的 每 個 轉彎處 都 有 不確定性 ， __UNDEF__ 它 是 人生 的 基本 要素 ， 是 點燃 創新 的 火種 ， __UNDEF__ 也 是 驅動 我們 向 前進 的 動力 引擎 ！ 真 希望 曾經 有 人 告訴 我 ， __UNDEF__ 不妨 欣然 接受 這 種 不 確定 的 感受 。 我 必須 坦白 說 ， 我 大可 把 前面 幾 章 的 標題 都 寫成 「 發給 自己 許可證 」 ， 意思 是 說 ， 允許 自己 挑戰 既定 的 假設 ， 允許 自己 以 全新 的 眼光 看 世界 ， 允許 自己 動手 做 實驗 、 體驗 失敗 、 規畫 要 走 的 路 、 測試 能力 的 極限 等 。 事實 上 ， 這 正 是 我 希望 自己 二十 歲 就 知道 的 事 ， 還 有 三十 歲 、 四十 歲 ， 乃至於 六十 歲 ， 我 都 需要 一再 自我 提醒 。 固守 傳統 的 思考 方式 、 排斥 可能 的 替代 方案 ， 實在 是 太 容易 了 。 對 大多數 人 來 說 ， 周遭 有 太多 人 鼓勵 我們 留在 預先 規畫好 的 路徑 上 ， 把 顏色 塗 在 框框 裡 ， 跟 著 過去 遵循 的 方向 繼續 前進 。 他們 覺得 這樣 很 安心 ， 對 你 而言 可能 也 是 如此 。 這樣 能 強化 原先 做 的 選擇 ， 提供 了 很 容易 依循 的 配方 ， 但 也 會 產生 很 大 的 侷限 。 如果 你 依循 別人 的 路徑 ， 別人 不只 覺得 很 安心 ， 有時候 更 是 很 放心 ， 因為 你 沒有 勝過 他們 。 拉丁美洲 有 個 名詞 翻為 「 扯 外套 的 人 」 ， 用來 描述 有 些 人 為了 防止 別人 爬 得 比 他們 高 ， 會 設法 把 別人 拉下來 （ 想必 是 扯 他 的 外套 後襬 ） 。 還 有 其他 地方 的 人 也 有 「 高 罌粟花 症候群 」 （ tall poppy syndrome ） 的 說法 ， 即 鶴立雞群 的 人 往往 備受 批評 奚落 ， 就 好像 長 得 最 高 的 罌粟花 會 遭到 修剪 。 從眾 隨俗 才 是 常態 ， 跑 太 快 的 人 就 要 冒 著 被 旁人 拉回 的 風險 。 更 糟糕 的 是 ， 世界 上 有 很多 地區 會 把 與眾不同 的 人 視為 罪犯 。 例如 在 巴西 ， 傳統 上 用來 描述 企業家 的 字眼 「 empres ário 」 ， 廣義 來 說 還 有 「 小偷 」 的 意思 。 巴西 的 歷史 上 沒有 很多 成功 企業家 的 典範 ， 如果 你 成功 打破 正常 模式 ， 大家 會 假定 你 做 了 非法 勾當 。 這 正 是 前面 提 過 的 「 奮進 」 組織 碰到 的 重大 問題 ， 這 個 非 營利 組織 的 宗旨 是 提升 開發中 國家 的 創業 精神 。 「 奮進 」 組織 在 拉丁美洲 設立 時 告訴 當地人 ， 他們 想要 激發 創業 精神 ， 結果 碰到 很 大 的 阻力 。 他們 的 因應 之 道 是 創造 一 個 新 字 「 emprendedor 」 ， 以 傳達 創新 和 創業 精神 的 真正 本質 。 經過 多 年 努力 後 ， 「 emprendedor 」 終於 成為 通用 的 辭彙 。 