該 怎麼辦 才 好 。 雖然 我 有點 擔心 ， 但 還是 對 正向 教養 保持 信心 ， 因此 我 問 瑪塔 她 有沒有 使用 錯誤 目的表 。 她 臉色 一 變 ， 然後 回答 ： 「 沒有 ， 我 只是 假設 他 的 錯誤 目的 是 過度 尋求 關注 。 」 所以 我 邀請 瑪塔 和 我 一起 檢視 錯誤 目的表 ， 從中 尋找 她 感受到 的 情緒 ， 她 馬上 就 發現 ： 「 他 不 是 尋求 關注 ， 他 的 錯誤 目的 應該 是 爭奪 權力 才 對 ！ 因為 我 沒有 覺得 生氣 ， 而是 覺得 受到 挑戰 ！ 」 她 還 發現 她 回應 的 方法 錯 了 ， 因為 她 沒有 提供 男孩 選擇 的 機會 。 瑪塔 告訴 我 ， 她 會 試 著 讓 男孩 參與 一些 有 幫助 的 活動 ， 但 同時 也 讓 他 有 機會 能 自己 選擇 。 三 天 後 瑪塔 帶 著 燦笑 再度 來到 我 的 辦公室 ， 揮 著 手 上 的 錯誤 目的表 說 ： 「 真的 有用 ！ 現在 狀況 越來越 好 ， 我 覺得 很 有 信心 ， 男孩 也 很 開心 ， 我 現在 要 跟 妳 談談 另 一 個 女孩 … … 」 __UNDEF__ 我 非常 喜歡 這 個 故事 ， 所以 我 在 正向 教養 的 聚會 上 分享給 其他 教師 ， 我 覺得 這 個 故事 會 鼓勵 教師 花 點 時間 使用 錯誤 目的表 ， 而 不要 自己 妄下 結論 。 戴爾塔托雷瑪 幼兒園 （ Preescolar Delta-Torremar ） 園長 、 認證 正向 教養 講師 蓋布麗菈 ． 奧塔蒂 （ Gabriela Ottati ） __UNDEF__ 實用 小 技巧 __UNDEF__ 一 、 __UNDEF__ 至少 需要 兩 個 人 ， 才 能 引起 權力 爭奪 ， 教師 必須 為 自己 參與 的 部分 負責 ， 並 回應 學生 的 訊息 密碼 「 讓 我 幫忙 ， 給 我 選擇 」 。 面對 四 歲 以下 的 兒童 ， 可以 使用 有限 的 選擇 ， 促使 他們 積極 參與 ， 並 提供 幫助 。 如果 孩子 的 年齡 較 大 ， 可以 試試 以下 的 回應 ： __UNDEF__ • __UNDEF__ 「 我 需要 你 的 幫忙 ， 你 有 方法 可以 解決 這 個 問題 嗎 ？ 」 • __UNDEF__ 「 我 發現 我們 好像 陷入 權力 爭奪 了 ， 我們 先 暫時 冷靜 一下 ， 晚點 再 試試 。 」 • __UNDEF__ 「 你 知道 我們 的 約定 是 什麼 ？ 」 • __UNDEF__ 「 你 覺得 現在 什麼 事 對 我們 最 有 幫助 ？ 要不要 在 班會 時 和 大家 討論 ， 或是 一起 腦力 激盪 ， 想出 解決 辦法 呢 ？ 」 二 、 先前 的 錯誤 目的 偵查 線索表 ， 可以 讓 教師 更 熟悉 爭奪 權力 這 項 錯誤 目的 。 相關 研究 __UNDEF__ 相關 研究 已經 辨識出 與 缺乏 歸屬感 有關 的 生理 反應 ， 其中 之 一 就是 缺乏 皮質醇 ， 這 是 一 種 荷爾蒙 ， 在 人類 面對 壓力 時 ， 扮演 重要 角色 。 