得到 更 好 的 結果 ， 最 理想 的 表現 來自 最 理想 程度 的 努力 。 想想 寇法斯 的 例子 ， 不要 一味 使勁 ， 試試 你 能 多 放鬆 投 速球 ！ 想想 雷德基 是 如何 在 完全 放鬆 的 情況 下 ， 意外 締造 世界 紀錄 。 此時 此刻 的 我 已經 夠 好 ， 我 不 需要 比 平常 的 我 更 好 。 想想 瑞克 在 二〇〇一年 季後賽 告訴 運動家 投手群 的 話 ： __UNDEF__ 拿出 平常 的 水準 就 能 不凡 ！ 想想 馬克 ·李維 給 魔術師 史蒂夫 · 柯恩 的 忠告 ： 「 他們 是 因為 看到 你 平常 的 表演 才 說 『 我們 要 帶到 節目 上 表演 給 幾百萬 人 看 的 ， 就是 這 個 樣子 的 人 。 』 」 __UNDEF__ 練投 時間 __UNDEF__ __UNDEF__ 找出 一 件 你 用盡 全 力 但 反倒 有害 表現 的 事 。 擬出 一 套 計畫 ， 讓 你 可以 稍微 放鬆 ， 可以 輕鬆 自在 地 使出 九成 的 力氣 。 將 你 的 計劃 付諸 實行 ， 然後 比較 這 兩 種 方法 的 結果 有 何 不同 。 有 必要 的話 ， 再 調整 你 的 努力 ， 以 達到 最 理想 的 表現 。 CHAPTER 4 __UNDEF__ 將 緊繃 __UNDEF__ 轉為 笑臉 __UNDEF__ 別人 的 喪禮 一定 要 去 參加 ， 不然 他們 以後 不會 來 參加 你 的 。 —— 尤吉 · 貝拉 （ Yogi Berra ） __UNDEF__ 其他 條件 都 一樣 的 情況 下 ， 一 個 緊張 的 人 勢必 會 輸給 一 個 放鬆 的 人 。 我們 都 知道 面對 壓力 時 應該 放鬆 ， 但是 並 不 知道 該 怎麼 做 ， 甚至 只要 有 人 要 我們 放鬆 、 樂在其中 ， 我們 反而 會 感到 很 挫折 、 更加 緊張 。 為什麼 ？ 因為 我們 不 知道 碰到 壓力 時 該 如何 放輕鬆 。 我 來 提供 一 個 解方 ： 在 最 緊張 的 時候 ， 主動 去 尋找 可 讓 你 開口 笑 的 機會 。 歡笑 可以 讓 外在 威脅 變 得 不 那麼 嚇人 ， 也 讓 機會 變 得 更 清晰 可 見 。 在 本 章 裡 ， 我 和 瑞克 會 教 你 運用 幽默 來 化解 緊張 。 此外 ， 我 也 會 分享 幾 個 例子 ， 分別 是 瑞克 等 人 利用 幽默 化解 緊張 、 在 艱困 情勢 中 往 前進 的 故事 。 幽默 不 是 「 最好 要 有 」 ， 而是 「 一定 要 有 」 ， 不只是 因為 幽默 很 好玩 ， 還 因為 幽默 很 有用 。 放鬆 不 是 放棄 __UNDEF__ 安德魯 · 塔文 （ Andrew __UNDEF__ Tarvin ） 是 他 一手 創立 的 公司 「 幽默 很 有用 」 （ Humor __UNDEF__ That __UNDEF__ Works ） 首席 「 幽默師 」 。 你 絕對 不會 把 他 跟 幽默 聯想 在一起 ， 一來 ， 他 並 不 是 諧星 ， 他 畢業 於 俄亥俄 州立 大學 ， 念 的 是 電腦 科學 和 工程 ， 創立 「 幽默 很 有用 」 之前 ， 是 跨國 公司 寶僑家品 （ Procter & Gamble ） 的 IT 專案 經理 ， 他 說 ： 「 身為 工程師 ， 我 的 工作 是 找出 有用 的 東西 ， 實際 去 執行 ， 然後 再 傳授給 其他 人 ， 結果 我 發現 ， 幽默 很 有用 。 