。 151 我 要求 參與 者 看 一 部 短片 ， 然後 描述 看見 的 內容 。 影片 內容 很 簡單 ： 在 全 白 畫面 的 中央 有 個 方框 ， 然後 有 紅 、 藍 、 綠 三 個 彩色 圓圈 ， 圍繞 著 方框 移動 。 後來 有 兩 個 圓圈 進入 方框 ， 然後 又 離開 ， 第三 個 圓圈 跟 在 後頭 ； 接著 有 一 個 圓圈 彈跳 撞擊 方框 邊緣 ， 方框 就 破裂 了 。 影片 一 結束 ， 我 便 要求 學生 提筆 寫下 自己 的 所 見 。 我 刻意 讓 影片 內容 簡潔 ， 希望 讓 每 位 觀看 者 都 編碼 了 相同 資訊 。 而且 每 個 參與 者 都 看 了 兩 次 ， 因此 ， 任何 人 都 不應該 錯過 其中 任何 一 樣 物體 才 對 。 我 也 刻意 只 要求 學生 寫下 自己 的 所 見 ， 並 沒有 要求 他們 去 解讀 這 部 影片 。 因此 ， 合理 的 反應 應該 是 描述 物品 的 動作 ， 如 三 個 圓圈 圍繞 著 方框 移動 ， 兩 個 進去 了 ， 諸如 此 類 等等 。 結果 竟然 沒有 人 這樣 寫 ！ 原因 是 ， 線索 解讀 是 一 種 自動化 的 過程 ， 就算 我們 面對 的 是 實驗 中 的 虛構 圓圈 和 方框 ， 我們 還是 會 自動 賦予 意義 以及 意圖 。 還 有 ， 即使 是 同 一 事件 ， 不同 的 人 的 描述 ， 差異 之 大 很 難 想像 。 以下 是 幾 篇 比較 有趣 的 學生 描述 。 請 注意 他們 對 影片 各 有 各 的 解讀 ， 他們 的 反應 從 中性 到 相當 具有 攻擊性 ： __UNDEF__ 學生 一 號 ： 「 紅圈 和 綠圈 一 開始 負責 帶頭 ， 藍圈 尾隨 在 後 ， 但 藍圈 落後 太多 ， 沒辦法 進入 方塊 裡面 ， 因為 在 它 到達 之前 ， 門 已經 關上 了 。 」 學生 二 號 ： 「 藍圈 因為 被 關 在 外面 ， 所以 對 另外 兩 個 圈 很 生氣 ， 它 就 打破 框框 進去 ， 好像 在 說 ： 『 喂 ， 綠 的 ， 你 這樣 做 是 什麼 意思 ？ ！ 』 然後 紅圈 和 綠圈 就 一 副 『 隨便 啦 』 的 樣子 ， 丟下 藍圈 ， 完全 拋棄 了 他 。 」 學生 三 號 ： 「 好 … … 紅圈 和 綠圈 在 房間 裡 玩 得 很 開心 （ 我 想 紅圈 是 女生 ） ， 藍 的 很 不 爽 ， 覺得 被 忽略 了 ， 顯然 在 責怪 綠圈 排除 他 。 於是 藍圈 用力 撞 門 ， 硬是 打開 ， 然後 非常 火大 ， 滿 屋子 亂 跳 ， 耍 暴力 。 綠 的 挺身 面對 藍 的 ， 然後 和 紅 的 離開 房間 ， 當 著 藍 的 面 把 門 關上 。 」 學生 四 號 ： 「 藍 是 一 個 瘋狂 情人 ， 因為 嫉妒 而 盲目 ， 非常 憤怒 而且 焦慮 ； 在 強烈 自戀 的 暴怒 下 ， 藍 弄倒 了 綠 （ 關係 中 的 男性 ） 和 紅 的 門 ， 挑釁 綠 和 他 打架 。 但是 綠 沒 那 個 心情 打架 ， 因為 他 和 紅 正 玩 得 開心 ， 紅 則 靜靜 待在 角落 ， 對 藍 感到 恐懼 。 