。 淑妤 老師 為 小力 設定 明確 的 短期 目標 ， 先 從 願意 上學 與 參與 學習 開始 。 一方面 同理 小力 在 學習 上 的 挫折 ， 另一方面 仔細 觀察 小力 的 學習 狀態 ， 徵求 小力 父母 同意 讓 他 放學 後 可以 留在 學校 ， 在 課 後 的 時間 或 學習 空檔 由 淑妤 老師 找 機會 指導 小力 寫 作業 ， 在 班 上 公開 肯定 小力 的 進步 與 努力 ， 並且 努力 讓 小力 的 其他 任課 老師 有 機會 了解 小力 的 長處 與 努力 ， 連結 教師 同事 以及 班 上 同學 的 力量 ， 讓 小力 從 放棄 學習 的 挫敗 中 再 出發 參與 學習 。 燕婷 老師 知道 小 兄妹 的 家庭 困境 ， 優先 解決 孩子 吃 的 問題 ， 啟動 里長 與 社工 等 社區 資源 ， 緊急 安置 孩子 ， 協助 重鬱 的 媽媽 就醫 ， 讓 孩子 的 生活 可以 穩定 ， 不會 失序 。 燕婷 老師 接著 撫慰 孩子 的 心 ， 一方面 找 孩子 聊 ， 讓 孩子 知道 老師 了解 他們 難過 的 感覺 ， 同時 也 指出 孩子 對 媽媽 的 貼心 ， 能夠 獨立 自理 而且 照顧 更 小 的 妹妹 。 從 生活 起居 到 上下學 協助 ， 在 孩子 最 困難 的 時候 ， 燕婷 給出 最 大 的 陪伴 、 時間 與 人力 的 資源 支持 。 面對 小偉 與 小班 經常 與 同學 發生 衝突 的 事件 ， 凱莉 老師 先 確認 自己 的 情緒 不會 隨著 學生 的 情緒 而 波動 ， 理解 衝突 的 雙方 都 有 不平 想 說 ， 除了 讓 雙方 有 時間 可以 讓 情緒 冷靜 ， 並 努力 「 傾聽 」 ， 讓 雙方 都 有 機會 好好 的 說 、 也 有 機會 被 好好 的 「 聽 」 ， 凱莉 老師 傳遞出 對 衝突 的 接納 ， 認為 這 是 不同 意見 的 溝通 學習 機會 ， 再 以 團體 討論 引導 孩子 找 生氣 以外 的 衝突 處理 方式 。 艾倫 老師 是 小克 的 健康 科任 老師 ， 目睹 小克 與 導師 僵持不下 ， 在 緊張 的 氣氛 中 ， 注意到 小克 的 手 緊 捏 著 紙 不 放 ， 她 慢慢 靠近 小克 ， 以 同理心 態度 說出 小克 的 感受 ， 緩和 了 師生 間 的 情緒 。 接著 ， 艾倫 老師 指導 小克 使用 「 我 訊息 」 表達 自己 的 情緒 與 需求 ， 練習 為 自己 負責 ， 同時 引導 小克 學習 如何 道歉 。 玉梅 老師 親自 示範 孩子 如何 打招呼 ， 引導 孩子 在 一 天 的 開始 ， 就 能 傳遞 正向 的 情感 給 彼此 ； 也 運用 團體 討論 ， 引導 孩子 從 班 上 男女 同學 分組 玩 遊戲 的 比賽 結果 ， 討論 輸贏 雙方 的 感受 ， 並 學習 同理 他人 、 將 心 比 心 的 共情 能力 。 對於 小寶 在 教室 敲敲打打 所 發出 的 怪 聲 ， 老師 選擇 與 家長 一起 合作 ， 為 小寶 訂定 尊重 同學 說 不 的 權利 ， 讓 小寶 知道 界線 的 拿捏 。 幼良 老師 擔任 湯姆 的 導師 ， 第一 天 上學 ， 她 發現 湯姆 不 到 七點 十分 就 到校 ， 就 賦予 湯姆 責任 ， 請 他 協助 擦 桌椅 ， 而且 親自 示範 ， 並 把握 這 個 機會 ， 告訴 湯姆 「 老師 以前 也 不 喜歡 上學 」 ， 同理 與 接納 湯姆 的 狀況 。 老師 在 班 上 公開 肯定 湯姆 的 服務 ， 為 湯姆 設立 學習 目標 ， 爭取 獎學金 ， 要 班 上 同學 一起 激勵 湯姆 ， 並 連結 媽媽 、 補救 教學班 老師 一起 努力 ， 希望 湯姆 不再 翹課 。 震宇 老師 在 父母 離異 ， 與 外婆 同住 的 小翰 身 上 ， 看到 自己 叛逆 的 童年 ， 於是 他 在 理解 、 導正 小翰 的 行為 之外 ， 更 給予 他 自己 曾經 渴望 的 陪伴 與 關愛 ， 帶 他 回家 吃飯 ， 常常 煮 些 他 喜歡 吃 的 飯菜 ， 讓 他 感受到 家庭 的 溫暖 。 並 利用 飯 後 時間 陪 他 做 功課 ， 讓 他 在 學業 上 有 些 好 表現 ， 能 增加 自信 ； 跟 他 聊天 ， 了解 他 的 日常 生活 、 和 同學 的 相處 情形 。 假日 則 到 網咖 找 小翰 ， 跟 他 說 早一點 回家 ， 希望 他 能 感受到 有 人 關心 他 。 