以上 這些 對話 ， 都 有 說 些 什麼 ， 不過 聽完 之後 ， 知 其 然 而 不 知 其 所以然 。 因此 在 接下來 的 內容 ， 提供 一 個 簡單 的 說話 架構 ， 來 打通 大家 表達 的 任督二脈 ， 也 就 是 「 漢堡 架構 法 」 。 漢堡 架構 法 可以 運用 的 層面 很 廣 ， 大 到 演講 簡報 、 小 到 日常 聊天 分享 都 相當 好用 。 一 個 合格 的 漢堡 ， 至少 要 有 四 個 素材 「 麵包 ＋ 肉 ＋ 菜 ＋ 麵包 」 ， 而 這 四 個 素材 對應 在 說話 架構 上 ， 剛好 完美 吻合 。 【 麵包 】 開場白 __UNDEF__ 漢堡 的 最 上 層 麵包 ， 對應到 說話 架構 上 ， 就 是 所謂 的 說話 「 開場白 」 。 開場白 分成 兩 種 ： 1 問候語 __UNDEF__ 這 是 和 大家 打招呼 ， 吸引 大家 的 專注力 、 讓 大家 知道 「 我 要 開始 囉 ！ 」 的 重要 預告 。 推薦 問候 萬用句 ： 「 大家 好 ， 我 是 ○○ ！ 」 既 簡潔 有力 又 自信 大方 。 2 主題 __UNDEF__ 可 分為 「 直述句 開場法 」 與 「 疑問句 開場法 」 ： ․ 直述句 開場法 ： 破 冰 下 重點 ， 一 聽 就 理解 。 例如 ： 學習 若 只有 聽講 而 沒有 演練 ， 就 無法 化為 自身 的 能力 。 因此 今日 的 課程 我們 會 有 許多 大量 的 分組 演練 。 ․ __UNDEF__ 疑問句 開場法 ： 引起 好奇心 ， 聽眾 有 共鳴 。 例如 ： 大家 認不認同 ， 我們 說話 的 方式 會 影響到 我們 的 人際 關係 ？ 那 大家 有沒有 留意 過 自己 的 說話 方式 ， 給 別人 什麼 樣 的 感覺 ？ 無論 使用 哪 個 開場法 ， 最 重要 的 是 帶給 聽 者 想 繼續 聽 的 期待感 。 如此一來 ， 就 可以 讓 人 對 此 次 要 說 的 主題 更 聚焦 了 。 【 肉 】 重點 __UNDEF__ 無論 是 肉 、 海鮮 、 素食餐 等 ， 它 是 漢堡 的 靈魂 。 對應到 說話 架構 中 ， 就 是 整 件 事情 的 「 重點 」 。 以 漢堡 來 舉例 ， 如果 是 牛肉 ， 就 會 是 牛肉堡 ； 如果 是 豬肉 ， 就 會 是 豬肉堡 。 套用到 說話 架構 上 ， 如果 重點 是 「 自我 介紹 」 ， 那 就 會 是 自我 介紹 堡 ； 如果 重點 是 「 推薦 遊戲 」 ， 那 就 會 是 推薦 遊戲堡 。 不過 ， 一 個 漢堡 可能 有 很多 層 肉 ， 但 一般 三 層 已經 非常 多 了 。 我們 很 難 一 口 把 三 層 牛肉堡 咬下去 ， 咬 太 大 口 會 相當 難 吞嚥 與 吸收 。 因此 ， 我們 每 一 次 的 說話 主題 ， 盡可能 把 重點 濃縮成 兩 到 三 個 ， 並且 用 條列式 的 方式 把 重點 說出來 。 同時 也 別 忘記 使用 正確 的 連接詞 ， 來 銜接 這些 重點 ， 盡可能 告別 「 那 、 就是 、 然後 」 ， 多 去 使用 「 首先 、 再來 、 以及 、 接著 、 最後 」 等 連結詞 ， 讓 說話 時 更 有 層次感 。 【 菜 】 解釋 、 舉例 __UNDEF__ 少 了 菜 ， 漢堡 會 變 得 單調 乏味 ， 沒有 滋潤感 。 