還 會 非常 難以 辨識出 言語 暴力 行為 模式 。 混亂 __UNDEF__ 混亂 的 感覺 使 一 個 人 意識到 ， 自己 尚未 發現 能夠 解決 內在 衝突 的 方法 。 受害 者 的 經歷 令 他 內心 產生 矛盾 的 感受 ， 但 由於 他 不 知 該 如何 解決 ， 因此 會 產生 混亂感 。 唯有 當 他 察覺 傷害 的 事實 ， 才 能 化解 內在 的 衝突 。 為了 更加 了解 受害 者 的 困境 ， 不妨 從 另 一 個 角度 來 檢視 他們 身處 的 現實 。 受害 者 生活 在 現實 二 ， 以 共同 依存 與 創造 的 觀點 看待 世界 ， 但 他 並 不 具備 這 個 現實 所 需要 的 充分 自尊心 。 他 必須 擁有 足夠 的 自尊 ， 才 能 覺察到 施暴 者 其實 生活 在 另 一 個 現實 中 ， 以 支配 權力 模式 的 觀點 看待 世界 。 不幸 的 是 ， 與 施暴 者 一起 生活 ， 會 使 自尊 逐漸 受到 損害 ， 越來越 難 認清 現實 。 當 周遭 沒有 人 可以 證實 受害 者 的 狀態 時 ， 他 會 需要 極為 強大 的 自尊 ， 才 能 認清 自己 身處 的 現實 。 有時 ， 只要 一 本 相關 主題 的 書 ， 或是 知道 「 世界 上 也 有 人 了解 自己 的 處境 」 ， 就 能 改變 受害 者 的 想法 。 第II 部 __UNDEF__ 在 第一 部 ， 我們 從 宏觀 的 角度 探討 支配 權力 與 個人 權力 ， 以及 兩 種 權力 各自 衍生 的 現實 一 及 現實 二 。 在 現實 一 中 ， 施暴 者 將 受害 者 視為 敵人 ， 不斷 試圖 支配 與 控制 對方 ； 在 現實 二 中 ， 受害 者 將 伴侶 視為 夥伴 ， 希望 相互 依存 ， 一起 創造 幸福 生活 。 第二 部 中 ， 我們 將 進一步 研究 言語 暴力 ， 探討 其 特徵 和 類別 ， 以及 尋求 改變 與 修復 心靈 的 實用 步驟 。 另外 ， 我們 也 將 了解 言語 虐待 關係 的 潛在 成因 ， 討論 關於 治療 的 重要 議題 ， 並且 深入 探究 孩子 與 父母 面臨 言語 暴力 時 會 遇到 的 問題 。 第八 章 　 言語 暴力 的 特徵 與 類型 __UNDEF__ 比起 贏得 他人 的 心 ， 打擊 他人 的 意志 更 能 讓 我們 感受到 權力 。 ── 艾瑞克 ． 賀佛爾 （ Eric Hoffer ） __UNDEF__ 言語 暴力 的 定義 ： 攻擊 他人 、 傷害 他人 ， 誤導 或 中傷 他人 的 言詞 。 言語 暴力 可 構成 心理 暴力 。 言語 暴力 的 普遍 特徵 __UNDEF__ 1. __UNDEF__ 言語 暴力 是 傷人 的 。 尤其 是 當 施暴 者 否認 自己 的 行為 。 如果 受害 者 對 言語 暴力 行為 的 認知 遭到 對方 鄙視 ， 又 無法 證明 自己 的 現實 ， 他 所 感受到 的 混亂 也 是 一 種 傷害 。 2. __UNDEF__ 言語 暴力 會 攻擊 受害 者 的 天性 與 能力 。 