發揮 「 貴人 」 的 功能 ， 在 生涯 發展 的 過程 中 助 你 一臂之力 。 如何 觀察 哪些 人 是 「 貴人 」 ？ 請 注意 幾 項 特質 ： __UNDEF__ 一 、 學 有 專精 。 二 、 樂於助人 。 三 、 在 自己 的 工作 崗位 上 力爭上游 。 四 、 對 凡事 抱持 正面 思考 的 態度 。 具備 這些 條件 的 人 ， 都 有 可能 成為 你 的 貴人 。 另外 有 些 人 ， 看起來 跟 你 特別 投緣 ， 有 興趣 的 話題 很 相近 ， 工作 默契 也 足夠 ， 但 這些 人 不見得 是 你 的 貴人 。 如果 ， 他 自己 都 不 力爭上游 ， 你 怎能 期待 他 往 上 拉 你 一 把 ？ 如果 ， 他 只 喜歡 談論 是非 八卦 ， 人際 關係 一定 處理 得 不 好 ， 損友 多過於 益友 ， 你 怎能 期待 他 給 你 正面 的 幫忙 ？ 如果 ， 他 對 所有 的 事 都 看不順眼 ， 成天 喜歡 抱怨 ， 你 怎能 期待 他 在 你 有 困惑 時 提供 客觀 的 建議 ？ 培植 貴人 時 ， 千萬 不要 犯 了 「 只 看 上 ， 不 看 下 」 的 毛病 __UNDEF__ 值得 注意 的 是 ， 所謂 的 貴人 不 全然 比 你 資深 ， 也 不一定 比 你 的 職位 高階 ； 培植 貴人 時 ， 千萬 不要 犯 了 「 只 看 上 ， 不 看 下 」 的 毛病 。 打掃 辦公室 的 歐巴桑 、 協助 影印 的 工讀 妹妹 、 送 快遞 來 的 小弟 … … 都 有 可能 是 你 的 「 貴人 」 。 有 一 個 朋友 在 某 公司 擔任 倉管 工作 ， 對 每 個 人 都 很 熱忱 ， 包括 送貨 的 工人 。 根據 他 的 觀察 ： 經常 送貨 來 公司 的 弟弟 工作 很 認真 ， 臉 上 掛滿 笑容 ， 他 很 欣賞 這 位 弟弟 敬業 的 態度 ， 偶爾 有空 時 ， 還 請 他 喝 杯 咖啡 ， 叮囑 他 休息 一下 、 注意 安全 等 。 沒想到 這 位 弟弟 ， 竟是 貨運 公司 老闆 的 小開 ， 為了 有所 磨練 才 出來 送貨 。 貨運 公司 後來 轉型 成為 物流 公司 ， 需要 一 名 高階 主管 ， 這 位 小開 就 以 高薪 聘請 他 去 新 的 公司 擔任 要職 ， 並 讓 他 以 「 合夥人 」 的 名義 開 了 另 一 家 子公司 ， 雙方 都 有 很 好 的 發展 。 在 這 個 講究 專業 分工 的 時代 ， 成功 ， 要 靠 自己 ， 也 要 靠 別人 。 與其 等待 別人 拉 你 一 把 ， 不如 及早 主動 培植 你 的 貴人 。 培植 貴人 最 重要 的 意義 ， 並 不 是 要 從 貴人 身 上 獲得 什麼 實質 的 好處 或 急難 時 的 幫助 ， 而是 在 培植 貴人 的 過程 中 ， 找到 正面 的 學習 典範 ， 並且 以 謙卑 的 心 對待 身邊 每 一 個 人 。 電子 郵件 常 有 疏漏 ， 沒有 回應 要 多 試 幾 次 __UNDEF__ 把 每 個 人 都 當作 貴人 ， 可以 從 日常 維繫 良好 的 人際 關係 做 起 ， 態度 上 需要 適度 地 主動 出擊 ， 並且 保持 聯繫 。 