開口 問 ： 「 湯米 ， 你 的 高爾夫球袋 最多 可以 有 多少 支 球桿 ？ 」 可想而知 ， 葛拉文 的 心情 不 是 很 好 ， 但是 基於 對 瑞克 的 尊重 ， 他 還是 勉強 給 了 回答 ： 「 十四 支 。 」 瑞克 接著 回答 ： 「 沒 錯 ， 而 現在 你 只 用 了 球袋 裡 的 兩 支 球桿 — — 外角 速球 和 外角 變速球 。 大聯盟 每 一 支 球隊 對 你 所 做 的 球探 報告 都 一樣 ： 放掉 投到 本壘 外角 邊緣 的 球 ， 抓 你 投進 好球帶 的 球 ， 然後 把 球 往 反方向 或 中間 方向 推打 。 他們 用 以 拖 待 變 的 方式 對付 你 。 你 以前 可以 成功 讓 打者 揮棒 落空 ， 但 現在 他們 不 上當 了 。 」 葛拉文 聽到 這 番 話 可能 很 感到 十分 難堪 ， 但 也 有 可能 記取 教訓 。 他 無法 反駁 瑞克 的 話 ， 但 又 不 知道 該 怎麼 做 才 好 。 瑞克 開始 分享 他 的 想法 ： 「 你 必須 開始 使用 球袋 裡 其他 球桿 ， 必須 開始 往 內角 投 ！ 」 葛拉文 不可 置信 地 看 著 瑞克 ： 「 投 內角 ？ 我 ？ 」 對 葛拉文 這 種 球速 不 快 的 投手 來 說 ， 投 內角 很 危險 ， 要是 打者 就 等 著 要 打 內角球 ， 很 容易 一 棒 揮成 全壘打 。 兩 人 繼續 進一步 討論 何時 投 內角 、 投 哪 一 種 球路 ， 何時 再 回去 投 外角 ， 談到 最後 ， 葛拉文 心想 ： 「 投 得 再 怎麼 糟 就是 這樣 了 ， 不會 更 糟 了 ， 為什麼 不 試試 看 呢 ？ 」 這時 運動家 休息區 喊 了 一 聲 「 暫停 ！ 」 ， 投手 教練 瑞克 · 彼得森 （ Rick Peterson ） 走 了 出來 ， 他 的 出現 引來 對手 觀眾 一 陣 奚落 。 採取 科學方法 指導 而 有 「 教授 」 稱號 的 彼得森 ， 迅速 小跑步 到 投手丘 ， 一 副 有 重要 事情 要 交代 的 模樣 ， 他 臉 上 掛 著 微笑 ， 把 手 放 在 伊仔 的 肩頭 ， 開始 說 起 話 來 ， 彷彿 整 個 球場 只 有 他們 兩 人 。 伊仔 笑 了 笑 、 點點頭 ， 他 挺直 身子 ， 看起來 多 了 點 信心 ， 也 放鬆 許多 。 彼得森 很 快 就 返回 休息區 ， 兩 人 的 對話 持續 不到 一 分鐘 。 伊仔 重新 把 注意力 轉到 打擊區 ， 彎下 腰 ， 手臂 垂 在 身體 側邊 ， 專注 看 著 捕手 的 暗號 。 伊仔 有 自信 地 點點頭 ， 換 了 個人 似的 開始 投球 ， 很 快 的 ， 他 先 是 三振 Posada 、 引誘 Justice 打出 三壘 方向 的 小飛球 被 接殺 、 接著 讓 季後賽 英雄 史考特‧ 布羅謝斯 （ Scott Brosius ） 打出 沒有 威脅性 的 一壘 方向 小飛球 ， 結束 了 比賽 ， 危機 解除 ， 伊仔 順利 挺過 緊張 時刻 ， 運動家 獲勝 。 結果 雖然 已經 揭曉 ， 但是 伊仔 是 如何 迅速 冷靜下來 度過 危機 ， 仍然 是 個 謎 。 瑞克 到底 跟 伊仔 說 了 什麼 ？ 是 不 是 糾正 了 他 某 個 投球 動作 瑕疵 ？ 