點 事 、 多 想 一 想 時 ， 不要 吝於 伸出 援手 ， 付出 自己 的 關懷 ！ 「 群 我 倫理 」 就 從 你我 做 起 。 124 公共 場所 的 排隊 問題 各位 好 ， 我 是 你們 的 老朋友 孫越 。 大家 都 有 排隊 的 經驗 ， 尤其 在 公共 場所 ， 例如 火車站 、 銀行 、 醫院 、 戶政 事務所 等等 ， 常常 一 排 就 好 長 一 段 時間 ， 等 輪到 你 的 時候 ， 發現 排錯 了 ， 又 得 重新 排 起 ， 浪費 許多 時間 ， 那 種 懊惱 也 就 別 說 了 。 許多 公私立 的 機構 團體 的 窗口 ， 都 沒有 充分 為 民眾 的 權益 著想 ， 那些 設計 只 圖 自己 辦事 的 方便 ， 民眾 排錯 了 隊伍 ， 是 他 家 的 事 。 這些 地方 看似 小 問題 ， 其實 也 隱含 了 民主 社會 的 公平 精神 ， 可以 在 國外 找到 借鏡 。 在 國外 許多 公共 場合 ， 民眾 在 總入口 排隊 ， 依序 去 空閒 的 窗口 洽事 ， 每 個 窗口 都 可以 接受 你 的 洽事 ， 你 也 不會 因為 倒楣 排 在 一 個 有 麻煩 的 人 後面 而 等 得 心急 ， 這 是 多麼 方便 的 設計 ， 希望 國內 各 機構 都 能 很 快 的 採取 這 種 做法 。 125 何時 才 懂得 排隊 各位 好 ， 我 是 你們 的 老朋友 孫越 。 生活 中 有 許多 事情 需要 排隊 去 辦理 ， 看病 掛號 、 買 票 、 上所 、 辦理 戶口 登記 、 到 銀行 存提款 、 搭乘 公共 交通 工具 等等 。 雖然 我們 有 這麼多 學習 排隊 的 機會 ， 但是 很 遺憾 的 是 ， 我們 還 是 一 個 不 懂得 排隊 的 民族 。 以 搭乘 對號 火車 來 說 ， 明明 大家 都 有 位置 ， 可是 火車 一 靠 站 ， 許多 人 還是 擠 著 要 先 上 ； 公共汽車 的 起站 ， 明明 沒有 幾 個 乘客 ， 大家 也 是 爭先恐後 ， 好像 慢 一 步 就 沒有 座位 似的 。 排隊 的 作用 是 什麼 ？ 排隊 是 先 來 先 辦 ， 先 到 先 上 ， 是 為 了 維持 秩序 的 遊戲 規則 ， 有 了 秩序 大家 才 能 避免 衝突 ， 相安無事 ， 進而 表現出 禮貌 與 修養 來 。 排隊 的 意義 是 為 了 維持 一 種 悠閒 的 生活 品質 ， 在 禮讓 中 體會 自尊 與 尊重 他人 。 可惜 的 是 ， 我們 把 排隊 當做 自利 與 排他 的 手段 ， 所以 大家 常常 怒目相對 ， 惡言 相向 ， 彼此 產生 敵意 。 126 乘客 與 計程車 都 要 排隊 各位 好 ， 我 是 你們 的 老朋友 孫越 。 最近 我 發現 有 些 大 飯店 和 百貨公司 門 前 ， 都 規劃出 一 個 計程車 搭乘站 ， 讓 想 搭 計程車 的 人 排隊 等 車 ， 同時 也 讓 計程車 排隊 載客 ， 並 有 專人 指揮 車輛 進入 停靠 ， 讓 乘客 循序 上車 ， 顯得 非常 井然有序 ， 相信 這 是 大家 都 很 樂於 見到 的 畫面 。 