7 研究 指出 ， 如果 學生 在 教室 中 沒有 感受到 歸屬感 或 價值感 ， 就 會 產生 攻擊 、 逃離 、 僵化 等 反應 ， 進而 導致 衝突 及 權力 爭奪 。 研究 同時 發現 ， 班會 可以 促進 歸屬感 形成 ， 因此 班會 的 效果 可 說 非常 正向 ， 不僅 能 增加 學生 的 歸屬感 ， 也 能 降低 學生 的 壓力 。 如果 學生 處在 壓力 較 小 的 狀態 ， 就 比較 不會 引發 權力 爭奪 ， 也 更 容易 積極 參與 小組 合作 ， 解決 問題 。 除此之外 ， 班會 也 能 創造 正向 包容 的 教室 氣氛 ， 這 對 學生 的 社交 、 情緒 及 學業 都 有 正向 的 幫助 。 此外 ， 班會 還 可 降低 權力 爭奪 ， 因為 班會 是 一 個 可 控 的 場域 ， 學生 可以 在 此 解決 衝突 和 問題 。 問題 發生 後 ， 只要 在 班會 上 討論 ， 就 能 創造 緩衝 的 空間 ， 讓 所有人 有 時間 冷靜下來 。 8 而且 班會 也 鼓勵 教師 和 學生 ， 以 不 涉及 權力 爭奪 的 方式 ， 解決 衝突 和 問題 。 相對 來 說 ， 如果 處在 充滿 壓力 的 環境 ， 就 很 容易 發生 權力 爭奪 。 學者 布朗寧 （ Browning ） 、 戴維斯 （ Davis ） 、 和 瑞斯塔 （ Resta ） ， 以 二十 位 一年級 學生 為 對象 ， 教導 這些 學生 正向 的 問題 解決 方式 ， 減少 言語 和 肢體 上 的 衝突 。 9 研究 結果 發現 ， 在 引進 班會 之前 ， 衝突 發生 的 頻率 相當 高 ， 然而 ， 舉辦 數 次 班會 後 ， 衝突 發生 的 頻率 就 大幅 降低 。 錯誤 目的 ： __UNDEF__ 報復 __UNDEF__ 孩子 的 問題 行為 來自 挫折 ， 他們 同時 也 犧牲 了 平靜 、 快樂 和 放鬆 ， __UNDEF__ 換取 不當 行為 的 誤解 價值 。 ─ 德瑞克斯 __UNDEF__ 要 理解 報復 有點 困難 ， 因為 大多數 時候 我們 不 知道 「 想 報復 」 的 念頭 是 從 何 而 來 。 學生 受到 的 傷害 ， 可能 是 來自 家 中 的 事件 ， 或 他們 的 同儕 ， 但 卻 選擇 針對 教師 當成 報復 對象 。 許多 學生 經歷 過 的 嚴重 創傷 ， 是 教師 不 知道 的 ； 有些 傷害 可能 是 教師 無意 間 的 舉動 造成 的 — 即使 教師 得知 真相 ， 可能 也 摸不著 頭緒 。 例如 有 位 三年級 的 老師 發現 原先 和 自己 相當 親近 的 學生 ， 突然 開始 忽略 她 ， 因此 感到 相當 困惑 ， 雪上加霜 的 是 ， 兩 家人 還 是 朋友 。 這 位 老師 於是 加入 了 教師 互助 解決 問題 步驟 （ 見 第六 章 ） ， 在 過程 中 她 才 發現 ， 學生 覺得 受傷 的 原因 ， 竟然 是 因為 她 去 度假 。 這 種 事 ， 誰 能 想 得 到 呢 ？ 後來 她 和 學生 談 這 件 事 ， 獲悉 學生 非常 沮喪 ， 覺得 受傷 ， 因為 老師 沒有 告訴 他 說 老師 要 去 度假 ， 也 沒有 跟 他 說 什麼 時候 回來 。 我們 要 知道 的 是 ： 錯誤 信念 可能 對 任何 人 來 說 都 不 合理 — 除了 懷抱 這些 錯誤 信念 的 人 自己 。 