1 」 但是 幽默 的 效用 是 什麼 呢 ？ 心理 層面 __UNDEF__ 以下 只 列舉 幽默 在 心理 層面 的 一 部分 好處 ： __UNDEF__ 如果 缺乏 幽默 ， 我們 很 容易 會 把 壓力 放大 。 幽默 有助於 我們 從 正確 角度 來 解讀 情勢 ， 情勢 也 就 不會 那麼 嚇人 。 幽默 可以 幫助 我們 自嘲 ， 卸下 我們 的 防禦 機制 ， 讓 我們 更 願意 接受 指導 或 意見 。 幽默 有助於 記憶 ， 延長 長期 記憶 停駐 的 時間 。 2 __UNDEF__ 只要 開懷 大笑 就 不會 有 焦慮 和 恐懼 。 3 __UNDEF__ 幽默 可 強化 關係 ， 是 人們 展示 支持 的 方式 。 若是 你 跟 著 某人 一起 笑 ， 就 代表 你 跟 他 是 站 在一起 的 。 4 __UNDEF__ 幽默 有助於 創造力 以及 解決 問題 。 5 __UNDEF__ __UNDEF__ 生理 層面 __UNDEF__ 古諺 有 云 ： 「 笑 是 最佳 良藥 。 」 這 句 話 已經 獲得 醫學 研究 的 背書 。 當 你 開口 笑 ， 不僅 會 卸下 心理 上 的 重擔 ， 體 內 也 會 產生 有利於 表現 的 生理 變化 。 6 __UNDEF__ 笑 可以 阻止 身體 的 壓力 反應 ， 放鬆 肌肉 ， 降低 血壓 。 笑容 消退 之後 ， 肌肉 放鬆 還 可 維持 最 長 四十五 分鐘 。 7 __UNDEF__ 笑 可以 增加 腦 內啡 （ endorphins ， 腦 內 分泌 的 一 種 化學 物質 ， 又 稱為 「 快樂 荷爾蒙 」 ） 的 釋放 ， 可 減緩 身體 和 心理 上 的 疼痛 ， 提升 免疫力 。 笑 可以 提高 含 氧 空氣 的 吸收 ， 促進 心 、 肺 、 肌肉 的 功能 。 其他 好處 __UNDEF__ 除了 對 身心 的 幫助 ， 也 有 證據 顯示 在 職場 上 ， 幽默 可以 減少 缺勤 、 提升 公司 忠誠度 、 避免 過勞 、 提高 生產力 。 8 __UNDEF__ 我 來 提供 一 個 解方 ： 在 最 緊張 的 時候 ， 主動 去 尋找 可 讓 你 開口 笑 的 機會 。 歡笑 可以 讓 外在 威脅 變 得 不 那麼 嚇人 ， 也 讓 機會 變 得 更 清晰 可 見 。 二〇一二年 的 《 幽默 ： 幽默 研究 國際 期刊 》 （ Humor : International __UNDEF__ Journal __UNDEF__ of __UNDEF__ Humor __UNDEF__ Research ） 刊登 了 一 份 研究 ， 西卡羅萊納 大學 （ West Carolina University ） 的 湯瑪斯 · 福特 （ Thomas Ford ） 和 同事 測試 了 幽默 對 焦慮 和 數學 成績 的 影響 。 這 群 研究 人員 把 受 試 者 集合 起來 ， 故意 給 他們 壓力 ， 告訴 他們 ， 他們 必須 考 一 份 很 難 的 數學 測驗 ， 是 實驗 的 一 部分 。 然後 ， 受 試 者 被 分成 三 組 。 Ａ組 閱讀 幽默 好笑 的 漫畫書 。 Ｂ組 讀 詩 。 組 什麼 都 不 讀 。 