麗淑 老師 注意到 小培 激動 的 情緒 多半 由 身體 的 不適 所 引發 ， 她 除了 提醒 家長 讓 小培 按時 服藥 之外 ， 更 帶 著 他 主動 向 同學 說明 自己 的 情況 ， 學會 道歉 也 感謝 同學 對 他 的 原諒 ， 老師 一步步 的 引導 他 練習 表達 自己 的 不 舒服 與 需求 ， 同時 邀請 父母 在 家 一起 協助 ， 希望 讓 小培 學會 表達 及 管理 自己 的 情緒 ， 也 能夠 為 自己 的 行為 負責 。 慧萱 老師 看見 小威 帶 刺 的 盔甲 下 ， 孤單 而 脆弱 的 心靈 ， 於是 先 用 無條件 的 接納 ， 和 小威 建立起 愛 與 信任 的 關係 ， 不 做 任何 評價 的 傾聽 小威 的 想法 ， 同理 他 的 情緒 與 感受 ， 再 慢慢 帶 著 他 同理 別人 的 感受 ， 並 學習 用 我 訊息 和 其他 人 溝通 ； 同時 ， 老師 鼓勵 小威 參加 熱舞 大賽 ， 並 賦予 他 資訊長 的 重任 ， 讓 學科 成績 不 好 的 小威 ， 在 其他 活動 中 ， 得到 認同感 、 價值感 與 能力感 ， 進而 重拾 學習 的 勇氣 。 在 除夕夜 拿完 紅包 後 ， 過年 的 這 幾 天 ， 我 就 會 召喚 鄰居 的 小孩 們 一起 賭博 ， 一方面 是 家 裡 都 沒 人 在 ， 待在 家 裡 沒意思 ， 一方面 是 我 總是 可以 耍 小聰明 贏得 所有 小孩 的 錢 ， 這 讓 我 樂此不疲 。 這樣 的 我 ， 照理 說 ， 現在 不 是 詐騙 首領 ， 也 應該 是 角頭 老大 吧 ！ 「 江山 易 改 ， 本性 難移 」 是 大家 認為 的 真理 。 然而 ， 個性 是 如何 形成 的 ？ 是 先天 遺傳 ？ 亦 或是 後天 教育 ？ 真的 無法 改變 嗎 ？ 阿德勒 說 ： 「 其實 不 是 『 無法 改變 』 ， 而是 自己 決定 『 不 改變 』 。 」 我 從 自 己 身 上 ， 看到 了 個性 的 改變 。 從 聰明 算計 、 驕傲 自大 變成 大智若愚 、 謙虛 善良 ； 從 唯利是圖 、 自私 自利 變成 助人 為 樂 、 體貼 他人 。 這 怎麼 可能 ？ 我 也 這麼 懷疑 著 自己 ， 到底 是 甚麼 神蹟 ， 可以 讓 一 個 人 改變 ？ 「 師 者 ， 傳道 、 授業 、 解惑 也 。 」 但 在 我 的 生命 過程 中 ， 老師 的 「 愛 」 才 真正 給 了 我 永恆 的 影響 。 雖然 也 曾 遇 過 無法 令 我 心服 的 老師 ， 但 遇到 懂得 賞識 我 、 肯定 我 的 老師 ， 卻 影響 了 我 的 一生 。 若 不 是 老師 「 愛 」 的 接納 與 包容 ， 我 怎能 懂得 生命 的 價值 ？ 怎能 活出 一 個 不 一樣 的 自己 ？ 曾經 是 個 聰明 但 不 乖 的 孩子 __UNDEF__ 從小 ， 我 就 是 一 個 聰明 卻 不 乖 的 調皮 小孩 。 雖然 常 被 打罵 ， 但 我 每 天 都 過 得 很 快樂 ， 似乎 沒有 人 可以 用 外在 力量 改變 內在 的 我 。 看到 許多 老師 為了 不 聽話 的 學生 感到 生氣 煩惱 ， 但 學生 似乎 不會 因為 老師 的 責罰 而 有 明顯 的 改進 ， 依然故我 ， 老師 只好 持續 沉浸 在 憤怒 、 焦躁 及 痛苦 中 。 或許 這 是 因為 老師 並 沒有 真正 了解 學生 的 問題 根源 ， 無法 同理 學生 的 心理 ， 或是 沒有 掌握 有效 的 教導 方式 ， 只是 單純 複製 自己 小時候 被 老師 教導 的 模式 ， 這 當然 無效 。 老師 ， 您 忘 了 ， 您 是 從小 優秀 乖巧 、 聽話 懂事 的 學生 ， 不 了解 所謂 「 不 乖 的 學生 」 。 您 現在 使用 的 方式 當然 只 會 對 乖 學生 有效 ， 對 不 乖 的 學生 是 起不了 甚麼 作用 的 呢 ！ 當 我 遇到 不 乖 的 學生 時 ， 總會 想起 自己 小時候 做 過 的 壞事 。 從 五 歲 開始 上 幼稚園 起 ， 我 每 天 都 是 自己 一 個 人 走路 上學 ， 中午 在 學校 吃 午餐 ， 下午 自己 走路 回家 。 很多 小朋友 會 在 中午 時 回家 吃飯 ， 而 留在 學校 吃 午餐 的 小朋友 們 ， 吃完 飯 就 在 園 內 自己 玩 。 園 內 大門 是 欄杆式 的 ， 門 內外 的 人 都 可以 看到 彼此 ， 而 午休 時 門 是 關 著 的 ， 老師 也 都 會 去 午睡 。 或許 老師 們 認為 我 比較 聰明 機伶 的 緣故 ， 總會 交代 我 ： 「 如果 有 小朋友 回來 ， 要 幫忙 開門 。 」 有 些 小朋友 吃完 午餐 回 園 後 ， 會 帶 著 點心 或 飲料 （ 如 ： 養樂多 ） ， 在 大門 外 叫 我 開門 。 我 會 隔 著 大門 對 他們 說 ： 「 給 我 點心 的 人 ， 我 才 開門 讓 他 進來 。 」 小朋友