？ 我 也 是 開始 主持 廣播 後 ， 才 發現 這 個 現象 。 有 幾 次 我 搭 巴士 和 走進 大 賣場 ， 聽到 自己 預錄 節目 的 主持 聲音 從 喇叭 傳出來 ， 某些 字意 連 我 自己 都 無法 辨識 ， 更何況 是 那些 需要 注意 路況 的 司機 、 邊 推 著 購物車 邊 想 著 晚餐 要 吃 什麼 的 客人 ， 或 忙著 結帳 的 店員 呢 ？ 從此 以後 ， 如果 看 不 見 溝通 對象 ， 我 會 把 語速 稍稍 放慢 ， 把 每 個 字 講 得 更 清楚 ， 尤其 留意 每 句 話 的 最後 一 個 字 ， 盡可能 讓 訊息 在 傳輸 過程 中 所 遇到 的 干擾 降到 最 低 。 如果 對方 還是 聽錯 ， 那 就 是 本 書 另 幾 篇 文章 所 要 討論 的 範疇 了 。 從 現在 起 ， 請 把 你 的 舌頭 從 度假 狀態 喚醒 ， 鼓勵 它 好好 執行 任務 ， 如此一來 ， 你 便 又 向 「 質感 說話 」 邁出 優雅 的 一 大 步 。 掌握 語速 節奏 ， __UNDEF__ 效法 茶葉 在 壺 中 自在 旋舞 __UNDEF__ __UNDEF__ 「 聲音 的 力量 和 節奏感 密切 相關 。 」 ── 法國 語音 矯正師 ／ 尚 ． 亞畢伯 （ Jean Abitbol ） __UNDEF__ 我 在 廣播界 的 那些 年 ， 也 幫 電台 廣告 配音 ， 客戶 的 想法 非常 可愛 ， 既然 花錢 買 廣告 ， 當然 塞進 越 多 資訊 越 好 。 每 次 收到 配音稿 ， 我 常 倒 抽 一 口 氣 ， 三十 秒 廣告 竟 出現 超過 兩百 字 的 台詞 ！ 你 可能 好奇 這樣 的 字數 需要 念 多 快 ， 大概 就 像 接到 陌生 的 電話 行銷 來電 ， 對方 深怕 你 掛斷 ， 便 以 連珠砲 的 方式 介紹 商品 服務 ， 差不多 是 那樣 的 語速 再 快 一些 。 知名 溝通 大師 卡曼 ． 蓋洛 （ Carmine Gallo ） 曾經 提到 ， 專業 演說家 一 分鐘 大約 可以 念 一百五十 到 兩百 字 ， 講話 比較 快 的 人 會 到 一 分鐘 兩百 字 。 TED 總裁 暨 首席 策展人 克里斯 ． 安德森 （ Chris __UNDEF__ Anderson ） 則 提到 大部分 演講人 每 分鐘 約 一百三十 到 一百七十 個 字 。 潛能 開發 專家 東尼 ． 羅賓斯 （ Tony __UNDEF__ Robbins ） 早期 在 二○○六年 的 TED 演說 ， 每 分鐘 約 兩百四十 個 字 ， 至今 他 講話 還是 很 快 ， 聽完 會 促使 人 想 馬上 行動 。 而 讓 我 超 佩服 的 職業 ── 拍賣官 和 夜市 叫賣 大叔 ， 一 分鐘 可以 高達 兩百五十 字 ， 甚至 更多 ， 欣賞 他們 講話 很 有意思 ， 嘴唇 動 得 飛快 ， 像 被 花豹 追趕 的 羚羊 。 聊到 這裡 ， 各位 不 難 想像 ， 如果 想 在 三十 秒 講完 兩百 字 台詞 ， 而且 要 能 一氣呵成 又 兼顧 字字 皆 清楚 ， 還要 有 餘韻 展現 抑揚頓挫 ， 大概 得 請 具備 深厚 相聲 功底 的 資深 演員 出馬 ， 比方 李立群 。 