候 ， 沒有 必要 犧牲 自己 的 健康 或 友誼 。 從商 就 像 讀書 一樣 ， 一 章 接著 一 章 ， 學會 享受 過程 ， 不要 將 結果 看 得 太 重 。 讓 我們 創立 一 個 新 的 宗教 ， 它 的 唯一 信條 就 是 ： 「 享受 生活 」 。 —— 拉比 　 以茨列 058 __UNDEF__ 避免 發怒 __UNDEF__ 憤怒 會 讓 你 在 短時間 內 犯下 大錯 。 拉比所羅門 ． 伊本 ． 格威夫 說 過 ： 「 憤怒 的 人 沒有 朋友 。 」 不要 誤認為 放縱 自己 、 對 外 發洩 憤怒 是 健康 的 。 從 源頭 上 避免 發怒 、 保持 平靜 和 樂觀 ， 才 是 真正 的 智慧 。 要 相信 你 自己 能 做到 ， 也 要 向 別人 學習 如何 保持 心平氣和 。 聽聽 音樂 ， 冥想 和 放鬆 能 幫助 你 成為 更加 平和 的 人 。 許多 有錢人 都 是 各 類 冥想 場所 的 常客 ， 他們 透過 這 一 手段 改善 生活 品質 。 你 也 可以 試 一 試 ， 你 會 發現 一 個 全新 的 世界 。 憤怒 就是 喝下 一 杯 毒藥 ， 卻 希望 別人 死掉 。 —— 本 書 作者 　 史威加 ． 貝爾格曼 059 __UNDEF__ 培養 才能 __UNDEF__ 培養 你 的 才能 ， 它 很 可能 是 你 真正 的 大 生意 。 愛爾蘭 劇作家 喬治 ． 蕭伯納 說