我們 願意 ， 都 可以 主動 改變 對 一 件 事情 的 看法 ， 例如 「 小明 很 膽小 」 ， 其實 也 可以 看成 「 小明 很 謹慎 」 。 從 生活 中 可以 找到 許多 這 類 引起 感覺 的 陳述 ， 像是 開心 、 緊張 、 興奮 、 落寞 、 悲傷 、 失望 … … 。 你 要 記錄 生活 ， 有 一 天 當 你 上台 有 需要 時 ， 生活 就 能 為 你 所 用 。 第十 招 懸疑 揭曉 __UNDEF__ 這 個 方法 像是 出 個 謎語 ， 讓 大家 來 想 答案 ， 我 在 分享 「 激勵型 」 講座 時 ， 就 常 會 出 謎語 邀請 在場 聽眾 猜 。 舉例 來 說 ， 想像 自己 站 在 電梯 前 ， 這 棟 樓 總共 有 十樓 ， 電梯 每 到 一 層 樓 就 停 一 次 ， 門 會 打開 ， 外面 都 放 著 一 顆 鑽石 。 你 無法 選擇 自己 要 到 哪 一樓 ， 因為 電梯門 會 逐 層 樓 打開 ， 而 你 可以 選 一 顆 鑽石 ， 但 只 有 一 次 機會 ， 拿 了 就 不能 更換 。 例如 你 拿 了 三樓 的 鑽石 ， 但 就算 看到 六樓 的 鑽石 比較 大 顆 也 不能 更換 ； 或者 你 打算 拿 十樓 的 鑽石 ， 沒想到 電梯門 一 打開 ， 發現 竟是 最 小 的 一 顆 ， 這時 你 想要 返回去 拿 其他 樓層 的 鑽石 也 沒辦法 了 。 好 的 ， 請問 你 會 怎麼 選擇 ， 要 拿 哪 一 層 樓 的 鑽石 呢 ？ 通常 ， 我 會 請 聽 者 兩兩一 組 討論 一 分鐘 ， 接著 請 大家 舉手 發言 ， 最後 再 公布 我 的 答案 。 這 就 是 「 懸疑 揭曉 」 抓住 注意力 的 方法 ， 你 可以 在 日常 生活 中 多 搜集 一些 謎題 ， 碰上 適當 的 場合 就 可以 善加 運用 了 。 我 每 天 都 會 看 報紙 ， 看到 有意思 的 內容 時 ， 就 會 想 辦法 把 它 變成 謎語 ， 至今 我 已經 累積 了 超過 三百 則 的 謎語 。 每 次 上課 ， 當 沒有 其他 招式 可 用 時 ， 謎語 就 是 我 的 救命 招式 ， 能夠 有效 調整 教學 節奏 。 我 最 新 搜集到 的 是 ： 「 日本 奧運 決定 所有 聖火 都 用 氫氣 點燃 ， 而 不用 瓦斯 ， 你們 知道 原因 嗎 ？ 」 只要 長期 搜集 ， 每 次 上台 就 可以 找到 適合 主題 的 謎語 喔 。 第十一 招 __UNDEF__ 自嘲式 幽默 __UNDEF__ 玩笑 開 過 頭 ， 導致 有 人 生氣 或 氣氛 變 尷尬 的 情況 時有所聞 ， 幽默 的 分寸 拿捏 非常 不 容易 ， 一 不 小心 就 會 造成 誤會 。 在 台 上 時 尤其 要 小心 ， 千萬 不要 自以為 幽默 地 拿 別人 開玩笑 ， 很 容易 引火 焚身 。 所以 一般來說 ， 自嘲式 幽默 最 穩當 、 效果 也 最好 ， 以下 是 我 最 常用 的 自嘲式 幽默 ： __UNDEF__ 大家 好 ， 我 是 曾培祐 ， 身高 一八一 ， 體重 一四一 ， 最 害怕 的 就 是 有朝一日 身高 和 體重 變成 一 比 一 （ 通常 到 這裡 就 會 聽到 笑聲 了 ） 。 因為 我 實在 太 喜歡 吃 東西 了 ， 尤其 是 麻辣鍋 ， 所以 如果 有 一 天 你 在 某 家 店 遇到 我 ， 看到 我 正 低頭 猛 吃 ， 歡迎 你 來 打 聲 招呼 ， 順便 提醒 我 ， 小心 變成 一 比 一 ， 我 會 感謝 你 一 輩子 的 。 在 一些 適當 的 場合 中 ， 我 常 會 這樣 自我 介紹 。 有時候 我 提出 問題 ， 發現 沒 人 理會 我 時 ， 我 就 會 說 ： 「 我 上課 有 無聊 到 這 種 地步 嗎 ？ 大家 已經 恍神 到 沒 聽見 我 問 問題 囉 ！ 」 （ 記得 口氣 要 輕鬆 點 ， 大家 就 會 會心一笑 ， 氣氛 也 比較 自在 。 ） __UNDEF__ 值得 注意 的 是 ， 自嘲 也 是 要 拿捏 分寸 ， 最 高 原則 就 是 ： 不要 拿 自己 的 專業 自嘲 。 例如 你 是 教 寫作 的 老師 ， 你 不能 說 ： 「 我 寫出來 的 東西 都 沒 人 要 看 ， 我 很 難過 。 」 這麼 一 說 會 讓 人 質疑 你 的 專業 。 你 可以 這樣 說 ： 「 每 次 寫 文章 時 ， 我 都 緊張 到 一直 跑 廁所 ， 卻 在 廁所 裡 寫出 百萬 點 讚 的 文章 。 很多 人 問 我 寫作 的 訣竅 ， 我 都 會 說 ： 你 需要 有 一 個 舒服 的 廁所 … … 」 這 種 說法 就 不會 影響到 你 的 專業度 。 