還 反過來 被 她 訪問 ， 實在 很 有意思 。 謝謝 月琪 邀請 我 寫 推薦序 ， 我 極力 推薦給 想 增進 自己 表達 能力 、 公眾 演說 能力 的 專業 人士 ， 還 有 想要 促進 良好 溝通 、 人際 關係 的 朋友 ， 以及 純粹 只 想 把 話 說好 的 每 一 個 你 。 ── 林隆璇 ／ 知名 音樂人 、 台南 應用 科技 大學 副教授 __UNDEF__ 出 第一 本 書 的 時候 ， 我 上 月琪 的 電台 節目 進行 訪談 ， 她 笑容 溫暖 、 談吐 幽默 、 氣質 知性 ， 讓 人 一 秒 就 愛上 。 後來 ， 我 的 新書 發表會 交給 她 主持 ， 而 我 人生 最 重要 的 婚禮 ， 也 慎重 地 交給 她 ， 只有 月琪 才 能 讓 我 放心 。 月琪 不 負所託 ， 果然 成就 了 我 的 終身大事 ， 我 的 婚禮 溫馨 高雅 ， 充滿 笑聲 與 感動 的 淚水 ， 令 人 難忘 。 我 享受 每 次 與 月琪 的 交流 ， 那 是 溫柔 的 對話 ， 也 是 有 質感 的 時光 ， 心 裡 有 傷 的 地方 彷彿 被 溫柔 療癒 ， 重新 有 了 力量 。 月琪 的 書 千呼萬喚 ， 總算 等到 了 。 在 這裡 我 一定 要 進行 一 個 推薦 的 動作 ！ （ 月琪 老師 會 說 ： 贅詞 太多 囉 ！ ） 翻開 《 質感 說話 課 》 ， 你 會 不 想 下課 ！ ── 劉中薇 ／ 知名 編劇 、 作家 __UNDEF__ __UNDEF__ 我 是 一 個 聲音 教練 （ vocal coach ） ， 工作 就 是 「 聽 人 的 聲音 」 ， 聽到 每 一 個 聲音 我 都 會 去 感受 ： 「 這 是 一 個 什麼 樣 的 人 呢 ？ 」 第一 次 遇到 月琪 ， 是 上 她 電台 的 專訪 ， 聲音 如 鈴鐺 般 輕輕 地 從 唇齒 中 流瀉 出來 ， 我 的 腦子 開始 分析 ： 「 哇 ！ 這 個 女子 的 聲音 好 知性 又 好 甜美 ， 靈魂 輕盈 就 像 一 隻 月光 下 的 小 鹿 ， 是 什麼 樣 的 陽光 、 空氣 、 水 ， 滋養成 這 個 聲音 ？ 」 那 是 一 個 很 美麗 的 受 訪 經驗 。 相較於 我 之前 與 媒體 接觸 的 緊張 跟 不知所措 ， 月琪 的 提問 ， 總是 溫暖 地 捧 著 你 ， 讓 你 的 言語 可以 任意 飛翔 ， 問題 的 前後 安排 又 讓 聽眾 可以 輕易 領會 ， 這 就 是 月琪 聲音 質感 的 功力 跟 涵養 。 我 打開 這 本 書 ， 聞到 裡面 的 清香 ， 期待 你們 跟 我 一樣 ， 享受 月光 小 鹿 在 書 中 的 曼妙 文字 。 親愛 的 月琪 ， 終於 等到 妳 的 好 作品 ， 無限 祝福 ！ ── 魏世芬 ／ 聲音 詮釋 指導 __UNDEF__ 目錄 __UNDEF__ [ 前言 ] __UNDEF__ 用 言語 呈現 真實 、 美好 又 有 質感 的 自己 __UNDEF__ chapter 1 探索 你 的 口語 表達 習慣 __UNDEF__ 控制 自己 的 說話 音量 __UNDEF__ __UNDEF__ 想要 咬字 發音 漂亮 ， 別 讓 舌頭 躺 在 沙灘 度假 __UNDEF__ __UNDEF__ 掌握 語速 節奏 ， 效法 茶葉 在 壺 中 自在 旋舞 __UNDEF__ __UNDEF__ 專業 術語 太 苦澀 ， 請 烹調成 好 入口 的 美味 佳餚 __UNDEF__ __UNDEF__ 清理 你 的 廢語 贅詞 ， 言語 更 熠熠發光 __UNDEF__ __UNDEF__ 溝通 表達 沒有 「 完美 