自己 能 成功 改變 這些 孩子 。 她 的 第一 步 ， 是 拋棄 原有 的 標準 教科書 ， 改換成 一些 「 有關 身處 危機 的 青少年 的 書 」 ， 例如 《 安妮 日記 》 、 《 莎拉塔 的 圍城 日記 》 等等 。 此外 ， 她 還 要求 學生 紀錄下 自身 的 經歷 ， 幾 年 過 後 ， 這些 學生 的 生活 發生 了 轉變 。 艾琳 順利 幫助 一百五十 位 學生 學習 、 成長 、 畢業 ， 其中 大部分 人 都 進入 大學 ， 有 些 後來 也 成為 老師 。 艾琳 將 這 段 經歷 和 學生 的 作文 寫成 《 街頭 日記 》 一 書 ， 甚至 還 搬上 大 銀幕 。 我們 所 擁有 的 能力 ， 有時 比 自己 相信 的 要 多 。 根據 史丹佛 大學 心理學 教授 亞伯特 ． 班度拉 的 理論 ， 這 種 能力 包含 了 四 種 屬性 ， 可以 幫助 我們 達成 目標 。 第一 ， 是 目標 。 我們 可以 想像 一 個 比 現在 所 經歷 的 更 美好 的 現實 ， 並且 在 現有 的 環境 條件 下 與 他人 合作 ， 共同 去 達成 。 第二 ， 是 前瞻 。 藉由 想像 未來 ， 我們 可以 支配 自己 現在 的 行為 ， 賦予 我們 的 行動 目的 和 意義 。 第三 ， 是 行動 。 我們 有 能力 以 用 行動 來 執行 計畫 ， 保持 積極性 ， 並且 隨時 應變 以 持續 前進 。 最後 一 點 ， 是 反省 。 我們 不只 行動 ， 而且 是 知道 自己 在 行動 ， 因此 能 評估 自己 的 表現 ， 做出 調整 ， 甚至 修正 計畫 。 ( 4 ) __UNDEF__ 艾琳 將 這 四 種 屬性 都 應用 在 她 的 教學 上 。 她 知道 自己 的 介入 將 對 學生 們 的 生活 造成 改變 ， 因此 建立 了 一 套 可以 達成 目標 的 教學 課程 。 她 著手 進行 並 一路 修正 ， 一點 一點 地 改變 這 一百五十 個 學生 的 生命 。 要不是 她 的 行動 ， 這些 孩子 勢必 被 放棄 ， 而 她 本身 的 生命 也 不可能 發生 改變 。 我們 將 這 個 消息 告知 委託人 ， 心想 一定 會 得到 他 熱情 的 回應 ， 但 一直 沒 接到 他 的 回電 ， 一定 有 哪裡 不對勁 。 又 試 著 聯絡 好幾 個 星期 後 ， 我 終於 等到 了 回應 ── 內容 雖然 是 有點 文謅謅 的 法律 措詞 ， 但 訊息 很 清楚 ： 就 在 我 最 大 的 一 筆 生意 即將 定案 之前 ， 我 被 開除 了 。 我 為 這 位 委託人 爭取到 了 大 生意 ， 反而 讓 他 以為 自己 有 辦法 釣到 更 大 的 魚 。 他 決定 和 另 一 家 經紀 公司 簽約 ， 對方 承諾 他 可以 談到 更 好 的 條件 ， 而 我 則 被 丟到 一 邊 ， 一 整 年 的 投資 付出 血本無歸 。 這 件 事 讓 我 陷入 慌亂 ， 同時 身心 俱 疲 ， 感覺 自己 的 事業 已經 到 此 結束 。 反向 思考 __UNDEF__ 要 想 規劃 一 個 更 好 的 未來 ， 就 勢必 得 讓 過去 有 個 完滿 的 結束 。 心理學家 康納曼 和 米勒 說 過 ： 「 思考 的 流程 不只 有 正向 的 ， 也 可以 是 反向 的 。 」 他們 將 此 稱為 「 反向 思考 的 力量 」 。 (1) 如果 我們 要 體驗 最 棒 的 一 年 ， 就 必須 利用 反向 思考 的 力量 。 除非 我們 承認 自己 曾 經歷 過 的 ， 否則 不可能 讓 過去 圓滿 終結 。 有 個 朋友 告訴 過 我 ： 「 經驗 一定 要 被 記住 才 算是 圓滿 。 」 我們 不可能 就 不 去 理 它 ， 希望 它 自然 消失 ； 如果 我們 試圖 忽略 ， 它 終究 還是 會 回頭 反噬 。 我們 有時 會 透過 自我 貶低 或 滿腹牢騷 ， 來 合理化 自己 現在 的 負面 行為 和 思想 。 如果 我們 不 妥善 解決 ， 就 會 將 這些 未 完成 的 工作 拖到 未來 ， 然後 破壞 我們 想要 建立 、 達成 的 一切 目標 。 現在 ， 在 更 進一步 之前 ， 我 想 先 強調 一 件 事 。 我 接下來 列出 的 作法 ， 是 設計 來 幫助 你 處理 失敗 和 挫折 的 ， 並 不能 幫 你 解決 嚴重 的 心理 創傷 。 許多 人 都 曾 遭受 過 一些 打擊 ， 甚至 是 災難 ， 你 可能 曾經 婚姻 失敗 、 曾 失去 心愛 的 人 ， 又 或者 曾經 發生 意外 、 生病 、 受到 暴力 攻擊 或 事業 全 垮 。 除非 你 先 處理好 這些 造成 心理 創傷 的 事件 ， 否則 它們 可能 會 以 很 不 健康 的 方式 ， 影響 甚至 拘束 了 你 的 未來 。 