適當 地 開 自己 一 個 小 玩笑 ， 在 不 影響 專業 並 和 主題 有 連結 的 前提 下 ， 把 自己 的 糗事 、 衰事 說出來 博君 一 笑 ， 是 很 吸睛 的 一 種 方法 。 第十二 招 創造 交流 __UNDEF__ 提問 是 創造 交流 的 有效 方法 ， 有 交流 ， 氣氛 就 會 熱絡 ， 就 能 引起 聽 者 的 好奇 和 注意 。 比如說 ， 如果 我 一 上台 就 問 台 下 一 位 聽眾 ： 「 你 的 另一半 做 過 最 讓 你 感動 的 事情 是 什麼 ？ 」 當 我 這樣 一 問 ， 是 不 是 全 場 就 會 很 好奇 這 位 聽眾 的 答案 究竟 是 什麼 ？ 不過 有 人 會 說 ： 「 我 也 想 透過 提問 來 創造 交流 ， 但 每 次 問 了 之後 都 沒 人 回應 ， 到 最後 還是 我 自問 自答 ， 該 怎麼辦 ？ 」 其實 ， 提問 是 有 訣竅 的 ， 我 通常 會 這樣 做 ： __UNDEF__ 步驟 一 ： 先 問 封閉型 的 問題 ， 像是 「 你 曾 做 過 自認為 很 失敗 的 簡報 的 人 請 舉手 」 （ 封閉型 的 問題 即 「 有 或 沒有 」 、 「 是 或 不 是 」 ， 然後 讓 聽 者 舉手 回應 ） 。 步驟 二 ： 再 問 開放型 的 問題 ， 指定 舉手 的 人 ， 例如 ： 「 來 ， Maggie ， 請 你 說說 失敗 的 簡報 通常 有 哪些 元素 。 」 （ 通常 這 種 情況 下 ， Maggie 會 比較 容易 回答 。 ） __UNDEF__ 如果 一 開始 就 直接 問 開放型 的 問題 ， 像是 ： 「 有 沒 有 人 要 分享 一下 ， 失敗 的 簡報 通常 有 哪些 元素 ？ 」 這時 可能 換來 一 陣 沉默 ， 那 可就 尷尬 了 。 所以 ， 創造 和 聽 者 的 交流 要 透過 提問 方式 ， 而 提問 要 先 從 封閉型 的 問題 切入 ， 尋找 舉手 的 人 ， 接著 指定 舉手 的 人 來 回答 開放型 的 問題 。 結語 關於 「 感覺 」 的 提示 __UNDEF__ ● 引起 感覺 的 陳述 ， 關鍵 在於 細節 的 描寫 ； 細節 描寫 得 愈 詳細 ， 就 愈 能 讓 聽 者 有 感覺 。 ● 懸疑 揭曉 的 關鍵 是 創造 懸疑 的 氛圍 ， 所以 不要 急 著 公布 答案 ， 要 讓 聽 者 想 個 三十 秒 或 討論 一 分鐘 後 再 公布 答案 ， 才 能 達到 效果 。 ● 自嘲 時 的 底線 是 不能 在 專業 上 扣分 。 如果 你 是 簡報 講師 ， 可以 說說 開車 時 跟著 導航 走 卻 迷路 的 糗事 ， 但 不能 說到 了 簡報 現場 才 發現 沒 帶 檔案 的 糗事 ； 後者 有損 簡報 講師 的 專業 形象 ， 會 降低 聽 者 當下 對 你 的 信任感 。 第四 類 ： 實作 __UNDEF__ 讓 聽 者 動手 做 ， 一來 可以 運用 剛剛 聽到 的 重點 ， 實際 演練 ， 更 能 融會貫通 ； 二來 從 坐 著 聆聽到 自己 動手 做 ， 節奏 的 變換 也 是 抓住 注意力 的 好 方法 。 關於 實作 有 四 個 方法 ， 包括 「 心理 測驗 」 、 「 情境 模擬 」 、 「 任務 演練 」 和 「 案例 討論 」 。 「 心理 測驗 」 是 我 最 常用 的 一 招 ， 只要 上網 蒐尋 和 主題 有關 的 心理 測驗 ， 並列 印下來 （ 要 注意 版權 ） ， 在 適當 時機 讓 聽 者 進行 測驗 ， 通常 效果 都 很 不錯 。 「 情境 模擬 」 是 大家 比較 常 忽略 的 一 招 ， 其實 只要 把 自己 要 講 的 主題 ， 思考 一下 如何 讓 聽 者 演出來 ， 也 是 非常 好 的 情境 模擬 。 但 如果 你 的 主題 屬於 每 年 重複 的 內容 ， 建議 要 保留 上 一 屆 學員 的 成果 ， 並 事先 徵求 同意 ， 讓 你 在 課堂 中 使用 ， 這樣 在 討論 案例 時 就 是 非常 好 的 素材 了 。 第十三 招 心理 測驗 坊 間 有 許多 測驗 如 「 團隊 類型 測驗 」 、 「 DISC 人格 特質 測驗 」 1 ， 若 與 教學 或 演講 主題 相關 ， 都 可以 拿來 給 聽 者 進行 測試 ， 這 也 是 抓住 注意力 的 好 活動 。 特別 是 當 選擇 的 測驗題組 具有 公信力 ， 比如 某 大學 或 某 知名 企業 新進 員工 必 做 的 「 ○○ 測驗 」 ， 會 讓 學員 在 進行 測驗 時 特別 認真