受害 者 可能 會 開始 相信 是 自己 有 問題 ， 或是 自己 的 能力 很 差 ， 就 如 貝拉 說 的 ： __UNDEF__ 他 常 說 我 的 開車 技術 很 爛 ， 後來 我 真的 開始 覺得 自己 不會 開車 。 我 想 我 被 他 洗腦 了 。 但 你 知道 嗎 ？ 我 開 了 二十七 年 的 車 ， 從來 沒 出 過 車禍 ， 也 沒 吃 過 罰單 。 3. 言語 暴力 可能 是 顯性 （ 暴怒 發飆 和 辱罵 ） ， 也 可能 是 隱性 （ 非常 隱晦 ， 譬如 洗腦 ） 。 顯性 的 言語 暴力 通常 會 充滿 怪罪 與 指責 ， 使 受害 者 一頭霧水 ； 隱晦 的 言語 暴力 則 是 隱藏 起來 的 攻擊 行為 ， 會 更 令 受害 者 更 混亂 ， 用意 是 在 受害 者 不 知情 的 情況 下 達到 控制 目的 。 4. __UNDEF__ 貶損 他人 的 言語 也 可能 是 用 極度 誠懇 及 關切 的 語氣 來 說 。 愛倫 的 經歷 就 是 很 好 的 例子 ： __UNDEF__ 他 曾經 語重心長 地 對 我 說 ： 「 我們 從來 無法 好好 討論 一 本 書 ， 是 因為 很多 常見 用語 明明 是 一般 大眾 都 知道 的 ， 妳 卻 不 懂 。 」 我 心想 ： 「 我 和 他 溝通 不良 ， 一定 就是 因為 這樣 。 」 我 非常 傷心 、 絕望 ， 畢竟 按照 這 個 說法 ， 一切 都 是 我 自己 害 的 。 5 .
 
__UNDEF__ 言語 暴力 是 操縱 的 、 控制 的 。 通常 ， 受害 者 不 知道 自己 遭到 對方 操縱 和 控制 ， 但 他 可能 會 注意到 自己 的 生活 與 原先 的 規劃 天差地遠 ， 或者 是 自己 不如 預期 來得 快樂 。 6. 言語 暴力 往往 看似 無害 ， 實際 上 卻 十分 危險 。 言語 暴力 會 輕視 、 不 尊重 或 貶低 受害 者 ， 例如 ： a. 逐漸 侵蝕 受害 者 的 自尊 ， 通常 是 在 不 知情 的 狀況 下 。 b. 使 受害 者 失去 自信 而 不 自知 。 c. 受害 者 為了 避免 激怒 伴侶 ， 會 有 意識 或 無 意識 地 試圖 改變 行為 ， 這樣 才 不會 再次 受傷 。 d. 受害 者 可能 在 不 知情 的 情況 下 受到 洗腦 。 如同 朵拉 的 建議 ： __UNDEF__ 你 永遠 沒辦法 根據 朋友 的 所 見 所 言 ， 或是 丈夫 對於 他 自身 與 這 段 關係 的 解讀 ， 來 看清 自己 正在 遭受 言語 暴力 。 請 在 書 中 強調 ， 言語 暴力 可以 是 多麼 含蓄 、 細微 與 不著痕跡 。 你 會 受到 它 的 制約 ， 產生 混亂 ， 然後 就 無法 認清 真相 。 7. __UNDEF__ 言語 暴力 是 無法 預測 的 。 不可 預測 是 言語 暴力 最 主要 的 特徵 。 如 前 文 所 述 ， 受害 者 面對 施暴 者 的 嘲諷 、 打擊 、 鄙視 或 辱罵 ， 會 感到 震驚 、 錯愕 與 不知所措 。 即使 受害 者 再 聰明 、 判斷力 再 好 、 思慮 再 周全 ， 還是 料想 不到 對方 會 有 這 種 舉動 ， 也 不 明白 這些 事件 為何 會 發生 ， 又 該 如何 避免 。 