面對 壓力 時 一觸即發 的 反應 — 像是 強烈 的 「 戰 或 逃 反應 」 （ fight ‑or ‑flight response ） — 在 辦公室 這樣 平和 的 成人 環境 中 ， 一定 難以 運作 。 好 消息 是 ， 經過 適當 的 治療 ， 例如 辯證 行為 療法 ， 讓 病患 學會 平復 自己 的 情緒 和 壓力 的 實用 技巧 ， 可以 強化 胼胝體 的 功能 ， 長期 下來 在 胼胝體 中 建立 更多 連結 。 要 知道 ， 高衝突 人格 和 人格 障礙 大部分 的 特徵 是 一致 的 ， 因此 前述 兩 項 研究 也 解釋 了 ， 為何 許多 高 衝突 人格 者 在 高壓 環境 中 會 使用 錯誤 的 行動 思考 邏輯 ， 以及 為什麼 當 你 想 讓 高衝突 人格 者 冷靜下來 時 ， 最好 先 使用 連結 的 方法 ， 然後 才 是 分析 、 回應 和 設定 界線 。 如果 你 一 開始 太過 激進 ， 或 試圖 讓 他們 意識到 自己 的 不當 行為 ， 等於 是 在 和 「 錯 」 的 那 一 邊 大腦 對話 ， 只 會 激起 高 衝突 人格 者 「 戰 或 逃 」 的 衝動 反應 ， 讓 事情 變 得 更 糟 。 你 在 前面 學到 的 CARS 法則 ， 部分 原理 就 是 考慮到 高 衝突 人格 者 的 反應 腦 會 先行 反應 ， 所以 要 等 他們 冷靜下來 後 ， 再 與 他們 理性 的 關係 腦 溝通 。 社會 基因 __UNDEF__ 那 人類 社會化 的 影響 呢 ？ 視 不同 專家 的 說法 ， 和 要 討論 的 人格 障礙 類型 而 定 ， 百分之四十 到 八十 的 人格 障礙 都 是 天生 的 。 根據 人格 研究 專家 的 說法 ， 某些 人格 特質 是 從 我們 一 出生 便 已經 存在 ， 再 隨著 生活 經驗 而 有所 強化 或 削弱 ， 先天 後天 都 有 影響 。 我們 所 說 的 五 種 高 衝突 人格 障礙 ， 似乎 都 受到 負面 生活 經驗 的 影響 和 強化 ， 尤其 是 童年 時期 的 經驗 會 大幅 影響 腦部 發展 ， 譬如 孩子 在 童年期 與 雙親 之間 的 「 依附 關係 」 ， 會 對 他 的 一生 造成 重大 影響 。 如果 這 個 依附 關係 是 不 穩定 的 （ 雙親 對 孩子 的 安撫 不 夠 ， 任由 孩子 以 自己 的 節奏 探索 發展 ） ， 面對 父母 ， 孩子 的 因應 之 道 可能 是 緊 抓 不 放 、 沒有 興趣 或 甚至 會 恐懼 。 這些 童年期 的 因應 之 道 ， 是 導致 成年 後 形成 人格 障礙 的 危險 因子 ， 不過 ， 同時 也 要 看 長大 後 其他 正面 、 負面 的 生活 經驗 而 定 。 壞 消息 是 ： 有 五 種 類型 的 人 ， 可能 會 摧毀 你 的 人生 。 他們 會 毀掉 你 的 名譽 、 自尊 或是 事業 ， 可能 會 破壞 你 的 經濟 狀況 、 心理 或 身體 健康 。 如果 你 給 他們 機會 的話 ， 其中 某些 人 可能 會 致 你 於 死地 。 這些 人 佔 了 人類 總數 的 百分之十 — 每 十 個 人 中 就 有 一 個 ， 光 在 北美 地區 ， 就 有 超過 三千五百萬 人 。 總有一天 ， 其中 某 個 人 很 有 可能 會 將 目標 轉到 你 身 上 ， 這 就 是 為什麼 閱讀 這 本 書 會 是 如此 迫切 的 要務 了 。 這些 人 都 各自 擁有 某 種 極端 的 高 衝突 人格 （ HCPs ） 。 我們 多數 人 通常 都 會 試圖 解決 或 消弭 衝突 ， 但是 這些 高 衝突 人格 者 會 不由自主 地 以 增加 衝突 的 方式 來 回應 衝突 。 他們 的 作法 是 ， 將 焦點 集中 在 某 個 「 怪罪 目標 」 身 上 ， 無情 地 加以 攻擊 — 言語 、 情感 、 財務 、 名譽 上 的 攻擊 ， 或 訴諸 官司 與 暴力 ， 往往 歷時 數 個 月 或 數 年 ， 就算 起因 只 是 微不足道 的 摩擦 也 一樣 。 他們 的 怪罪 目標 通常 是 身邊 親近 的 人 （ 同事 、 鄰居 、 朋友 、 夥伴 或 家人 ） ， 或者 某 個 坐擁 權力 的 人 （ 老闆 、 部門 主管 、 警察 、 公 部門 代表 ） 。 不過 有時候 ， 他們 也 可能 完全 隨機 地 挑選 怪罪 目標 。 高 衝突 人格 者 自 人類 有史以來 便 存在 ， 但 一直 到 近年 來 ， 我們 才 開始 了解到 他們 的 思想 、 行為 和 動機 。 大部分 高 衝突 人格 者 ， 都 具備 五 種 人格 障礙 中 的 一 種 或 多 種 特徵 。 這些 嚴重 甚至 具有 危險性 的 情緒 缺損 ， 已經 屬於 心理 健康 專家 所 界定 的 精神 疾病 。 