本 書 作者 簡還 在 擔任 國小 教師 時 ， 曾 帶過 一 個 二年級 的 班級 ， 全 班 都 在 抱怨 一 位 叫 菲利浦 的 搗蛋鬼 。 於是 簡先 請 菲利浦 去 圖書館 待 著 ， 然後 她 問 班 上 同學 為什麼 大家 都 那麼 討厭 菲利浦 。 同學 說 了 菲利浦 所有 卑劣 的 行為 ， 包括 一 腳 踩爛 同學 堆好 的 沙堡 、 把 足球 拿走 讓 他們 不能 踢 球 、 用 難聽 的 話 罵 他們 等 。 簡問 學生 ： 「 你們 覺得 菲利浦 為什麼 要 這麼 做 ？ 」 學生 想出 各式各樣 的 答案 ， 包括 菲利浦 天性 卑劣 、 他 是 個 惡霸 等等 。 最後 終於 有 個 小 男孩 回答 ： 「 會不會 是 因為 他 是 被 收養 的 ？ 」 簡接 著 問 ： 「 那 你們 覺得 ， 一 個 被 收養 的 孩子 會 有 什麼 感受 ？ 」 教室 的 氣氛 突然 轉變 ， 同學 們 開始 同理 菲利浦 ， 並 分享 如果 不能 和 自己 的 家人 在一起 ， 還 要 一直 搬家 ， 一直 轉學 ， 交 不 到 任何 朋友 ， 那 會 有 多麼 難受 。 簡繼續 問 ： 「 有 多少 人 願意 幫忙 鼓勵 菲利浦 ？ 」 全 班 都 舉起 手 。 簡接 著 請 全 班 分享 ， 他們 要 如何 具體 幫助 菲利浦 ， 並 把 大家 的 想法 寫 在 黑板 上 。 學生 提出 的 方法 包括 在 休息 時間 和 菲利浦 一起 玩 、 陪 菲利浦 一起 走路 上學 、 和 菲利浦 一起 吃 午餐 、 多多 讚美 菲利浦 等 ， 接著 簡還 在 每 個 事項 的 下面 寫下 自願 負責 的 學生 姓名 。 接著 簡去 圖書館 坐 在 菲利浦 身旁 ， 告訴 他 ： 「 你 的 同學 已經 把 你 面對 的 問題 告訴 我 了 ， 你 知道 有 多少 人 願意 幫助 你 嗎 ？ 」 菲利浦 一 臉 沮喪 地 回答 ： 「 大概 沒 半 個 吧 。 」 簡告 訴 他 ： 「 他們 所有人 都 想 幫 你 。 」 菲利浦 一 臉 懷疑 ： 「 每 個 人 嗎 ？ 真的 ？ 」 之後 學生 們 真的 把 他們 的 想法 付諸 實踐 ， 菲利浦 的 行為 也 因而 大幅 改善 。 學生 團結 的 力量 ， 遠遠 勝過 一 個 老師 可以 做 的 。 如同 德瑞克斯 所 言 ： 「 孩子 需要 鼓勵 ， 一如 植物 需要 水 。 」 因此 了解 所有 行為 背後 都 伴隨 著 信念 ， 並 找出 這 種 信念 ， 對 鼓勵 學生 來 說 ， 實在 相當 有 幫助 。 報復 背後 的 信念 是 「 我 得 不 到 歸屬感 ， 這 讓 我 很 受傷 ， 所以 我 透過 傷害 他人 來 報復 」 。 而 背後 隱藏 的 訊息 則 是 「 我 很 受傷 ， 請 認同 我 的 感受 」 。 單純 認同 學生 的 感受 ， 當然 不能 解決 問題 ， 這 只 是 個 開始 ； 教師 必須 先 察覺 針對 歸屬感 的 基本 需求 ， 才 能 進一步 解決 問題 。 對 尋求 報復 的 學生 來 說 ， 霸凌 是 個 相當 普遍 的 行為 。 下方 的 案例 分享 相當 經典 ， 說明 了 如何 在 班會 中 和 學生 討論