詞 是 因為 那 天 我 幾乎 說 不 出 話 來 ， 結結巴巴 、 支支吾吾 、 汗流浹背 、 不斷 忘 詞 … … __UNDEF__ 我 勇於 嘗試 ， 也 冒 了 風險 ， 但 最後 失敗 了 。 不過 重要 的 是 ， 我 認清 了 自己 對於 這 次 失敗 要 負起 的 責任 ， 那 就 是 我 沒有 認真 花 時間 ， 訓練 我 自己 的 簡報 技巧 。 這 種 事 難免 會 發生 ， 我們 不會 每 次 都 一舉 成功 ， 有時 事情 就 是 會 搞砸 。 但 搞砸 時 ， 千萬 別 屈服 於 自利 偏誤 （ self-serving bias ） ， 也 就 是 把 正面 結果 歸功於 自己 ， 把 失敗 怪 在 別人 頭 上 。 別 把 失敗 歸咎於 壞 運氣 或 甚至 陰謀 詭計 ， 提醒 自己 ， 遇到 失敗 是 自我 反省 的 好 時機 ， 想想 問題 是 不 是 其實 出 在 自己 身 上 ？ 但 自利 偏誤 一定 不 好 嗎 ？ 當 你 需要 很 快 地 重整旗鼓 時 ， 或許 沒 那麼 糟 。 它 絕對 是 一 種 將 選擇 在 事 後 合理化 的 方式 ， 確保 你 晚上 睡 得 著覺 。 它 同時 在 本質 上 也 是 一 種 自我 保護 行為 ， 幫助 我們 以後 需要 再次 跨出去 時 能 避免 不知所措 的 情況 發生 。 然而 ， 自利 偏誤 的 問題 在於 遭遇 真正 的 失敗 時 （ 像是 我 那 慘不忍睹 的 簡報 ） ， 我們 會 錯失 自我 反省 的 機會 。 它 也 可能 導致 我們 不 去 發展 必要 的 新 技能 。 我 需要 練習 簡報 技巧 — 怪不得 別人 。 如果 不 去 自我 反省 ， 怎麼 知道 下 一 次 要 怎麼 進步 ？ 自利 偏誤 可能 影響 了 你 在 第二 章 決定 要 發展 的 技能 和 特質 。 你 是 不 是 選 了 你 已經 具備 的 技能 ？ 你 有沒有 自我 膨脹 ， 強調 你 已經 擁有 的 價值 ， 忽略 你 缺乏 而且 相當 需要 的 特質 ？ 傑佛瑞‧庫奇納 （ Jeffrey Cucina ） 和 他 的 團隊 在 2005年 做 的 研究 精準 地 闡明 了 這 一 點 。 他們 請 受 試 者 辨識 在 學業 上 有所 成就 的 必要 個人 特質 。 結果 呢 ？ 這些 學生 自己 的 性格 跟 他們 認為 重要 的 性格 有 很 大 一 部分 是 重複 的 。 另 一 項 由 洛莉‧麥克爾威 （ Rory Mc Elwee ） 等 人 在 2001年 進行 的 研究 得出 了 類似 的 結論 。 在 這 項 研究 中 ， 他們 讓 受 試 者 誤以為 自己 在 數學 或 口語 方面 很 有 天分 。 （ 科學家 也 是 會 騙人 的 ！ ） 然後 拿出 一 堆 大學 申請表 ， 請 受 試 者 根據 每 個 申請人 適合 念 大學 的 程度 來 評分 。 結果 呢 ？ 受 試 者 根本 不 客觀 — 他們 紛紛 對 與 自己 最 像 的 申請人 展現 強烈 偏好 （ 別 忘 了 ， 他們 被 科學家 誤導 以為 自己 擅長 某些 科目 ） ， 而 非 挑選 最 合理 、 優秀 的 候選人 。 所以 你 覺得 自己 有沒有 過度 強調 你 已經 很 強 的 技能 ， 忽略 大 格局 旅程 需要 培養 的 技能 ？ 如果 你 不 確定 ， 可以 問問 新 的 人脈 網絡 。 更 明確 地 來 說 ， 問問 他們 「 升級版 的 我 」 最 需要 培養 什麼 重要 特質 ， 把 他們 的 回答 拿去 跟 你 自己 的 選擇 做 比較 ， 放下 你 的 驕傲 ， 看看 哪裡 值得 修正 。 別 讓 你 的 自我 阻擋 你 前進 。 跨出去 磨練 「 升級版 的 我 」 真正 需要 的 技能 ， 你 在 新 的 學習 曲線 上 可能 會 遇到 不 好 的 經驗 ， 就 像 我 在 紐約 大學 舌頭 打結 ， 但 這 都 是 旅程 的 一 部分 ！ 見解 十 ： 別 忘 了 放鬆 __UNDEF__ 我 在 2009年 9月 順利 完成 博士 學位 。 我 在 星期四 進行 口試 ， 星期天 就 出發到 東南亞 背包 旅行 。 在 這 之前 ， 我 也 已經 拿到 了 澳洲 一 份 終身 講師 工作 ， 準備 10月 開始 。 過去 我 一直 為 了 提升 研究 生產力 而 焦頭爛額 ， 現在 終於 苦盡甘來 。 算是 啦 。 我 耗盡 了 所有 意志力 只 為了 早點 讀完 博士 ， 這樣 才 能 及時 抵達 澳洲 ， 遵守 我 已 承諾 的 緊湊 上 工日 。 當 我 坐 在 澳洲 航空 的 班機 上 ， 一邊 喝 著 免費 氣泡酒 、 一邊 滿心 期待 泰國 的 新 冒險 時 ， 身 上 穿著 鬆緊 運動 長褲 。 