。 【 第一 篇 】 動 之 以 情 第一 篇 ‧ 動 之 以 情 先 把 他 捧 舒服 ， 再 讓 他 權衡利弊 西楚 霸王 項羽 是 一 個 非常 殘暴 的 人 ， 每 攻佔 一 城 ， 必定 將 全 城 百姓 屠殺 淨盡 。 魏相 彭越 聯 漢 抗 楚 ， 連 奪 楚國 十七 城 ， 惱 得 項羽 眼 冒 火星 ， 親率 大軍 圍攻 彭越 佔據 的 外黃城 。 彭越 難 支 ， 半夜 逃走 ， 外 黃城 開門 投降 。 項羽 入 城 後 ， 首先 下 了 一 道 命令 ， 凡 十五 歲 以上 男子 集結 城 東 ， 全部 活埋 。 號令 一 出 ， 全 城 呼天搶地 ， 悲痛欲絕 。 這時 ， 一 個 年 僅 十二 歲 的 兒童 ， 長 得 面 白 髯 紅 ， 眉清目秀 ， 竟 去 楚營 求見 項羽 。 項羽 聽說 小兒 求見 ， 倒 也 驚異 ， 問 他 ： 「 看 你 小小 年紀 ， 也 敢 來 見 我 嗎 ？ 500 大 企業 新進 員工 教育 訓練 指定用 書 ！ 從 內心 深處 打動 別人 」 小兒 說 ： 「 大王 是 人民 的 父母 ， 小臣 就 是 大王 的 兒子 ， 兒子 見 父母 ， 有 什麼 不 敢 的 呢 ？ 」 項羽 本來 愛 聽 誇獎 ， 兒童 開口 就 能 動人 ， 項羽 喜歡 得 不得了 ， 忙 問 他 有 什麼 意見 。 兒童 從從容容 ， 不慌不忙 地 說 ： 「 外黃 百姓 ， 久仰 大王 恩德 ， 只 因 彭越 突然 攻來 ， 沒奈何 暫時 投降 他 ， 但 仍然 整 天 盼望 大王 來 救 。 今日 大王 駕臨 ， 趕走 了 彭越 ， 百姓 非常 感戴 。 但 大王 軍 中 有 一 種 謠言 ， 說 要 把 十五 歲 以上 男子 都 活埋 了 ， 我 認為 大王 德 同 堯 舜 ， 威 過 湯武 ， 不會 這樣 做 的 ； 況且 殺 後 ， 對 大王 有害 無益 。 形勢 相當 嚴峻 ， 一面 是 秦軍 步步 進逼 ， 一面 因 太后 難 捨 母子 之 情 ， 使 齊國 的 支持 成 了 泡影 ， 國家 命運 危 在 旦夕 。 這時 ， 擔任 左師 的 觸龍 來到 朝廷 ， 求見 太后 。 太后 明白 對方 的 來意 ， 準備 給 他 一些 顏色 。 觸龍 年 邁 腳 跛 ， 慢慢 走到 太后 面前 ， 開口 說道 ： 「 臣 的 腳 有 毛病 ， 不能 小跑 ， 很 久 沒有 來 見 您 ， 但 我 常常 掛念 著 太后 的 身體 ， 今天 特地 來 看 500 大 企業 新進 員工 教育 訓練 指定用 書 ！ 循序漸進 地 向 主題 靠近 望 。 」 太后 說 ： 「 我 也 是 靠 車子 代步 的 。 」 「 每 天 飲食 大概 沒有 減少 吧 ？ 」 「 用 些 粥 罷了 。 」 「 我 也 不 願 吃 東西 ， 勉強 出去 走走 ， 每 天 三四 里 路 ， 才 稍微 可以 吃 一些 ， 身子骨 也 硬朗 了 。 」 藉著 開頭 幾 句 的 互致 問候 的 話 ， 太后 的 怒氣 稍為 平緩 一些 了 。 這 個 話頭 的 目的 也 達到 了 。 觸龍 接著 說 ： 「 我 有 一 個 希望 ， 請 太后 做主 。 我 的 兒子 舒祺 ， 年 小 才 疏 。 我 年紀 大 了 ， 很 疼愛 他 ， 希望 您 能 讓 他 當 個 衛士 ， 守衛 王宮 。 」 「 可以 ， 年紀 多 大 了 ？ 」 「 十五 歲 ， 歲數 是 小 一點 ， 希望 在 我 死 之前 把 他 託付 了 。 」 話題 轉到 兒子 身 上 ， 觸 龍 的 要求 既 表達 了 對 王家 的 忠心 ， 更 重要 的 是 涉及 如何 對待 子女 的 問題 ， 這樣 與 太后 的 癥結 自然 聯繫 起來 了 。 但 他 此時 還 不能 提 太后 的 兒子 ， 只 能 作為 伏筆 。 因為 他 知道 ， 自己 剛才 的 話 一定 能 勾起 太后 的 好奇心 。 果然 ， 太后 問道 ： 「 男人 也 疼愛 他 的 小 兒子 嗎 ？ 」 說話 高手 彙整 歷史 名家 經典 案例 ， 教 你 縱橫 古今 、 一 語 定 天下 的 絕讚 說話 技巧 。 【 第三 篇 】 有條有理 「 比 女人 還 厲害 。 」 「 哪裡 的 話 ， 女人 才 是 最 厲害 的 。 」 「 我 覺得 你 疼愛 女兒 燕后 超過 兒子 長安君 。 」 「 錯 了 ， 我 疼愛 燕后 比不上 長安君 。 」 「 我 覺得 不 是 這樣 。 父母 疼愛 兒女 就 應 替 他 打算 將來 ， 您 把 女兒 嫁到 燕國 時 ， 雖然 也 悲傷 ， 但 每 到 祭祀 時 卻 禱告 別 讓 她 回來 ， 這 不 是 希望 她 有 子孫 世代 為 王 嗎 ？ 