都 能 讓 同仁 心服口服 ？ 便宜行事 ？ 在 職場 工作 ， 你 心 中 一定 明白 哪些 工作 夥伴 值得 你 尊敬 、 感恩 ， 這些 人 不一定 具備 響亮 頭銜 。 我 觀察 周遭 一起 工作 的 Y 世代 們 ， 更 不會 因為 你 職位 高 、 頭銜 大 ， 就 非 對 你 心悅誠服 、 五體投地 。 沒有 實力 、 空有 頭銜 會 讓 人 輕飄飄 的 ， 要是 不 夠 謙虛 、 沒有 反省 能力 ， 更 是 會 虛張聲勢 ， 自我 感覺 良好 。 更 不要 以為 具備 響亮 頭銜 ， 開始 灑錢 就 可以 收買 人心 ， 加 薪水 、 給 紅利 的 邊際 效果 能 持續 多久 ， 大家 心中有數 。 我 觀察 有 些 企業 獲利 雖然 不 高 ， 但 員工 表現出 很 好 的 忠誠度 、 樂 在 工作 。 某些 企業 雖 極 賺錢 ， 但 員工 感覺 被 操 到 爆 、 流動率 高 ， 留下來 的 看 在 錢 的 份 上 也 只好 忍氣 吞 「 金 」 。 這 個 重大 差異 的 關鍵點 在於 領導 。 當然 職務 高 的 人 影響力 也許 更 大 ， 但 沒有 響亮 頭銜 的 人 一樣 能夠 發揮 看 不 見 的 領導力 ， 鼓勵 啟示 （ inspire ） 他人 。 不要 氣餒 自己 的 頭銜 怎麼 多 年 不 長進 ， 頭銜 是 老闆 給 的 ， 操 之 在 人 ， 何況 頭銜 有時 只 是 社交 的 工具 而已 。 一 個 扎扎實實 成功 的 企業 ， 在 長期 甄選 培養 晉升 領導 者 時 ， 會 在 員工 每 一 個 發展 階段 評估 ， 觀察 是否 遵守 誠信 ， 心胸 開闊 ， 格局 遠大 __UNDEF__ （ 不一定 都 是 溫 良恭儉讓 ） ， 在 工作 中 能 呈現出 一 顆 服務 人群 的 心 ， 能 激勵 幫助 他人 ， 在 逆境 時 也 能 不卑不亢 、 奮力 再 起 。 這 本 書 告訴 我們 ， 每 一 個 人 都 有 機會 發揮 領導力 ， 唯有 專業 、 創新 、 贏得 別人 信任 ， 才 是 個人 最 好 的 品牌 與 頭銜 。 （ 本 文 作者 為 台積電 人力 資源 處長 ， 曾 任 福特 六和 汽車 公司 人力 資源 副總 ） __UNDEF__ 葉慶煌 　 台積電 人力 資源 處長 | 推薦 序 | __UNDEF__ 此 書 為 必 讀 之 「 管理 『 勝 』 經 」 __UNDEF__ 身為 一 位 專業 的 跨國 人力 資源 主管 二十多 年 與 PM 國際 專案 經理人 ， 我 在 工作 職場 上 看到 非常 多 正面 與 負面 的 行為 。 人們 無論 在 任何 職級 常 會 在 時間 或 內外在 環境 的 壓力 下 ， 犯下 大大小小 令 自己 或 他人 難過 的 決定 ， 即便 是 成功 其 背面 也 是 充滿 了 挫折 與 難過 ， 進而 影響 自己 成為 一 位 真正 內外 兼修 的 領袖 。 南 ． 羅素 自創 「 潛 領導 」 一 詞 ， 期許 任何 有志 成為 潛在 領導人 皆 能 言行一致 ， 相信 自己 ， 真心 待人 ， 有效 地 激勵 他人 ， 為 組織 與 社會 無私 地 做出 貢獻 。 