依照 開頭 的 真實 案例 順序 ， 這 五 種 可能 摧毀 你 人生 的 人 分別 是 ： __UNDEF__ 自戀型 高 衝突 人格 （ Narcissistic HCPs ） ： 他們 看上去 十分 有 魅力 ， 而且 常 自認為 比 其他 人 優越 。 他們 會 侮辱 、 羞辱 、 欺騙 怪罪 目標 ， 並且 缺乏 同理心 ， 也 會 不斷 想 從 所有人 身 上 索取 自己 不配 得到 的 尊重 和 注意力 。 邊緣型 高 衝突 人格 （ Borderline HCPs ） ： 他們 一 開始 通常 極度 友善 ， 但 會 出乎意料 地 突然 暴怒 。 當 這樣 的 情緒 轉變 出現 時 ， 他們 可能 會 因為 他人 極 輕微 ， 甚或 不 存在 的 怠慢 而 採取 報復 行動 。 他們 可能 對 怪罪 目標 進行 惡意 攻擊 ， 包括 肢體 暴力 、 言語 辱罵 、 犯罪 行為 ， 或 試圖 毀掉 對方 的 名聲 。 反 社會型 高 衝突 人格 （ Antisocial or __UNDEF__ Sociopathic HCPs ） ： 他們 可能 極度 有 魅力 ， 但 魅力 只 是 一 種 假象 ， 用來 掩蓋 他們 支配 他人 的 衝動 。 慣用 的 支配 伎倆 包括 說謊 、 偷竊 、 公開 羞辱 、 施暴 ， 在 一些 極端 的 案例 中 ， 甚至 會 殺人 。 反 社會型 高 衝突 人格 者 非常 冷酷 ， 可以 說 是 毫無 良知 。 妄想型 高 衝突 人格 （ Paranoid HCPs ） ： 他們 非常 多疑 ， 而且 害怕 受到 背叛 。 經常 會 幻想 有 不利 於 自己 的 陰謀 ， 因此 會 先發制人 ， 攻擊 怪罪 目標 ， 希望 能 先 傷害 對方 。 戲劇型 高 衝突 人格 （ Histrionic HCPs ） ： 他們 擁有 極度 戲劇化 和 容易 激動 的 個性 ， 經常 能 從 他們 口 中 聽到 極端 、 瘋狂 的 故事 ， 但 有時 會 發現 根本 是 虛構 的 。 長期 下來 ， 他們 會 讓 周遭 的 人 — 尤其 是 怪罪 目標 — 受到 傷害 ， 在 情緒 上 感到 精疲力竭 。 並非 每 一 個 具有 人格 障礙 的 人 都 是 高 衝突 人格 者 ， 因為 不 是 所有人 都 會 攻擊 怪罪 目標 。 多數 人格 障礙 者 反倒 像是 受害 者 ， 常 感到 徬徨 無助 ， 但 不會 特別 怪罪 任何 人 。 其中 有 部分 的 人 甚至 有 辦法 克制 自己 ， 將 行為 控制 在 可 接受 的 範圍 內 （ 通常 是 藉由 治療 和 藥物 的 幫助 ） ； 其他 人 則 具有 隨機 的 破壞性 ， 譬如 那些 會 沿路 砸破 車窗 的 人 。 當 高 衝突性 人格 （ 會 找 目標 來 怪罪 的 那些 人 ） ， 結合上 某 種 人格 障礙 （ 不 曾 反思 或 嘗試 改變 自身 行為 的 那些 人 ） ， 便會 創造出 能夠 摧毀 你 人生 的 人 。 這樣 的 組合 ， 正 是 這 本 書 所 要 探索 的 主題 。 什麼 是 人格 障礙 ？ 我 在 這 整 本 書 中 所 討論 的 ， 是 與 高 衝突 人格 極度 相關 的 五 種 人格 障礙 。 那麼 ， 所有 的 人格 障礙 者 都 具有 危險 的 人格 類型 嗎 ？ 未必 ， 要 視 狀況 而 定 。 根據 第五 版 《 精神 疾病 診斷 與 統計 手冊 》 （ DSM‑5 ） ， 人格 障礙 屬於 心理 疾病 的 一 種 ， 而 手冊 中 所 列出 的 十 種 人格 障礙 ， 全 都 具有 以下 三 種 共同 的 關鍵 特徵 。 人際 互動 障礙 （ Interpersonal dysfunction ） ： 他們 經常 因為 攻擊 他人 、 在 互動 關係 中 退縮 、 報復 或 暴怒 ， 導致 人際 關係 上 出現 重複 的 問題 。 缺乏 社會 自覺 （ Lack __UNDEF__ of social self-awareness ） ： 他們 無法 察覺 自己 與 他人 之間 產生 的 各 種 麻煩 從 何 而 來 。 他們 看 不 出 自身 的 問題 何在 ， 也 看 不 出 大部分 的 問題 其實 是 自己 所 造成 。 缺乏 改變 能力 （ Lack of change ） ： 無論 在 他人 或 自己 身 上 造成 多少 麻煩 ， 他們 都 很少 改變 自己 的 行為 。 他們 隨時 都 在 自我 傷害 ， 可 說 是 被 困住 了 。 他們 會 替 自己 的 行為 辯護 ， 而且 對 希望 他們 改變 的 人 感到 憤怒 ， 有 些 人 會 罕見 地 答應 做出 改變 ， 但 通常 都 做 不 到 。 這 是 因為 他們 大多 不 覺得 自己 有 問題 ， 誤以為 所有 發生 的 麻煩 都 只是 機緣 巧合 ， 因此 自己 無能為力 。 他們 很 習慣 以 受害 者 自居 。 根據 第五 版 《 精神 疾病 診斷 與 統計 手冊 》 ， 約 有 百分之十五 的 人 符合