8. __UNDEF__ 言語 暴力 就 是 這 段 關係 中 真正 的 問題 。 當 一 對 伴侶 為了 重要 的 問題 發生 真正 的 爭執 ， 例如 怎麼 教養 孩子 或 相處 時間 怎麼 安排 ， 雙方 難免 會 動怒 ， 但 他們 可以 表達 ： 「 我 生氣 是 因為 …… 」 或是 「 我 想要 … … 」 假如 雙方 抱持 善意 ， 就 能 解決 問題 。 但 在 言語 虐待 關係 中 ， 並 不 存在 基於 特定 原因 的 衝突 。 真正 的 問題 在於 暴力 ， 只要 這 個 問題 尚未 受到 解決 ， 傷害 行為 不會 有 終止 的 一 天 。 9. __UNDEF__ 言語 暴力 會 傳達 兩 種 意涵 。 施暴 者 的 說話 方式 與 他 真實 的 感受 並 不 一致 ， 例如 ， 他 會 用 誠懇 又 坦白 的 語氣 ， 說 伴侶 有 問題 ； 即使 暴跳如雷 ， 依然 堅持 「 我 沒 生氣 」 ； 邀請 伴侶 外出 吃 晚餐 ， 卻 在 席 間 冷漠 以 對 。 受害 者 們 如此 訴說 ： __UNDEF__ 「 他 說 他 愛 我 ， 然後 又 告訴 我 ， 他 想 說 什麼 就 說 什麼 。 」 「 他 表示 他 能 接納 每 一 個 人 ， 但 卻 批評 我 、 否定 我 的 看法 或 感受 。 」 「 他 說 自己 隨和 好 相處 ， 卻 每 天 動不動 發脾氣 。 」 「 他 說 他 支持 我 ， 但 我 和 他 相處 時 卻 覺得 孤單 寂寞 。 」 10. 言語 暴力 通常 會 在 強度 、 頻率 、 種類 都 逐漸 加劇 。 舉例 來 說 ， 在 關係 的 初期 ， 施暴 者 可能 會 把 貶抑 的 言詞 包裝成 玩笑 ， 程度 也 會 比較 收斂 。 但 隨著 時間 過去 ， 便會 慢慢 出現 其他 形式 的 言語 暴力 。 在 許多 案例 中 ， 言語 暴力 均 升級 為 肢體 暴力 。 起初 施暴 者 會 辯稱 是 「 不 小心 」 推撞 對方 ， 之後 變本加厲 ， 肆無忌憚 地 拳打腳踢 。 一 位 受害 者 表示 ， 每 次 她 與 丈夫 站 在一起 時 ， 譬如 在 看 地圖 ， 他 都 會 踩 在 她 的 腳 上 。 她 抱怨 時 ， 丈夫 會 擺出 一 副 驚訝 的 模樣 ， 好像 完全 沒 注意到 似的 ， 但 這 種 情況 卻 一而再 、 再而三 發生 。 某些 施暴 者 以 離婚 或 其他 懲罰 要脅 ， 來 滿足 自己 的 需求 。 有 些 人 控制 伴侶 的 經濟 ， 並 用 金錢 當作 誘餌 ， 指使 與 操控 對方 。 習慣 命令 、 威脅 的 施暴 者 會 做出 蠻橫 、 嚇人 的 舉動 ， 但 一般而言 ， 這些 行為 都 是 經過 算計 的 ， 他們 的 伴侶 也 可能 看穿 他們 的 真正 目的 。 這些 言語 暴力 者 無法 禮貌地 提出 請求 。 假使 這麼 做 ， 就是 賦予 伴侶 拒絕 的 權利 ， 讓 伴侶 能夠 切斷 他 操控 的 繩線 ， 脫離 他 的 牽制 。 倘若 施暴 者 失去 了 附屬品 ， 又 該 何去何從 ？ 面對 這 個 程度 的 虐待 ， 受害 者 成天 提心吊膽 ， 許多 人 更 是 只 能 與 恐懼 為伍 。 程度 四 　 削弱 __UNDEF__