技巧 ， 運用 家庭 會議 或 班會 。 ❶ 學生 目 的 __UNDEF__ 家長 或 教 師 的 感受 __UNDEF__ 家長 或 教師 __UNDEF__ 的 反應 __UNDEF__ 學生 的 __UNDEF__ 反應 __UNDEF__ 學生 行為 __UNDEF__ 背後 的 信念 __UNDEF__ 家長 或 教師 __UNDEF__ 如何 引發 問題 __UNDEF__ 學生 的 __UNDEF__ 訊息 密碼 __UNDEF__ 家長 或 教師 積極 __UNDEF__ 和 賦權 的 回應 __UNDEF__ __UNDEF__ 報復 __UNDEF__ （ 以牙還牙 ） __UNDEF__ 難過 __UNDEF__ 失望 __UNDEF__ 不 信任 __UNDEF__ 厭惡 __UNDEF__ 反擊 __UNDEF__ 以 牙還牙 __UNDEF__ 「 你 怎麼 能 對 我 這麼 做 ？ 」 認為 學生 在 針對 自己 __UNDEF__ 反擊 __UNDEF__ 傷害 他人 __UNDEF__ 破壞 物品 __UNDEF__ 以 牙還牙 __UNDEF__ 變本 加厲 __UNDEF__ 行為 增強 或 使用 另外 一 種 問題 行為 __UNDEF__ 「 我 得 不 到 歸屬感 ， 所以 就 用 讓 我 感到 痛苦 的 方式 去 傷害 他人 。 」 「 我 不 受 歡迎 或 喜愛 。 」 「 我 是 去 幫 你 ， 才 會 （ 不 聽 你 說 ） 告訴 你 。 」 「 比起 你 的 需求 ， 我 更 擔心 別人 的 看法 。 」 「 我 很 受傷 ， 請 認同 我 的 感受 。 」 重視 學生 難過 的 感受 （ 你 可能 需要 猜測 他 的 情緒 ） __UNDEF__ 不要 認為 學生 在 針對 自己 __UNDEF__ 避免 懲罰 與 報復 ， 打斷 報復 循環 __UNDEF__ 建議 雙方 積極 暫停 ， 專注 解決 問題 __UNDEF__ 運用 反映式 傾聽 __UNDEF__ 運用 「 我 」 句式 分享 自己 的 感受 __UNDEF__ 道歉 並 做出 調整 __UNDEF__ 鼓勵 學生 的 優點 __UNDEF__ 對 學生 一視同仁 不 偏袒 __UNDEF__ 運用 家庭 會議 或 班會 __UNDEF__ __UNDEF__ 自暴自棄 （ 放棄 自我 或 孤立 自我 ） __UNDEF__ 意志 消沉 __UNDEF__ 絕望 __UNDEF__ 無 助 __UNDEF__ 無能 為力 __UNDEF__ 讓 步 幫 學生 完成 他們 該 做 的 __UNDEF__ 過度 幫助 __UNDEF__ 對 學生 缺乏 信心 __UNDEF__ 更 退縮 __UNDEF__ 被動 __UNDEF__ 沒有 改善 __UNDEF__ 沒有 回應 __UNDEF__ 不 願 嘗試 __UNDEF__ 「 我 不 相信 我 能 融入 並 得到 歸屬感 ， 所以 我 要 說服 別人 不要 對 我 有 任何 期待 。 」 「 我 很 沒用 也 很 無能 ， 根本 不用 繼續 嘗試 ， 因為 我 一定 會 失敗 。 」 「 我 希望 你 能 達到 我 的 標準 。 」 「 我 以為 幫 你 把 事 做好 是 我 的 職責 。 」 「 別 放棄 我 ， 告訴 我 如何 小 步 前進 。 」 把 任務 分成 小 步驟 __UNDEF__ 降低 任務 難度 ， 使 學生 獲得 成功 經驗 __UNDEF__ 創造 能 成功 的 機會 。 花 時間 練習 。 