技巧 ， 揭示 適應力 的 心理 動能 。 希望 它 能 幫助 大家 潛能 得到 開發 ， 避免 陷入 無明 的 困境 。 更 希望 它 能 帶動 社會 的 進步 、 安定 和 繁榮 。 適應力 攸關 個人 幸福 和 生涯 發展 ， 同時 也 是 國泰民安 的 關鍵 因素 。 我們 一定 要 重視 它 ， 誠心 地 培養 和 實踐 它 。 這 本 書 是 以 平常 生活 和 工作 為 主題 寫就 的 。 若 以 同理心 去 讀 它 ， 無論 你 的 職業 、 角色 和 社經 地位 如何 ， 相信 你 會 領會 ， 而 起動 你 的 適應力 ， 化為 可貴 的 行動 ， 拓展 美好 的 未來 。 負面 的 情緒 ， 會 增加 工作 和 生活 的 壓力 。 它 會 把 危機 放大 ， 把 希望 縮小 ， 造成 沉重 負擔 。 第一 種 負面 情緒 是 焦慮 ， 它 的 背後 隱藏 著 懼怕 的 心態 ， 人 越 怕 別人 批評 ， 就 越 不知所措 而 不安 ； 越 怕 失敗 或 達 不 到 目標 ， 就 越 變 得 緊張 焦慮 ； 越 是 擔心 表現 不 好 ， 就 越 慌張 失措 。 甚至 有 人 越 怕 睡 不 著 ， 就 越 焦慮 得 無法 入眠 。 克服 懼怕 的 方法 是 學習 解決 問題 的 能力 ， 累積 成功 的 經驗 以 增加 信心 。 當 你 因 懼怕 裹足不前 時 ， 最 重要 的 關鍵 是 形成 定見 和 孕育 信心 。 在 職場 上 有 了 懼怕 ， 只要 採取 行動 或 有 了 定見 ， 自然 會 使 焦慮 情緒 下降 。 另 一 種 負面 情緒 是 憂鬱 ， 它 的 背後 隱藏 著 悲觀 的 思考 模式 。 他們 碰到 部分 挫敗 或 缺陷 ， 就 會 擴大成 嚴重 的 挫敗感 ， 甚至 連 活 下去 的 意義 和 價值 都 會 流失 。 他們 容易 沮喪 、 無助 和 無奈 。 在 工作 上 有 點 小 瑕疵 ， 會 像 洪水 氾濫 一樣 ， 認為 是 整 個 人生 的 挫敗 。 悲觀 憂鬱 的 人 ， 要 學習 區隔 思考 ， 清楚 地 認出 ， 錯誤 或 過失 只 是 總體 工作 或 生活 的 一 部分 ， 只要 願意 去 補救 ， 並 無損 於 大局 。 人生 不可能 十全十美 ， 悲觀 憂鬱 的 人 在 追求 完美 ， 所以 沮喪 悲傷 。 樂觀 的 人 ， 追求 卓越 ， 發揮 優點 ， 勇於 改正 ， 所以 保持 振作 快樂 。 第三 種 負面 情緒 是 敵意 ， 它 會 發動 憤怒 的 情緒 ， 而 產生 暴力 和 衝突 ， 失去 理性 思考 和 行動 。 大部分 的 暴力 犯罪 ， 都 由 敵意 所 引發 。 一般人 也 很 容易 在 種種 衝突 時 ， 引發 敵意 ， 造成 肢體 和 語言 暴力 。 怨恨 和 敵意 ， 往往 是 人際 互動 的 障礙 ， 更 是 工作 失控 衝突 的 因子 。 控制 心 中 的 怒氣 ， 及時 叫停 ， 給 自己 短暫 時間 冷靜 ， 是 懸崖勒馬 的 有效 方法 。 憤怒 的 情緒 ， 如果 在 現場 任 其 發洩 ， 往往 會 造成 嚴重 後果 。 