其實 ， 很多 先進 國家 在 交通 繁忙 、 車流量 很 大 的 市區 ， 或 主要 幹道 上 ， 都 規定 計程車 不得 隨意 停車 載客 ， 而是 在 不 妨礙 交通 流暢 的 街道 口 規劃有 計程車 招呼站 ， 讓 乘客 到 那兒 排隊 等 計程車 ， 以 減少 造成 交通 混亂 的 現象 。 這 可 說 是 一 項 很 簡單 又 有效 維護 交通 秩序 的 方法 之 一 ， 在 國內 尚未 做到 。 現在 有 飯店 和 百貨公司 願 主動 帶領 規劃出 這樣 的 定點 ， 供 自己 的 顧客 和 社會 大眾 在 計程車 搭乘站 搭 車 ， 是 很 可喜 和 值得 鼓勵 的 現象 。 127 體諒 他人 的 感受 ， 尊重 異己 之 見 各位 好 ， 我 是 你們 的 老朋友 孫越 。 目前 社會 已 朝向 多元化 的 角度 在 發展 ， 自然 在 我們 生活 的 周圍 也 會 有 很多 不同 的 人 ， 對 事情 有 不同 的 看法 並且 發出 不同 的 聲音 。 所以 ， 身為 現代人 要 有 接受 別人 不同 意見 的 雅量 。 常常 在 搭 計程車 的 時候 ， 會 碰到 司機 朋友 將 車 上 的 收音機 開 得 很 大聲 ， 強迫 乘客 聽 音樂 、 聽 些 批評 時政 的 言論 ， 成 了 變相 的 「 精神 虐待 」 。 要求 司機 朋友 轉台 或者 關 小 音量 ， 往往 會 造成 很 不 愉快 的 場面 ！ 我 真的 很 希望 大家 都 能 學習 尊重 別人 ， 即使 是 短暫 的 幾 分鐘 使 人 覺得 不 舒服 ， 那 也 是 一 種 不 尊重 、 不 禮貌 的 行為 ， 你 說 對 不 對 ？ ／ 安全 至上 128 醫院 的 安全 各位 好 ， 我 是 你們 的 老朋友 孫越 。 台中市 共 有 三十幾 家 大大小小 的 醫院 ， 經 消防 安全 的 檢查 之後 ， 發現 只有 榮總 一 家 合格 ， 其他 的 ， 包括 公立 醫院 在 內 ， 全 都 違反 了 公共 安全 ， 需要 限期 改善 。 醫院 是 病患 的 庇護所 ， 是 無助 者 希望 的 燈塔 ， 照理 說 應該 是 安全 可靠 才 對 。 然而 由於 台灣 人口 太多 ， 醫療 資源 不足 ， 又 分配 不均 ， 以致 許多 醫院 被迫 挪用 空間 以便 容納 更多 的 病人 ， 造成 安全 死角 的 存在 ， 這 實在 是 個 急需 解決 的 問題 。 我們 希望 政府 在 檢查 安全 設施 之餘 ， 也 同時 重視 醫療 資源 的 有效 利用 ， 以及 合理 分配 ， 讓 民眾 都 能夠 公平 享受到 高品質 的 醫療 服務 。 129 心 中 有 警 各位 好 ， 我 是 你們 的 老朋友 孫越 。 國內 許多 風景 遊樂區 都 會 在 容易 發生 危險 的 地方 樹立 警告 標語 ， 提醒 遊客 注意 自身 的 安全 ， 可是 每 年 還是 會 在 這些 有 警告 標語 的 地方 發生 意外 事件 。 最近 政府 評估 全 省 重要 的 風景 觀光 據點 ， 又 要 在 危險 地區 加強 樹立 警告 標語 ， 到時候 恐怕 標語 本身 就 會 成為 一 個 觀光 特色 ， 讓 人 拍照 留念 而已 。 