。 對抗 表達 焦慮 的 重點 ， 在於 多 去 意識 「 與 聽眾 的 連結 」 ， 不要 再 只 關注 自己 說 什麼 ， 要 分 更多 注意力 去 關注 聽眾 聽到 了 什麼 、 作 何 反應 。 這裡 的 口訣 是 ： 「 不 急 要 停 」 。 「 不 急 」 的 意思 是 ， 想清楚 再 開口 表達 ， 讓 語速 自在 舒服 ； 並且 關注 聽眾 是否 聽 清楚 了 、 反應 是否 跟上 了 — 這 是 一 種 對 聽眾 的 體貼 。 「 要 停 」 的 意思 是 ， 記得 要 停頓 。 不要 一口氣 把 話 說完 ， 要 有 斷句 ， 練習 分段 表達 ， 讓 話 中 多點 停頓 ， 聲音 就 多點 恢復 。 演講 過程 中 ， 也 請 記得 要 保持 喉嚨 濕潤 。 如果 講話 講 久 了 會 乾咳 ， 代表 喉嚨 準備 開始 出 狀況 囉 ！ 長時間 說話 要 多 喝水 ， 也 趁 喝水 的 暫停 時間 整理 自己 的 思緒 ， 這樣 的 表達 態度 會 更 從容不迫 。 停頓 變多 ， 聽眾 的 理解 速度 也 就 會 變 得 更 快 。 對策 二 ： 凡事 適量 __UNDEF__ 聲音 會 罷工 ， 也 有 很 大 的 原因 是 外部 刺激 ， 像是 喝 烈酒 、 吸入 濃煙 、 吃 太 辣 等 原因 。 放縱 自己 吃香喝辣 可以 帶來 愉悅 ， 但 千萬 要 小心 別 樂 極 生 悲 了 。 我 的 保養 原則 是 ： 「 凡事 適量 ， 用 前 忌口 。 」 透過 外部 的 刺激 來 獲得 快樂 是 必要 的 ， 但 凡事 過頭 了 都 可能 造成 不 必要 的 傷害 ， 所以 要 給 自己 設定 上限 。 像是 喝 酒 時 ， 感覺 喉嚨 開始 乾 ， 就 不要 再 續杯 ； 吃 辣 剛剛 好 美味 即可 ， 不要 去 過度 挑戰 極限 。 學會 自律 ， 才 能 長久 享受 ！ 另外 ， 在 知道 自己 即將 長時間 或 高強度 使用 聲音 之前 ， 一定 要 忌口 。 我 有 很多 喜歡 甜食 的 朋友 ， 嗜 甜 如 命 就 算 了 ， 在 講課 開始 前 ， 還 會 把 吃 甜食 當作 一 種 儀式感 。 這 種 習慣 最 致命 的 地方 ， 就 在於 糖分 的 攝取 程度 很 難 拿捏 。 一 個 不 小心 太 甜 ， 就 讓 喉嚨 生 痰 ， 這 會 讓 說話 的 過程 變 得 很 不 舒服 ， 因為 肌肉 的 運作 會 受到 痰 的 影響 ， 讓 你 不 小心 就 會 用力 過度 。 ​ __UNDEF__ 如果 你 喜歡 吃 甜食 ， 或是 重 口味 的 食物 ， 務必 要 在 說話 之前 先 忌口 ， 等 任務 結束 了 再 吃 也 不 遲 。 對策 三 ： 提高 免疫 __UNDEF__ 每 次 被 問到 怎麼 保養 喉嚨 時 ， 我 都 會 先 關心 對方 的 生活 習慣 ； 畢竟 這 是 我 曾經 有 過 的 痛 ， 所以 令 我 特別 在意 。 結果 ， 大概 每 三 個 人 之中 ， 就 會 有 一 個 人 有 睡眠 不足 的 問題 。 我 想 ， 在 這 個 充滿 焦慮 的 時代 ， 睡眠 問題 大概 已經 成為 一 種 文明病 了 吧 。 