被 稱為 「 職場 冒牌貨 症候群 」 。 原來 我 一直 處在 一 種 自我 貶抑 所以 不 知 該 如何 停止 努力 的 情形 ， 但 自己 渾然 不 知 ， 而且 長久以來 ， 我 覺得 我 的 困難 不 是 大家 的 困難 ， 我 的 困擾 不會 是 大家 的 困擾 。 有 職場 冒牌貨 症候群 的 人 ， 會 用 「 運氣 好 」 來 貶低 自身 所有 成就 。 從 我 的 職涯 背景 發展 過程 中 ， 並 不 知道 自己 是 在 哪 個 環節 陷入 這 種 症候群 ， 即便 是 現在 ， 我 仍然 有 這些 潛意識 的 看法 ， 例如 覺得 我 只 是 運氣 好 或 誤打誤撞 ； 大家 只是 禮貌性 說說 場面話 ； 這 根本 沒 什麼 ； 我 只是 聽起來 厲害 而已 ； 應該 只是 碰上 時機 ， 可能 大家 的 標準 很 低 ； 大家 或許 是 同情 我 ， 我 可以 做 是 因為 沒有 其他 人 想 做 這 件 事 … … __UNDEF__ 冒牌貨 症候群 的 人 會 認為 其他 人 都 比 自己 更 有 能力 也 更 聰明 ， 心 底 深處 認知 自己 是 個 冒牌貨 ， 所以 需要 更 努力 、 更 盡責 才 能 追上 大家 。 當 投入 工作 的 時間 和 精力 遠遠 超過 獲得 合理 成果 所 需 ， 甚至 可能 干擾到 人際 關係 和 休閒 時間 時 ， 就 是 所謂 的 「 過勞 」 。 其實 這 種 症狀 發生 在 很多 職場 人 的 身 上 ， 我 認識 很多 背景 、 出生 、 學歷 各 方面 都 很 優秀 的 朋友 ， 也 一樣 陷入 職場 冒牌貨 症候群 狀態 中 。 雖然 過勞 造成 的 問題 顯而易見 ， 但是 處於 冒牌貨 症候群 會 害怕 打破 這 種 過勞 的 循環 ， 因為 覺得 自己 的 工作 成就 來自於 此 。 他們 擔心 若 沒 做好 ， 會 招致 負面 批評 或 失敗 。 第一 次 被 提醒 自己 有 這 種 深沉 的 包袱 ， 是 因為 參加 了 一 個 「 找回 自己 」 工作坊 。 那 是 在 偶然 機會 下 從 網路 看到 的 課程 ， 在 我 忙碌 的 生活 中 不 知 為何 能 擠出 時間 參與 。 工作坊 的 指導 者 讓 大家 圍 著 圈 坐 著 聊天 ， 不 知 為什麼 ， 光 坐 著 就 先 哭 了 一陣 ， 每 個 人 都 可以 選擇 願不願意 分享 近況 ， 我 雖然 從頭到尾 沉默 ， 但 不管 聽 人 說 什麼 都 傷心 ， 眼淚 像 水龍頭 般 沒 止住 過 ， 感覺 就 是 繳 錢 去 哭 的 。 工作坊 帶 著 大家 一起 寫下 在 來年 要 好好 愛 自己 的 行動 ， 可惜 的 是 ， 就算 現在 拿出來 看 ， 做到 的 還是 太少 。 人們 常 說 「 為 母 則 強 」 ， 但 這樣 的 生活 可 說 就 像 一 座 大 山 ， 而 職場 又 是 另 一 座 大 山 ， 兩 者 看來 算是 一 種 平衡 ， 但 卻 都 是 重 中 之 重 ， 令 人 喘 不 過 氣 。 羅曼 ． 羅蘭 （ Romain Rolland ） 說 ： 「 這 世界 上 只 有 一 種 真正 的 英雄 主義 ， 就是 認清 生活 的 真相 後 還 依然 熱愛 它 。 」 我 覺得 中年 婦女 面對 職場 挑戰 又 要 養 孩子 ， 就算 是 實現 了 這 種 英雄 主義 ， 但 代價 可能 就是 陷入 冒牌貨 症候群 ， 還 有 不時 內心 出現 空洞 ， 熱愛 生命 卻 同時 懼怕 生命 ， 看似 違和 卻 真實 存在 。 冒牌貨 症候群 的 五 種 類型 __UNDEF__ 為 了 找回 內心 的 平靜 ， 我 陸續 看 了 很多 這 方面 相關 的 書籍 和 文章 。 心理學家 將 冒牌貨 症候群 分成 以下 五 種 類型 ： 完美 主義 者 、 工作狂 、 天資 聰穎 之 人 、 強烈 個人 主義 者 、 專業 人士 。 他們 的 共通點 是 大家 都 看似 堅強 ， 實際 上 缺乏 自信 ， 無法 真心 感到 快樂 。 以下 分別 簡述 五 種 類型 特色 ： __UNDEF__ 一 、 完美 主義 者 ： 完美 主義 者 通常 訂 了 極 高 的 標準 ， 覺得 自己 必須 將 每 件 事情 做到 「 一百 分 」 ， 而 當 無法 達成 目標 時 ， 內心 會 經歷 一連串 自我 否定 與 懷疑 ， 甚至 有 成為 控制狂 的 傾向 ， 認為 如果 要 將 一 件 事情 做到 無懈可擊 ， 就 必須 自己 去 做 。 二 、 工作狂 ： 工作狂 通常 認為 自己 的 實力 並 不足以 匹配 現在 的 成就 ， 但 其實 「 工作狂 」 們 的 所作所為 不過 是 在 掩飾 內心 的 不安全感 。 