」 。 基於 明確 動機 培養 的 習慣 ， 便是 控制 心態 的 工具 。 這裡 也 再次 談到 行動 的 重要性 。 要 培養 控制 心態 的 習慣 ， 只 能 透過 外在 行為 ， 練習 適度 表達 情緒 。 希爾 ： 如果 一 個 人 缺乏 野心 ， 也 沒 什麼 想像力 ， 那麼 要 如何 引導 他 克服 這些 弱點 ？ 卡內基 ： 你 的 問題 其實 反應 了 多數 人 的 現況 。 缺乏 野心 是 造成 失敗 的 前 幾 大 原因 之 一 。 除非 有 足夠 野心 ， 讓 自己 燃起 對 某 個 事物 的 渴望 ， 否則 一點 成功 的 希望 都 沒有 。 我 強調 過 很多 次 ， 有 明確 動機 支持 的 渴望 是 一切 成就 的 起點 。 說到 這裡 ， 我 想 點出 之前 沒 提到 的 一 件 事 ： 很多 成功 的 人 背後 都 有 一 個 關鍵 推手 。 他們 在 生命 中 偶然 遇到 了 「 貴人 」 ， 在 對方 的 影響 下 開創出 成功 之 路 。 以 你 為 例 ， 你 原本 來 採訪 我 ， 是 為了 寫 一 篇 關於 我 的 專題 報導 。 不過 ， 在 你 開始 訪談 之後 ， 你 被 我 所 說 的 話 影響 ， 因此 改變 人生 規劃 ， 放棄 成為 律師 的 志向 ， 決心 統整出 讓 世人 受惠 的 成功學 。 每 個 成功 的 人 都 受到 某 個 關鍵 人物 的 影響 ， 對方 提出 的 想法 刺激 了 想像力 ， 之後 更 成為 一 種 執念 。 有時候 ， 這 種 外在 刺激 的 來源 並非 直接 接觸 ， 例如 透過 閱讀 獲得 啟發 。 不過 ， 每 個 成功 的 人 一生 中 ， 都 有 這麼 一 個 轉捩點 ， 受到 另 一 個 心智 啟發 ， 激勵 自己 設下 更 崇高 的 目標 、 更 遠大 的 志向 。 成功 的 人 常 忘記 啟發 自己 的 轉捩點 ， 因為 他們 希望 外界 相信 自己 的 成就 ， 全 是 個人 努力 的 成果 。 希爾 ： 我 之前 從 沒 聽 過 這 種 觀點 ， 但是 聽起來 很 合理 。 這麼 說來 ， 組織 思考 的 其中 一 個 重點 ， 包含 刻意 去 結識 能 啟發 自己 、 激勵 自己 設下 更 崇高 、 遠大 目標 的 人 ， 對 嗎 ？ 卡內基 ： 沒有 錯 ， 而且 有 智慧 的 人 從來 不會 浪費 時間 ， 與 對 自身 毫無 益處 ， 或 無法 對 自己 提供 任何 協助 的 人 往來 。 個人 交友圈 非常 重要 ， 因為 每 個 人 都 會 受到 與 自己 關係 密切 的 人 影響 ， 吸收 對方 的 價值觀 、 個性 與 心態 。 我 之前 說 過 ， 這 一切 背後 有 自然 法則 主導 。 希爾 ： 依照 這 個 邏輯 ， 像 悲觀 這 類 的 負面 特質 ， 也 是 與 他人 互動 習得 的 嗎 ？ 卡內基 ： 沒 錯 。 年輕人 誤入歧途 ， 都 是 因為 結交 壞 朋友 ， 我 還 沒有 聽 過 例外 的 。 我們 往來 的 對象 對於 個人 成敗 的 影響 ， 遠 超過 多數 人 的 想像 。 有 智慧 的 人 不會 和 心態 負面 的 人 深交 ， 就 好比 如果 知道 一 口 井 已經 被 病菌 污染 ， 我們 就 不會 去 喝 這 井 裡 的 水 ， 「 近朱者赤 ， 近墨者黑 」 的 道理 就是 如此 。 希爾 ： 您 越 深入 談 組織 思考 ， 我 越 覺得 影響 組織 思考 的 因素 與 條件 似乎 無窮無盡 ， 數 也 數 不 完 。 卡內基 ： 的確 ， 影響 組織 思考 的 因素 ， 和 影響 所有 人際 互動 的 因素 一樣 ， 多 得 數不清 。 一 個 人 說 的 每 句 話 、 對 他人 說 的 每 個 字 、 心 中 每 一 個 念頭 ， 或多或少 都 會 形塑 個人 的 思考 習慣 。 理論 上 ， 如果 我們 互動 的 對象 ， 都 是 能 激勵 我們 將 眼光 放遠 、 追求 崇高 理想 的 人 ， 我們 的 思考 品質 便 能 提升 。 反之 ， 如果 我們 因為 滿 不 在乎 或 疏忽 ， 讓 自己 身旁 充斥 負面 心態 的 人 ， 心智 也 會 連帶 受 影響 。 希爾 ： 如果 因為 一 個 人 對 自己 沒有 益處 ， 或 無法 給予 實質 協助 ， 就 拒絕 與 對方 往來 ， 這 難道 不 是 一 種 自私 嗎 ？ 卡內基 ： 也許 是 自私 ， 卻 是 一 種 合理 的 自私 ， 因為 它 是 培養 組織 思考 、 邁向 成功 的 必要 條件 。 雖然 知道 有 人 可能 三餐不繼 ， 連 基本 的 溫飽 都 有 問題 ， 但 為 了 健康 ， 我們 還是 會 盡量 給 自己 最 好 的 食物 。 