工作 、 學校 、 家 裡 、 社區 會 碰到 的 壓力 。 轉念 的 威力 — — 在 最 難受 情況 之下 的 轉念 — — 可以 改變 我們 的 腦袋 、 心靈 、 雙手 ， 將 我們 從 受害人 轉變為 勝利 者 。 若要 成就 最 好 的 自己 ， 你 需要 《 Crunch __UNDEF__ Time 》 ！ 」 — 克里斯‧艾德蒙 （ S. Chris Edmonds ， 亞馬遜 網站 暢銷書 《 The __UNDEF__ Culture Engine 》 作者 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 「 決定 我們 在 壓力 之下 表現 的 ， 並 不只 是 能力 水準 ， 而是 心態 。 《 Crunch Time 》 教 我 如何 指導 團隊 換 個 角度 重新 思考 處境 ， 把 處境 視為 新 的 轉機 ， 如此一來 ， 他們 就 具備 成功 的 條件 ！ 瑞克 對 優秀 運動員 的 指導 有 很多 值得 學習 之 處 ， 絕對 適用 於 商業 世界 ！ 」 — 夏琳‧普烏妮絲 （ Charlene __UNDEF__ Prounis ， Flashpoint __UNDEF__ Medica 執行長 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 「 我們 常常 聽說 運動 表現 適用 於 商業 決策 ， 現在 ， 向來 不 將 思考 侷限 於 棒球場 的 瑞克‧彼得森 ， 共同 寫出 了 一 本 非 讀 不可 的 書籍 ， 可以 幫助 你 在 商場 、 運動場 、 人生 競技場 上 大 獲 成功 。 」 — 喬‧費羅雷托 （ Joe Favorito ， 哥倫比亞 大學 運動 娛樂 行銷 高階 經理人 以及 教授 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 「 一再 挑戰 傳統 、 探索 新 想法 的 瑞克‧彼得森 ， 不只 在 棒球場 有 影響力 ， 他 還 能 挖掘出 最 優秀 的 你 。 」 — __UNDEF__ 湯姆‧維爾杜齊 （ Tom __UNDEF__ Verducci ， 與 人 合著 暢銷書 《 我 在 洋基 的 日子 》 __UNDEF__ ［ The __UNDEF__ Yankee Years ］ ， 也 是 榮獲 艾美獎 的 大聯盟 棒球 球評 ） __UNDEF__ 「 透過 商場 、 運動場 、 人生 等等 高壓 處境 下 的 精采 故事 ， 瑞克‧彼得森 和 賈德‧霍克斯卓 給 你 一 套 必要 的 心理 工具 ， 幫助 你 度過 緊張 高壓 、 人人 睜大 眼睛 巴望 著 你 的 時刻 。 領導 能力 的 關鍵 之 一 是 學習 ， 而 透過 學習 來 培養 投入 、 熱忱 的 群體 文化 極為 重要 。 」 — 蓋瑞‧李奇 （ Garry Ridge ， WD-40 公司 董事長 兼 執行長 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 「 這 是 我 會 一直 帶 在 身邊 的 書籍 之 一 ， 在 我 需要 鼓勵 和 指導 的 時候 拿出來 翻閱 ， 就算 一再 反覆 閱讀 也 不 奇怪 。 」 — 瑪莎‧勞倫斯 （ Martha Lawrence ， 《 信任 》 ［ Trust Works ］ 共同 作者 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 「 《 Crunch Time 》 一 上市 就 成為 經典 。 瑞克 在 棒球場 累積出 獨有 智慧 ， 再 由 賈德 將 那些 智慧 連結到 各 行業 、 運動 、 人生 處境 ， 創造出 一 份 權威 處方 ， 適用 於 關鍵 時刻 的 表現 。 