當年 李立群 幫 柯達 軟片 拍 電視 廣告 ， 十四 秒 內 講 了 九十四 個 字 ， 至今 仍 為 人 稱道 。 二○一四年 的 電視 金鐘獎 ， 李立群 受 邀 擔任 頒獎 嘉賓 ， 他 刻意 重現 這 段 經典 廣告 風格 ， 二十六 秒 的 致詞 講 了 兩百一十八 個 字 ， 平均 一 秒鐘 超過 八 個 字 ， 全 場 掌聲雷動 ！ 李立群 所 展現 的 演說 技巧 ， 是 相聲 表演 藝術 中 的 「 貫口 」 ， 也 就是 把 一 大 段 話 一口氣 說完 ， 台詞 要 背 得 滾瓜爛熟 ， 咬字 力求 精準 流暢 ， 節奏 明快 ， 聽眾 聽完 拍案叫絕 。 這樣 的 表現 方式 ， 有點 像 口味 特殊 的 甜點 ， 製作 難度 高 ， 吃起來 令 人 驚豔 ， 但 連續 吃 五 個 可能 會 產生 味覺 疲乏 ， 也 不 是 每 位 廚師 都 能 做 得 色 香 味 俱全 。 回到 我 的 廣告 配音 經驗 ， 以 民營 電台 來 說 ， 一 小時 通常 會 安排 三 到 四 段 廣告 時間 ， 每 個 廣告 區段 播放 三 到 七 個 廣告 不等 。 如果 每 則 廣告 都 出現 「 高密度 」 的 語速 字數 ， 最後 的 結果 就是 資訊量 太 龐大 ， 聽眾 什麼 都 記 不 住 。 所以 ， 並 不 是 提供 越 多 資訊 ， 就 會 產生 最 好 的 傳播 效果 ， 反而 多些 「 留白 」 ， 讓 配音員 有 空間 為 台詞 妝點 情緒 張力 ， 讓 成音師 加上 音效 配樂 ， 作品 效果 會 比 過量 的 台詞 堆疊 要 來得 好 。 希望 說出來 的 話語 ， 聽起來 舒服 悅耳 ， 就 好比 茶葉 在 杯 壺 裡 ， 要 有 優雅 伸展 的 空間 ， 取決 於 你 有沒有 留意到 聽眾 人數 、 年齡層 、 所 處 的 空間 情境 ， 還 有 想 傳達 的 內容 類型 ， 視 情況 彈性 調整 ， 絕不 能 用 同 一 種 語速 「 一 鏡 到 底 」 。 大家 常 形容 一 個 人 講話 沒有 聲調 起伏 ， 聽起來 平淡 乏味 ， 就 像 師父 在 念經 。 有 機會 不妨 去 廟宇 走走 ， 仔細 聽聽 看 ， 有 經驗 的 人 在 念經 時 ， 其實 是 有 語速 轉折 和 音調 變化 的 。 在 此 我 要 坦白 一 件 事 ， 偶爾 我 參加 朋友 的 至親 告別式 時 ， 除了 一邊 誠心 祝願 逝者 安息 ， 生者 心靈 安寧 ， 也 常 默默 觀察 誦經 或 助念 者 的 發聲 狀態 。 念誦 時 ， 當事人 不自覺 使用 適當 的 語速 配置 和 呼吸 運用 ， 加上 虔誠 的 心意 ， 才 禁得起 動輒 數 小時 的 吟唱 念誦 ， 有 能力 念經 的 人 ， 其實 很 令 人 佩服 啊 ！ 另外 ， 現場 人數 和 空間 場域 ， 是 很多 人 忽略 的 問題 。 通常 場地 越 大 ， 聽眾 人數 越 多 ， 說話 速度 必須 相對 放慢 ， 這 牽涉到 繁複 的 聲學 原理 。 