標語 沒有 用處 ， 國人 天生 有 一 種 不 怕死 的 精神 ， 不但 在 國內 如此 ， 到 外國 觀光 也 如此 ， 毒蛇 猛獸 當前 ， 面 無 懼色 ， 更 不 把 那些 警告 標語 放 在 眼 裡 。 警告 標語 的確 不 該 放 在 眼 裡 ， 應該 放 在 心 上 ， 沒有 警語 也 照樣 意識到 危險 的 可能 ， 而 懂得 趨吉避凶 。 大家 都 覺得 自己 沒有 那麼 倒楣 ， 這 是 公共 安全 無法 有效 維護 的 主要 原因 。 130 破壞 公共 環境 的 事 ， 做不得 各位 好 ， 我 是 你們 的 老朋友 孫越 。 前 幾 天 我們 對面 公寓 的 頂樓 突然 冒出 一 陣 濃煙 ， 四周 的 鄰居 都 跑出來 查看 狀況 ， 有 人 趕緊 打 一一九 報警 ， 有 人 奔相走告 有 火災 ， 正在 這 時候 ， 頂樓 有 兩 個 人 探出 頭 來 ， 一 副 事不關己 的 神情 ， 大聲 告訴 圍觀 的 人 ， 他們 只是 在 清理 頂樓 燃燒 野草 罷了 。 幾 分鐘 後 大 批 的 消防 人員 也 陸續 趕到 ， 造成 巷道 一 團 混亂 ！ 雖然 是 虛驚一場 ， 但是 我 覺得 在 住宅區 做 這樣 危害 公共 環境 的 舉動 ， 製造 大量 煙霧 、 污染 空氣 ， 萬一 控制 得 不 好 還 會 引來 一 場 大火 ， 一點 也 不 替 別人 想 ， 真是 令 人 感到 憤怒 和 憂心 。 像 這樣 的 鄰居 ， 毫無 群 我 倫理 觀念 ， 我們 要 大聲 抗議 並且 時時 告誡 他 才 對 ！ 131 暑假 打工 ， 安全 為 要 各位 好 ， 我 是 你們 的 老朋友 孫越 。 暑假 到 了 ， 許多 年輕 朋友 又 可以 利用 機會 打工 賺錢 ， 這 是 值得 鼓勵 的 事情 ， 他們 可以 在 工作 場所 學習到 課堂 上 所 學 不 到 的 常識 ， 扮演 另外 一 種 新 的 社會 角色 ， 也 趁機 自食其力 ， 知道 工作 是 怎麼 一 回 事 。 不過 工讀生 常常 因為 缺乏 經驗 ， 不 熟悉 工作 性質 ， 容易 發生 意外 事件 。 林口 長庚 醫院 急診處 指出 ， 每隔 一 兩 天 就 會 接到 一 件 意外 受傷 的 病例 ， 這 個 比例 實在 太 高 。 孫越 說 愛 ／———— 〈 序言 〉 塑造 你 喜 我 悅 的 生活 文化 回顧 過去 數十 年 來 ， 政府 的 種種 施政 ， 大多 致力 於 如何 脫離 貧窮 ， 非常 注重 硬體 的 建設 ， 總 想 辦法 增加 出口 ， 擴廠 增產 ， 創造 利潤 ， 因此 ， 政府 領導 著 人民 努力 賺 大錢 。 如今 ， 我們 國家 的 外匯存底 達到 九百億 美金 ， 引起 全球 矚目 ， 國人 出國 旅遊 ， 出手 之 大方 ， 令 外國人 為 之 側目 ， 百思不解 ， 而 我們 整體 形象 所 獲得 的 評價 沒有 上升 。 國家 總體 的 建設 還 在 如火如荼 的 展開 之中 ， 其 目標 無非 還是 創造 更多 的 利潤 ， 提升 生活 品質 ， 然而 在 國人 的 一 片 期待聲 中 ， 我 不得不 提出 忠告 ， 提升 生活 品質