好棒 ！ 」 對於 阿德 ， 我 常常 抓住 機會 跟 他 這樣 說 ： 「 班 上 好多 東西 你 都 幫忙 修好 ， 這 一 次 ， 居然 連 壞掉 的 拖把架 都 把 它 復原 了 ， 你 不僅 很 會 修理 東西 ， 也 幫 了 班 上 大 忙 喔 ！ 真 謝謝 你 ！ 」 ； 或是 鼓勵 他 ： 「 老師 看到 你 掃 廁所 時 ， 很 有 耐心 ， 不但 把 地板 拖 得 乾乾淨淨 ， 還 幫忙 把 掃具 一一 擺放 整齊 ， 讓 廁所 煥然一新 ， 大家 來 使用 時 一定 覺得 舒服 多 了 ， 很 棒 喔 ！ 」 另一方面 ， 我 也 希望 我 的 話語 能夠 帶給 孩子 勇氣 ， 勇於 挑戰 自己 ， 而 不只 是 滿足 現狀 ， 藉由 肯定 「 過程 」 中 的 努力 ， 持續 施予 「 鼓勵 」 的 力量 ， 而 不 是 因為 有 「 好 表現 」 或是 「 好 結果 」 才 給予 「 讚美 」 。 如同 生活 習慣 隨性 的 阿樂 ， 也 會 有 自己 的 特質 與 能力 。 有 一 次 ， 上 國語課 時 出現 一 個 成語 ， 全 班 沒有 人 聽 過 ， 只有 阿樂 舉手 發表 。 下 了 課 ， 我 找 了 他 過來 ： 「 剛剛 上課 ， 老師 看到 你 很 投入 ， 不但 踴躍 發言 ， 而且 連 同學 們 不 懂 的 成語 ， 你 都 能 侃侃而談 ， 為 大家 講解 得 很 清楚 ， 可見 你 平時 累積 了 許多 知識 ， 讓 大家 都 有 收穫 。 老師 很 欣賞 這 種 認真 的 態度 哦 ！ 」 阿樂 聽完 ， 靦腆 地 笑笑 ， 開開心心 的 跑開 了 。 在 課堂 上 我 適時 的 口頭 鼓勵 ， 而 在 當天 聯絡簿 上 ， 我 也 會 再次 肯定 他 對 課業 的 投入 、 上課 發表 時 的 創意 ， 讓 他 及 家長 都 清楚 他 自己 的 「 好 」 ， 提升 他 的 「 能力感 」 。 另外 ， 針對 他 座位 雜亂 、 學用品 常 疏漏 的 問題 ， 則 是 需要 找 私下 適合 的 時機 ， 讓 他 知道 老師 的 期待 以及 對 旁人 的 影響 ， 鼓勵 他 從 小 地方 做 起 ， 並 在 與 母親 的 協同合作 之下 ， 提供 一些 策略 協助 ， 比如 ： 上學 前 再次 檢查 學用品 、 用 便利貼 提醒 自己 、 檢核表 、 安排 小 天使 協助 …… 等 ， 讓 他 選擇 可以 做 的 ， 激發 他 自我 承諾 並 付出 行動 。 之後 ， 只要 看到 一點點 進步 ， 就 口頭 鼓勵 以 提升 他 持續 的 動力 ， 如果 努力 之後 還是 做 不 到 ， 就 縮小 目標 ， 再次 激勵 。 雖然 過程 較 慢 ， 但 他 逐漸 以 自己 的 速度 進步 ， 當 發覺 自己 也 做 得 到 ， 成就感 便 因而 提升 。 這 促進 了 對 自我 的 認同 ， 也 帶給 他 人際 互動 上 的 勇氣 ， 在 與 人 相處 時 ， 不會 因為 意見 不同 ， 就 馬上 感覺 挫折 、 生氣 ， 這 帶來 一 種 善 的 循環 。 