比例 」 __UNDEF__ chapter 2 聰明 建立 連結 __UNDEF__ 建立 「 好感度 」 ， 讓 人 想 和 你 繼續 交談 __UNDEF__ __UNDEF__ 你 的 眼神 可以 創造 奇蹟 __UNDEF__ __UNDEF__ 笑容 ， 放心 靠近 的 綠燈 訊號 __UNDEF__ __UNDEF__ 合宜 的 肢體 接觸 ， 舒適 溫暖 的 擁抱 __UNDEF__ __UNDEF__ 克服 公眾 演說 焦慮 ， 先 滿足 大腦 對 未知 的 想像 __UNDEF__ chapter 3 對話 的 藝術 __UNDEF__ 高品質 的 閒聊 ， 讓 相處 時光 更 有 價值 __UNDEF__ __UNDEF__ 樸實 無華 的 讚美 ， 也 可以 很 動人 __UNDEF__ __UNDEF__ 否定 、 質疑 、 命令句 ， 將 人 推向 千里 之外 __UNDEF__ __UNDEF__ 面對 咄咄逼人 ， 內向 者 的 應對 之 道 __UNDEF__ __UNDEF__ 如何 禮貌 打斷 他人 的 談話 ， 優雅 脫身 __UNDEF__ __UNDEF__ 發揮 對 陌生人 的 好奇心 ， 參加 家族 聚會 __UNDEF__ __UNDEF__ 度過 困境 低潮 的 安慰 力量 __UNDEF__ __UNDEF__ __UNDEF__ __UNDEF__ 聆聽 ， 最 有 力量 的 語言 __UNDEF__ __UNDEF__ 多 學 一 門 外語 ， 豐富 旅行 的 無限 可能 __UNDEF__ __UNDEF__ __UNDEF__ 勇敢 走出 日常 ， 我 與 英國 BBC 電視台 的 面試 經驗 __UNDEF__ chapter 4 建立 自己 的 言談 風格 __UNDEF__ 用 字 遣詞 ， 形塑 你 的 外在 形象 __UNDEF__ __UNDEF__ 別 擔心 言談 風格 ， 真實 做 自己 __UNDEF__ __UNDEF__ 說話 有始有終 ， 並 記得 感謝 __UNDEF__ __UNDEF__ 給 自己 一 段 舒服 的 止語 時光 __UNDEF__ __UNDEF__ 獻給 完美 主義 的 你 __UNDEF__ __UNDEF__ 擴大 言語 影響力 ， TED 演說 教 我 的 事 __UNDEF__ __UNDEF__ 遭逢 天災人禍 ， 讓 言語 成為 最 安定 人心 的 禮物 __UNDEF__ __UNDEF__ 讓 聲音 更 動聽 的 重要 提醒 （ 上 ） ： 飲食篇 __UNDEF__ __UNDEF__ 讓 聲音 更 動聽 的 重要 提醒 （ 下 ） ： 生活 習慣 篇 __UNDEF__ __UNDEF__ 附錄 一 __UNDEF__ 有 質感 的 談吐 ， 你 可以 這樣 練習 __UNDEF__ （一） 身體 感知 練習 __UNDEF__ __UNDEF__ （ 二） 清晰度 練習 __UNDEF__ __UNDEF__ （ 三 ） 發聲 練習 __UNDEF__ __UNDEF__ （ 四 ） 呼吸 練習 __UNDEF__ __UNDEF__ （ 五 ） 焦慮 減壓 練習 __UNDEF__ __UNDEF__ 附錄 二 TEDxSuzhou 年度 大會 講稿 __UNDEF__ __UNDEF__ 致謝 __UNDEF__ __UNDEF__ [ 前言 ] __UNDEF__ 用 言語 呈現 真實 、 美好 又 有 質感 的 自己 __UNDEF__ 因為 工作 緣故 ， 「 與 人 交談 」 佔據 我 人生 極 大 的 一 部分 ， 這樣 的 狀態 從 職場 延伸到 日常 生活 。 