簡單 地 說 ， 聲波 透過 空氣 傳導 時 ， 碰觸到 空間 裡 的 任何 物件 ， 包括 與 牆壁 之間 產生 反射 ， 都 會 產生 不同 的 聲波 速度 ； 聲波 互相 交錯 影響 ， 前 一 個 音 和 後 一 個 音 重疊 在一塊兒 ， 會 衍生出 不同 泛音 ， 很 容易 聽起來 糊成 一 片 。 一 句 兩 句 三 句 四 句 ， 假使 整 場 演講 都 是 如此 ， 對 講 者 和 聽眾 都 太 辛苦 了 。 多 年 前 我 主持 一 場 企業 活動 ， 參與 員工 有 好幾百 人 ， 地點 選 在 地下室 。 主辦人 告訴 我 ， 平常 這裡 是 員工 餐廳 ， 我 環顧 四周 ， 發現 不妙 ！ 這 空間 雖 稱不上 「 家徒四壁 」 ， 亦 不遠 矣 。 牆壁 與 天花板 平滑 光潔 ， 幾乎 沒有 裝飾 ， 桌椅 是 金屬製 ， 全 都 是 容易 使 聲波 反射 的 材質 。 主辦人 繼續 解釋 ， 活動 當天 ， 這 個 區域 將 設置 不同 攤位 ， 同時 進行 分組 簡報 ， 「 主舞台 」 也 打算 同步 進行 另 一 項 活動 。 在 種種 條件 限制 下 ， 我 建議 更動 部分 流程 ， 當天 盡量 擺設 大小 不一 的 物品 和 布織品 ， 加上 客戶 原本 訂製 了 一 株 巨大 的 「 道具樹 」 作為 主視覺 ， 透過 佈置 ， 空間 層次 豐富 許多 ， 也 幫助 「 吸 音 」 。 主持 時 ， 我 刻意 把 說話 速度 放慢 ， 並 縮減 講稿 ， 讓 迴盪 在 空間 裡 的 聲音 不至於 太 紛雜 。 對 某些 話題 感到 興奮 、 情緒 激動 高亢 時 ， 語速 容易 變快 ， 若 運用 得當 ， 能 製造 激勵 人心 的 效果 。 思緒 敏捷 、 性子 急 的 人 ， 通常 講話 速度 也 比較 快 ， 我 就 屬於 這 類 。 後來 我 常 提醒 自己 ， 運用 呼吸 來 拉住 即將 脫韁 的 野馬 ── 也 就 是 舌頭 ， 別 放任 本能 恣意 馳騁 。 嘴巴 一直 講 ， 忽略 聽眾 的 反應 ， 講出來 的 話 很 難 直達 聽眾 心 裡 ， 隨時 發現 自己 講話 又 快 了 起來 ， 可以 停頓 一 、 兩 秒 ， 做 個 深呼吸 ， 好好 整頓 語速 再 重新 出發 。 每 個 人 都 有 獨特 的 語速 慣性 ， 如果 你 向來 講話 慢條斯理 ， 即使 羨慕 東尼 ．羅賓斯 的 表達 張力 ， 也 不 建議 貿然 仿效 。 突然 加快 說話 節奏 ， 但 還 不 習慣 快速 換氣 ， 嘴形 變化 忙不過來 ， 反而 容易 吃 螺絲 ， 聽起來 也 不 自然 。 有 時間 的話 ， 不妨 多 聽 現場 演講 、 涉獵 不同 談話 影片 ， 除了 知名 演說家 和 談話性 節目 ， 電影 裡 的 人物 對白 也 很 值得 品味 。 找出 自己 欣賞 的 演說 風格 ， 觀察 對方 的 語速 ， 但 不必 執著 仿效 與 自身 特質 相差 太 遠 的 大師 名家 。 我們 不只 活 在 台 上 ， 日常 生活 也 隨時 在 對話 。 想 成為 有 質感 的 說話 者 ， 請 持續 淬鍊 敏銳度 ， 不只 觀察 他人 與 四周 環境 ， 更 要 對 自己 保持 覺察 。 在 此 提供 一 個 參考 指標 ， 講完 話 後 ， 感受 一下 呼吸 是否 依然 順暢 ？ 聲音 依舊 圓潤 嗎 ？ 有沒有