我們 的 身體 之所以 變弱 ， 是 因為 我們 不 關注 它 ， 因此 讓 它 缺乏 妥善 的 照顧 。 我 想 建議 你 ： 先 盡量 減少 與 焦慮 來源 接觸 吧 。 如果 你 在 社群 媒體 上 看見 某人 好像 過 得 很 好 ， 就 忍不住 想要 犧牲 健康 來 獲取 成長 ， 你 就 應該 減少 關注 外在 世界 的 時間 ， 多 關注 你 自己 。 你 會 發現 ： 你 比 自己 想像 中 更 疲勞 、 更 需要 被 妥善 照顧 。 當 你 感覺到 被 自己 好好 愛 著 ， 才 會 有 足夠 能量 去 面對 外在 的 世界 ， 而 不會 輕易 被 影響 ， 產生 焦慮 。 ​ __UNDEF__ 總之 ， 熬夜 是 健康 的 大敵 。 只要 我們 休息 不 夠 ， 就 會 導致 身體 發炎 ， 也 會 讓 免疫 系統 出 問題 ， 進而 影響 你 的 聲音 。 另外 ， 維持 體溫 也 是 一 個 很 重要 的 健康 觀念 ， 因為 體溫 低 也 會 影響 免疫 系統 的 運作 。 如果 感覺 自己 好像 有 感冒 前兆 ， 可以 利用 泡 熱水澡 、 熱飲 來 提高 體溫 ， 體 內 的 白血球 就 會 努力 打仗 ， 幫助 你 維持 健康 。 對策 四 ： 緩解 發炎 __UNDEF__ 你 知道 嗎 ？ 從小到大 常 聽到 人家 說 ， 喉嚨 不 舒服 要 趕快 喝 熱水 ， 其實 是 錯誤 的 觀念 。 喉嚨 痛 是 屬於 「 發炎 症狀 」 的 一 種 ， 而 發炎 的 部位 在 遇到 高溫 的 時候 ， 會 紅腫 得 更加 嚴重 。 所以 若 需要 補充 水分 ， 喝 常溫水 就 好 ； 如果 情況 嚴重 ， 醫生 有時 甚至 還 會 建議 你 用 冰水 漱口 呢 。 至於 滋潤 喉嚨 ， 我 覺得 喝水 就 夠 了 ； 如果 一定 要 使用 喉片 的話 ， 必須 慎選 。 便利商店 大都 有 甜味 ， 對 大部分 人 來 說 容易 生 痰 ， 所以 我 並 不 推薦 。 （ 除非 你 體質 超級 好 ， __UNDEF__ 喉嚨 都 不會 有 痰 。 ） 喉片 部分 ， 建議 使用 草本 的 精油片 ， 或是 到 藥局 買 中藥材 的 成藥 來 使用 。 聲音 是否 能 保持 健康 ， 有 幾 個 關鍵 的 因素 ， 包含 發聲 的 方式 、 恢復 的 品質 ， 以及 生活 的 習慣 。 我 認為 ， 平常 說話 時 ， 能 注意到 自己 的 整體 協調 狀況 ； 發力 與 休息 之間 ， 也 有 適當 的 切換 ， 並且 時常 滋潤 喉嚨 、 減少 勞損 ， 就 可以 讓 聲音 用 得 久 。 刺激 的 東西 ， 不要 過於 猛烈 ， 凡事 適度 的 享受 ， 基本 上 就 能 讓 你 的 聲音 一直 維持 健康 狀態 。 5-3 抓住 聽眾 注意力 的 2 個 秘訣 __UNDEF__ 「 說話 時 ， 抓住 聽眾 注意力 的 東西 ， 到底 是 什麼 呢 ？ 」 從 開始 教學 以來 ， 我 就 一直 在 觀察 ， 真正 能夠 抓住 人心 的 聲音 ， 應該 具備 什麼 特質 。 