南 也 在 《 潛 領導 》 這 本 書 中 提及 我們 所 得到 的 很多 反饋 ， 其實 是 來自於 我們 自己 本身 的 所作所為 以及 平日 如何 待 人 。 如果 讀者 能 詳讀 本 書 並 實際 鍛鍊 自己 ， 相信 自己 與 他人 ， 每 個 人 的 工作 將 不再 只 是 工作 。 此 書 也 可謂 是 所有 PM 暨 專案 管理 人員 的 最佳 管理 實務 參考 書籍 ， 也 可以 成為 因應 全球化 布局 之 國內 企業 派外 人員 最佳 管理 參考 書籍 。 今日 職場 上 之 無 國界 （ No-boundary ） 管理 模式 ， 無論 是 工作 內容 、 管理 模式 、 溝通 模式 ， 皆 與 過去 大家 熟悉 的 管理 方式 有 重大 改變 ， 因此 ， 已 無法 再 倚賴 過去 傳統 管理 暨 溝通 模式 。 需 靠 新 的 管理 思維 行 之 。 《 潛 領導 》 一 書 中 所 述 ， 正 可以 協助 所有 的 專案 管理 經理人 及 跨國 管理 者 找到 一 本 此 領域 中 最佳 管理 參考書 ， 只要 用心 體會 及 習得 此 書 中 所 述 、 行 之 四海 皆 準 的 管理 原則 ， 讓 大家 日後 ， 可 打破 過去 管理 框架 ， 不用 再 倚靠 正式 的 職務 頭銜 ， 可以 很 輕鬆 地 領導 來自 不同 部門 、 公司 、 甚或 國家 、 人種 的 人 ， 一同 工作 為 達成 單位 工作 目標 來 努力 。 本 書 不但 能 協助 大家 迅速 成為 此 管理 領域 中 的 佼佼者 ， 也 能 幫助 自己 找到 內心 的 羅盤 ， 成為 一 位 快樂 的 專案 工作人 。 對於 國內 所有 走向 全球化 布局 公司 人員 ， 不論 位階 高低 ， 建議 此 書 皆 為 必 讀 之 __UNDEF__ 「 管理 『 勝 』 經 」 。 劉筠棋 　 宏達電 人才 資源處 副總經理 | 推薦 序 | __UNDEF__ 《 潛 領導 》 讓 你 在 「 跨 領域 協同 作業 」 悠遊 成功 __UNDEF__ 科技 發展 日新月異 ， 傳統 機械 、 材料 、 化工 、 電機 、 電子 、 資訊 、 通訊 等 專長 ， 進入 二十一世紀 ， 並 不 是 不 重要 ； 而是 要 突破 既有 成就 ， 超越 目前 限制 ， 往往 需要 跨 領域 協同 作業 的 能力 。 美國 史丹福 大學 帶動 矽谷 地區 ， 源源不絕 的 創新 創業 ， 進而 影響 全 世界 ， 其中 的 重要 因素 之 一 ， 即為 卓越 的 跨 領域 協同 作業 能力 。 台灣 在 電腦 、 微電子 、 手機 等 資通訊 相關 產業 累積 的 能量 ， 能否 成為 接下來 的 醫材 、 智慧 機電 、 綠能 等 新興 產業 ， 發展 的 燃料 ， 跨 領域 協同 作業 的 能力 ， 將 會 是 重要 的 因素 之 一 。 此 書 從 「 外在 影響力 的 培養 」 切入 ， 描述 在 二十一世紀 的 職場 上 ， 誰 是 具有 潛在 領袖 特質 的 人 ； 並 藉由 「 內在 的 鍛鍊 」 ， 指出 潛在 領袖 養成 之 道 。 書 中 最後 提出 「 潛在 領袖 模型 」 ， 點出 四 項 核心 行為 ， 帶動 基本 的 內心 修為 ， 使 潛在 領袖 超越 頭銜 與 權威 ， 展現 非凡 的 作為 。 