」 「 你 說對 了 。 」 觸龍 不愧為 語言 大師 。 因為 太后 畢竟 是 個 女人 ， 對 兒女 的 問題 特別 容易 動 感情 ， 以致 不知不覺 談到 男人 與 女人 誰 更 愛 孩子 的 問題 上 。 觸龍 立即 抓住 這 個 時機 ， 趁勢 把 話題 轉到 正題 上 。 但 他 卻 不 正面 提 人質 的 事 ， 而 採取 迂迴 的 方法 ， 拿 長安君 與 燕后 進行 比較 ， 表面 看來 純 屬 太后 個人 家庭 問題 ， 所以 太后 能夠 接受 ， 並 被 觸龍 的 新鮮 提法 男人 比 女人 更 愛 兒子 所 吸引 ， 使 討論 引 向 深入 ， 步步 逼近 主題 。 接著 ， 觸龍 把 話題 轉向 歷史 ： 「 趙家 立國 二百多 年 了 ， 請 您 想 一 想 ， 除去 500 大 企業 新進 員工 教育 訓練 指定用 書 ！ 循序漸進 地 向 主題 靠近 現在 三代 之外 ， 過去 的 趙家 子孫 ， 到 今天 還 有 誰 能 把 爵祿 繼承下來 呢 ？ 」 「 沒有 ， 沒有 。 」 「 其他 國家 呢 ？ 」 「 也 沒 聽說 過 。 」 「 這 就 大有 文章 啊 。 因為 這些 子孫 都 靠 繼承 父輩 傳下 的 現成 爵位 生存 ， 地位 雖 高 ， 但 沒 立 過 功勳 。 得到 的 俸祿 卻 優厚 ， 又 沒 對 國家 作 過 貢獻 ； 沒有 能力 和 經驗 ， 又 行使 很 大 的 權力 ， 這 就 十分 危險 。 因為 他們 的 地位 很 脆弱 ， 容易 受 人 攻擊 。 他 自己 可能 遭到 殺身 之 禍 不 說 ， 還 連累 他 的 子孫 。 如今 您 想要 提高 長安君 的 地位 ， 只 封地 加官 ， 卻 不 讓 他 為 國家 出力 ， 將來 您 要 去世 ， 他 憑 什麼 功勞 在 國中 立足 呢 ？ 所以 太后 愛 他 不如 愛 燕后 。 」 太后 恍然大悟 ， 高興 地 說 ： 「 您 說 得 對 極了 。 好 ， 長安君 的 去留 聽 您 安排 吧 ！ 」 事情 得到 圓滿 地 解決 了 。 觸龍 的 諫說 ， 妙 就 妙 在 「 神 不知 鬼 不覺 」 ， 步步 誘導 ， 不 露 痕跡 。 他 先 用 「 緩衝法 」 ， 從 請安 和 問 太后 飲食 行止 入手 ， 絮絮叨叨 地 講述 自己 調養 弱體 、 增進 飲食 的 經驗 。 這 就 使 太后 生出 錯覺 ， 以為 觸龍 是 來 探望 、 安慰 她 的 ， 所以 說話 高手 彙整 歷史 名家 經典 案例 ， 教 你 縱橫 古今 、 一 語 定 天下 的 絕讚 說話 技巧 。 【 第三 篇 】 有條有理 太后 戒備 稍 有 解除 ， 觸龍 諫說 的 第一 道 障礙 ， 被 巧妙 地 克服 了 。 然後 ， 觸龍 用 「 引誘法 」 ， 抓住 趙 太后 愛子 的 心理 ， 先 從 自己 愛憐 少子 ， 想 為 他 謀 差事 扯入 ， 以 引起 太后 的 興趣 。 觸 龍 不失時機 ， 又 用 「 旁敲側擊 法 」 ， 由 自己 愛子 ， 引出 「 太后 愛 燕 後 勝過 長安君 」 的 話題 ， 竭力 誇讚 太后 愛 燕 後 「 為 之 計 深遠 」 的 明智 ， 正 是 要 襯出 她 愛 長安君 的 「 計短 」 。 但 妙 在 他 還是 不 直 說出 長安君 ， 而 蕩開 一 筆 ， 去 剖析 歷史 上 諸侯 子孫 沒有 繼世 為 侯 的 教訓 。 這 無異於 為 太后 展開 了 一幅幅 王侯 子孫 因為 「 計短 」 而 失位 的 圖畫 ， 怎能 不 令 太后 心動 ？ 值得 一 提 的 是 ， 觸 龍 的 目的 是 勸 趙 太后 交出 兒子 做 人質 ， 但 始終 不 提 人質 的 問題 ， 甚至 分析完 歷史 現象 後 ， 故意 避開 結論 ， 而 轉到 太后 愛 子 不如 愛 女 這 個 問題 上 去 ， 真是 「 言 近 而 旨 遠 」 。 觸龍 最後 一 段 把 話題 提到 歷史 上 一 個 普遍 的 現象 ， 指出 趙家 子孫 沒 能 把 爵位 繼承下來 的 真正 原因 ， 使 太后 認識到 ， 子女 是 為 國 立功 還是 坐享 其 成 ， 是 關係 他們 生死 成敗 的 大 問題 ， 所以 腦子 轉 過 彎 來 了 。 500 大 企業 新進 員工 教育 訓練 指定用 書 ！ 循序漸進 地 向 主題 靠近 【 技巧 解析 】 人們 看到 觸龍 與 太后 的 對話 中 ， 話題 是 換 了 好幾 次 的 ， 但是 觸龍 由於 緊緊 抓住 中心 ， 始終