你 有沒有 注意到 ， 有 一些 人 說話 的 聲音 很 好聽 ， 會 讓 你 很 想 繼續 聽 下去 ； 但 有 一些 人 明明 聲音 也 很 悅耳 ， 你 卻 一直 很 想 逃走 。 有 一些 人 的 聲音 沙啞 ， 並 不 好聽 ， 理應 會 很 不 耐聽 ， 卻 能 一直 吸引 你 ， 讓 你 不知不覺 就 認真 聆聽 。 是 什麼 造成 這樣 的 差異 呢 ？ 「 讓 人 聽 不 下去 的 說話 方式 」 1. 講 了 很 久 卻 沒 講到 重點 — 令 人 失去 耐心 2. 語氣 太 沉悶 — 沒 感覺 就 聽 不 下去 3. 缺乏 肯定 的 語氣 — 無法 說服 別人 繼續 聆聽 4. 內容 太 深奧 難懂 或 專有名詞 太多 — 造成 理解 上 的 困難 和 疲勞 __UNDEF__ 5. 過 快 的 語速 — 精神 轟炸 ， 疲勞感 太 高 6. 態度 輕浮 或 高傲 — 感覺 不 到 講者 在 聽眾 身 上 的 用心 ， 讓 人 不 想 聽 __UNDEF__ 「 讓 人 想 一直 聽 下去 的 說話 方式 」 1. 講者 說話 幽默 風趣 2. 精準 的 比喻 讓 人 很 有感 3. 內容 分段 令 人 很 好 理解 4. 講者 的 個人 魅力 很 強 __UNDEF__ 5. __UNDEF__ 令 人 舒服 的 語速 和 語調 6. 態度 真誠 __UNDEF__ __UNDEF__ 就 在 我 蒐集 這些 說話 加分 與 扣分 要素 的 過程 中 ， 我 發現 可以 歸納出 兩 個 大 方向 ， 就 是 「 連結 強度 」 與 「 消耗 多寡 」 。 連結 與 消耗 的 影響 __UNDEF__ 第一 個 方向 ， 是 聽眾 與 講者 之間 的 「 連結 」 ， 決定 了 聽眾 主動 參與 的 程度 。 正向 的 連結 ， 通常 來自 聽眾 本身 對 主題 的 興趣 ； 不過 在 聆聽 過程 中 對 講者 產生 的 喜歡 、 尊敬 、 好奇 ， 甚至 敬畏 崇拜 的 心情 ， 也 會 讓 聽眾 以 更 主動 的 態度 聆聽 ， 想要 多 去 了解 講者 想 說 些 什麼 。 主動 的 態度 ， 不僅 專注力 強 ， 也 會 讓 聆聽 者 有 更多 的 創造力 ， 一邊 聽 、 一邊 去 思考 這些 內容 與 自己 的 關聯 ， 留在 記憶 裡 的 時間 就 比較 長 。 簡單 來 說 ， 講者 本身 表達 的 態度 ， 是 會 對 連結 的 強度 造成 影響 的 。 如果 聽眾 本來 對 主題 很 感興趣 ， 但 講者 說話 的 態度 很 差 ， 可能 會 讓 聽眾 開始 產生 不 好 的 感受 ， 變 得 不 想 聽 他 說話 ， 聆聽 的 態度 轉為 被動 ， 並 因此 失去 連結 。 第二 個 方向 ， 是 聆聽 過程 中 感受到 「 消耗 」 的 多寡 。 當 我們 在 聽 別人 說話 時 ， 多多少少 會 消耗 腦力 、 精神 去 理解 。 如果 消耗 的 程度 太 高 ， 會 讓 我們 的 大腦 無法 負擔 ， 於是 將 大部分 的 內容 右 耳 進 左 耳 出 ， 這樣 傳達 的 效率 就 會 很 差 了 。 我們 在 生活 中 ， 應該 也