A隊 都 是 菁英 ， 很少 被 擊敗 ， 他們 的 任務 是 協助 訓練 ， 幫助 B隊 經歷 擬真 的 戰鬥 場面 。 但 有 一 次 B隊 使出 預料 之外 的 攻擊 計畫 ， 讓 A隊 措手不及 ， B隊 成功 突破 防守 ， 用 策略 將 他們 完全 壓制 。 這時 你 或許 會 好奇 ： 這些 A隊 的 訓練 者 會 舉手 投降 ， 感到 羞愧 挫敗 嗎 ？ 不 ， 他們 反而 立即 進行 了 一 次 「 行動 後 反思 」 ， 研究 哪裡 出錯 、 哪裡 又 做對 了 ， 以及 未來 該 如何 調整 。 A隊 的 指揮官 甚至 表示 ， 這 對於 應對 未來 的 戰事 是 一 次 「 很 好 的 演習 」 ， 因為 妥善 處理好 過去 ， 是 為了 邁向 未來 。 在 《 哈佛 商業 評論 》 雜誌 這 篇 研究 報告 裡 ， 作者 們 便 提到 ， 行動 後 反思 是 「 一 種 深入 又 身歷其境 的 方法 ， 將 過往 經驗 和 未來 行動 明確 地 連結 在一起 。 」 ( 3 ) __UNDEF__ 接下來 ， 我 要 將 這 套 方法 劃分成 四 個 步驟 。 我 會 利用 一些 問答 ， 逐一 說明 ， 建議 你 可以 準備 筆記本 來 記下 你 的 答案 。 書寫 是 一 種 強大 的 工具 ， 可以 讓 反向 思考 的 功效 事半功倍 。 根據 加州 大學 研究 學者 索妮亞 ．柳波莫斯基 、 洛利 ．蘇沙 和 芮妮 ． 狄克胡夫 的 研究 ， 「 相較於 只 在 心 裡 想像 的 研究 對象 ， 經由 書寫 或 訴說 的 方式 處理 自身 負面 經驗 的 研究 對象 ， 不只 生活 滿意度 獲得 改善 ， 心理 和 身體 的 健康 狀況 也 有所 提昇 。 」 ( 4 ) __UNDEF__ __UNDEF__ 我們 可以 正向 和 反向 思考 。 反向 思考 讓 我們 學習 和 成長 ， __UNDEF__ 較 有助於 未來 的 進步 。 第一 步 ： 陳述 你 原本 希望 發生 的 狀況 __UNDEF__ 對於 軍隊 來 說 ， 這 一 步 的 意義 很 明確 ， 以 戰鬥 計畫 或 任務 目標 的 角度 來 思考 即可 。 對 我們 一般人 來 說 ， 這 指 的 可能 是 上 一 個 年度 的 目標 清單 ， 或 其他 比較 不 明確 的 東西 ， 例如 一 個 希望 、 夢想 或 未 說出口 的 期待 。 你 不妨 先 問問 自己 ， 是 怎麼 看待 過去 這 一 年 的 。 你 當初 的 計畫 、 夢想 和 具體 目標 是 什麼 ？ 不要 只 聚焦 在 一 、 兩 個 領域 上 ， 因為 我們 的 生活 可是 包含 了 十 個 互相 關聯 的 領域 ： 心靈 、 智識 、 情感 、 身體 、 婚姻 、 親子 、 社交 、 職業 、 嗜好 、 財務 。 所以 重點 是 要 弄清楚 ， 這 十 個 領域 中 各 有 哪些 你 想 完成 的 心願 。 以 我 前面 提 過 的 例子 來 說 ， 我 希望 替 委託人 增加 能見度 ， 提高 他 對 出版社 的 吸引力 ， 並且 搞定 當時 我 的 職業 生涯 裡 最 大 的 一 筆 交易 。 布萊克 是 課程 的 學員 之 一 ， 他 曾 計畫 搬到 紐約 ， 找 份 新 工作 ， 並 投入 一 段 穩定 長期 的 親密 關係 ， 沒想到 就 在 他 躍躍欲試 的 時候 ， 生命 轉 了 個 大 彎 。 