不過 怨氣 難 消 ， 你 可以 在 事 後 ， 找 個 知己 朋友 一 吐 怨氣 ， 則 對 身心 有益 。 不過 ， 最 根本 的 方法 還 是 培養 博愛 的 人生 態度 。 美國 最近 做 了 研究 調查 ， 發現 敵意 越 高 的 地區 ， 國民健保 的 成本 也 越 高 ， 它 對於 健康 的 傷害 是 很 大 的 。 總之 ， 負面 情緒 會 嚴重 干擾 工作 品質 和 健康 。 生活 在 忙碌 紛繁 的 現代 社會 裡 ， 要 想 保持 工作 績效 和 身心健康 ， 必須 注意 提防 負面 情緒 所 帶來 的 惡果 。 最 澈底 的 方法 就 是 要 培養 正面 情緒 ， 培養 樂觀 的 思考 模式 和 發展 愛心 。 五 、 抗 壓 的 韌度 __UNDEF__ 堅毅 是 自我 功能 的 第三 個 因素 。 堅毅度 高 的 人 比較 耐 操 耐磨 ， 持續力 佳 ， 信心 也 較 高 。 在 工作 上 能 堅持 努力 ， 能 克服 困難 ， 獲得 成就 的 人 ， 都 具有 這 個 心理 特質 。 心理學 研究 發現 ， 在 同樣 的 壓力 之下 ， 經過 八 年 追蹤 兩百 位 貝爾 電話 公司 的 中級 以上 主管 ， 結果 發現 堅毅度 高 的 人 ， 工作 效能 好 ， 也 較少 生病 。 堅毅 的 特質 是 ： 對於 工作 、 家庭 和 重要 價值 的 堅持 ， 凡事 有 把握 和 掌控感 ， 以及 樂於 接受 挑戰 。 堅毅 是 抗 壓 和 表現 工作 效能 的 重要 因素 。 除此之外 ， 社會 支持 、 運動 和 健康 的 身體 ， 都 是 抗 壓 和 成功 的 重要 素質 。 不過 從 許多 研究 中 歸納 得知 ： 如果 缺乏 堅毅 ， 就 不能 有效 抗 壓 。 他們 能 妥善 處理 工作 上 的 挑戰 ， 化除 種種 困難 和 衝突 ， 並 能 團結 同儕 的 力量 解決 問題 。 堅毅 是 可以 培養 的 ， 只要 你 堅持 於 所 做 的 事 ， 感受 工作 就 在 掌控 之中 ， 以及 將 工作 的 困難 ， 視為 一 種 新 的 挑戰 ， 並 對 之 抱 著 信心 和 希望 ， 堅毅 的 特質 就 會 浮現出來 。 堅毅 的 人 不但 較 能 克服 工作 壓力 ， 有 較 高 解決 問題 的 效能 ， 更 重要 的 是 它 維持 了 穩定 的 情緒 ， 從而 帶來 健康 和 高昂 的 鬥志 。 六 、 壓力 的 調適 __UNDEF__ 當 你 遇到 較 大 壓力 時 ， 務必 懂得 調適 之 道 ， 適當 的 調適 能 讓 你 安然 度過 難關 。 首先 ， 當 你 工作 壓力 增加 時 ， 要 避免 在 生活 上 同時 做 重大 改變 ， 例如 搬家 、 購屋 或 大 整修 房舍 。 更 要 避免 在 家務事 上 ， 節外生枝 ， 帶來 更多 負擔 。 此外 ， 面臨 較 大 工作 或 生活 壓力 時 ， 需要 家人 的 支持 、 鼓勵 和 忠告 。 當然 ， 你 平常 必須 與 家人 建立 推心置腹 的 關係 ， 每 一 個 在 工作 上 有 卓越 成就 的 人 ， 都 有 家人 的 支持 和 協助 。 