教導 學生 技巧 ， 並 進行 示範 ， 但 不要 為 他們 完成 任務 。 停止 任何 批評 。 鼓勵 任何 積極 嘗試 ， 即便 是 很 小 的 嘗試 __UNDEF__ 專注 在 學生 的 優點 上 。 不要 可憐 學生 。 不要 放棄 。 享受 與 學生 共處 。 基於 學生 的 興趣 設計 課程 。 運用 家庭 會議 或 班會 。 全球 教學 現場 案例 分享 __UNDEF__ 香港 九龍 __UNDEF__ 八 歲 的 艾力克斯 非常 聰明 ， 但 在 學校 裡 卻 沒有 朋友 ， 大部分 的 女孩 都 直接 忽視 他 ， 男孩 則 常 和 他 發生 衝突 。 他 最 大 的 問題 就 是 拒絕 服從 教師 和 家長 的 指示 ， 如果 他 對 某 個 科目 沒 興趣 ， 就 不會 參與 ； 體育 老師 花 了 非常 多 精力 才 讓 艾力克斯 冷靜下來 ， 因為 他 不 喜歡 分組 活動 ， 所以 一直 干擾 課程 進行 。 艾力克斯 的 數學 跟 自然 很 好 ， 但 有時 他 先 完成 指定 的 作業 ， 覺得 無聊 ， 就 會 開始 干擾 其他 人 。 他 曾經 告訴 我 ， 他 知道 自己 的 行為 不 對 ， 但 他 無法 控制 自己 的 情緒 。 我們 學校 裡 大部分 的 老師 都 覺得 受到 挑戰 ， 非常 挫敗 ， 而且 很 氣 艾力克斯 。 他們 處理 艾力克斯 的 方法 ， 就 是 把 他 排除 在外 — 請 艾力克斯 到 教室 外 罰站 ， 讓 自己 冷靜下來 ， 或是 在 艾力克斯 干擾 其他 同學 學習 時 ， 請 他 先 到 一 旁 休息 。 我 對 他 的 行為 也 感到 非常 沮喪 。 他 很 聰明 ， 知道 自己 在 做 什麼 ， 也 了解 是非 對錯 ， 但 還是 選擇 做出 錯誤 的 行為 ， 為 自己 帶來 麻煩 。 考慮到 他 的 種種 問題 行為 ， 難怪 最後 沒 人 想 跟 他 當 朋友 。 我 參考 了 錯誤 目的表 後 發現 ， 艾力克斯 的 目標 應該 是 爭奪 權力 。 他 想要 掌控 權力 ， 控制 一切 。 他 可能 在 想 「 老師 拿 我 沒辦法 ， 如果 我 能 主控 情況 ， 就 能 安全 又 快樂 ； 我 主導 一切 ， 沒 人 能 管 我 要 怎麼 做 。 」 運用 「 學生 的 訊息 密碼 」 欄 中 的 「 讓 我 幫忙 ， 給 我 機會 選擇 。 」 以及 最後 一 欄 中 的 建議 後 ， 我們 決定 讓 艾力克斯 擔負 更多 責任 ， 並 鼓勵 他 幫助 其他 人 。 我 和 艾力克斯 討論 了 這些 問題 ， 請 他 試試 看 一些 合理 的 方法 ， 至少 為期 一 個 月 。 之後 我 使用 後頁 的 表格 來 追蹤 艾力克斯 的 行為 ， 以及 艾力克斯 可以 選擇 的 兩 項 新 行為 。 在 接下來 的 幾 個 禮拜 中 ， 艾力克斯 也 曾 故態復萌 ， 這時 我 就 會 問 他 ： 「 在 你 覺得 無聊 的 時候 ， 你 選擇 怎麼 做 呢 ？ 」 之後 他 會 記起 自己 的 選擇 ， 並 依據 選擇 行動 。 艾力克斯 的 表現 當然 不到 十全十美 ， 但 他 有 了 很 大 的 進步 ， 他 說 他 在 擔負 責任 的 時候 ， 會 覺得 自己 很 棒 ， 也 很 強大 。 課堂 中 的 __UNDEF__ 問題 __UNDEF__ 目前 的 __UNDEF__ 行為 __UNDEF__ 新 行為 一 新 行為 二 決定 與 __UNDEF__ 結果 __UNDEF__ __UNDEF__ 他 在 完成 作業 後 ， 會 覺得 很 無聊 。 