的 點 不盡然 是 另 一 位 家長 在意 的 點 ； 一 位 家長 喜歡 的 互動 模式 也 不一定 是 另 一 位 家長 喜歡 的 模式 。 溝通 的 形式 我們 最 常 見 到 一般 與 家長 溝通 的 型態 包括 ： 聯絡簿 、 電話 、 信件 、 簡訊 或是 面對面 溝通 ， 老師 通常 會 優先 使用 最 方便 的 模式 ， 像是 聯絡簿 或 通電話 為 主要 的 溝通 管道 。 有 一些 溝通 方式 雖然 方便 ， 但 卻 比較 適用 於 像是 一些 注意 事項 、 需要 攜帶 的 用品 ， 或是 園 所 要 舉辦 的 活動 訊息 上 。 針對 孩子 的 學習 狀況 、 孩子 在 學校 的 表現 ， 書寫 的 方式 有時候 無法 表達 完整 、 傳遞 正確 的 訊息 ， 甚至 會 造成 誤會 ， 建議 直接 與 家長 面對面 交談 ， 讓 溝通 成為 「 雙向 」 的 溝通 。 除了 找到 適合 彼此 溝通 的 方式 ， 還要 不斷 地 檢視 這樣 的 模式 是否 真的 達到 雙方 都 想 達成 的 效果 。 有 一些 內容 ， 需要 溝通 好幾 次 才 能 達到 共識 ， 所以 溝通 的 次數 、 一致性 都 是 關鍵 。 為 了 幫助 彼此 都 記得 談話 的 內容 ， 最 好 的 方式 就 是 能夠 把 談話 的 重點 記下來 ， 特別 是 當 老師 很 忙碌 、 要 處理 的 事情 很 繁瑣 ， 記下 重點 有助於 彼此 在 下 一 次 溝通 時 聚焦 。 給予 建設性 的 建議 你 接觸 的 特殊 孩子 通常 不只 是 在 幼兒園 上課 ， 試想 一下 ， 如果 他 一 個 星期 分別 上 了 其他 的 療育課 ， 比如 語言 、 職能 、 物理 、 遊戲 和 ＡＢＡ 等 課程 ， 五 堂 課 就 有 五 位 老師 給 家長 建議 ， 一 個 星期 一 次 ， 一 個 月 就 有 二十 個 建議 。 就 如同 任何 人 要 適應 一 個 新 環境 ， 都 有 許多 困難 需要 依照 輕重緩急 一一 克服 ， 孩子 上學 也 一樣 ， 在 這裡 我們 提供 一些 有助於 孩子 適應 的 目標 ， 並且 依照 優先 順序 排列 。 孩子 現有 的 表現 就 是 老師 陪讀 的 指標 ， 如果 評估 後 發現 孩子 缺乏 某 項 能力 ， 而 這 又 是 孩子 在 學校 所 需 的 能力 ， 陪讀 老師 便 應該 依照 優先 順序 擬定 陪讀 計畫 。 1 建立 正向 師生 關係 我們 的 孩子 都 有 一些 共同點 ， 其中 一 項 就 是 適應力 比較 不 好 ， 當 他們 對 新 事物 無法 接受 時 ， 我們 通常 看到 的 就 是 一些 外顯 的 情緒 及 行為 問題 。 很多 孩子 在 剛 開始 上 幼兒園 的 初期 ， 都 非常 抗拒 上學 ， 有的 會 大哭 大鬧 、 不 進 教室 ， 嚴重 的 還 變 得 焦慮 、 開始 尿床 或是 做 噩夢 。 在 這 個 時期 ， 孩子 會 特別 敏感 ， 任何 一 件 小 事 都 有 可能 影響 他 的 心情 、 他 對 學校 的 印象 。 為 了 要 讓 孩子 喜歡 上學 ， 家長 和 老師 都 需要 花 點 心思 營造 一 個 愉快 的 環境 ， 創造 一些 好 的 經驗 ， 從 過程 中 讓 孩子 對 新 環境 產生 正向 的 情緒 連結 。 小 技巧 ： 利用 孩子 喜歡 的 事物 來 建立 關係 家長 可以 先 與 老師 溝通 ， 了解 學校 是否 有 孩子 喜歡 的 活動 或 教具 ， 讓 孩子 一 進入 教室 時 就 先 讓 他 接觸 ， 也 就 是 一 開始 就 讓 孩子 做 他 喜歡 的 事 。 過程 中 ， 老師 以 孩子 可以 接受 的 方式 與 他 互動 ， 經驗 告訴 我們 ， 只要 孩子 的 經驗 越 是 正向 ， 他 就 有 越 多 的 正向 情緒 ， 有 了 正向 的 情緒 ， 他 就 越 願意 接受 新 的 挑戰 ， 也 會 越 喜歡 來 上課 ！ 2 處理 行為 及 情緒 問題 就算 孩子 願意 去 上學 ， 也 不 代表 他 沒有 行為 或 情緒 問題 。 如果 我們 不 優先 處理 這些 問題 ， 孩子 的 狀況 其實 是 不 穩定 的 ， 也 無法 好好 學習 。 在 處理 情緒 及 問題 前 ， 要 先 釐清 這些 狀況 的 原因 ， 才 能 針對 問題點 做 處理 ， 只不過 這 需要 時間 來 觀察 ， 除非 老師 有 足夠 的 人力 及 專業度 ， 不然 很 難 做 完整 的 分析 。 小 技巧 ： 用 紀錄表 來 分析 孩子 的 狀況 孩子 出現 情緒 或 行為 ， 這些 表現 都 是 在 告訴 我們 一些 訊息 ， 他 到底 是 生理 的 狀況 （ 餓 了 、 累 了 ） 、 想 逃避 某 一 堂 課 、 還是 想 得到 注意 ？ 