的 人 。 當 高 衝突性 人格 （ 會 找 目標 來 怪罪 的 那些 人 ） ， 結合上 某 種 人格 障礙 （ 不 曾 反思 或 嘗試 改變 自身 行為 的 那些 人 ） ， 便會 創造出 能夠 摧毀 你 人生 的 人 。 這樣 的 組合 ， 正 是 這 本 書 所 要 探索 的 主題 。 什麼 是 人格 障礙 ？ 我 在 這 整 本 書 中 所 討論 的 ， 是 與 高 衝突 人格 極度 相關 的 五 種 人格 障礙 。 那麼 ， 所有 的 人格 障礙 者 都 具有 危險 的 人格 類型 嗎 ？ 未必 ， 要 視 狀況 而 定 。 根據 第五 版 《 精神 疾病 診斷 與 統計 手冊 》 （ DSM‑5 ） ， 人格 障礙 屬於 心理 疾病 的 一 種 ， 而 手冊 中 所 列出 的 十 種 人格 障礙 ， 全 都 具有 以下 三 種 共同 的 關鍵 特徵 。 人際 互動 障礙 （ Interpersonal dysfunction ） ： 他們 經常 因為 攻擊 他人 、 在 互動 關係 中 退縮 、 報復 或 暴怒 ， 導致 人際 關係 上 出現 重複 的 問題 。 缺乏 社會 自覺 （ Lack __UNDEF__ of social self-awareness ） ： 他們 無法 察覺 自己 與 他人 之間 產生 的 各 種 麻煩 從 何 而 來 。 他們 看 不 出 自身 的 問題 何在 ， 也 看 不 出 大部分 的 問題 其實 是 自己 所 造成 。 缺乏 改變 能力 （ Lack of change ） ： 無論 在 他人 或 自己 身 上 造成 多少 麻煩 ， 他們 都 很少 改變 自己 的 行為 。 他們 隨時 都 在 自我 傷害 ， 可 說 是 被 困住 了 。 他們 會 替 自己 的 行為 辯護 ， 而且 對 希望 他們 改變 的 人 感到 憤怒 ， 有 些 人 會 罕見 地 答應 做出 改變 ， 但 通常 都 做 不 到 。 這 是 因為 他們 大多 不 覺得 自己 有 問題 ， 誤以為 所有 發生 的 麻煩 都 只是 機緣 巧合 ， 因此 自己 無能為力 。 他們 很 習慣 以 受害 者 自居 。 根據 第五 版 《 精神 疾病 診斷 與 統計 手冊 》 ， 約 有 百分之十五 的 人 符合 其中 一 種 情緒 障礙 的 標準 。 大部分 從未 確診 ， 但 長期 下來 ， 周圍 的 人 可能 會 發現 他們 是 有 問題 的 。 我 在 精神病院 、 門診 ， 以及 法務 和 調解 工作 中 ， 發現 某些 具有 人格 障礙 的 患者 並 沒有 怪罪 目標 ， 因此 不會 經常 與 他人 產生 強烈 的 衝突 ， 他們 只 會 陷 在 無助 的 情緒 裡 。 同時 我 也 發現 ， 部分 高 衝突 人格 者 雖然 具有 人格 障礙 的 某些 特徵 ， 但 其實 並 沒有 人格 障礙 。 這些 人 比較 沒有 那麼 難 對付 （ 憤怒 和 操縱欲 沒 那麼 強烈 ） ， 也 比較 願意 放過 他們 的 怪罪 目標 （ 可能 只 持續 數 天 或 數 周 ， 不致於 到 好幾 個 月 或 幾 年 ） 。 但 真正 會 造成 麻煩 的 ， 是 那 百分之十 既 有 怪罪 目標 又 有 人格 障礙 的 人 。 這些 人 一旦 鎖定 怪罪 目標 就 絕不 放手 ， 無法 自制 、 無法 改變 ， 進而 摧毀 自己 和 你 的 人生 。 人格 障礙 和 高 衝突 人格 重疊 的 特質 如下 ： __UNDEF__ 如果 你 遇見 落在 重疊 區域 的 人 ， 你 必須 有 能力 辨識出來 並 避開 ， 甚至 在 必要 的 情況 下 對付 他們 。 如此 才 能 拯救 自己 ， 免除掉 大量 的 麻煩 和 煩惱 ， 甚至 可能 挽救 自己 的 名譽 、 健康 或 生命 。 但 你 憑 什麼 該 相信 我 ？ 我 向來 喜歡 幫助 人們 解決 衝突 。 我 是 一 名 心理治療師 、 律師 、 調解人 ， 同時 是 聖地牙哥 高 衝突 研究 中心 （ HCI ） 的 共同 創辦人 和 負責人 。 過去 三十多 年 來 ， 我 一直 從 多 種 面向 研究 高衝突 人格 ， 相較於 大多數 人 習慣 從 個人 或 單一 工作 上 的 觀點 為 出發 ， 我 看到 的 是 更 宏大 的 視野 。 就是 因為 這 種 較 宏觀 的 視野 ， 我 發現 越來越 多 高 衝突 人格 者 的 可 預測 行為 模式 ， 以及 他們 對待 怪罪 目標 的 方法 ； 這些 模式 是 截至 目前 很 少 有 人 識別出來 的 。 我 憑藉 著 這些 知識 以及 高衝突 研究 中心 ， 培養出 一 組 訓練師 ， 定期 將 本 書 中 的 原則 以及 其他 更多 有關 高衝突 人格 的 知識 ， 傳授給 其他 世界 各 地 的 專業 人士 。 