「 可能 有 辦法 治癒 」 的 新 療法 ， 結果 沒 成功 ， 若 真是 如此 就 太 傷感 也 教 人 失落 了 。 因此 ， 醫生 會 採取 「 標準 的 治療 」 ， 也 就 是 「 沒有 風險 的 治療 」 。 為 此 你 會 覺得 「 這 位 醫生 放棄 我 了 」 ， 而 去 尋找 不 做 標準 治療 的 醫生 。 你 和 醫生 的 「 心靈 同盟 」 受到 挑戰 。 若 沒有 「 心靈 同盟 」 ， 給予 不 明確 的 希望 ， 或許 是 「 殘酷 」 的 。 可是 若 你 和 醫生 都 抱持 著 一起 跨越 難關 的 想法 ， 「 抱持 希望 」 或許 就 不 是 壞事 。 想 抓住 一 線 生機 時 就醫 溝通 術 — — 跟 醫生 說 實話 當 患者 在 正統 醫療 外 ， 進行 了 替代 療法 ， 請 務必 讓 主治 醫生 知悉 。 醫生 不只 能 確認 那些 替代 醫療 是否 會 造成 身體 負擔 ， 也 能 幫 你 避免 不 必要 的 花費 ， 讓 你 不至於 賠上 健康 與 金錢 。 一般 西醫 被 稱為 正統 醫療 ， 除此之外 的 則 被 稱為 輔助 或 替代 療法 ， 例如 「 音樂 療法 」 、 「 溫泉 療法 」 、 「 按摩 」 、 「 針炙 」 等 。 西醫 沒辦法 醫治 你 的 病 ， 但 或許 有 什麼 替代 醫療 能 做 。 「 如果 提 這 個 ， 醫生 會 生氣 吧 ？ 」 大家 會 這麼 想 很 正常 ， 但 這 是 以前 的 事 了 。 現在 西醫 也 能 認可 「 對 身體 不 造成 負擔 的 範圍 」 的 替代 醫療 。 醫生 也 感受到 西方 醫學 有 其 限制 ， 希望 尋找 「 有 什麼 其他 能 醫治 的 方法 」 ， 但 並非 所有 替代 醫療 都 是 好 的 ， 至少 ， 「 治療 要 在 對 身體 不 造成 負擔 的 範圍 內 」 。 曾經 發生 過 這樣 的 事件 。 有 位 媽媽 的 寶寶 生病 了 ， 以 現在 的 醫療 而言 是 有 藥 可 醫治 的 病 ， 但 有 人 跟 她 推薦 替代 療法 。 那 位 人士 全面 反對 使用 藥物 ， 而 那 位 媽媽 被 說服 了 ， 決定 不 用 藥 ， 結果 嬰兒 過世 了 。 明明 只要 使用 一般 藥物 ， 就 能 救 那 孩子 的 命 。 很多 醫生 都 遇 過 像 這 種 關於 替代 醫療 的 「 痛苦 經驗 」 ， 因此 才 不 願 積極 地 推展 。 但 若是 對 身體 不 造成 負擔 ， 也 能 繼續 現在 醫療 的 替代 醫療 則 沒 問題 ， 還 能 給 你 支援 。 你 不 需要 害怕 「 如果 我 說 要 做 替代 醫療 ， 搞不好 醫生 會 生氣 」 ， 希望 你 能 明白 說出口 。 若是 你 很 難 說出口 ， 就 請 使用 【 治療 過程 表格 】 。 實際 上 有 不少 人 因為 那樣 的 治療 而 病況 改善 了 。 不要 給 醫生 紅包 ， 不如 寫 張 卡片 給 醫生 吧 ！ 當 你 要 動手術 時 ， 是 不 是 會 想 「 該不該 送 禮 還是 錢 呢 」 ？ 醫院 都 有 公告 說 「 不 收 紅包 或 貴重 禮物 等 」 。 可是 ， 朋友 動手術 時 卻 有 送 ， 到底 怎樣 才 是 對 的 ？ 比較 好 的 作法 是 ， 把 紅包 、 禮品 改成 感謝信 或 謝卡 。 每 家 醫院 通常 會 設置 意見箱 ， 但 實際 上 收到 的 大多 是 抱怨 。 名家 推薦 這 本 書 提出 三 種 表格 ， 幫忙 病人 寫出 自己 的 症狀 、 對 手術 以及 整 個 治療 過程 的 了解 ， 並 呼籲 病人 利用 這些 資料 ， 透過 護理師 、 藥師 幫忙 ， 使 醫療 團隊 更 瞭解 病人 的 感受 ， 而 獲得 正確 的 診斷 與 適當 的 治療 。 在 當前 繁忙 的 醫療 環境 下 這 種 方法 可以 幫忙 病人 得到 更 好 的 照顧 ， 這 是 一 本 非常 值得 推薦 的 好 書 。 書 中 幾 句 話 特別 值得 深思 ： 「 醫生 應該 努力 成為 聆聽 高手 ， 患者 應該 努力 成為 說話 高手 」 ； 「 只要 醫生 與 你 的 心意 相通 ， 治療 就 會 因此 變 得 順利 」 ； 「 成為 一 個 表達 高手 ， 接受 更 適合 的 正確 治療 ， 清楚 自己 的 病況 一點 都 不 難 」 。 和信 治 癌 中心 醫院 醫學 教育 講座 教授 醫學院 評鑑 委員會 主任 委員 賴其萬 前言 「 九成 的 幸福 來自於 健康 。 」 由 此 可 知 你 的 健康 是 多麼 重要 。 