感到 很 憂慮 。 我們 需要 談談 到底 真正 發生 了 什麼 事情 。 」 在 某些 其他 情境 ， 你 可能 僅 選擇 對 小孩子 的 謊話 不 給予 任何 注意 。 處理 攻擊 性行為 我們 都 聽到 過 所謂 的 「 小霸王 」 ， 小霸王 的 頭銜 通常 落在 那些 不 講 道理 、 只 想 操縱 別人 、 遂行 己意 的 小孩 頭 上 。 身為 父母 ， 我們 有時 也許 必須 處理 攻擊性 造成 的 問題 ， 這些 攻擊性 的 行為 可能 出自 自己 的 孩子 ， 也 可能 來自 他人 的 孩子 。 當 別人 的 孩子 表現 攻擊性 時 ： 父母 需要 決定 如何 處置 攻擊性 行為 ， 兒童 需要 學會 在 別人 對 他 霸道 不 講理 時 ， 他 有 什麼 可 用 的 辦法 來 對付 ： • 你 的 孩子 也許 不免 必須 和 具有 攻擊性 的 孩子 在一起 。 • 你 也許 必須 把 這 孩子 送回去 。 • 你 的 孩子 也許 必須 變 得 更 堅定 ， 堅持 他 能 及 不能 接受 的 事 ； 然後 ， 他 必須 面對 其他 孩子 ， 不再 當成 犧牲 的 羔羊 。 • 你 可以 首先 幫助 孩子 在 家 中 發展出 他 的 勇氣 ， 這 有助於 他 面對 挑戰 。 當 你 自己 的 孩子 表現 攻擊性 時 ： 如果 你 的 孩子 威脅到 別的 小孩 ， 你 需要 先 瞭解 清楚 他 行為 的 目的 何在 。 他 也許 為 的 是 權力 或 控制 ， 那 就 該 幫 他 以 比較 可 接受 的 方式 來 達到 這 目標 。 如果 你 的 孩子 仍 繼續 地 霸道 不 講理 ， 那 他 是 選擇 了 不 和 別的 孩子 一起 玩 ， 他 因而 需要 受到 限制 。 持久 不 減 的 霸道 攻擊 性行為 則 也許 需要 專家 的 諮商 輔導 。 訓練 幼兒 大小便 過早 訓練 幼兒 大小便 會 使 父母 及 子女 都 遭受 挫折 。 通常 ， 在 兩 歲 以前 ， 幼兒 的 生理 發展 並 不 到 能 控制 肛門 及 膀胱 的 階段 ； 換言之 ， 大小便 訓練 大約 可 在 兩 歲 和 三 歲 之間 訓練 完成 。 要 注意到 你 孩子 個人 的 發展 速率 ， 在 訓練 大小便 期間 不要 太過 強迫 及 給 孩子 壓力 ， 這 是 很 重要 的 。 在 訓練 幼兒 大小便 時 ， 你 可以 遵循 下列 的 一些 基本 步驟 ： • 給 幼兒 一 個 名稱 來 稱呼 大便 及 小便 ， 這些 名稱 可以 幫助 小孩 瞭解 你 所 說 的 是 什麼 意思 。 比如 在 你 替 小 女兒 換 髒 尿布 時 ， 你 可以 說 ： 「 小南茜 的 尿布 上 有 『 便便 』 。 」 然後 ， 教 她 知道 通便 後 要 做 什麼 ： 「 小南茜 在 尿布 上 『 便便 』 了 ， 必須 換 尿布 ！ 」 • 如果 你 的 孩子 在 看見 他人 上廁所 後 加以 模仿 ， 這 表示 他 也許 已經 可以 開始 使用 馬桶 了 。 買 個 小孩用 的 小 馬桶 ， 觀察 幾 天 看 他 是否 有 興趣 使用 。 開始 時 ， 鼓勵 他 每 天 定時 地 坐 在 馬桶 上 ， 但 不要 強迫 他 一定 要 有 「 結果 」 。 然後 ， 讓 他 每 天 在 馬桶 上 坐 幾 次 ； 在 可能 的 情況 下 ， 盡可能 讓 他 在 通常 排泄 的 時間 坐 在 馬桶 上 。 • 一旦 你 的 孩子 能 成功 地 使用 小 馬桶 幾 個 禮拜 後 ， 下 一 步 就 是 讓 他 穿 吸水力 強 的 訓練用 內褲 。 如果 你 逼 得 太 緊 ， 小孩 也許 會 感到 害怕 或 不 自在 ， 而且 會 有 「 意外 」 發生 。 對於 意外 及 倒退 的 現象 要 欣然 處之 ： 「 意外 事件 是 難免 的 ！ 你 可以 換上 乾淨 的 褲子 ， 再 試試 看 ！ 」 小便 的 控制 通常 比 大便 的 控制 來得 早 ， 白天 也 比 晚上 容易 控制 大小便 。 • 有時候 提供 一 個 特別 的 矯正 辦法 ， 對 防止 夜間 尿 也 有所 幫助 ： 「 上前 不要 喝水 ， 怎麼樣 ？ 」 不要 在 夜間 叫醒 孩子 上廁所 ， 這樣 不但 會 對 小孩 造成 壓力 ， 而且 會 變成 是 你 在 負起 他 自己 醒來 上廁所 的 責任 。 大部分 孩子 在 滿 三 歲 時 都 已 能 控制 大小便 ， 而且 一般來說 ， 女孩子 比 男孩子 在 控制 大小便 上 成熟 得 早 。 對於 偶爾 暫時性 的 退步 情況 要 處之泰然 ， 不要 把 它 當做 過錯 。 幫 他 清理 乾淨 ， 並 表現出 你 的 敏感 及 關注 ： 「 你 一定 感到 非常 不 舒服 吧 ！ 