運用 鼓勵 ， 經營 班級 精心 時刻 __UNDEF__ 在 班級 裡 ， 除了 口頭 的 鼓勵 ， 我 開始 以身作則 運用 鼓勵 策略 ， 結合 每 天 的 聯絡簿 ， 觀察 每 個 人 的 表現 ， 運用 鼓勵 語言 「 以 文字 」 回饋 孩子們 。 當 孩子 有 特殊 表現 或 進步 時 ， 除了 在 聯絡簿 上 ， 我 會 以 小卡片 或 名片紙 鼓勵 孩子 的 表現 ， 我 稱 之為 「 愛語 小卡 」 。 每 個 人 都 需要 被 看見 ， 也 渴望 被 看見 ， 善用 鼓勵 也 讓 孩子 注意到 自己 的 特質 ， 而 孩子 通常 也 會 很 期待 收到 老師 的 書面 鼓勵 。 這 可以 從 每 天 要求 自己 ， 至少 以 文字 鼓勵 一 位 孩子 開始 。 我 從 阿德勒 的 成長 團體 學習 中 ， 發現 「 鼓勵 」 有 五 種 句型 可以 運用 。 以下 以 阿德 及 阿樂 的 實況 為 例 ： 1. 肯定 特質 與 能力 ： __UNDEF__ 你 是 個 （ 正向 特質 形容詞 ） 的 孩子 ＋ 具體 行為 描述 。 ● 例句 ： 阿德 ， 你 是 個 有 耐心 的 孩子 ， 花 了 整 個 晨間 活動 時間 ， 自己 一 個 人 把 廁所 地板 拖 得 乾乾淨淨 。 2. 指出 貢獻 與 感謝 ： __UNDEF__ 具體 行為 描述 ＋ 再 說明 此 行為 的 貢獻 。 ● 例句 ： 阿德 ， 你 自己 一 個 人 把 廁所 地板 拖 得 乾乾淨淨 ， 讓 進去 使用 的 人 都 覺得 好 舒服 ， 真 謝謝 你 ！ 3. __UNDEF__ 看重 努力 與 進步 ： __UNDEF__ 描述 表現 的 現況 ＋ 具體 觀察到 的 努力 與 進步 。 ● 例句 ： 阿樂 ， 你 今天 的 抽屜 好 整齊 ， 我 看到 你 犧牲 了 一 整 個 下課 時間 整理 ， 把 書本 物品 都 重新 擺放 整齊 了 。 改變 習慣 不 容易 ， 但 我 看見 你 願意 改變 ， 並且 整理 得 很 好 。 4. 表示 信心 ： __UNDEF__ 觀察 孩子 的 基本 能力 、 事件 的 難度 ＋ 陳述 對 孩子 有 信心 完成 的 客觀 證據 。 ● 例句 1 ： 阿樂 ， 你 今天 的 抽屜 物品 擺放 得 很 整齊 ， 要 改變 隨意 擺放 的 習慣 不 容易 ， 但 我 看見 你 願意 改變 ， 我 相信 你 會 越 做 越 好 。 ● __UNDEF__ 例句 2 ： 你 已經 複習完 大部分 的 進度 ， 所有 習作 的 錯誤 也 都 仔細 訂正 了 ， 我 相信 你 這 一 次 考試 一定 會 進步 ， 老師 對 你 有 信心 。 5. __UNDEF__ 傳達 接納 與 認可 ： __UNDEF__ 以 肯定 口吻 ， 描述 孩子 具體 的 行為 、 表情 與 態度 等等 。 ● 例句 1 ： 阿樂 ， 同學 撞到 你 ， 我 看到 你 很 生氣 ， 但是 你 選擇 了 好好 跟 對方 說 ， 不 是 先 打回去 或 罵 回去 ， 你 會 用 跟 以往 不 一樣 的 方式 處理 。 ● 例句 2 ： 阿德 ， 你 看到 同學 們 搬 餐桶 搬不 動 ， 不用 別人 要求 ， 就 主動 過去 幫忙 ， 一下子 就 把 餐桶 搬到 定位 了 。 