就 像是 說話 時 沒有 解釋 和 舉例 ， 會 讓 人 聽 得 一頭霧水 。 有 了 解釋 與 舉例 ， 就 能 堆疊出 重點 的 層次 與 深度 。 1 解釋 __UNDEF__ 將 重點 延伸 說明 ， 說出 「 Why ？ 為什麼 是 這樣 ？ 為什麼 會 這樣 ？ 」 以 打 疫苗 來 舉例 ， 你 可能 會 這麼 說 ： 「 打 疫苗 很 重要 ！ （ 重點 ） 因為 疫苗 可以 有效 保護 我們 免於 感染 Covid-19 （ 解釋 ） 。 」 如果 說話 時 只有 講 重點 ， 就 結束 ， 就 像是 ： 「 打 疫苗 很 重要 ！ （ 重點 ） 啊 … … 就 很 重要 啦 ！ 快 去 打 ！ 」 是否 發現 這樣 的 一 段 話 ， 可能 會 降低 施打 的 動機 ？ 雖然 第一 句 話 有 說 重點 ， 但 讓 人 一頭霧水 ， 並 沒有 說出 為什麼 ， 也 沒有 說 如果 沒 去 做 這 件 事情 ， 會 有 什麼 影響 ， 因此 說服力 就 降低 了 。 2 舉例 __UNDEF__ 將 難懂 或 複雜 的 事物 ， 用 讓 人 有 共鳴 的 方式 來 比喻 。 同樣 是 打 疫苗 的 例子 ， 許多 人 都 會 說 AZ 疫苗 打完 的 副作用 ， 會 難受 得 「 像是 被 車 撞到 」 。 如此一來 聽 者 就 能 對 「 有 多 痛 」 這 種 抽象 概念 ， 產生 比較 具象 的 感覺 。 還 聽 過 有 醫師 說 ： 「 AZ 疫苗 是 第一 劑 打完 像 被 車 撞到 ， 不過 第二 劑 開始 就 比較 沒 副作用 ； 而 莫德納 疫苗 第一 劑 雖然 比較 沒 感覺 ， 但是 第二 劑 就 會 像 被 車 輾過 ， 所以 就 看 你 要 一 開始 被 車 撞 、 還是 第二 次 再 被 輾壓 。 」 因此 「 舉例 」 的 重點 就 是 ， 要 用 對方 聽 得 懂 的 方式 去 做 比喻 ， 否則 依然 是 一 個 無效 的 溝通 。 【 麵包 】 結尾 __UNDEF__ 有 了 最 下 層 的 麵包 ， 這 個 漢堡 才 完整 。 說話 有 結尾 ， 才 能 讓 人 知道 你 說完 了 。 有時候 談話 結束 卻 迎來 尷尬 ， 因為 大家 不 知道 講者 是否 結束 了 ， 此時 應該 要 掌聲 鼓勵 ？ 還是 講者 可能 還 有 要 補充 的 地方 ？ 另一方面 ， 講 者 可能 當下 也 心想 ， 觀眾 應該 要 給 我 掌聲 ， 怎麼 會 沒有 呢 ？ 因此 就 可能 拍手 在 錯 的 時機 ， 或 到底 要不要 拍手 、 要不要 下台 的 尷尬 狀態 ， 導致 聽眾 和 講者 兩 邊 都 尷尬 的 窘境 。 這 就是 因為 講者 忘記 要 做 「 結尾 」 ， 而 結尾 有 兩 種 方式 ： 1 封閉式 結尾 __UNDEF__ 簡單 說出 「 以上 ， 是 我 的 分享 ， 謝謝 大家 ！ 」 瀟灑 地 結束 這 一 回合 即可 。 而且 當 人們 聽到 「 謝謝 大家 」 的 時候 ， 就 會 自然而然 配上 掌聲 鼓勵 ， 這 也 是 一 個 很 不錯 的 掌聲 行為 暗示 。 2 行動式 結尾 __UNDEF__ 希望 對方 採取 行動 。 