， 也 感謝 他 在 這 一 路 上 分享 的 智慧 、 感謝 他 的 謙虛 自持 和 友好 ， 我們 有 共同 的 熱忱 ， 都 想 幫助 他人 成就 最 好 的 自己 。 還要 感謝 馬克‧李維 （ Mark Levy ） 這 位 專門 給 意見 領袖 行銷 定位 意見 的 專家 ， 他 協助 我們 敲定 本 書 的 主旨 ， 擬定 出書 計畫 ， 我 和 瑞克 對於 他 的 好奇心 、 創造力 、 幽默 、 友情 深表 感謝 。 謝謝 Berrett-Koehler 出版社 的 團隊 ， 我 和 瑞克 之所以 選擇 跟 他們 合作 ， 是 因為 他們 在 每 一 個 步驟 都 提供 了 意見 ， 特別 要 感謝 尼爾 （ Neal ） 、 史蒂夫 （ Steve ） 、 傑文 （ Jeevan ） ， 感謝 他們 一路 上 擔任 我們 的 嚮導 。 我 很 佩服 肯‧布蘭查德 （ Ken Blanchard ） 不 藏私 的 心態 ， 他 多 次 慷慨 分享 機會 給 我 ， 包括 這 一 次 。 除了 瑞克 前面 提到 的 專家 ， 我 也 要 感謝 以下 個人 提供 的 專業 知識 和 友情 ： 茱莉‧貝爾 醫師 （ Dr. Julie Bell ） 、 瑪德蓮‧布蘭查德 （ Madeleine Blanchard ） 、 吉姆‧康羅伊 （ Jim Conroy ） 、 馬克‧丹勞伊 （ Mac Delaney ） 、 艾德‧漢納 （ Ed __UNDEF__ Hiner ） 、 湯姆‧凱利 （ Tom __UNDEF__ Kelly ） 、 凱特‧勞森 （ Kate Larsen ） 、 琳達‧米勒 （ Linda Miller ） 、 蓋瑞‧李奇 （ Garry Ridge ） 、 安德魯‧塔文 （ Andrew __UNDEF__ Tarvin ） 、 麗莎‧茲加敏 （ Lisa __UNDEF__ Zigarmi ） 。 感謝 閱讀 初稿 並 給 我 寶貴 意見 和 鼓勵 的 家人 、 朋友 、 客戶 、 同事 ： 榮恩 （ Ron ） 、 克勞蒂亞 （ Claudia ） 、 傑夫 （ Jeff ） 、 喬許‧胡克斯克拉 （ Josh Hoekstra ） 、 蕭恩‧史托林 （ Sean Storin ） 、 凱莉‧柏林 （ Kelly Burling ） 、 布萊恩‧薩卡 （ Brian Soczka ） 、 萊恩‧ 比伉 （ Ryan __UNDEF__ Beacom ） 、 傑米‧布萊特施泰恩 （ Jamie Blattstein ） 、 卡拉‧迪喬瓦尼 （ Carla DiGiovanni ） 、 蘇珊娜‧雪莉 （ Suzanne Sherry ） 、 布萊恩‧軒尼斯 （ Brian Hennessy ） 、 蘭迪‧洛特 （ Randy Lott ） 、 丹‧桑德爾 （ Don Sandel ） 、 克里斯‧艾德蒙斯 （ Chris Edmonds ） 、 妮可‧帕帕斯 （ Nicole Pappas ） 、 瑪莎‧勞倫斯 （ Martha Lawrence ） 。 最後 要 感謝 的 人 也 是 我 最 在意 的 人 ， 我 永遠 感激 雪莉 （ Sherry ） 、 茱莉亞 （ Julia ） 、 柯爾 （ Cole ） ， 他們 在 這 三 年 中 所 做 的 犧牲 不可勝數 ， 謝謝 他們 不斷 的 鼓勵 ， 也 謝謝 他們 願意 一路 陪 著 我 轉念 ， 他們 是 我 的 動力 ， 驅使 我 每 天 努力 去 馴服 洞穴人 ， 驅使 我 為了 他們 而 拿出 最 好 的 自己 。 — 賈德 ． 霍克斯卓 （ Judd Hoekstra ） __UNDEF__ __UNDEF__ 瑞克‧彼得森 __UNDEF__ 瑞克‧彼得森 （ Rick Peterson ） 是 美國 職棒 大聯盟 （ Major League Baseball , MLB ） 知名 教練 ， 擅長 誘發 球員 的 最佳 表現 ， 尤其 是 在 壓力 下 的 表現 。 