投手 最佳 表現 （ 尤其 是 在 極 大 壓力 之下 ） ， 瑞克 也 採用 「 轉念法 」 ， 他 證明 了 ， 關鍵 時刻 的 表現 並 不 是 「 有 就 有 ， 沒有 就 沒有 」 這 種 純屬 天分 的 事 ， 而是 可以 學習 的 。 他 成功 激發出 我們 投手 新秀 的 最佳 表現 — — 也 就 是 運動家 三 巨投 ： 貝瑞 ． 齊托 （ Barry Zito ） 、 提姆 ． 哈德森 （ Tim __UNDEF__ Hudson ） 、 馬克 ．穆爾德 （ Mark __UNDEF__ Mulder ） 。 更 重要 的 或許 是 ， 在 他 的 協助 之下 ， 查德 · 布雷佛德 （ Chad Bradford ） 、 柯瑞 ． 李多 （ Cory Lidle ） 等等 身體 先天 條件 較 差 的 投手 也 能 發揮 最 大 潛能 ， 為 球隊 帶來 最 大 貢獻 。 棒球 是 勝負 就 在 毫釐 之間 的 比賽 ， 能否 讓 所有 球員 （ 上 自 先發 球員 下 至 替補 球員 ） 在 壓力 之下 也 能 始終如一 發揮 潛能 ， 往往 就 是 勝負 的 關鍵 。 在 我 的 職業 生涯 （ 包括 擔任 球員 和 經營 高層 ） ， 我 清楚 看到 有 些 球員 在 壓力 之下 崩潰 ， 有些 在 壓力 之下 反倒 更 勇猛 。 本 書 作者 瑞克 和 賈德 （ Judd ） 透過 圈內人 視角 觀察到 許多 有趣 故事 ， 並且 分享 了 對 壓力 免疫 的 人 有 何 不同 思考 ， 以及 為何 能 在 最 緊要 關頭 拿出 最 好 的 表現 。 對 我們 球隊 來 說 ， 瑞克 是 造就 新 轉機 的 人 ， 《 Crunch Time 》 一 書 的 智慧 也 會 給 你 和 你 的 團隊 帶來 新 轉機 ， 請 好好 享用 ！ — 比利 ． 比恩 （ Billy Beane ， 奧克蘭 運動家隊 棒球 營運 執行 副總 ） __UNDEF__ 推薦 序 __UNDEF__ 把 無法 操 之 在 己 的 事物 放下 ， __UNDEF__ 就是 爭取 自己 的 自由 — 臨床 心理師 __UNDEF__ __UNDEF__ 洪仲清 __UNDEF__ 「 能 壓垮 人 的 從來 不 是 外在 事物 ， 而是 內心 感受 。 」 ～ 《 沉思錄 》 馬古斯 ． 奧列利烏斯 __UNDEF__ __UNDEF__ 《 決勝 從 轉念 開始 》 這 本 書 結合 了 運動 心理學 ， 以及 商管 的 理論 與 實務 。 從 運動員 與 業務 銷售 如何 面對 危機 ， 對應 到 日常 我們 都 要 面對 的 壓力 ， 把 焦點 從 外在 拉回到 內心 ， 讓 危機 成為 可能 的 轉機 。 「 不管 你 認為 自己 做 得 到 ， 還是 認為 自己 做 不 到 ， 你 都 是 對 的 。 」 ～ 福特 汽車 創辦人 福特 （ Henry Ford ） 據 神經 領導 力 學會 的 科學家 大衛 ‧ 洛克 （ David __UNDEF__ Rock ） 的 解釋 ， 威脅 反應 （ threat response ， 即 面對 威脅 時 的 反應 ） 「 對 心智 的 負荷 很 大 ， 會 扼殺 生產力 ⋯ ⋯ 分析式 思考 、 有 創意 的 洞察力 、 解決 問題 的 能力 都 會 被 削弱 」 。 