不 是 。 請 繼續 讀 下去 ， 本 篇 前言 的 最後 會 告訴 你 到底 發生 了 什麼 事 。 壓力 下 的 展現 __UNDEF__ __UNDEF__ 在 今日 過度 競爭 的 世界 ， 每 個 人 都 有 龐大 壓力 必須 面對 。 在 商業 世界 ， 這些 壓力 以 各 種 不同 的 形式 出現 ， 包括 （ 但 不僅 限於 ） ： 迫在眉睫 的 完成 期限 、 有 難度 的 目標 、 銷售 簡報 以及 攸關 數百萬 美元 的 談判 、 一 群 挑剔 群眾 的 提問 、 老闆 嚴厲 的 意見 、 求職 面試 、 越來越 強調 「 以 少 做多 」 的 觀念 。 在 學校 ， 這些 壓力 則 是 出現 於 繁重 的 課業 、 考試 、 必須 融入 群體 的 社交 要求 ， 不管 是 舞蹈 比賽 、 鋼琴 獨奏會 還是 棒球 比賽 ， 就 連 休閒 娛樂 也 充滿 壓力 。 舉 個 例子 ， 我 眼前 就 面臨 以下 的 壓力 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 為 這 本 書 爬梳 整理 相關 的 訪談 、 做 研究 、 寫作 、 在 交 稿 期限 之前 完成 。 在 一 個 禮拜 的 工時 之中 挪出 六十 小時 以上 的 時間 ， 用於 服務 我們 的 客戶 以及 我 所 領導 的 人 ， 為 他們 帶來 正面 效益 。 做 個 疼愛 妻子 的 丈夫 。 做為 我 兩 個 青春期 孩子 的 榜樣 。 積極 控制 我 的 第一型 糖尿病 ， 保持 健康 。 面對 無數 高壓 挑戰 是 我們 的 日常 ， 我們 跟 伊仔 一樣 ， 都 想 在 最 關鍵 時刻 拿出 最 好 表現 ， 但是 壓力 升高 時 卻 往往 事與願違 ， 事 後 回想 都 會 發現 自己 的 表現 遠遠 不如 該 有 的 水準 。 接下來 我 會 探討 這 個 可怕 真相 背後 的 原因 ， 不過 眼前 你 只 需 了解 ， 大多數 時候 都 是 我們 阻礙 了 自己 ， 是 我們 破壞 了 自己 的 表現 。 不管 是 哪 一 種 行業 、 階層 ， 在 壓力 之下 表現 欠佳 都 是 每 個 人 揮之不去 的 難題 ， 現在 難題 有 解 了 ， 我 和 瑞克 可以 幫 你 。 請 把 瑞克 當成 你 的 私人 教練 ， 他 會 教 你 「 轉念 思考 」 （ reframe ） ， 這 是 一 種 認知 技巧 ， 可以 快速 、 有效 地 讓 你 的 腦袋 和 身體 在 壓力 之下 也 能 表現 良好 ， 不管 是 什麼 時候 、 什麼 地點 。 在 這 本 書 ， 我 的 角色 有 二 ： 一 ， 用 好玩 有趣 的 方式 分享 瑞克 等 人 的 智慧 ， 同時 也 讓 你 一 窺 在 壓力 之下 表現 優異 者 的 幕後 世界 ； 二 ， 告訴 你 我 如何 把 瑞克 等 人 的 教導 應用 於 我 的 職業 生活 和 個人 生活 。 你 會 發現 ， 轉念 思考 不只 適用 於 職業 運動員 、 教練 、 企業 執行長 ， 每 個 人 都 適用 。 在 緊要 關頭 脫穎而出 的 關鍵 是 什麼 ？ 根據 我 和 瑞克 的 經驗 以及 各 行 菁英 的 訪談 ， 心態 才 是 在 壓力 之下 脫穎而出 的 關鍵 ， 而 不 是 身體 素質 。 