這 本 書 已經 改善 了 我 的 職業 心態 以及 我 的 高爾夫 比賽 ！ 」 — 道格拉斯‧馬登堡 （ Douglas __UNDEF__ Madenberg ， Retail __UNDEF__ Feedback __UNDEF__ Group 社長 ， __UNDEF__ 與 人 合著 《 Feedback __UNDEF__ Rules! 》 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 「 《 Crunch Time 》 不僅 提供 具體 可行 、 改變 個人 行為 的 建議 ， 而且 極 具 娛樂性 。 精采 的 故事 ， 精采 的 建議 ⋯ ⋯ 精采 的 讀物 。 」 — 馬克‧ 聖索布拉諾 （ Mark Censoprano ， Aspen Dental Management 行銷長 ） __UNDEF__ 推薦 序 __UNDEF__ 轉念 可以 激發 潛能 __UNDEF__ 《 魔球 》 （ Moneyball ） 一 書 記錄 得 很 詳盡 ， 當時 （ 一九九○年代 末 到 二○○○年代 初 的 運動家隊 ） 我們 竭盡 全 力 在 重新 思考 棒球 各 個 面向 ： 棒球 是 怎麼 經營 的 、 棒球 是 怎麼 打 的 、 誰 最 適合 打 棒球 以及 為什麼 。 那 時候 ， 各 球隊 之間 的 貧富 差距 日益 擴大 。 在 某些 人 看來 （ 尤其 是 傳統派 ） ， 球隊 總薪資 倒數 第二 或許 是 個 凶兆 ， 難以 網羅 人才 的 凶兆 、 難以 贏 球 的 凶兆 、 難以 保住 我們 飯碗 的 凶兆 ， 但是 在 我們 看來 卻 是 一 種 解脫 ， 我們 因而 得以 打破 陳規 、 比 豪門 球隊 更 敢於 冒險 ， 也 因而 有 機會 去 探索 這 項 運動 各 個 未 開拓 的 處女地 。 我 知道 網羅 瑞克 ． 彼得森 （ Rick Peterson ） 擔任 投手 教練 可以 給 我們 帶來 驚人 成長 與 優勢 。 瑞克 並 不 是 典型 的 棒球人 ， 他 擁有 高學歷 ， 在 大學 主修 心理學 和 藝術 ， 有 很 強 的 求知 欲望 ， 我們 也 是 ， 他 跟 我們 英雄 所 見 極 同 。 瑞克 總是 在 學習 ， 願意 探索 各 種 可能 的 方法 來 讓 投手 不只 更 好 ， 也 更 健康 。 在 我們 共事 期間 ， 瑞克 把 目光 望 向 沒有 其他 教練 注意 的 領域 — — 跟 詹姆斯 · 安德魯 醫師 （ Dr. James Andrews ） 共同 進行 生物 力學 分析 ， 亦即 跟 投球數 、 運動 心理學 、 覺知 （ mind fulness ） 有關 的 統計 機率 — — 以便 找出 增進 投手 表現 的 方法 。 最 令 我 印象 深刻 的 是 ， 瑞克 對 新 觀念 、 對 挑戰 傳統 想法 抱持 開放 的 態度 ， 這 就 是 所謂 的 轉念 （ reframing ） ： 用 另 一 種 眼光 來 看 世界 ， 以 激發出 自己 和 他人 最 好 的 一 面 。 關於 如何 激發出 投手 最佳 表現 （ 尤其 是 在 極 大 壓力 之下 ） ， 瑞克 也 採用 「 轉念法 」 ， 他 證明 了 ， 關鍵 時刻 的 表現 並 不 是 「 有 就 有 ， 沒有 就 沒有 」 這 種 純屬 天分 的 事 ， 而是 可以 學習 的 。 他 成功 激發出 我們 投手 新秀 的 最佳 表現 — — 也 就 是 運動家 三 巨投 ： 貝瑞 ． 齊托 （ Barry Zito ） 、 提姆 ． 哈德森 （ Tim __UNDEF__ Hudson ） 、 馬克 ．穆爾德 （ Mark __UNDEF__ Mulder ） 。 更 重要 的 或許 是 ， 在 他 的 協助 之下 ， 查德 · 布雷佛德 （ Chad Bradford ） 、 柯瑞 ． 