但 這 不 是 為了 坐 長程 飛機 舒服 才 穿 的 ， 而是 我 在 讀 博士 的 最後 兩 個 月 長 了 兩 顆 結石 。 六 個 多 月 以來 我 每 天 操勞 十四 個 小時 ， 已經 沒有 力氣 再 保持 健康 ， 我 的 體力 和 活力 都 不堪 負荷 。 記住 ， 你 的 「 升級版 」 旅程 是 一 場 馬拉松 ， 而 非 短跑 。 你 有 可能 在 途中 不得不 持續 集中 心力 於 某 處 ， 但 你 得 小心 別 讓 你 的 身心 失去 平衡 。 要 注意 你 把 精力 和 意志力 都 用 在 哪裡 ， 我們 的 身體 與 精力 都 不 是 取之不竭 的 。 行為 科學家 把 這 種 耗盡 意志力 在 某 個 生活 領域 的 現象 稱為 自我 耗損 （ ego depletion ） 。 文獻 也 證明 提振 士氣 的 獎勵 或 活動 ， 能 補償 自我 耗損 。 15 __UNDEF__ 如果 你 不 去 注意 ， 在 某 個 生活 領域 的 好 行為 （ 像是 執行 小 步驟 以 達成 大 格局 目標 ） 就 可能 導致 你 對 其他 領域 做出 壞行為 （ 像是 忽略 要 吃 得 健康 ） ， 因為 你 沒有 力氣 兩者 兼顧 。 你 可以 把 意志力 想成 是 需要 施展 的 肌肉 ， 施展 後 ， 意志力 會 削弱 。 它 可以 補充 ， 但 需要 時間 。 這 給 我們 帶來 什麼 教訓 ？ 找出 一些 能夠 在 你 感到 耗竭 時 ， 提振 精神 的 獎勵 或 活動 ， 包括 按摩 、 到 公園 走走 、 冥想 、 煮 一 杯 熱騰騰 的 異國 花草茶 ， 或是 一邊 看 你 最愛 的 電視 節目 、 一 邊 （ 適度 ） 享用 巧克力 、 酒 或 任何 飲食 。 有 各 種 獎勵 可 供 使用 總 比 只 依賴 一 件 事物 來得 好 。 如果 你 發現 自己 因為 把 全 副 心力 放 在 大 格局 目標 ， 而 導致 別的 生活 領域 出現 不 好 的 行為 ， 那麼 不妨 採取 小 步驟 ， 將 其中 一 個 獎勵 排入 行程 ， 避免 自我 耗損 。 接著 讓 我們 來 回顧 一下 ， 本 章節 提到 的 十 個 行為 科學 見解 … … __UNDEF__ 見解 一 ： 存在 於 人脈 網絡 和 影響 者 的 偏見 　　 回去 看看 你 在 第二 章 ， 為 了 拓展 人脈 所 列出 的 三 個 人 ， 確保 這 份 名單 有 充分 的 多元性 。 見解 二 ： 你 挑 對 大 格局 目標 了 嗎 ？ 你 確定 你 指定 的 終極 目標 能 讓 你 從事 熱愛 的 活動 嗎 ？ 見解 三 ： 損失 規避 　　 別 讓 失敗 的 想法 阻礙 你 跨出去 。 提醒 自己 ， 成功 的 可能性 一直 都 存在 。 見解 四 ： 了 解 自己 的 價值 　　 調查 看看 跟 你 有 同樣 工作 的 人 都 賺 多少 （ 你 的 市場 薪資 ） 以 解決 過 低 薪資 的 定錨 問題 ， 確保 你 領到 該 有 的 酬勞 。 見解 五 ： 我們 為什麼 不 常 表達 需要 什麼 ？ 別 預設 身邊 的 人 都 會 注意到 你 的 進步 。 他們 很 忙 ， 你 要 為 他們 理出 頭緒 並 凸顯 進展 以 得到 適當 的 報酬 。 見解 六 ： 雙向 對話 　　 你 要 策略性 地 利用 回饋 機會 。 盡量 練出 厚 臉皮 ， 並 對 批判性 回饋 抱持 開放 的 態度 。 要是 得到 你 不 認同 的 回饋 ， 提醒 自己 ， 它 只不過 是 一 個 數據點 ， 花 點 時間 透過 其他 來源 驗證 。 見解 七 ： 保全 面子 　　 避免 此 效應 的 方法 是 要 認知到 ， 不管 你 成功 與否 ， 很少 人 會 注意到 ， 就算 注意到 也 會 很 快 拋諸 腦 後 。 見解 八 ： 對 新 機會 保持 開放 的 心胸 　　 認真 看待 突如其來 的 機會 。 提醒 自己 ， 人們 總是 後悔 沒 去 做 什麼 事 ， 而 非 做 了 什麼 事 。 見解 九 ： 擔負 責任 並 成長 　　 遭遇 失敗 別 怨天尤人 。 花 點 時間 誠實 地 反思 ， 是 不 是 自己 不 夠 努力 或 做出 糟糕 的 決策 才 導致 不 好 的 結果 。 見解 十 ： 別 忘 了 放鬆 　　 這 是 一 場 馬拉松 ， 而 非 短跑 。 盡量 避免 自我 耗損 ， 在 緊繃 的 專注 或 投入 時期 過後 安排 促進 身心健康 的 獎勵 。 別 因為 有 這麼多 偏見 需要 注意 就 感到 氣餒 。 記住 ， 雖然 許多 偏見 會 在 無 意識 的 情況 下 運作 ， 但 並非 固定 不變 。 只要 利用 本 章節 說明 的 行為 科學 見解 ， 就 能 降低 認知 偏誤 對 大 格局 旅程 的