我 底下 的 方法 僅 能 提供 有限 的 幫助 ， 如果 你 需要 其他 更 專業 的 協助 ， 像是 心理治療 ， 我 也 建議 你 盡快 採取 行動 。 就 像 暢銷 作者 布芮尼 ． 布朗 所 說 的 ， 那 是 「 純粹 的 勇氣 」 。 (2) 至於 我們 其他 人 ， 只要 將 失望 的 事情 列出來 ， 加以 處理 ， 應該 就 足夠 了 。 行動 後 反思 __UNDEF__ 美國 陸軍 有 一 套 相當 有 幫助 的 反向 思考 方法 ， 稱為 「 行動 後 反思 」 ， 從 一九八一年 開始 ， 美軍 便 採用 這 套 方法 來 改善 軍隊 的 表現 。 這 套 方法 是 指 ， 在 一 個 事件 發生 後 ， 要 去 理解 發生 了 什麼 事 、 為什麼 發生 ， 以及 能夠 如何 改善 。 許多 企業 也 都 利用 這 套 方法 來 從 經驗 中 學習 ， 我們 也 可以 應用 在 個人 經驗 上 ， 這樣 的 反向 思考 可以 讓 我們 處於 絕佳 的 心理 狀態 。 瑪麗琳．達林 、 查爾斯． 佩芮 和 喬瑟夫． 摩爾 三 人 ， 為 《 哈佛 商業 評論 》 雜誌 研究 這 套 「 行動 後 反思 」 方法 ， 並 在 報告 中 以 加州 沙漠 地區 的 戰鬥 演練 為 例 。 演練 時 所有人 分為 兩 隊 ， 在 此 我 稱 之為 A隊 和 B隊 。 A隊 都 是 菁英 ， 很少 被 擊敗 ， 他們 的 任務 是 協助 訓練 ， 幫助 B隊 經歷 擬真 的 戰鬥 場面 。 但 有 一 次 B隊 使出 預料 之外 的 攻擊 計畫 ， 讓 A隊 措手不及 ， B隊 成功 突破 防守 ， 用 策略 將 他們 完全 壓制 。 這時 你 或許 會 好奇 ： 這些 A隊 的 訓練 者 會 舉手 投降 ， 感到 羞愧 挫敗 嗎 ？ 不 ， 他們 反而 立即 進行 了 一 次 「 行動 後 反思 」 ， 研究 哪裡 出錯 、 哪裡 又 做對 了 ， 以及 未來 該 如何 調整 。 A隊 的 指揮官 甚至 表示 ， 這 對於 應對 未來 的 戰事 是 一 次 「 很 好 的 演習 」 ， 因為 妥善 處理好 過去 ， 是 為了 邁向 未來 。 在 《 哈佛 商業 評論 》 雜誌 這 篇 研究 報告 裡 ， 作者 們 便 提到 ， 行動 後 反思 是 「 一 種 深入 又 身歷其境 的 方法 ， 將 過往 經驗 和 未來 行動 明確 地 連結 在一起 。 」 ( 3 ) __UNDEF__ 接下來 ， 我 要 將 這 套 方法 劃分成 四 個 步驟 。 我 會 利用 一些 問答 ， 逐一 說明 ， 建議 你 可以 準備 筆記本 來 記下 你 的 答案 。 書寫 是 一 種 強大 的 工具 ， 可以 讓 反向 思考 的 功效 事半功倍 。 根據 加州 大學 研究 學者 索妮亞 ．柳波莫斯基 、 洛利 ．蘇沙 和 芮妮 ． 狄克胡夫 的 研究 ， 「 相較於 只 在 心 裡 想像 的 研究 對象 ， 經由 書寫 或 訴說 的 方式 處理 自身 負面 經驗 的 研究 對象 ， 不只 生活 滿意度 獲得 改善 ， 心理 和 身體 的 健康 狀況 也 有所 提昇 。 」 ( 4 ) __UNDEF__ __UNDEF__ 我們 可以 正向 和 反向 思考 。 反向 思考 讓 我們 學習 和 成長 ， __UNDEF__ 較 有助於 未來 的 進步 。 第一 步 ： 陳述 你 原本 希望 發生 的 狀況 __UNDEF__ 對於 軍隊 來 說 ， 這 一 步 的 意義 很 明確 ， 以 戰鬥 計畫 或 任務 目標 的 角度 來 思考 即可 。 對 我們 一般人 來 說 ， 這 指 的 可能 是 上 一 個 年度 的 目標 清單 ， 或 其他 比較 不 明確 的 東西 ， 例如 一 個 希望 、 夢想 或 未 說出口 的 期待 。 你 不妨 先 問問 自己 ， 是 怎麼 看待 過去 這 一 年 的 。 你 當初 的 計畫 、 夢想 和 具體 目標 是 什麼 ？ 不要 只 聚焦 在 一 、 兩 個 領域 上 ， 因為 我們 的 生活 可是 包含 了 十 個 互相 關聯 的 領域 ： 心靈 、 智識 、 情感 、 身體 、 婚姻 、 親子 、 社交 、 職業 、 嗜好 、 財務 。 所以 重點 是 要 弄清楚 ， 這 十 個 領域 中 各 有 哪些 你 想 完成 的 心願 。 以 我 前面 提 過 的 例子 來 說 ， 我 希望 替 委託人 增加 能見度 ， 提高 他 對 出版社 的 吸引力 ， 並且 搞定 當時 我 的 職業 生涯 裡 最 大 的 一 筆 交易 。 布萊克 是 課程 的 學員 之 一 ， 他 曾 計畫 搬到 紐約 ， 找 份 新 工作 ， 並 投入 一 段 穩定 長期 的 親密 關係 ， 沒想到 就 在 他 躍躍欲試