因此 ， 有 必要 對 威脅 反應 有 個 了解 ， 並且 避免 觸動 。 7 __UNDEF__ 除了 速度 比較 快 之外 ， 洞穴 人 還 比較 強壯 。 在 我們 的 大腦 裡 ， 用於 傳遞 「 危險 」 、 偵測 「 威脅 」 的 神經 通路 （ neural pathway ） ， 比 用於 偵測 「 獎賞 」 的 神經 通路 多 很多 8 ， 這 也 就 不 難 理解 為何 恐懼 、 擔憂 、 懷疑 如此 深植 於 我們 的 運作 系統 之中 。 那麼 ， 如何 知道 自己 的 思考 被 洞穴人 挾持 了 ？ 史蒂夫‧彼得斯 博士 （ Dr. Steve Peters ） 是 《 黑猩猩 悖論 》 （ The __UNDEF__ Chimp __UNDEF__ Paradox ） 一 書 作者 ， 也 是 英國 精神科 醫師 ， 從事 頂尖 運動 競技 的 研究 ， 他 說 ， 最 簡單 的 方法 是 問 自己 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 這 種 想法 或 感受 是 我 想要 的 嗎 ？ 很 簡單 ， 如果 答案 是 否定 ， 就 代表 洞穴人 取得 掌控 。 你 大概 會 想 ： 「 乾脆 把 洞穴 人 拿掉 就 好 了 。 」 隨著 我 對 大腦 的 運作 逐漸 有所 了解 ， 我 也 曾 有 同樣 的 想法 ， 不過 ， 動手術 拿掉 杏仁核 雖然 可以 增強 你 在 壓力 之下 的 表現 ， 但是 會 留下 幾 個 不 樂見 的 副作用 。 首先 ， 「 戰鬥 、 逃跑 、 定住 不 動 」 的 本能 反應 會 喪失 ， 你 就 無法 從 人身 威脅 安然 脫身 ； 其次 ， 少 了 杏仁核 ， 你 就 不會 有 情緒 ， 無法 享受 生命 中 快樂 的 瞬間 （ 包括 在 壓力 之下 拿出 最 好 表現 的 快樂 ） 。 如果 不能 把 洞穴人 拿掉 ， 那 我們 可以 做 什麼 ？ 我們 可以 學習 馴服 洞穴 人 。 不過 ， 我們 先 來 看看 大腦 第三 個 部分 ， 才 能 了解 大腦 在 壓力 之下 是 如何 思考 。 硬碟 住 在 大腦 的 邊緣 系統 ， 負責 儲存 你 的 價值觀 、 記憶 、 信念 ， 並且 根據 這些 來 決定 該 採取 什麼 作為 。 洞穴人 是 根據 情緒 來 將 價值觀 、 記憶 、 信念 存進 硬碟 ， 而 意識 思考 人 則 是 根據 邏輯 來 將 價值觀 、 記憶 、 信念 存進 硬碟 。 跟 真正 的 電腦 一樣 ， 硬碟 並 不 知道 存進去 的 資料 品質 如何 ， 只是 根據 存入 的 資料 來 行事 。 如果 是 來自 洞穴 人 的 資料 ， 套 一 句 俗話 就 是 ： 「 進去 是 垃圾 ， 出來 也 是 垃圾 」 ， 反之亦然 ， 硬碟 裡 來自 意識 思考 人 的 價值觀 、 信念 、 記憶 等 如果 越 多 ， 你 在 壓力 之下 做出 的 決策 、 行為 就 越 好 。 沒 錯 ， 大腦 的 運作 是 非常 複雜 的 過程 ， 用 以上 的 說法 來 解釋 過於 簡化 ， 不過 要 再次 強調 ， 我們 不 是 要 把 你 教成 神經科學家 ， 而是 給 你 一 個 大概 的 模型 ， 說明 大腦 在 壓力 之下 的 運作 方式 ， 好 讓 你 可以 理解 、 應用 。 