他 結合 了 生物 力學 、 預測 分析 、 掌控 心智 等等 方法 ， 形成 一 套 最 先進 的 教練 方法 ， 能 發揮出 球員 最 大 潛力 。 他 過去 的 豐功偉業 記錄 於 麥克‧路易士 Michael __UNDEF__ Lewis 的 暢銷書 《 魔球 》 （ Moneyball ） ， 並 翻拍成 同 名 之 電影 以及 約翰‧芬因斯坦 （ John Feinstein ） 的 《 Living in the Black 》 一 書 。 擔任 大聯盟 投手 教練 十五 年 期間 ， 他 效力 過 奧克蘭 運動家 （ 也 就 是 魔球 年代 ） 、 紐約 大都會 、 密爾瓦基 釀酒人 等 隊 ， 指導 過 名人堂 選手 、 全明星賽 球員 ， 以及 賽揚獎 得主 ， 包括 湯米‧葛拉文 （ Tommy Glavine ） 、 佩卓‧馬丁尼茲 （ Pedro Martinez ） 、 崔佛‧霍夫曼 （ Trevor Hoffman ） ， 以及 貝瑞‧齊托 （ Barry Zito ） 、 馬克‧穆爾德 （ Mark Mulder ） 、 艾爾‧萊特 （ Al Leiter ） 、 提姆‧哈德森 （ Tim Hudson ） 、 吉姆‧亞伯特 （ Jim Abbott ） 、 比利‧華格納 （ Billy Wagner ） 、 約翰‧佛朗哥 （ John Franco ） 等 人 。 此外 ， 他 也 跟 其他 優秀 運動員 共事 過 ， 譬如 羅傑‧克萊門斯 （ Roger Clemens ） 和 麥可‧ 喬登 （ Michael __UNDEF__ Jordan ） 。 瑞克 目前 是 巴爾的摩 金鶯隊 投手 培訓 總監 ， 他 是 很 搶手 的 激勵 大師 ， 常常 現身 全國性 廣播 電視 節目 ——ESPN 、 彭博 （ Bloomberg ） 電視網 、 大聯盟 電視網 、 福斯 商業 電視 （ Fox ） 、 華頓 商學院 廣播 節目 （ Wharton __UNDEF__ Moneyball on __UNDEF__ Sirius XM ） — — 分享 他 的 專業 知識 。 瑞克 一向 擁抱 創新 、 尖端 的 方法 ， 他 是 賽伯 計量學 （ sabermetrics ） 和 生物 力學 分析 的 先驅 ， 透過 這些 方法 來 保持 投手 的 健康 、 減少 受傷 。 他 曾 獲得 美國 運動 醫學會 （ Academy __UNDEF__ of Sports Medicine __UNDEF__ Institute ） 頒發 的 「 安德魯 博士 終身 成就獎 」 （ Dr. Andrews Lifetime Achievement Award ） 、 巴爾的摩 金鶯隊 頒發 的 「 球員 培訓獎 」 ， 以及 芝加哥 白襪隊 頒發 的 「 年度 最佳 教練 獎 」 。 瑞克 指導 過 的 球員 都 很 了解 他 在 球賽 心理 層面 的 專業 能力 ， 但 外界 直到 本 書 出版 才 得以 一 窺 堂奧 ， 他 擅長 協助 他人 藉由 轉念 方式 來 取得 成功 、 發揮 最 大 潛能 。 瑞克 相信 回饋 是 成功 的 關鍵 因素 。 他 是 多 個 慈善 組織 的 志工 ， 也 身兼 聯合國 非 政府 組織 代表 以及 和平 大使 。 他 育有 三 個 兒子 ， 跟 太太 蕾莉雅 （ Lelia ） 住 在 紐澤西州 海邊 。 瑞克 是 炙手可熱 的 演講人 ， 喜歡 跟 大大小小 不同 場合 的 觀眾 溝通 ， 他 會 分享 自己 的 專業 知識 ， 並 透過 大量 引人入勝 的 故事 與 執教 經驗 來 教導 大家 轉念 。 