其次 是 在 工作 壓力 驟增 時 ， 須 注意 依 輕重緩急 ， 把 工作 分成 幾 個 部分 ， 或 依 時間 規劃 進度 ， 逐一 完成 ， 這 能 減輕 壓力 ， 同時 讓 自己 有 時間 休息 。 有效 的 時間 管理 ， 能 讓 你 保持 鎮定 ， 逐一 克服 沉重 的 工作 。 有時 你 在 工作 上 ， 會 遇到 非 自己 所 能 控制 的 壓力 ， 例如 天候 、 意外 或 上司 的 指責 ， 你 要 把 它 設想 「 最 糟 也 不過如此 」 ， 然後 可以 不再 擔憂 ， 而 能 集中 全 力 把 工作 做到 最 好 。 有時 ， 你 也 需要 信仰 ， 透過 信念 和 祈禱 ， 孕育 毅力 去 克服 困難 。 所以 你 要 有 好 的 信仰 ， 或 更 高 的 價值 信念 。 有 了 遠 超乎 自己 的 精神 力量 當 靠山 ， 碰到 壓力 時 就 不會 驚慌失措 。 此外 ， 保持 運動 的 習慣 ， 是 調適 工作 壓力 的 重要 方法 。 運動 能 讓 你 忘憂 ， 因為 它 促進 腦內啡 的 分泌 ， 而 使 人 愉快 和 減少 疼痛 。 更 重要 的 是 運動 減緩 交感神經 過度 興奮 ， 而 讓 你 鎮定 ， 夜裡 好 安眠 。 結語 __UNDEF__ 適當 的 工作 壓力 ， 能 激發 自己 的 潛能 ， 促進 精神 振作 和 創意 ， 使 人生 變 得 有味 。 人 因為 克服 工作 壓力 ， 帶來 成就 和 幸福 ， 而 在 人生 的 道路 上 ， 展現 亮麗 燦爛 的 光輝 。 工作 壓力 如 視為 一 種 勉強 和 痛苦 ， 就 會 形成 更多 的 情緒 負擔 ， 而 變 得 難以 招架 ； 反之 ， 你 若 能 了解 它 ， 善用 它 ， 便 能 使 自己 振作 ， 發揮 創意 ， 並 使 人生 豐富 而 有 意義 。 10 __UNDEF__ 樂觀 便是 富有 __UNDEF__ 生活 在 功利 掛帥 的 文化 裡 ， 每 個 人 從小 就 薰染 追求 名聞利養 的 習氣 。 對 財富 的 佔有 和 囤積慾 強 ， 希望 自己 能 比 別人 擁有 的 更多 ， 一廂情願 相信 ： 這樣 才 有 價值 。 生活 在 這 種 情境 裡 ， 很 容易 產生 強迫性 觀念 ： 對 財富 和 面子 的 饑渴 。 於是 ， 人 變成 財富 的 奴隸 ， 只 顧 賺錢 和 發達 ， 疏忽 了 精神 生活 的 調養 ， 從而 帶來 許多 困擾 ， 幸福感 於焉 消失 。 追逐 和 賺錢 是 為 了 創造 幸福 的 生活 ； 生活 是 目的 ， 工作 和 財富 是 手段 。 如今 許多 人 卻 顛倒 過來 ， 把 賺錢 當 目的 ， 把 生活 當 手段 。 於是 ， 幸福 和 快樂 被 犧牲 了 ， 心靈 生活 空虛 而 困窘 。 大家 在 追逐 財富 的 激流 中 度日 ， 窮 得 沒 時間 自在 的 生活 ， 沒有 心情 友愛 ， 甚至 沒有 意願 結婚 生子 ， 享受 天倫之樂 。 現代人 鬧 窮 ， 源自 對 生命 意義 的 扭曲 ， 價值 觀念 的 偏差 ， 以及 生活 態度 的 失調 。 因此 ， 要 想 提昇 心靈 生活 ， 離 苦 得