既然 如此 ， 我們 對於 滋養 心智 的 糧食 ， 為什麼 這麼 不 講究 ？ 與 人 來往 對 自己 產生 的 種種 影響 ， 都 是 我們 餵養 心智 的 養分 。 我 看過 流浪漢 從 廚餘桶 中 翻找 可以 吃 的 剩菜 ， 也 看過 不 是 流浪漢 的 人 在 狐朋狗黨 裡 翻找 「 心靈 糧食 」 ， 但是 「 損友 」 對 我們 身心健康 的 損害 ， 要 比 廚餘桶 裡 的 餿水 更 可怕 。 這 個 比喻 也許 不堪入耳 ， 卻 千真萬確 。 希爾 ： 您 所謂 每 天 往來 的 對象 ， 是 指 職場 上 的 同事 還是 一般 的 朋友 ？ 卡內基 ： 我 指 的 是 個人 社交圈 裡 的 所有人 。 如果 依照 對 心智 的 影響 大小 排序 ， 我 認為 家人 排 第一 ， 職場 同事 排 第二 ， 接下來 是 一般 朋友 ， 最後 是 泛泛之交 。 家庭 是 最 重要 的 人際 關係 ， 多數 人 的 成敗 取決 於 家庭 關係 的 品質 。 與 家人 的 互動 對 個人 有 深遠 影響 ， 這 種 影響 從 出生 就 開始 ， 並且 會 延續 一 輩子 。 有 句 俗話說 ， 男人 的 成敗 取決 於 妻子 對 他 的 影響 ， 實在 不錯 。 如果 妻子 悲觀 負面 ， 很 少 有 男人 的 心智 夠 堅定 ， 能 抵擋 這 種 負面 影響 。 相較 之下 ， 賢慧 的 妻子 通常 能 激勵 丈夫 設定 崇高 目標 、 努力 追求 理想 。 對 男人 來 說 ， 最 幸運 的 莫過於 妻子 能夠 帶給 自己 啟發 、 讓 自己 更 上 層 樓 。 希爾 ： 個人 的 智囊團 夥伴 ， 應該 也 是 事業 或 職場 成功 的 重要 關鍵 ， 但是 您 剛剛 並 沒有 提到 ， 與 其他 人 相比 ， 智囊團 成員 應該 最 重要 吧 ？ 卡內基 ： 從 個人 事業 成就 的 角度 來 看 ， 確實 是 如此 。 不過 ， 如果 我們 談 的 是 人生 的 整體 成就 ， 我 認為 家人 的 影響 還是 最 大 ， 因為 我們 與 家人 的 互動 最 親密 ， 家庭 關係 也 決定 了 內心 是否 平靜 安穩 。 一 個 男人 結婚 後 ， 最 理想 的 狀況 當然 是 妻子 也 成為 智囊團 的 一 員 。 她 也許 不會 和 其他 智囊團 成員 一同 參與 公司 會議 ， 但 會 影響 丈夫 帶 著 什麼 樣 的 「 心態 」 去 開會 ， 因此 間接 對 智囊團 有 深遠 的 影響 。 希爾 ： 您 強調 必須 清楚 了解 自己 的 智囊團 成員 。 我 猜 您 接下來 應該 會 說 ， 找到 一 個 敵人 ， 就 是 克敵制勝 的 開始 ， 對 嗎 ？ 卡內基 ： 沒 錯 ， 而且 如果 將 敵人 摸 透 ， 就 更 有 可能 化敵為友 。 老是 看輕 敵人 或 競爭 對手 ， 代價 可 不 小 — — 懂得 組織 思考 的 人 不會 犯 這 種 嚴重 錯誤 。 對 他們 而言 ， 所有 送到 磨坊 裡 的 穀物 都 有 利用 價值 ， 只是 必須 在 磨製 的 過程 中 ， 細心 將 麥粒 與 麥殼 分離 。 即使 是 麥殼 ， 只要 經過 揀選 分類 ， 也 能 創造 效益 。 希爾 ： 我 看 您 面帶笑意 ， 這 番 話 的 意思 是 ？ 卡內基 ： 我 舉 個 例子 好了 。 我 過去 有 個 很 要好 的 同事 ， 卻 因為 婚外情 徹底 打亂 了 家庭 生活 ， 婚姻 瀕臨 破裂 。 他 的 元配 來 找 我 訴說 她 的 遭遇 ， 請 我 幫忙 處理 這 件 事 。 我 立刻 著手 處理 ， 但 我 沒有 直接 向 同事 提起 這 件 事 ， 而是 繞過 他 ， 與 他 的 外遇 對象 聯絡 交涉 。 我 花 了 一 個 月 的 時間 ， 讓 對方 了解到 這 件 事 非常 不當 ， 表示 他們 如果 不 中斷 往來 ， 對 我 的 同事 會 造成 莫大 損害 。 細節 我 不 方便 多 提 ， 但 基本 上 同事 的 家庭 關係 恢復 和睦 ， 也 避免 讓 許多 人 難堪 的 尷尬 場面 。 如果 在 第一 時間 發現 這 件 事情 時 ， 我 坐視 不管 ， 最後 就 會 損失 一 個 能幹 的 同事 ， 他 的 妻子 也 會 失去 一 個 好 丈夫 。 秉持 組織 思考 的 原則 ， 他 的 妻子 和 我 運用 常理 ， 齊心 努力 ， 及時 阻止 了 一 場 婚姻 悲劇 發生 。 希爾 ： 我 懂 了 ！ 一 個 具備 組織 思考力 的 人 ， 如果 遭遇 您 提到 的 這 類 緊急 情況 ， 危及 自己 達成 人生 目標 時 ， 他 會