他 擅長 的 主題 為 球員 訓練 、 如何 達到 最佳 表現 、 領導力 、 創新 、 壓力 之下 如何 表現 、 從 魔球 得到 的 領導 教訓 、 轉念 、 預測 分析 。 他 的 連絡 方式 ： rich@rickpetersoncoaching.com 或 www.rickpetersoncoaching.com 。 根據 這 個 「 耶多 定律 」 （ Yerkes-Dodson law ） ， 激發 增加 有助於 表現 ， 不過 僅 限於 增加 到 某 個 程度 （ 請見 圖 3.2 ） ， 超過 這 個 程度 之後 ， 激發 就 會 變成 過度 ， 表現 反而 會 下滑 。 換句話說 ， 激發 太少 會 令 表現 者 感到 乏味 、 提 不 起 興趣 ， 而 激發 太多 則 會 使 表現 者 產生 焦慮 或 受到 威脅 的 感覺 。 假設 你 必須 參加 一 項 考試 ， 有 某 個 程度 的 激發 是 有 幫助 的 ， 有利於 你 專注 於 考試 、 記得 你 所 念 的 資料 。 不過 ， 一旦 激發 太多 就 會 變成 焦慮 ， 會 削弱 你 的 專注 能力 ， 難以 記住 正確 答案 。 值得 一 提 的 是 ， 耶多 定律 的 後續 研究 發現 ： 激發 的 最 理想 程度 因 任務 而 異 。 如果 是 比較 複雜 的 認知 工作 （ 譬如 做 簡報 爭取 融資 ） ， 激發 較少 較 能 取得 最佳 表現 ； 如果 是 不 需要 太多 思考 的 工作 （ 譬如 美式 足球 的 四分衛 抱 球 往 前 衝 ） ， 激發 較多 較 能 取得 最佳 表現 。 激發 的 最 理想 程度 也 因人而異 。 好 ， 現在 我們 知道 了 激發 和 表現 之間 的 關係 ， 那麼 ， 激發 和 努力 又 有 什麼 關係 ？ 只要 了解 這 個 問題 的 答案 ， 我們 就 可以 了解 努力 和 表現 的 關係 。 努力 程度 通常 跟 激發 程度 有 直接 關聯 。 越 努力 、 投入 越 多 心力 ， 激發 就 會 增加 ， 因此 ， 正 如 耶多 定律 所 示 ， 激發 超過 某 個 程度 之後 ， 焦慮 會 上升 、 表現 會 下滑 ； 同樣 的 ， 努力 超過 某 個 程度 之後 ， 表現 也 會 下滑 。 因此 ， 如 圖 3.3 所 示 ， 把 激發 改成 努力 也 會 畫出 跟 耶多 定律 差不多 的 圖形 。 try your best 和 do your best 有 很 大 的 不同 ， Nike 的 廣告 標語 是 「 Just __UNDEF__ Try It! 」 嗎 ？ 不 是 ， 是 「 Just Do It! 」 —— 瑞克·彼得森 __UNDEF__ 現在 你 對 激發 、 努力 、 表現 之間 的 關係 有所 了解 了 ， 如果 你 再 碰到 表現 未 如 實力 的 時候 ， 很 可能 會 浮現 一 個 問題 ： 我 現在 位於 曲線 的 哪 一 邊 ？ 是 左邊 ， 激發 少 、 不 夠 努力 嗎 ？ 如果 是 ， 多點 努力 就 會 增強 你 的 表現 。 不過 ， 如果 你 是 處於 壓力 之下 ， 很 可能 是 你 的 激發 和 努力 太過 才 導致 表現 不佳 ， 如果 是 這樣 的話 ， 解決 方法 就 是 ： 放鬆 去 做 ！ 放鬆 不 是 放棄 __UNDEF__ __UNDEF__ __UNDEF__ 有 一 點 必須 強調 ， 放鬆 不 是 放棄 不 做 ， 不 是 懶散 ， 而是 稍微 放開 油門 減速 ， 把 緊張 拿掉 ， 代 之 以 某 種 程度 的 努力 ， 讓 你 可 在 輕鬆 狀態 下 發揮 實力 。 以下 透過 幾 個 故事 來 看看 如何 減速 、 放鬆 來 增強 表現 。 不要 一味 使勁 __UNDEF__ __UNDEF__ 山迪 · 柯法斯 （ Sandy Koufax ） 可 說 是 棒球史 上 最 厲害 的 左投 ，