但是 ， 我 發覺 很多 人 發球 之後 ， 若 沒有 立刻 得到 對方 的 回應 ， 很 容易 就 棄權 了 。 尤其 ， 面對 前輩 或 陌生人 的 時候 ， 常 會 因為 不好意思 打擾 ， 而 沒有 繼續 和 對方 接觸 ， 不但 斷 了 音訊 ， 還 可能 產生 誤解 。 我 曾經 錯過 一 場 新書 發表 的 記者會 ， 主角 是 位 新銳 作家 ， 他 後來 遺憾 地 說 ： 「 之前 用 電子 郵件 寄 邀請函 給 你 ， 但 你 沒有 回覆 。 」 我 對 他 的 邀請函 完全 沒有 印象 ， 推測 很 可能 是 被 系統 當作 垃圾 郵件 處理掉 了 。 現今 大家 都 很 習慣 透過 電子 郵件 、 網路 社交 平台 的 訊息 功能 彼此 聯繫 ， 有 幾 次 聽見 朋友 對 我 抱怨 ： 「 大忙人 ！ 寄 信 給 你 都 不 回 喔 ， 要 請 你 幫忙 的 那 件 事 都 已經 過期 了 。 」 像 這 種 關係 夠 熟 的 朋友 會 當面 提出 抗議 ， 我 都 虛心 受教 ， 但 最 怕 碰到 另 一 種 交往 不 深 的 人 ， 私下 到處 批評 ， 傳聞 又 回到 我 耳朵 裡 ： 「 他 表面 上 很 客氣 ， 其實 傲慢 得很 ， 寫信 邀請 他 演講 ， 不 答應 就算 了 ， 竟 跩 到 完全 不 理會 ！ 」 平白 被 人 冤枉 真是 不 舒服 ！ 其實 ， 我 根本 沒有 收到 他們 的 信 。 有時 是 因為 電子 信箱 偶爾 故障 漏失掉 那 封 信 ； 有時 是 因為 垃圾 郵件 太多 ， 不 小心 打開 之後 隨即 又 刪除 了 。 所以 ， 我 從頭到尾 對 這些 信件 都 沒有 印象 。 可是 ， 我 常 想 ， 如果 這 件 事 真的 很 重要 、 也 很 緊急 ， 為什麼 他 不 打電話 跟 我 再 確認 一下 呢 ？ 主動 聯繫 對方 未果 ， 要 繼續 追蹤 與 確認 __UNDEF__ 不只 是 電子 郵件 會 發生 這 種 誤會 ， 傳統 信件 出 差錯 的 狀況 也 時有所聞 。 英國 有 一 位 九十二 歲 的 老兵 ， 收到 一 封 遲到 六十 年 的 家書 ， 悔恨 交加 、 泣不成聲 。 他 十九 歲 從軍 ， 一直 盼望 母親 能 捎來 隻字 片語 ， 可是 卻 未曾 如願 。 他 因此 誤解 母親 ， 認為 她 是 個 冷漠 的 女人 ， 從來 不 關心 他 ， 為 此 耿耿於懷 。 母子 兩 人 已經 陰陽 兩 隔 的 多 年 之後 ， 收到 這 封 被 延誤 的 信件 ， 他 才 知道 自己 錯怪 了 母親 。 我 也 曾經 以 「 限時 」 方式 寄送 文件 給 客戶 ， 依照 正常 狀況 應該 兩 天 就 會 收到 ， 結果 竟 延遲 了 二十一 天 對方 才 收到 。 幸好 我 寄出 之後 立刻 打電話 通知 對方 ， 經過 他 核對 郵戳 的 日期 ， 證明 我 沒 說謊 。 執行 工作 ， 別 忘 了 「 追蹤 」 和 「 確認 」 這 兩 項 重要 的 步驟 ， 就 像 發球 之後 必須 確定 對方 有所 回應 ， 這 場 球 才 能 繼續 打下去 。 