「 奮進 」 組織 在 埃及 也 面臨 類似 的 挑戰 ， 他們 需要 創造 一 個 代表 「 企業家 」 的 新 辭彙 ， 繼續 推廣 新 觀念 。 開放式 的 創造性 思考 __UNDEF__ __UNDEF__ 我們 在 史丹佛 的 課程 裡 ， 很多 內容 都 著重 於 允許 學生 打破 傳統 的 思考 方式 ， 挑戰 既定 的 假設 ， 讓 想像力 延伸 出去 。 我 和 同事 在 課堂 上 出 的 作業 ， 大多 需要 學生 跨出 舒適圈 ， 重新 投身 於 周遭 世界 。 我們 這些 教授 提出 挑戰 ， 但 手 上 並 沒有 答案 。 除此之外 ， 在 史丹佛 的 設計 學院 裡 ， 我們 的 教室 空間 設計成 像 是 邀請 學生 做 各 種 實驗 。 所有 的 家具 都 裝上 輪子 ， 很 容易 四處 移動 ， 創造出 不同 的 工作 空間 。 每 次 學生 來 上課 ， 教室 空間 都 出現 不同 的 配置 。 一箱箱 的 紙張 、 木頭 、 塑膠 、 迴紋針 、 橡皮筋 、 彩色筆 、 菸斗 通條 和 膠帶 等 物件 ， 在在 鼓勵 他們 做出 想法 的 原型 ， 實現 自己 的 點子 。 教室 裡 塞滿 了 可 移動 的 白板 ， 上面 貼 了 各 色 的 便利 貼紙 ， 方便 大家 腦力 激盪 。 牆 上 貼滿 過去 學生 的 照片 和 作品 ， 激發 大家 的 創意 思考 。 我們 給 學生 出 的 題目 都 是 開放式 的 實際 挑戰 。 比方說 ， 我們 要求 他們 思考 如何 讓 校園 內 騎 單車 更 安全 ， 或者 設法 吸引 小孩子 吃 比較 健康 的 食物 。 除了 這些 在地化 的 專題 ， 設計 學院 有 一 門 課 叫 「 絕對 負擔得起 的 設計 」 ， 學生 要 與 開發中 國家 的 夥伴 合作 ， 找出 當地 面臨 的 問題 ， 然後 決定 如何 用 符合 成本 效益 的 方法 來 解決 問題 。 這 項 計畫 已 產生 很多 有意思 的 產品 ， 目前 在 市面 上 找 得 到 。 例如 有 個 小組 設計 了 新型 的 嬰兒 保溫箱 ， 取名為 「 擁抱 」 （ Embrace ） ， 起因 是 他們 造訪 尼泊爾 的 醫院 後 ， 發現 原價 兩萬 美元 的 傳統 西式 嬰兒 保溫箱 不 太 適合 當地 環境 。 許多 保溫箱 都 已 損壞 ， 或 需要 的 零件 無法 取得 ， 護士 也 看 不 懂 外文 撰寫 的 操作 說明 和 警告 標籤 。 最 重要 的 是 ， 大多數 嬰兒 都 在 偏遠 鄉村 出生 ， 但 只有 都市 的 醫院 才 有 嬰兒 保溫箱 ， 因此 需要 用到 保溫箱 的 早產兒 幾乎 得 不 到 他們 所 需 的 幫助 。 這 個 小組 看出 當地 需要 的 是 價格 低廉 、 技術 層次 低 的 保溫箱 ， 可以 在 醫院 外面 使用 。 於是 在 修課 的 幾 個 月 期間 ， 他們 設計 了 小小 的 睡袋 ， 內袋 裝入 一 種 特殊 的 蠟 ， 這 種 蠟 的 熔點 是 攝氏 三十七 度 ， 正 是 要 替 新生兒 保暖 的 溫度 。 50 只要 花 二十 美元 ， 而 不 是 兩萬 美元 ， 尼泊爾 的 父母 或 診所 可以 就地 、 搭 車 或 在 家 照顧 早產兒 。 