」 睡覺 時間 你 的 孩子 需要 有 充足 適當 的 睡眠 及 規律 的 休息 時刻 。 特定 的 上 時間 及 有 規律 、 愉快 的 休息 慣例 ， 對 小孩子 的 行為 有 正面 的 影響 ， 對 小孩 的 健康 發展 也 是 很 重要 的 。 很多 嬰兒 在 感到 需要 時 ， 會 自願 、 有 規律 地 睡覺 ； 即使 是 個 易 煩躁 的 嬰兒 ， 通常 只要 拍拍 他 的 背 ， 或 輕輕 地 搖 一下子 ， 也 能 入睡 。 在 小孩 進入 幼兒 及 學前期 時 他們 往往 拒絕 上去 睡覺 ， 他們 也許 會 提出 些 要求 ， 例如 要 喝水 ， 要 個 擁抱 ， 要 上廁所 ， 或 編造 其他 更多 的 理由 ， 為 的 就 是 拒絕 上睡覺 。 有時 小孩 也許 會 編造 一些 想像 的 問題 或 懼怕 事件 ， 有時 也許 是 因為 午睡 睡 過頭 ， 或 太晚 睡午覺 的 緣故 。 父母 們 可以 用 下列 方法 來 建立 睡覺 時間 的 慣例 ： • 在 白天 時刻 事先 與 孩子 討論 睡覺 時間 的 問題 ， 告訴 他 你 認為 他 已經 長大 了 ， 可以 自己 睡 ， 因此 你 不會 和 他 一起 睡 。 6 學 前 兒童 略 具有 自我 控制 的 能力 ， 他們 瞭解 自己 行為 造成 的 結果 ， 並 有 部分 能力 改變 自己 的 行為 以 避免 後果 。 7 問題 的 擁有 者 有 責任 處理 問題 ， 有時 是 父母 ， 有時 是 子女 擁有 問題 。 8 要 斷定 誰 擁有 問題 ， 試問 自己 下列 四 個 問題 ： • 這 個 問題 是否 干擾到 我 做為 一 個 人 的 權利 ？ • 這 個 問題 是否 牽涉到 孩子 或 他人 的 安全 ？ • 這 個 問題 是否 牽涉到 資產 的 維護 ？ • 我 的 孩子 在 發展 上 是否 尚未 能 擁有 或 解決 這 個 問題 ？ 假如 上述 的 任何 一 個 問題 的 答案 是 肯定 的 ， 那麼 身為 父母 者 便 擁有 這 個 問題 ； 若 四 個 答案 都 是 否定 的 ， 則 子女 擁有 這 個 問題 。 9 不管 是 你 或 孩子 擁有 問題 ， 你 可 採取 各 種 可能 行動 來 解決 這 個 問題 ： • 忽視 問題 的 存在 。 • 用 反映式 傾聽 或 「 我 」 的 訊息 來 解決 問題 。 • 確定 孩子 瞭解 自己 行為 造成 的 後果 。 • 與 兒童 共同 尋求 解決 問題 的 可能 方法 。 10 尋求 解決 問題 的 多 種 選擇 途徑 ， 有 五 個 步驟 ： • 瞭解 問題 • 用 腦力 激盪 法 尋求 解決 問題 的 可能 方法 • 檢討 解決 問題 的 建議 • 選擇 一 個 解決 辦法 • 訂下 承諾 並 定期 加以 檢討 11 我們 要 幫助 兒童 發展出 解決 自己 問題 的 責任感 。 12 家庭 會議 可以 創造出 大家 一體 的 感覺 ， 並 有助於 問題 解決 。 對 幼小 的 兒童 ， 可 採用 比較 簡短 的 家庭 討論會 。 給 父母 的 話 ☉ 處理 成人 間 的 衝突 尋求 解決 問題 的 多 種 選擇 ， 既 可以 用來 處理 兒童 問題 ， 也 可以 用用來 處理 與 配偶 、 朋友 或 親人 之間 的 衝突 。 你 可以 用 下列 步驟 來 尋求 解決 方法 及 交涉 ： 1 瞭解 問題 2 用 腦力 激盪 法 尋求 可能 的 解決 途徑 3 檢討 解決 的 建議 4 選擇 一 個 解決 方法 5 定下 承諾 並 定期 加以 檢討 心理學家 杜萊克斯 提出 處理 衝突 的 四 大 原則 ： 1 保持 互相 尊重 ： 避免 吵架 或 放棄 ， 用 反映式 傾聽 及 「 我 」 的 訊息法 。 2 找出 問題 癥結 ： 你 也許 是 在 討論 金錢 或 責任 分配 之 事 ， 但 討論 的 問題 往往 不 是 真正 的 問題 所在 ； 大部分 時候 真正 的 問題 是 誰 對 誰 錯 ， 誰 做 主宰 ， 或 公平 與否 。 你 可以 說 些 像 這樣 的 話 ： 「 我 覺得 好像 我們倆 都 希望 自己 是 對 的 ， 這樣 怎能 有助於 解決 我們 的 問題 呢 ？ 」 3 改變 意願 ： 在 一 個 衝突 情況 中 ， 牽涉到 的 人 早已 下定 爭吵 的 「 意志 」 。 你 可以 改變 你 自己 的 行為 來 改變 這 種 意願 ， 必要 的話 不妨 妥協 一下 。 4 邀請 參與 決策 ： 當 兩 方面 都 提出 解決 方法 ， 並 找出 一 個 雙方 都 願意 接受 的 解決 方式 時 ， 協議 即 算 達成 。 如果 協商 無法 達成 ， 你 只好 陳述 你 的 意願 ： 「 由於 我們 不 願