擅長 處理 危機 的 人 都 知道 如何 讓 有助於 表現 的 念頭 主導 ， 而 避免 讓 有害 表現 的 念頭 所 主導 。 從 改變 想法 開始 ， 就 能 改變 行為 ， 然後 改變 結果 。 想法 和 情緒 ↓ 行為 ↓ 結果 __UNDEF__ __UNDEF__ 當 你 躋身 最 高 水準 之 林 ， 裡面 每 個 人 都 是 天賦 異稟 ， 該 有 的 身體 條件 都 有 ， 真正 能 讓 你 脫穎而出 、 讓 你 的 天分 得以 發揮 的 關鍵 是 ： 心理 層面 。 —— 貝瑞 · 齊托 （ Barry Zito ， 二○○二年 賽揚獎 得主 ， 當時 隸屬於 奧克蘭 運動家隊 ） __UNDEF__ 瑞克 到底 是 怎麼 幫助 伊仔 化解 危機 __UNDEF__ 回到 九 局 下 半 的 瑞克 和 伊仔 ， 瑞克 站 在 投手丘 上 ， 手 搭 在 伊仔 的 肩 上 ， 瑞克 可以 感覺 伊仔 的 身體 在 發抖 。 焦慮 的 伊仔 含糊 不清 地 說 ： 「 我 的 雙腳 麻 了 。 」 瑞克 微笑 回應 ： 「 沒關係 ， 我們 又 不 需要 你 用 腳 射門 得分 。 」 這 句 玩笑話 開啟 了 閥門 ， 釋放出 伊仔 的 壓力 ， 同時 也 將 伊仔 的 心門 打開 ， 可以 接受 瑞克 接下來 提供 的 新 想法 。 瑞克 繼續 告訴 伊仔 ， 在 這樣 的 情況 下 緊張 是 正常 的 ， 但是 緊張 不 必然 會 妨礙 手 上 正在 做 的 工作 。 瑞克 導引 伊仔 把 注意力 放 在 單一 任務 上 ， 也 就 是 他 早已 做 過 幾千 次 的 任務 。 「 把 球 丟進 （ 捕手 的 ） 手套 就 對了 ！ 不要 忘 了 ， 這 是 你 最 拿手 的 ！ 」 緊張 和 任務 是 可以 好好 共存 的 ， 不會 減損 表現 。 擺脫 了 恐懼 、 擔憂 、 疑慮 以及 種種 分心 事物 之後 ， 伊仔 重複 對 自己 說 ： 「 丟進 手套 裡 ！ 」 從 他 的 舉止 神態 馬上 大 不同 以及 頂尖 表現 看起來 ， 伊仔 顯然 把 教練 的 忠告 聽進去 了 。 瑞克 協助 伊仔 轉念 思考 ， 成功 化解 危機 。 作者 序 __UNDEF__ 在 攸關 勝 敗 時刻 ， 表現出 自己 最 好 的 一 面 __UNDEF__ __UNDEF__ __UNDEF__ __UNDEF__ __UNDEF__ 人生 的 恩典 是 能夠 表現出 自己 最 好 的 一 面 ， 而且 每 天 都 能 行使 這 項 恩典 。 —— 瑞克 · 彼得森 （ Rick Peterson ） __UNDEF__ 二○一三年 春天 ， 我 接到 一 通 電話 ， 對方 有意 跟 領導 大師 肯 · 布蘭查德 博士 （ Dr. Ken Blanchard ） 合寫 一 本 書 。 我 跟 布蘭查德 博士 共事 了 將近 十五 年 ， 這 類 請求 不勝枚舉 ， 可是 這 次 不 一樣 ， 我 不禁 站直 了 身子 豎起 耳朵 。 來電 者 是 瑞克‧彼得森 （ Rick Peterson ） ， 地表 上 最 知名 的 投手 教練 。 在 奧克蘭 運動家隊 著名 的 「 魔球 」 時代 ， 執掌