綠 和 藍 大打出手 ， 看起來 綠 贏 了 ， 就 帶 著 紅 出 了 框框 。 」 為什麼 對 如此 簡單 的 線索 ， 會 產生 差異 如此 劇烈 的 解讀 呢 ？ 同樣地 ， 答案 就 與 受 歡迎度 息息相關 。 這 批 學生 在 本 學期 稍早 時 ， 已經 以 機密 編號 的 方式 ， 告訴 我 自己 在 高中 時 受 歡迎 的 程度 ， 當 我 將 他們 對 影片 的 描述 和 這些 資料 比對 ， 我 發現 青少年 時 不 受 歡迎 的 學生 ， 如 學生 三號 及 四 號 ， 會 將 這些 圓圈 解讀為 打架 。 至於 之前 受到 歡迎 的 學生 ， 好比 學生 一 號 ， 將 他們 看作 玩耍 的 機率 則 高 得多 。 如何 建立 正確 的 社會 線索 解讀 __UNDEF__ 我們 在 解讀 社會 線索 上 各 有 偏誤 。 由於 每 個 人 的 過往 都 是 獨特 的 ， 這些 偏誤 也 就 是 每 個 人 獨有 的 。 例如 ， 有 些 人 看見 一 位 衣著 得體 的 男性 鬆開 領帶 ， 笑 得 一 臉 輕浮 ， 可能 就 疑惑 著 他 想 玩 什麼 花招 ， 或許 還 懷疑 起 自己 周圍 的 情況 ； 其他 人 對 同樣 的 訊息 ， 也許 有 不同 的 解讀 。 我們 線索 解讀 的 偏誤 通常 不會 害 我們 步入 罪惡 之 地 ， 就 好比 我 的 例子 ， 但 如果 這些 偏誤 相當 極端 ， 而且 沒有 加以 約束 ， 它們 仍然 足以 劇烈 影響 我們 的 生活 。 研究 已經 顯示 ， 有 幾 種 線索 解讀 的 偏誤 十分 常見 ， 尤其 若 它們 影響 我們 解讀 世界 的 方式 ， 已經 開始 變成 一 種 固定 慣例 時 ， 可能 特別 容易 引發 困擾 。 在 長期 研究 中 ， 這些 已經 被 證明 能 有效 預測出 重大 的 關係 問題 ， 甚至 是 精神 症狀 ， 例如 多 年 後 出現 憂鬱症 、 焦慮 、 成癮 症狀 。 不要 自己 預期 受到 拒絕 ： 想像 你 打算 和 朋友 見面 ， 約 了 下午 六點 在 咖啡館 見 。 六點半 的 時候 ， 你 開始 渾身 不 自在 ， 因為 只 有 你 一 個 人 。 你 查看 手機 ， 但是 沒有 電子 郵件 、 簡訊 ， 也 沒有 留言 。 到底 怎麼 回 事 ？ 你 將 眼前 的 已 知 訊息 編碼 ： 預定 會面 的 人 沒有 出現 ， 而 你 沒有 接到 任何 消息 。 現在 來 解讀 資料 ： 你 的 本能 反應 是 什麼 ？ 擔心 出事 ？ 朋友 遲到 了 ？ 或許 朋友 忘記 了 ， 而 忘記 的 原因 和 你 無關 ？ 以上 都 有 可能 。 但 如果 ， 你 曾 感覺 受 過 怠慢 、 忽視 ， 或 人生 中 有 那麼 一 刻 渴望 著 更 受 歡迎 ， 你 或許 會 開始 懷疑 ── 甚或 假設 ── 你 被 放 鴿子 了 。 現在 你 覺得 有點 生氣 。 就算 最後 朋友 出現 了 ， 他 也 有 合理 的 解釋 ， 但 這些 感受 或許 還 會 持續 存在 。 