好 ， 現在 我 知道 大腦 在 壓力 之下 的 運作 方式 了 ， 然後 呢 ？ 如果 要 在 緊要 關頭 也 能 有 好 表現 ， 你 必須 學會 馴服 你 大腦 裡 的 洞穴人 ， 多多 把 意識 思考 人 的 價值觀 、 信念 、 記憶 下載到 你 的 硬碟 裡 ， 而 這 就 得 動用到 「 轉念 」 技能 。 碰到 壓力 時 ， 你 必須 無視 洞穴 人 給 你 的 反射性 反應 ， 然後 選擇 意識 思考 人 的 念頭 。 為 此 ， 你 必須 製造 空間 和 時間 。 製造 空間 和 時間 __UNDEF__ 以下 我 用 冰 上 曲棍球 來 做 類比 說明 — — 這 個 類比 是 出自 布萊恩‧ 軒尼斯 （ Brian Hennessy ） 的 提醒 ， 他 是 我 的 客戶 ， 也 跟 我 一樣 是 曲棍球 教練 。 多 年 來 ， 我 一直 在 指導 小朋友 如何 把 球餅 帶到 進攻區 ， 滑到 無 人 防守 的 區域 。 你 帶 球 的 時候 ， 對方 防守 球員 會 想盡 辦法 擠壓 你 的 空間 和 時間 ， 以 此 來 壓迫 你 ， 這 時候 你 很 可能 就 會 做出 糟糕 的 決策 。 相反地 ， 如果 你 可以 繞過 防守 球員 ， 滑到 無 人 防守 的 區域 ， 你 就 有 時間 好好 環視 全 局 ， 做出 好 決策 。 時間 和 空間 可以 讓 你 有 餘裕 快速 思考 一下 ， 讓 你 看到 本來 不會 看到 的 情況 。 在 生活 中 面對 壓力 、 情緒 反應 被 激起 時 也 是 如此 ， 這 時候 ， 只要 能 製造出 空間 和 時間 ， 我們 就 能 好好 審度 情勢 ， 做出 比較 好 的 決策 ， 原本 看 不 到 的 事物 也 會 看 得 一清二楚 ， 如此一來 就 有 機會 讓 意識 思考 人 介入 。 把 「 轉念 」 應用 於 柯爾 的 曲棍球 選秀 __UNDEF__ 延續 曲棍球 的 主題 ， 接下來 我 要 分享 一 則 親身 故事 ， 關於 我 如何 控制 我 的 洞穴人 反射性 反應 ， 然後 把 意識 思考 人 帶進來 。 時間 是 二○一五年 九月 一日 晚上 ， 我 當時 十二 歲 的 兒子 柯爾 （ Cole ） 第一 場 曲棍球 選秀賽 ， 選拔 的 球隊 是 他 沒 打 過 的 隊伍 。 他 跟 二十五 個 小孩 一起 打 了 一 整 個 夏天 的 球 ， 現在 卻 要 同 場 競爭 十七 個 名額 ， 最後 勢必 會 有 幾 個 孩子 遭到 淘汰 而 __UNDEF__ 心碎 。 我們 來到 第一 場 選秀賽 的 溜冰場 之後 ， 柯爾 拿到 一 件 白色 運動衣 ， 背後 印上 黑色 的 28 號 ， 好 讓 一 旁 評比 的 教練 們 可以 識別 。 我 和 太太 雪莉 （ Sherry ） 則 是 到 座位區 入座 ， 跟 其他 家長 一同 觀看 這 場 選秀賽 。 賽 前 我 已經 將 自己 學到 的 轉念 方法 分享給 柯爾 ， 希望 他 能 保持 冷靜 ， 展現 實力 。 孩子 們 被 分成 兩 隊 ， 一 隊 穿 黑色 球衣 ， 一 隊 穿 白色 球衣 ， 他們 做 例行 的 賽 前 熱身 時 （ 包括 射門 ） ， 我 和 太太 很 快 就 注意到 ， 實力 最 好 的 球員 大多 穿 黑色 球衣 ， 黑隊