我 讓 全 班 每 天 寫 鼓勵 日記 ， 也 不時 運用 團體 輔導 ， 從 班級 互動 中 來 增強 班級 的 向心力 ， 讓 大家 能夠 互相 鼓勵 、 扶持 ， 一起 朝 相同 的 方向 前進 。 畢業 那 天 ， 班 上 每 個 人 都 拿到 三十 張 同學 給 自己 的 鼓勵 小卡 ， 帶 著 這 份 祝福 邁向 人生 另 一 個 階段 ， 希望 他們 會 永遠 記得 曾經 擁有 的 美好 友誼 與 回憶 。 接觸 阿德勒 的 課程 後 ， 我 學會 使用 另 一 種 角度 去 看待 學生 與 所 發生 的 事情 。 原本 天天 盼 著 退休 的 我 ， 也 重燃 了 對 教育 的 熱忱 ， 拾回 初衷 。 蘇幼良 __UNDEF__ 我 因為 調校 離開 原本 任教 20 年 的 舒適 生活圈 ， 轉而 去 擔任 高年級 導師 ， 在 班級 經營 上 遇到 了 待 突破 的 瓶頸 ， 有幸 進入 阿德勒 班級 經營 心靈 導師 的 課程 ， 與 夥伴 們 在 挫折 中 鍛鍊 、 學習 與 成長 ， 尤其 是 毓瑩 、 淑禎 、 端真 等 多 位 老師 給 我 很多 的 啟發 與 鼓勵 ， 讓 我 從 原本 盼望 著 早日 退休 的 心情 ， 轉變成 期待 在 教育 中 展現 所 學 、 實現 理想 的 情懷 ， 也 應證 了 阿德勒 心理學 的 正向 影響力 。 【 故事 3 】 刺蝟 小孩 __UNDEF__ 郭慧萱 __UNDEF__ 數十 載 的 教書 生涯 中 ， 我 碰 過 幾 個 像 小威 一樣 的 刺蝟 男孩 ， 一 開始 心 總 被 他們 扎 得 好 疼 ， 漸漸 地 ， 我 窺見 到 他們 脆弱 易 感 的 心靈 其實 滿 是 傷痕 。 如同 甲殼動物 必須 用 堅硬 的 盔甲 保護 軟軟 的 肉身 ， 背 著 沉重 盔甲 的 孩子 疲累 不堪 ， 於是 對 世界 失去 信任 的 他們 ， 慢慢 長出 了 刺 ， 用 攻擊 來 保護 自己 並 發洩 心 中 的 怒氣 。 我 相信 ， 只要 讓 他們 重新 信任 別人 ， 他們 會 收起 身 上 的 刺 ； 當 內心 充滿 自信 ， 他們 就 會 勇敢 脫掉 重重 盔甲 ， 再一次 用 微笑 擁抱 這 個 世界 。 畢業 紀念冊 裡 的 照片 __UNDEF__ 「 慧萱 老師 ！ 」 小玲 老師 迎面 走來 ， 我們 興奮 地 打招呼 ， 「 好 久 不見 ！ 妳 在 那邊 還 適應 嗎 ？ 」 小玲 一 年 前 是 我 隔壁班 的 導師 ， 帶完 四年級 ， 我 接著 帶 高年級 ， 她 則 轉到 另 一 個 學校 。 我們 開心 地 聊 著 ， 她 說 ： 「 我 看到 你們 的 畢業 紀念冊 了 ， 看到 妳 摟 著 小威 的 照片 ， 我 真的 好 感動 啊 … … 」 __UNDEF__ 畢業 紀念冊 裡 ， 我 摟 著 小威 開懷 大笑 。 誰 看得出來 ， 照片 裡 笑容 如 陽光 燦爛 的 男孩 ， 曾 是 一 隻 讓 人 避 之 唯恐不及 的 刺蝟 。 現在 想來 ， 小威 和 我 緣分 不 淺 。 中年級 時 ， 老 見 他