但 當 我們 身體 健康 時 ， 不知不覺 間 便 忘記 了 這 件 事 。 平常 我們 不會 去 想 ， 如果 生病 時 該 怎麼辦 。 一旦 生病 時 ， 「 治療 不 順利 」 、 「 到底 該不該 動手術 呢 」 ， 即使 突然 煩惱 這些 ， 也 不 知道 該 如何是好 。 大部分 人 都 沒 學 過 該 如何 跟 醫生 說明 與 對話 。 如果 不 知道 些許 祕訣 ， 疾病 就 無法 治療 順利 ， 有時 還 會 因此 變 得 更 糟 。 「 醫生 應該 努力 成為 聆聽 高手 ， 而 患者 應該 努力 成為 說話 高手 。 」 這 句 話 是 出自 超過 百 歲 的 現役 醫生 日野原重明 先生 的 《 聰明 生活法 》 一 書 。 以前 醫生 都 是 聆聽 高手 ， 患者 也 都 是 說話 高手 。 醫生 使用 聽診器 ， 並 仔細 聆聽 患者 說話 ， 以 檢查出 病因 。 「 昨天 吃 了 什麼 ？ 」 「 什麼 時候 開始 肚子 痛 的 ？ 」 「 是 怎樣 的 痛 法 ？ 」 醫生 問 了 許多 問題 ， 所以 患者 也 盡力 回答 。 現在 的 醫療 不同 了 ， 當然 醫生 也 會 聽 病患 說話 ， 不過 由於 醫療 器材 發達 ， 檢驗 數據 取得 方便 ， 所以 較少 從 病患 那裡 得到 直接 的 資訊 。 因為 變 得 便利 ， 不知不覺 間 忘記 最 重要 的 事 了 。 確實 ， 醫療 進步 了 ， 透過 確切 的 檢查 並 進行 治療 ， 使 日本 成為 世界 第一 的 醫療 大國 。 不過 因為 醫生 與 病患 之間 溝通 不 順利 ， 於是 發生 類似 這樣 的 情況 ： 「 原本 能 治療 的 病 ， 醫生 沒 找出來 。 」 「 病患 接受 了 錯誤 的 治療 。 」 再 怎麼 精湛 的 診斷法 、 治療法 ， 若 不能 善用 的話 也 是 枉然 。 在 日本 ， 醫療 療效 不彰 的 情形 ， 事實 上 只有 百分之四 的 醫療 是 因為 醫師 實力 不佳 、 專業 知識 不足 才 導致 的 ， 其餘 的 百分之九十六 是 因為 雙方 無法 妥善 地 溝通 應對 ， 而 造成 令 人 遺憾 的 結果 。 或許 你 會 認為 ， 如果 是 好 醫生 便 放心 交給 他 就 好 了 。 不過 ， 要 分辨 對方 是否 為 好 醫生 相當 困難 ， 而且 只有 接受 診療 後 才 能 分辨 對方 是否 為 好 醫生 。 雖然 醫生 想 努力 成為 「 聆聽 高手 」 ， 但 如同 前面 所 說 ， 並非 所有 醫生 都 天生 具備 這 種 能力 ， 或者 因為 門診量 過 高 、 看診 時間 不足 等 因素 而 無法 細細 聆聽 逐一 詢問 。 所以 ， 病患 要 成為 表達 高手 ， 變成 很 重要 的 事 。 然而 ， 你 是 不 是 有 這樣 的 困擾 ？ 「 話 無法 說清楚 講 明白 。 」 「 在 醫生 面前 ， 無法 順利 說出 想 說 的 話 。 」 我 在 人 前 也 容易 緊張 ， 就算 準備好 要 問 的 問題 ， 但 面對 醫生 時 卻 忘 得 一乾二淨 了 。 因此 這 本 書 準備 了 三 種 表格 。 善用 這些 表格 ， 不僅 能夠 溝通 無礙 ， 還 會 產生 以下 的 效果 ： 「 治好 了 原 為 以為 治 不 好 的 病 。 」 「 避免 了 不 需要 的 治療 。 」 我 是 眼科 專科 醫生 ， 雖然 曾 幫 一千 名 以上 的 患者 做 過 手術 ， 但 以前 的 我 稱不上 是 「 聆聽 高手 」 。 我 認真 地 做 檢查 、 治療 ， 比 別人 多 一 倍 的 努力 ， 也 想 確實 地 向 病人 解釋 清楚 ， 卻 無法 順心 如意 。 患者 常常 不能 理解 我 的 說明 。 這 本 書 裡 提到 不少 當時 的 情況 ， 也 有 我 的 反省 。 我 遇到 的 患者 、 職員 與 上司 都 很 優秀 。 「 醫生 ， 謝謝 你 。 」 聽到 這 類 話語 時 我 會 很 開心 ， 與 擅於 言辭 的 患者 說 很多 話 ， 聊 家 中 與 媳婦 間 的 問題 、 最近 工作 繁忙 、 興趣 是 繪畫 等等 話題 。 於是 ， 我 漸漸 成為 「 聆聽 高手 」 了 。 在 聆聽 的 時候 ， 慢慢 聊到 病情 。 即便 是 不 擅 言辭 的 患者 也 漸漸 變 得 會 說話 ， 治療 也 就 變 得 順利 。 而且 也 出現 不可思議 的 情況 。 「 明明 做 與 以前 一樣 的 治療 ， 結果 卻 大不相同 。 」 我 才 發現 ， 「 原來 之前 治療 不 順利 是 因為 這樣 啊 。 」 只要 醫生 與 你