例如 說 ： 「 如果 你 對 這 系列 的 主題 有 興趣 ， 請 別 忘記 訂閱 我 的 頻道 和 開啟 小 鈴鐺 喔 ！ 」 相信 大家 應該 對 類似 的 句子 不 陌生 吧 ！ 希望 或 建議 對方 採取 什麼 樣 的 行動 ， 最後 說出來 就 對 了 。 能 「 開 」 話題 ， 也 要 掌握 「 合 」 的 技巧 ， 不僅 能 讓 說話 有 邏輯 ， 也 能 提升 人際 關係 ， 讓 說話 更 有 魅力 。 提升 好人緣 的 祕密 __UNDEF__ __UNDEF__ 如果說 寫 日記 是 為 了 提升 我們 的 作文 能力 及 培養 手感 ； 那麼 平時 的 錄音 分享 ， 就 會 成為 上台 演講 侃侃而談 的 好 練習 ！ 想要 培養 信手 捻來 、 隨便 一 個 主題 或 關鍵字 就 能 完整 表達 你 的 想法 ， 最 好 的 方式 就 是 透過 「 錄音 記錄 」 。 你 可以 善用 手機 的 錄音 功能 ， 每 天 錄 一 則 音檔 ， 時間 不用 長 ， 大約 一 分鐘 左右 即可 ， 先 從 一 個 重點 開始 ， 好好 練習 表達 內容 。 錄音 練習 說話 架構 __UNDEF__ 開場 （ 麵包 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 重點 （ 肉 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 舉例 、 解釋 （ 菜 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 結尾 （ 麵包 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 範例 ： __UNDEF__ 開場 （ 麵包 ） __UNDEF__ 大家 好 ， 我 是 依柔 ， 今天 想 跟 大家 分享 我 在 三 個 月 瘦 下 十二 公斤 的 祕訣 。 重點 （ 肉 ） __UNDEF__ 很多 人 很 驚訝 我 怎麼 在 短 時間 內 瘦 那麼多 ， 是 不 是 開始 上 健身房 運動 ， 或是 節食 不 吃 呢 ？ 實際 上 我 在 完全 沒有 運動 的 狀況 下 ， 光 靠 飲食 控制 ， 就 轉換 了 身體 的 代謝 狀態 ， 而 其中 我 認為 最 重要 的 關鍵 就 是 保持 每 日 喝 三千 毫升 的 水量 。 舉例 、 解釋 （ 菜 ） __UNDEF__ 喝水 的 好處 應該 不用 我 多 說 ， 可是 要 喝到 三千 毫升 的 水量 ， 你 一定 會 覺得 很 困難 ， 因此 這 也 是 「 知道 但 沒有 做到 」 的 原因 。 實際 上 我們 只要 把 目標 化 為 最 小 單位 來 進行 ， 就 能 輕易 達成 喔 ！ 首先 ， 先 準備 一 個 六百 毫升 的 水壺 ， 接著 ， 在 中午 十二點 前 喝 兩 壺 、 在 傍晚 六點 前 再 喝 兩 壺 ， 而 晚上 九點 前 只 需 喝 一 壺 ， 透過 具體 的 水壺 容量 來 提醒 自己 每 日 喝 五 壺 ， 這樣 就 不會 覺得 太 困難 囉 ！ 結尾 （ 麵包 ） __UNDEF__ 和 大家 分享 這 個 健康 瘦身 的 小 方法 ， 簡單 易 執行 ， 希望 大家 跟 我 一起 多 喝水 、 多 健康 ， 瘦 下來 也