李多 （ Cory Lidle ） 等等 身體 先天 條件 較 差 的 投手 也 能 發揮 最 大 潛能 ， 為 球隊 帶來 最 大 貢獻 。 棒球 是 勝負 就 在 毫釐 之間 的 比賽 ， 能否 讓 所有 球員 （ 上 自 先發 球員 下 至 替補 球員 ） 在 壓力 之下 也 能 始終如一 發揮 潛能 ， 往往 就 是 勝負 的 關鍵 。 在 我 的 職業 生涯 （ 包括 擔任 球員 和 經營 高層 ） ， 我 清楚 看到 有 些 球員 在 壓力 之下 崩潰 ， 有些 在 壓力 之下 反倒 更 勇猛 。 本 書 作者 瑞克 和 賈德 （ Judd ） 透過 圈內人 視角 觀察到 許多 有趣 故事 ， 並且 分享 了 對 壓力 免疫 的 人 有 何 不同 思考 ， 以及 為何 能 在 最 緊要 關頭 拿出 最 好 的 表現 。 對 我們 球隊 來 說 ， 瑞克 是 造就 新 轉機 的 人 ， 《 Crunch Time 》 一 書 的 智慧 也 會 給 你 和 你 的 團隊 帶來 新 轉機 ， 請 好好 享用 ！ — 比利 ． 比恩 （ Billy Beane ， 奧克蘭 運動家隊 棒球 營運 執行 副總 ） __UNDEF__ 推薦 序 __UNDEF__ 把 無法 操 之 在 己 的 事物 放下 ， __UNDEF__ 就是 爭取 自己 的 自由 — 臨床 心理師 __UNDEF__ __UNDEF__ 洪仲清 __UNDEF__ 「 能 壓垮 人 的 從來 不 是 外在 事物 ， 而是 內心 感受 。 」 ～ 《 沉思錄 》 馬古斯 ． 奧列利烏斯 __UNDEF__ __UNDEF__ 《 決勝 從 轉念 開始 》 這 本 書 結合 了 運動 心理學 ， 以及 商管 的 理論 與 實務 。 從 運動員 與 業務 銷售 如何 面對 危機 ， 對應 到 日常 我們 都 要 面對 的 壓力 ， 把 焦點 從 外在 拉回到 內心 ， 讓 危機 成為 可能 的 轉機 。 「 不管 你 認為 自己 做 得 到 ， 還是 認為 自己 做 不 到 ， 你 都 是 對 的 。 」 ～ 福特 汽車 創辦人 福特 （ Henry Ford ） 據 神經 領導 力 學會 的 科學家 大衛 ‧ 洛克 （ David __UNDEF__ Rock ） 的 解釋 ， 威脅 反應 （ threat response ， 即 面對 威脅 時 的 反應 ） 「 對 心智 的 負荷 很 大 ， 會 扼殺 生產力 ⋯ ⋯ 分析式 思考 、 有 創意 的 洞察力 、 解決 問題 的 能力 都 會 被 削弱 」 。 因此 ， 有 必要 對 威脅 反應 有 個 了解 ， 並且 避免 觸動 。 7 __UNDEF__ 除了 速度 比較 快 之外 ， 洞穴 人 還 比較 強壯 。 在 我們 的 大腦 裡 ， 用於 傳遞 「 危險 」 、 偵測 「 威脅 」 的 神經 通路 （ neural pathway ） ， 比 用於 偵測 「 獎賞 」 的 神經 通路 多 很多 8 ， 這 也 就 不 難 理解 為何 恐懼 、 擔憂 、 懷疑 如此 深植 於 我們 的 運作 系統 之中 。 那麼 ， 如何 知道 自己 的 思考 被 洞穴人 挾持 了 ？ 史蒂夫‧彼得斯 博士 （ Dr. Steve Peters ） 是 《 黑猩猩 悖論 》 （ The __UNDEF__ Chimp __UNDEF__ Paradox ） 一 書 作者 ， 也 是 英國 精神科 醫師 ， 從事 頂尖 運動 競技 的 研究 ， 他 說 ， 最 簡單 的 方法 是 問 自己 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 這 種 想法 或 感受 是 我 想要 的 嗎 ？ 很 簡單 ， 如果 答案 是 否定 ， 就 代表 洞穴人 取得