然而 負荷 過量 不僅 對 身心 健康 造成 傷害 ， 更 會 影響 人際 關係 。 事實 上 ， 我們 若 不能 打從 內心 真正 肯定 自己 的 表現 並 建立 自信 ， 即使 獲得 再 多 來自 外界 的 認可 ， 這 種 成就感 也 只 會 稍 縱 即 逝 ， 讓 自己 永遠 受困 於 他人 的 眼光 中 。 三 、 天資 聰穎 之 人 ： 心理學家 研究 發現 ， 許多 天資 聰穎 的 人 也 會 有 「 冒牌貨 症候群 」 ， 會 將 成就 歸咎於 天分 ， 而 非 努力 。 這 類型 的 人 和 完美 主義 者 一樣 ， 會 設定 天方夜譚 的 標準 ， 他們 雖然 不會 因為 無法 達成 目標 就 給予 自己 強烈 譴責 ， 但 更 糟 的 是 ， 這 類 的 人 容易 在 遭遇 挫折 的 時候 對 自己 產生 懷疑 ， 所以 當 要 做 不 擅長 的 事 ， 會 因 害怕 而 退縮 。 四 、 強烈 個人 主義 者 ： 這 類型 的 人 通常 不 願意 主動 請求 別人 幫忙 ， 同時 也 拒絕 他人 所 提供 的 協助 。 凡事 都 要 親力 親為 才 能 有所 成就 ， 就是 陷入 這 種 個人 主義 式 的 「 職場 冒牌貨 症候群 」 ， 藉由 事必躬親 來 證明 自身 價值 。 五 、 專業 人士 型 ： 即使 有 豐富 工作 經驗 ， 有時 仍 覺得 自己 「 一無所知 」 。 當 有 人 讚美 你 在 某 個 專業 領域 上 的 表現 ， 常常 覺得 自己 名不符實 嗎 ？ 我 看過 超多 專業 人士 不斷 追求 各 種 訓練 課程 或 考取 證照 ， 就 是 為 了 證明 自己 可以 更 好 。 你 若 問 我 現在 「 職場 冒牌貨 症候群 」 好了 嗎 ？ 其實 沒有 。 直至 今日 ， 我 還 常常 要 提醒 自己 不要 落入 「 努力 、 自責 、 迷失 、 又 更 努力 」 的 惡性 循環 中 。 在 《 每 一 天 練習 照顧 自己 》 書 中 ， 作者 梅樂蒂‧碧緹 （ Melody Beattie ） 說 ： 「 看起來 最 美好 的 人 ， 其實 跟 我們 並無二致 ， 唯一 的 差別 只 在 ， 他們 會 對 自己 說 ， 自己 看起來 很 不錯 ， 並 讓 自己 閃閃發光 。 那些 說話 最 深奧 又 最 有 智慧 的 人 ， 其實 與 我們 相去 不遠 ， 他們 做 自己 ， 並 學會 放手 。 」 在 人生 與 職涯 的 修羅 道場 上 ， 我們 最 重要 的 課題 都 是 學 著 從中 瞭解 自己 ， 發現 自己 ， 喜歡 自己 。 15 __UNDEF__ 三明治 主管 學 __UNDEF__ 你 目前 的 工作 是 帶領 一 個 人 、 一 群 人 ， 或 甚至 超多 人 ？ 但 只要 你 仍然 有 某 個 需要 向 上 報告 的 對象 （ 或 老闆 ） ， 就是 所謂 的 「 三明治 主管 」 。 三明治 主管 在 公司 或 組織 中 承上 啟下 ， 身 負 重任 。 基層 員工 如果 對 公司 有 什麼 不 爽 ， 常常 會 圍 著 數落 公司 和 老闆 的 不 是 。 想像 一下 在 這樣 的 情境 中 ， 你 的 屬下 通常 會 望 著 你 ， 想 看 你 的 行動 和 反應 ， 看看 你 到底 做 什麼 或 不 做 什麼 。 奧美 是 個 世界級 的 傳播 集團 ， 集團 中 有 不同 公司 。 在 一 個 好 大 的 集團 裡 擔任 一 個 芝麻官 ， 會 感覺 自己 只 是 個 小 螺絲釘 ， 但 相對 來 說 ， 卻 有 身處 在 大 家庭 的 安全感 。 我 可以 從 老闆 們 身 上 看到 ， 或是 從 客戶 們 身 上 學到 一 個 三明治 主管 所 需要 具備 的 能力 。 三明治 主管 守則 __UNDEF__ 據 我 觀察 ， 成功 的 主管 絕大部分 會 力行 三明治 主管 守則 。 這 個 守則 就 是 「 侍 上 育 下 」 ， 最後 做到 讓 老闆 感謝 他 ， 同事 尊敬 他 ， 員工 景仰 他 ， 偷懶 的 人 害怕 他 ， 受 他 荼毒 的 人 恨死 他 ， 卻 又 會 在 離職 後 懷念 他 。 侍上 育下 的 主要 觀念 就 是 「 服務 你 的 老闆 」 與 「 教出 好 的 幫手 」 。 如果 你 真 覺得 你 的 老闆 不 值得 你 服務 ， 請 不用 糾結 ， 爽快 的 離開 他 ； 如果 你 不會 指導 培育 員工 ， 那 就 請 你 好好 練習 ， 主管 對 此 應 責無旁貸 。 談到 服務 老闆 ， 可能 會 有 人 馬上 酸言酸語 談 什麼 奴性 太 重 之類 的話 ， 但 所謂 的 「 服務 老闆 」 和 「 拍馬屁 」 是 完全 不同 的 事 。 或許 有時 最終 行為 類似 ， 但是 「