這 種 徵兆 ， 就是 心理學家 潔拉丁‧唐妮 （ Geraldine __UNDEF__ Downey ） 稱為 「 拒絕 敏感度 」 （ rejection sensitivity ） 的 一 種 偏誤 ， 152 這 是 種 預期 受到 拒絕 ， 並且 對 拒絕 產生 情緒 反應 的 傾向 ， 它 會 造成 一輩子 不 受 歡迎 的 循環 ： 我們 希望 受到 歡迎 ， 但 又 假定 我 自己 得 不 到 ， 於是 反而 更加 渴望 。 這 類型 的 偏誤 可以 預測出 人生 許多 相關 的 負面 後果 ， 153 包括 不 滿意 自己 的 外表 、 在 工作 崗位 上 心力交瘁 、 憂鬱 ， 以及 孤獨 。 拒絕 敏感度 高 的 成年人 ， 甚至 更 容易 罹患 傳染病 以及 心臟病 。 難道 ， 對 拒絕 敏感 的 人 不能 自主 選擇 做出 不同 解讀 嗎 ？ 他們 難道 不能 看清 自己 太 悲觀 ， 於是 開始 在 心 裡 改正 自我 批判 的 偏誤 嗎 ？ 換句話說 ， 他們 不能 改過來 就 好 嗎 ？ 對 地位 迷戀 日增 的 另 一 項 可能 解釋 ， 或許 與 大眾 媒體 有關 ， 但是 和 你 想像 的 方式 可能 不 全然 相同 。 媒體 被 溝通 學者 稱為 「 超級 同儕 」 ， 86 因為 它 扮演 操控 一切 的 角色 ， 不僅 反映 我們 的 價值觀 ， 也 建立 我們 的 價值觀 。 它 就 是 我們 閱讀 、 觀看 、 注意 的 那 個 同儕 。 媒體 不只 是 一 個 通往 崇高 地位 同儕 的 工具 ， 它 本身 就 是 一 個 地位 崇高 的 同儕 。 若 能夠 獲得 這 個 超級 同儕 的 注意 ， 就 是 地位 的 重大 象徵 ， 也 保證 帶來 極 大 的 社交 酬賞 。 根據 這 個 理論 ， 我們 對 地位 日增 的 渴望 ， 在 一九八○年代 到達 了 轉捩點 ， 媒體 就是 在 那 個 時候 ， 變成 了 一 個 永 不 休眠 的 同儕 。 社會 以往 習慣 了 只 有 一 份 日報 ， 二 、 三十 個 電台 或 電視 節目 ， 可是 一九八○年代 起 ， 瞬間 卻 出現 了 數以千計 的 選擇 ， 二十四 小時 都 有 新聞 節目 。 隨著 媒體 的 力量 爆炸性 成長 ， 它 開始 不計 手段 ， 只 為了 確保 觀眾 能 維持 繼續 收看 它 。 一九八○年 的 六月 一日 ， 第一 個 二十四 小時 播放 的 新聞 頻道 ──CNN── 在 美國 登場 了 。 社會學家 約書亞‧甘森 （ Joshua __UNDEF__ Gamson ） 和 丹尼斯‧馬奎爾 （ Denis Mc Quail ） 觀察到 ， 87 這 對 製作人 而言 是 個 挑戰 ， 他 必須 設法 填滿 播放 時段 ， 以 確保 觀眾 能 盡量 收看 得 久 一點 。 馬奎爾 說 ， 製作人 要求 記者 製作出 「 有 創意 、 新奇 、 原創 、 出奇不意 （ 的 新聞 ） ， 而且 必須 頻密 地 做到 這 點 ， 時間 壓力 遠 比 其他 產業 更為 緊湊 」 。 為了 達到 要求 ， 記者 們 只得 更為 仰賴 一 種 效果 不錯 的 報導 手法 ── 將 新聞 報導 偽裝成 人物 故事 。 這 個 架構 上 的 轉換 ，