學會 運用 一些 記錄 的 表格 ， 就 能 對 孩子 的 行為 做 初步 的 分析 ， 有 了 正確 的 分析 ， 才 能 讓 我們 在 選擇 處理 方法 時 ， 做出 比較 適當 的 判斷 。 3 教室 的 規範 我們 的 孩子 對 規範 很 難 理解 ， 加上 他們 語言 能力 多半 落後 、 控制 能力 差 ， 用 一般 「 說教 」 的 方式 效用 不 大 。 口頭 提醒 或是 肢體 協助 的 方式 對 孩子 的 幫助 有限 ， 過度 使用 會 使 孩子 依賴 ， 當 老師 不 提醒 、 不 協助 他 了 ， 孩子 就 不會 有所 動作 。 一 個 可以 避免 過度 協助 、 又 可以 幫助 孩子 理解 教室 規範 的 方式 ， 就 是 把 規範 以 圖像 的 方式 呈現 ， 正 因為 孩子 在 視覺 上 學習 的 能力 比 聽覺 上 學習 強 ， 這 種 方法 能 讓 他們 更 容易 接收 我們 要 傳達 的 訊息 。 小 技巧 ： 圖像 提示 的 運用 老師 可以 先 設想好 平常 孩子 需要 遵守 的 規範 ， 建議 盡量 是 孩子 每 天 都 會 接觸到 、 每 天 都 可以 練習 的 ， 把 這些 變成 圖像 來 提醒 孩子 才 會 有 意義 。 這裡 需要 強調 ， 我們 所謂 的 規範 並 不 是 一般 在 教室 裡 貼 在 牆 上 的 規範 標語 海報 ， 那 一 種 的 海報 說白 了 ， 只是 裝飾 作用 ， 對 孩子 根本 起不了 作用 。 在 這裡 指 的 規範 ， 是 每 天 孩子 會 接觸到 的 事物 ， 比如 在 老師 說 故事 的 時間 裡 ， 老師 會 提供 機會 讓 小朋友 發問 ， 這 時候 可以 給 孩子 看 一 張 舉手 的 提示卡 ， 讓 孩子 知道 什麼 時候 適合 舉手 發問 ； 或是 下課 要 排隊 時 ， 老師 可以 舉起 排隊 的 圖卡 ， 讓 孩子 知道 現在 要 做 什麼 。 在 哪裡 放上 圖像 提示 也 很 重要 ， 若是 放 在 離 學生 遠 距離 的 地方 ， 孩子 並 不會 看到 ， 那麼 就 更 不會 做 。 我們 可以 把 圖像 提示 放 在 靠近 學生 的 地方 ， 或是 如果 有 額外 的 助理 老師 、 人力 ， 可以 在 學生 需要 時 ， 拿出 圖像 給 他 看 ， 帶 著 他 照著 圖像 做出 動作 。 研究 顯示 ， 圖像 提示 不但 可以 有效 幫助 孩子 理解 要 做 什麼 事 ， 不再 提供 提示 之後 ， 也 比 口頭 提示 更 容易 促使 孩子 主動 表現 。 4 增進 同學 之間 的 互動 能 與 一般 孩子 在一起 上課 、 玩耍 、 交朋友 ， 是 家長 把 孩子 送去 幼兒園 的 一 個 主要 目標 。 單單 把 孩子 放 在 幼兒園 的 環境 中 ， 除非 孩子 已經 有 一些 基礎 的 互動 能力 ， 不然 不 太 有 機會 能 自己 發展出 社交 技巧 。 因此 ， 千萬 不要 認為 幼兒園 每 天 都 有 自由 活動 、 遊戲 的 時間 ， 孩子 就 會 跟 別的 孩子 玩 在一起 。 反而 我們 最 常見 的 狀況 是 ， 孩子 自己 到處 遊走 ， 不然 就是 自己 玩 自己 的 ， 就算 是 跟 其他 孩子 玩 得 起來 ， 玩法 不 是 很 單一 、 沒 變化 ， 就是 無法 持久 。 當 其他 的 同學 發現 孩子 主動性 低 、 跟 他 在一起 玩 的 時候 樂趣 不 大 ， 同學 接觸 孩子 的 意願 也 會 跟著 減低 。 小 技巧 ： 營造 互動 的 機會 希望 孩子 能 跟 同學 一起 互動 ， 提供 正向 經驗 是 很 關鍵 的 一 個 要素 。 簡單 來 說 ， 就 是 要 創造 一些 能 讓 孩子 感到 快樂 、 自信 的 情境 。 如果 可以 ， 在 自由 活動 的 時間 裡 ， 帶 一 兩 位 同學 跟 孩子 一起 進行 他們 都 感興趣 的 活動 。 孩子 經歷 了 這樣 開心 的 氣氛 ， 在 過程 中 累積 正向 的 情緒 連結 ， 慢慢 就 會 開始 對 同學 感興趣 ， 也 會 主動 觀察 並 接觸 這些 同學 。 選擇 適合 孩子 的 遊戲 ， 也 是 營造 成功 互動 的 其中 一 個 關鍵 ， 而 最 理想 的 遊戲 ， 是 孩子 們 都 能 理解 、 又 都 有 興趣 的 遊戲 。 建議 一 開始 先 選擇 簡單 規則 的 遊戲 ， 再 逐漸 調整 遊戲 的 難易度 ， 當然 ， 如果 這 個 遊戲 不 是 孩子 平常 就 隨手 可 得 的 遊戲 ， 那麼 這 種 新鮮感 會 讓 孩子 們 更 有 動機 參與 。 選擇 適合