如 相較於 Ｂ組 和 Ｃ組 ， 接觸 幽默 的 Ａ組 不只 對 考試 的 焦慮 較 低 ， 成績 也 好 很多 。 9 __UNDEF__ 如果說 到 這裡 你 還 不 相信 笑 的 好處 ， 那 我們 就 從 你 最 在乎 的 金錢 來 談談 。 有 一 項 研究 發現 ， 高階 經理人 的 績效 評比 和 獎金 分紅 都 與 他們 的 幽默 程度 呈 正相關 。 10 __UNDEF__ 幽默 不只 是 好玩 ， 不只 是 面臨 壓力 時 「 最好 要 有 」 的 工具 ， 而是 你 的 軍火庫 「 一定 要 有 」 的 武器 。 為什麼 大家 碰到 壓力 時 不動 用 幽默 ？ 在 成人 世界 ， 扼殺 幽默 的 主要 原因 是 ： 害怕 自己 看起來 像 笨蛋 。 11 在 職場 上 ， 大家 很 怕 被 貼上 「 不 專業 」 的 標籤 。 其實 ， 很多 成人 會 主動 去 找 能 讓 自己 笑 的 人 ， 在 職場 也 是 如此 。 有 一 項 研究 調查 了 七百多 位 執行長 ， 其中 有 九成八 偏愛 有 幽默感 的 求職 者 。 12 再者 ， 有 幽默感 的 領導人 往往 給 人 胸有成竹 的 感覺 ， 彷彿 一切 都 在 他 的 掌控 之中 ， 即使 他 本人 並 不 是 那麼 有 把握 。 如果 擔心 耍 幽默 會 讓 你 看起來 很 笨 、 不 專業 ， 請 認清 這 是 洞穴人 在 作祟 ， 請 質疑 他 。 不要 忘記 ， 人人 都 偏愛 有 幽默感 的 人 。 開始 塗鴉 吧 ！ 13 __UNDEF__ 寫作 本 章 時 ， 我 知道 必須 收錄 一 、 兩 個 跟 工作 有關 的 例子 ， 看看 別人 如何 用 幽默 化解 緊張 ， 於是 我 找上 好友 麥可· 德雷尼 （ Mac __UNDEF__ Delaney ） ， 他 是 我 認識 的 人 當中 最 風趣 幽默 的 一 個 ， 同時 也 是 高階 經理人 、 意見 領袖 ， 任職 於 數位 廣告業 。 麥可 還 有 一 項 過人 之 處 ， 他 是 將 工作 上 的 緊張 轉化為 笑容 的 代表 人物 。 二十六 歲 時 ， 麥可 服用 的 血壓 藥物 已經 跟 七十 歲 人 一樣 ， 十幾 年 過後 ， 他 的 工作 表現 一樣 優秀 ， 但 這時 的 他 是 透過 幽默 來 緩解 緊張 、 取得 成果 ， 而且 他 也 剛好 不再 需要 任何 血壓 藥物 。 我 相信 麥可 一定 有 很多 例子 可以 分享 ， 述說 他 用 幽默 化解 工作 壓力 的 經驗 ， 他 果然 沒有 令 我 失望 ， 以下 只 是 他 跟 我 分享 的 眾多 例子 之 一 。 二〇一三年 我 服務 於 Vivaki 的 時候 ， 我們 團隊 有 一陣子 衰運 連連 。 先 是 紐約 分公司 的 總經理 離職 ， 很多 團隊 成員 也 跟著 一起 走人 ， 搞 得 留下來 的 人 更 辛苦 ， 因為 一 個 人 要 做 兩 個 人 的 工作 。 屋 漏 偏 逢 連夜 雨 ， 當時 耶誕 長假 又 快 到 ， 正 是 廣告界 業務量 倍增 的 時候 ， 緊張 和 壓力 不 是 普通 的 大 。 我 告訴 領導 階層 ， 我 打算 每 個 禮拜 從 芝加哥 到 紐約 一 次 ， 從 十月 持續 到 年底 。 這麼 做 是 為 了 安定 紐約 團隊 （ 我們 公司 最 龐大 的 一 支 團隊