我 之所以 出版 這 本 書 ， 為 的 是 幫助 任何 想要 保護 自己 人生 、 健康 、 心理 、 財務 、 名譽 和 家人 的 讀者 ， 讓 你們 避開 這 五 種 可能 摧毀 人生 的 類型 。 在 接下來 的 章節 中 ， 我們 將 學習 辨識 高 衝突 人格 的 共同 言行 模式 （ 他們 的 可 預測 性 高 得 出奇 ） ， 以及 有助 儘早 發現 這些 人 的 警訊 ， 還 會 教 大家 如何 避開 他們 ， 以及 如果 你 要 對付 他們 的話 ， 又 該 怎麼 做 。 事實 上 ， 也 有 一些 律師 違反 規則 ， 不 適當 地 去 攻擊 高 衝突 人格 者 的 怪罪 目標 ， 卻 僥倖 逃過 處罰 。 這些 人 或許 本身 也 有 高 衝突 人格 和 人格 障礙 ， 在 每 個 行業 中 都 有 這樣 的 人 存在 ， 而 訴訟 的 對抗 過程 絕對 會 吸引 某些 高 衝突 人格 者 入行 ， 尤其 是 喜歡 炫耀 、 表現 得 比 其他 人 都 優越 的 自戀型 高 衝突 人格 者 。 藉由 懲戒 和 規則 去 控制 這些 高 衝突 人格 律師 ， 成效 其實 有限 ， 除非 是 能 造成 他們 專業 上 的 嚴重 損失 ， 像是 停職 或 剝奪 律師 資格 等等 ， 才 有 嚇阻 效果 。 如果 你 是 身處 訴訟 官司 中 的 怪罪 目標 ， 必須 做好 準備 ， 對方 的 律師 有 可能 是 個 負面 擁護 者 — 無論 他 是 因為 情感 受 操控 ， 或者 本身 也 是 高 衝突 人格 者 。 基本 上 ， 在 高 衝突 人格 者 與 其 律師 攻擊性 十足 地 陳述 意見 和 訴諸 情感 時 ， 你 必須 盡可能 堅定 、 自信 地 傳達出 正確 的 訊息 。 僱用 一 位 能 基於 事實 進行 理性 辯論 ， 而 不 是 用 威嚇 、 怪罪 伎倆 的 律師 ， 也 比較 有 幫助 。 當 你 必須 獨自 面對 法官 時 ， 保持 冷靜 ， 將 注意力 放 在 法官 身 上 ， 平靜 地 解釋 事實 經過 ， 別 去 理會 對方 或 對方 律師 的 情緒 。 高 衝突 人格 者 也 會 尋找 心理 諮商 師 ， 來 當 他們 的 負面 擁護 者 。 雖然 大部分 的 諮商師 都 會 嚴守 份際 ， 不會 被 患者 的 強烈 情緒 拉 著 跑 ， 但 還是 有 些 諮商師 會 上鉤 ， 踰越 專業 角色 的 界線 。 身為 一 名 治療師 ， 我 看過 太多 這樣 的 案例 。 在 某些 案例 中 ， 他們 會 寫信 或 上 法庭 作證 ， 在 家庭 紛爭 中 （ 例如 離婚 ） 袒護 某 一 方 ， 或 在 人身 傷害 的 案件 中 為 自己 的 病患 出頭 。 另外 還 有 一些 案例 是 ， 治療師 與 自己 的 病患 在 情感 上 有 強烈 的 羈絆 ， 相信 他們 說 的 所有 一切 （ 這 正 是 「 全有 或 全無 」 思考 方式 的 警訊 ） 。 在 一九九○年代 ， 很多 治療師 在 治療 「 恢復 」 被 父母 性虐待 的 童年 記憶 的 成人 病患 時 ， 曾 落入 這樣 的 陷阱 ， 因而 觸法 。 雖然 有 部分 案例 中 的 性虐待 創傷 的確 存在 ， 但 這些 專業 人士 很多 都 過度 投入 情感 變成 了 擁護 者 ， 因而 幫助 病患 「 恢復 」 了 實際 上 不 存在 的 假 記憶 。 所有 專業 人士 中 ， 總 有 部分 成員 較 易 受到 情感 的 操控 ， 或 造成 事態 惡化 。 但 牧師 、 醫生 、 護理師 、 老師 和 社工 人員 ， 在 這 方面 可能 又 格外 脆弱 ， 因為 這些 專業 所 須 具備 的 同理心 ， 有時 會 導致 他們 越過 界線 ， 變成 高 衝突 人格 者 的 擁護 者 ， 願意 為了 他們 向 怪罪 目標 發動 私下 的 挑釁 或 公開 的 攻擊 。 這些 專業 人士 最好 能 避開 擁護 者 的 角色 ， 以 中立 的 立場 來 支持 他們 的 病患 或 客戶 。 如果 有 衝突 發生 時 ， 他們 應該 建議 病患 將 案子 交給 法律 專業 人士 ， 提醒 病患 要 專注 在 有助於 成長 的 治療 上 ， 別 去 興訟 對付 怪罪 目標 。 如果 某 個 高 衝突 人格 者 的 治療師 對 你 表現出 負面 擁護 者 的 行徑 ， 你 應該 向 自己 的 治療師 ， 或 其他 適合 的 擁護 者 尋求 幫助 。 不實 指控 的 案例 __UNDEF__ 二○○六年 發生 在 美國 杜克 （ Duke ） 大學 的 一 個 案子 ， 便是 專業 人士 成為 負面 擁護 者 的 範例 。 杜克 大學 曲棍球隊 的 隊員 ， 僱用 了 兩 名 脫衣舞孃 到 派對 上 表演 ， 隔天 其中 一 位 非裔 舞孃 ， 控訴 她 遭到 多 名 隊員 性侵 。 承辦 此 案 的 地方 檢察官 麥可 ．