比方 ， 我 的 髮型師 會 揮舞 著 剪刀 說 ： 「 每 次 都 好 期待 幫 妳 剪 頭髮 ， 跟 妳 聊天 可以 增廣 見聞 ， 還可以 學到 怎麼 跟 客人 應對 ， 這樣 說來 ， 應該 我 要 付 妳 錢 才 對 吧 ？ 哈 哈 哈 ！ 」 我 的 牙醫 則 說 ： 「 潘 小姐 ， 跟 妳 約 診 時間 太 短 了 ， 都 不 夠 聊天 。 」 非常 感謝 他們 這麼 說 ， 當下 我 只 能 點頭 表示 認同 ， 因為 頭 一 晃動 ， 髮型 可能 會 剪 歪 ， 而 牙醫 塞 在 我 嘴 裡 的 固定器 還 沒 拿出來 。 我 想起 一 位 朋友 是 金融界 高階 主管 ， 身材 高䠷 ， 輪廓 深邃 ， 年 收入 令 我 難以 望其項背 。 某 天 ， 她 苦惱 地 說 ： 「 月琪 ， 不 知 為何 ， 大家 好像 都 很 怕 我 。 下 了 班 ， 想 找 人 喝 酒 聊聊天 ， 公司 同事 都 說 有事 ； 好 想 交 個 男朋友 ， 去 了 幾 次 相親 飯局 都 沒有 下文 。 妳 說說 看 ， 問題 究竟 出 在 哪 啊 ？ 」 人際 關係 和 感情 緣分 很 難 說 得 準 ， 不過 我 發現 她 在 說話 時 ， 聲音 線條 十分 僵硬 ， 感覺 很 嚴肅 ， 每 句 話 都 很 快 收尾 ， 隨時 像 上司 對 下屬 發號施令 。 對話 時 ， 無論 聊 什麼 話題 ， 很 難 從 她 的 臉部 表情 看出 情緒 。 當 她 講完 想 說 的 話 ， 便 毫不 眷戀 地 掛斷 電話 ， 很少 關心 朋友 最近 過 得 如何 。 我 想 ， 只要 從 這些 環節 調整 一二 ， 她 期待 的 友誼 和 感情 可望 翩然 而 至 。 我 不 是 心理師 或 情感 專家 ， 我 只是 曾經 主持 廣播 節目 十七 年 ， 發表 過 TEDx 演說 ， 主持 過 上百 場 活動 ， 也 是 一 位 口語 表達 訓練 講師 ， 專門 引導 大家 縮短 心 和 大腦 到 嘴巴 的 距離 ， 以及 探索 「 說話 」 之於 各 種 情境 關係 的 謎團 。 在 外界 眼 中 ， 我 看似 自信 又 有 活力 ， 彷彿 扭開 水龍頭 ， 得體 機智 的 話語 就 會 源源不絕 。 其實 我 和 正在 閱讀 此 書 的 你 一樣 ， 面對 職場 環境 、 社交 生活 與 親密 關係 ， 常 在 波濤 洶湧 的 「 言語 之 海 」 載浮載沉 ， 得 靠 經驗 和 智慧 判斷 天候 海況 ， 以 求 安全 航向 未知 的 彼岸 。 生活 有時 風和日麗 ， 聽到 一 句 真誠 的 讚美 ， 心 裡 就 開出 一 朵 花 。 有時 烏雲 密佈 ， 因為 一 句 體貼 安慰 ， 在 黑暗 隧道 裡 看見 微光 ， 又 有 勇氣 往 前 行 。 遇到 粗糙 尖銳 的 言語 ， 像 被 突 來 的 狂風 暴雨 襲擊 ， 也 會 遍體鱗傷 ， 驚魂 未定 。 二○一七年 ， 我 受 邀 前往 中國 蘇州 發表 TEDx 年會 演說 ， 策展人 提出 邀請 後 ， 我 的 內心 常 浮現 「 言語 的 溫柔 力量 」 這 句 話 ， 成功 說服 策展 團隊 接受 這 個 乍 聽 之下 「 有點 抽象 」 的 講題 。 演講 當天 我 感冒 未 癒 ， 覺得 自己 表現 不盡 理想 ， 沒想到 這 個 主題 引起 比 預期 更 大 的 迴響 和 共鳴 ， 回到 台灣 ， 我 與 不少 朋友 及 學員 分享 這 個 理念 ， 很 驚喜 獲得 許多 認同 。 原來 大家 都 知道 口語 表達 很 重要 ， 只是 不 清楚 該 從 哪些 地方 改善 。 還 有 ， 言語