其中 「 將 自己 最 好 的 一 面 貢獻給 組織 ， 無論 是否 升遷 都 不改其衷 」 和 「 以 每 個 人 都 是 贏家 時 才 是 真正 勝利 的 心態 投入 工作 」 ， 應該 是 最 能 引領 跨 領域 協同 作業 的 「 致勝 哲學 」 。 《 潛 領導 》 另外 值得 一 看 的 是 ， 畢業 於 史丹福 的 作者 ， 不只 是 單純 將 其 二十 年 ， 從 最 低 月薪 的 員工 ， 到 數十億 元 市值 企業 副總裁 的 實務 經驗 ， 寫成 一般 的 原理 原則 ； 更 難得 的 是 重要 章節 ， 都 附有 自我 評量 工具 ， 讀者 可以 自我 檢視 ， 是 一 本 操作性 的 工具書 。 例如 ： 第十四 章 〈 朝向 正確 的 方向 〉 ， 提到 「 不一定 是 筆直 大道 」 ， 重點 是 要 「 對準 目標 」 ； 並 提出 九 個 問項 ， 供 讀者 自我 檢視 ， 是否 已 對準 組織 目標 ？ 因此 ， 不管 是 學校 剛 畢業 ， 或 在 職場 多 年 尋求 突破 ， 甚至 想 轉戰 他處 者 ， 本 書 絕對 值得 放 在 案頭 旁 ， 當做 馳騁 二十一世紀 職場 ， 做好 跨 領域 協同 作業 的 工具書 。 陳幸雄 工研院 南 分院 執行長室 總監 | 推薦 序 | __UNDEF__ 正面 的 影響力 __UNDEF__ 在 今日 高度 競爭 的 時代 ， 許多 上班族 經常 抱怨 為 人 下屬 的 無力感 ， 希望 有朝一日 能 成為 主管 ， 一 展 雄心 。 但 有趣 的 是 ， 並 不 是 當上 主管 ， 就 自然而然 能 有所 發揮 ， 並 因此 靠 著 頭銜 受 人 敬重 ， 甚至 反而 要 面對 更多 的 挫折感 。 這 是 為什麼 呢 ？ 身在 職場 多 年 ， 我 觀察到 最 普遍 的 情況 是 ， 在 職場 的 發展 是否 順遂 ， 職位 上 的 權力 與 無形 的 影響力 ， 在 不同 的 情況 下 ， 雖 有 其 優先 順序 ， 但 長遠 而言 ， 兩 者 的 重要性 不僅 不相上下 ， 甚至 影響力 將 帶來 更 長遠 的 效應 ， 這 驗證 了 本 書 作者 所 說 的 「 潛 領導 」 。 這 是 一 本 容易 閱讀 的 領導力 書籍 ， 書 中 沒有 艱深 的 用語 ， 但 卻 能 提供 讀者 一 個 讓 心靈 小憩 的 私人 空間 ， 相信 您 會 從中 發現 正面 的 力量 ， 讓 您 學習 如何 運用 正面 的 影響力 ， 獲得 他人 信任 ， 建立 友善 與 互信 互利 的 職場 關係 ， 樹立 您 的 個人 品牌 。 更 重要 的 是 ， 讓 您 因此 更 有 勇氣 表達 自己 的 意見 ， 在 職場 上 更 受 器重 ， 更加 無往不利 。 周素惠 人資 協理 ． 德州 農工 人資 碩士 __UNDEF__ 本 書 獻給 __UNDEF__ 我 摯愛 的 丹 、 伊恩 、 潔寧 、 妮薇 及 艾德林 ， __UNDEF__ 是 你們 讓 我 把握住 真正 重要 的 事 。 致 謝詞 __UNDEF__ 無論 你 擁有 何等 成就 ， 總 有 人 幫助 過 你 。 —— 愛莉西亞 ． 吉布森 （ Althea Gibson ） __UNDEF__ 若 不 是 愛達荷 大學