他 會 四處 走來走去 ， 干擾 其他 同學 。 他 可以 向 老師 要求 更多 作業 ， 讓 自己 處在 忙碌 的 狀態 ， 直到 其他 同學 完成 作業 。 他 可以 幫助 其他 同學 ， 但 要 先 徵求 老師 同意 。 他 選擇 了 行為 一 。 這 讓 他 專注 在 自己 的 作業 上 ， 因此 就 沒有 時間 去 干擾 別人 。 他 討厭 體育課 的 分組 活動 。 他 會 和 體育 老師 爭辯 ， 或是 直接 離開 。 他 可以 向 體育 老師 詢問 ， 能不能 讓 他 休息 ， 並坐 在 小組 之外 。 （ 積極 暫停 ） __UNDEF__ 他 可以 詢問 體育 老師 ， 能不能 先 在 旁 觀察 ， 並 在 他 覺得 準備好 時 ， 自己 試試 看 。 他 選擇 了 行為 一 。 體育 老師 告訴 我 ， 當 艾力克斯 選擇 積極 暫停 時 ， 比較 容易 讓 他 冷靜下來 。 同時 因為 體育 老師 不用 花 時間 糾正 ， 或 和 和 艾力克斯 爭辯 ， 他 也 能 專注 在 自己 的 教學 上 。 他 總是 和 別人 起衝突 小組 的 其他 同學 如果 不 同意 他 的 看法 ， 他 會 執意 證明 自己 是 正確 的 ， 最後 演變成 衝突 。 他 可以 先 寫下 其他 小組 成員 的 看法 ， 輪到 他 時 再 發表 自己 的 意見 。 無 他 發現 當 他 把 其他 同學 的 意見 寫下來 ， 並 專注 在 這些 意見 的 共通處 後 ， 他 比較 能 同意 多數 人 的 意見 。 他 同時 也 比較 享受 為 小組 服務 ， 而 不 是 花 時間 爭辯 對錯 。 全球 教學 現場 案例 分享 __UNDEF__ 美國 亞特蘭大 __UNDEF__ 我 擁有 超過 三十 年 的 教學 經驗 ， 教 過 來自 不同 背景 、 擁有 不同 能力 的 學生 ， 而 我 發現 對 所有 學生 都 有用 的 方法 ， 就 是 充滿 積極 、 鼓勵 、 尊重 的 正向 教養 。 正向 教養 讓 我 的 教學 變 得 更 以 學生 為 中心 ， 而且 在 幫助 學生 改變 行為 上 ， 我 也 變 得 更 有 效率 ， 教室 中 也 充滿 了 歸屬感 和 價值感 。 我 每 天 都 會 使用 錯誤 目的表 ， 這 項 工具 改變 了 我 理解 學生 行為 的 方式 。 學生 的 行為 背後 都 有 動機 ， 雖然 有時 這些 動機 是 錯誤 的 ， 但 若 能 辨識出 學生 行為 背後 的 信念 ， 我 就 能夠 改變 他們 的 行為 ， 並 為 學生 、 我 自己 、 以及 整 個 班級 帶來 正面 的 影響 。 以前 遇到 不斷 尋求 關注 的 孩子 ， 我 會 被 惹怒 ， 但 我 現在 能 理解 他 行為 背後 的 原因 ， 且 進一步 能 知道 他 的 私人 邏輯 與 錯誤 目的 。 我 現在 也 成 了 一 位 「 錯誤 目的 」 偵探 ， 時時 思考 學生 問題 行為 背後 隱藏 的 訊息 ， 而 不 是 在 生氣 時 爆發 怒氣 。 當 學生 表現出 「 注意 我 」 讓 我 參與 的 時候 ， 我 也 能 理解 他們 的 行為 。 另外 我 還 設計 了 一 個 遊戲 ， 讓 學生 以 有 建設性 的 方式 ， 正向 建立 連結 ， 不會 讓 學生 一直 以 錯誤 的 方式 尋求 關注 。 我 也 學會 許多 滿足 學生 需求 、 促進 學生 改變 的 正面 方法 ， 包括 分派 工作 給 學生