他們 取出 內袋 ， 放入 熱水 中 使 蠟 熔化 ， 然後 把 內袋 放進 保溫 的 睡袋 裡 ， 就 可以 保暖 好幾 個 小時 。 等到 蠟 冷卻 了 ， 很 容易 就 可以 再次 加熱 變暖 。 這 種 設計 不 需要 任何 技術 訓練 ， 也 毋 需 仰賴 電力 ， 而且 價格 非常 便宜 ， 可以 配置 在 醫療 資源 不足 的 社區 裡 ， 不 需要 去 城市 的 醫院 。 學生 上完 這 堂 課 都 有 徹底 的 改變 。 他們 有 了 新 的 體悟 ， 知道 密切 注意 周遭 世界 發生 的 問題 可以 產生 多 大 的 力量 ， 也 得知 自己 有 能力 解決 問題 。 如同 設計 學院 的 創辦 院長 大衛 ． 凱利 所 說 ： 「 他們 離開 時 ， 帶 著 很 有 創造力 的 自信 。 」 51 他們 知道 自己 拿到 許可證 （ 是 實際 也 是 比喻 ） ， 允許 自己 動手 做 實驗 、 體驗 失敗 和 再次 嘗試 。 所有人 都 必須 了解 ， 我們 每 一 個 人 都 有 同樣 的 許可證 ， 只不過 需要 清楚 知道 ： 那 個 許可證 是 由 我們 發給 自己 ， 而 不 是 由 外界 提供給 我們 。 由 自己 決定 看待 世界 的 方式 __UNDEF__ __UNDEF__ 記住 以下 這 點 很 重要 ： 每 個 人 都 要 負責 打造 自己 個人 的 故事 ， 並且 了解 自己 的 故事 可以 賦予 我們 力量 ， 也 能 限制 我們 。 我 是 透過 一 種 意想不到 的 方式 領悟 這 一 點 。 幾 年 前 ， 我 修 了 一 門 創意 寫作 課程 ， 教授 要求 我們 針對 同 一 個 情景 描述 兩 次 ， 第一 次 是 從 剛 墜入 愛河 的 人 為 出發點 ， 第二 次 則 是 從 剛 在 戰爭 中 失去 孩子 的 人 為 出發點 。 我們 不能 提到 墜入 愛河 或 戰爭 。 這 個 簡單 的 作業 顯示出 內心 的 情緒 狀態 不同 時 ， 看到 的 世界 有 多麼 不 一樣 。 我 先 想像 自己 滿心 歡喜 ， 步行 穿越 人潮 洶湧 的 城市 ， 這時 我 的 心思 注意 著 周遭 的 色彩 和 聲音 ， 視野 非常 廣泛 。 如果 我 心情 沮喪 ， 緩步 穿越 類似 的 場景 ， 周遭 的 一切 看起來 會 是 灰撲撲 的 ， 映入 眼簾 的 盡 是 周遭 的 不 完美 ， 例如 人行道 上 的 裂縫 。 我 一直 低頭 看 著 自己 的 腳尖 ， 城市 似乎 令 人 卻步 ， 而 不 是 令 人 躍躍欲試 。 我 找出 為了 那 份 作業 所 寫 的 文字 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 莎拉 俯身 欣賞 自己 剛 買 的 桃紅色 玫瑰花 。 隔壁 的 麵包店 傳來 新鮮 麵包 的 誘人 香氣 ， 她 的 心思 也 從 花朵 隨之 飄蕩 。 門口 旁邊 站 著 一 位 業餘 的 雜耍 藝人 ， 色彩 鮮豔 的 戲服 吸引 一 群 小孩 旁觀 ， 每 回 他 一 失手 ， 就 惹得 孩子們 咯咯 大笑 。 她 觀賞 了 幾 分鐘 ， 發現 自己 也 跟著 傻笑 。 結束 表演 時 ， 他 以 誇張