若 只 顧 著 發球 ， 卻 不 做 追蹤 及 確認 的 動作 ， 跟 放棄 發球權 沒有 什麼 不 一樣 。 不 追蹤 、 不 確認 ， 看起來 好像 是 對 自己 很 有 信心 ， 事實 上 完全 相反 。 很多 人 是 因為 有求於 人 ， 沒有 把握 對方 會不會 答應 ， 所以 才 抱 著 「 聽天由命 」 的 態度 ， 不 敢 主動 追蹤 及 確認 。 如果 你 想要 多 與 前輩 廣結善緣 ， 抱 著 誠懇 、 謙虛 、 禮貌 、 勇敢 的 態度 出發 ， 比較 容易 打動 對方 ， 也 能夠 吸引 帶 著 正向 特質 的 貴人 ， 與 你 相遇 。 搞定 自己 ， 這樣 做 一 、 如何 與 前輩 互動 ？ ● __UNDEF__ 態度 誠懇 ， 謙虛 有禮 ， 切忌 言不及義 。 ● 配合 對方 時間 ， 事先 約定 ， 勿 遲到 或 失約 。 ● 打聽 前輩 的 嗜好 及 興趣 ， 談論 相關 話題 。 ● 提出 的 請求 或 問題 盡量 具體 詳細 。 ● 適時 表達 感激 ， 不可 忘恩負義 。 二 、 主動 尋找 貴人 前輩 ： ● __UNDEF__ 有 哪些 前輩 是 你 很 欣賞 ， 但 之前 不 曾 接觸 過 的 ？ 列出 三 位 前輩 的 姓名 ， 立刻 寫 封 信 去 表達 你 對 他們 的 崇敬 之 意 ， 並 請教 他們 ： 「 您 覺得 最 重要 的 成功 關鍵 是 什麼 ？ 」 記得 要 附上 「 寫好 收件人 姓名 、 地址 」 並 「 貼好 郵票 」 的 回郵 信封 ， 以及 能夠 聯絡上 你 的 所有 方式 ， 五 至 七 天 後 可以 主動 聯絡 ， 確認 對方 是否 收到 信 ， 並 表達 感激 。 ● __UNDEF__ 環顧 四周 ， 哪 幾 位 前輩 是 你 很 欣賞 且 隨時 可以 聯絡上 的 ， 從中 列出 三 位 前輩 的 姓名 ， 立刻 和 他們 約定 時間 親自 請教 這 個 問題 ： 「 您 覺得 最 重要 的 成功 關鍵 是 什麼 ？ 」 三 、 我 猜想 很多 人 會 想 問 我 ： 「 最 重要 的 成功 關鍵 是 什麼 ？ 」 所以 就 先 在 這裡 回答 了 。 ● 認清 自己 的 方向 ， 找對 正確 的 方法 ， 持之以恆 地 付出 努力 。 ● __UNDEF__ 多 關心 別人 的 立場 ， 體諒 別人 的 心情 ， 滿足 別人 的 需要 。 ● __UNDEF__ 時時 保持 感恩 的 心 ， 用 善心 、 善念 、 善意 、 善事 ， 回敬上天 。 若 只是 煩 ， 好像 沒 什麼 關係 ， 過 幾 天 就 沒 事 了 ， 但 實情 不 是 如此 。 面對 莫名 的 煩躁 ， 必須 保持 更 高度 的 覺知 ， 針對 引起 煩躁 情緒 的 事件 做出 適當 的 處理 ， 否則 煩躁 會 引起 一連串 的 情緒 反應 ， 包括 ： 焦慮 、 不安 、 憤怒 等 ， 有時候 還 可能 因為 個人 情緒 管控 不佳 ， 遷怒 於 身邊 的 親友 或 同事 ， 不只 自己 心煩 ， 還 會 造成 大家