女朋友 先 是 在 他 前往 紐約 的 那 個 星期一 提出 分手 ， 等 星期三 時 ， 鄰居 打電話 告知 他 ， 有 棵 樹 倒 在 他 的 房子 上 ， 布萊克 回憶 說 ： 「 幸運 的 是 沒有 人 受傷 ， 但 建築物 被 砸壞 了 。 」 好像 這樣 還 不 夠 慘 似的 ， 同 一 個 星期 他 母親 也 來電 ， 說 準備 要 賣掉 老家 ── 這 對 他 來說 真的 打擊 很 大 ， 因為 那 是 從小 長大 的 地方 ， 他 對 老家 有 很 深 的 感情 。 「 所以 我 從 準備 和 女友 定下來 、 發展 新 事業 ， 變成 了 沒有 女朋友 、 無家可歸 ， 甚至 連 童年 的 家 都 沒 了 。 」 布萊克 說 這 一 年 的 遭遇 若 拍成 電影 的話 ， 片名 可以 叫做 《 一 覺 起來 世界 都 變 了 》 。 或許 你 也 深 有 同感 ， 在 思考 的 過程 中 ， 如果 有 不 舒服 的 感覺 ， 其實 不用 太 驚訝 。 從 以往 我 學生 嘗試 這 個 方法 的 經驗 來 看 ， 你 可能 會 體驗到 一些 深層 的 情緒 ， 有 些 人 感到 失望 ， 有 些 人 悲傷 、 憤怒 。 另 一 名 學生 雷伊 的 心得 是 ： 「 我 對於 過去 未 能 達成 目標 、 健康 的 問題 和 親密 關係 中 沒 解決 的 衝突 ， 竟然 有 這麼多 的 情緒 包袱 。 進行 終結 過去 的 練習 所 帶來 的 情緒 體驗 ， 對 我 來說 是 前所未有 的 。 」 不過 ， 也 有 些 人 覺得 過程 很 勵志 ， 樂在其中 。 狀況 基本 上 因人而異 ， 如果 你 的 情緒 沒有 太 大 變化 ， 也 不必 驚訝 。 重點 在於 ， 在 進行 這 四 個 步驟 的 過程 中 ， 要 能 清楚 意識到 自己 的 感覺 。 第二 步 ： 承認 實際 發生 的 狀況 __UNDEF__ 你 在 陳述 自己 原本 希望 發生 的 狀況 時 ， 或許 已經 意識到 希望 和 現實 這 中間 的 落差 了 。 你 的 某些 （ 或許多 ） 目標 都 未 能 達成 ， 所以 不妨 問問 自己 ： 過去 這 一 年 來 ， 經歷 過 什麼 失望 和 後悔 的 事 ？ 因為 這些 回憶 可能 帶來 痛苦 ， 所以 我們 很 容易 加以 忽略 或 無視 ， 但 就 如同 記者 卡莉娜 ． 芝卡諾 說 的 ： 「 後悔 的 意義 並非 試圖 改變 過去 ， 而是 要 對 現在 有所 啟發 。 」 (5) 若 你 打算 假裝 一切 沒 事 ， 對 這些 回憶 視而不見 ， 只 會 妨礙 你 現在 進行 任何 有 意義 的 行動 。 （ 有關 後悔 這 個 主題 ， 我 會 在 下 一 章 中 再 詳 談 。 ） 有 些 研究 發現 ， 後悔 可以 激發 人 在 性格 和 工作 上 的 大幅度 成長 ， 細節 後面 會 談到 ， 但 現在 你 只 需要 寫下 自己 的 失望 和 挫折 就 行 了 ， 這樣 才 能 開始 應付 它們 。 多 年 前 當 我 第一 次 聽說 卡納西斯 的 事蹟 時 ， 就 深受 啟發 ， 於是 對 自己 許下 一 個 承諾 ， 要 完成 我 人生 中 第一 個 半 馬 。 時至今日 我 已經 成功 挑戰 了 好幾 次 ， 雖然 每 次 都 不 輕鬆 ， 但 完成 的 感覺 非常 好 。 無論 是 刻意 為 之 ， 或者 麻煩 事 剛巧 發生 在 身 上 ， 我們 所有人 都 應該 擁抱 不 舒適 ， 理由 至少 有 三 個 。 第一 ， 舒適 被 過度 看重 了 。 舒適 不會 帶來 快樂 ， 反而 常常 讓 人 變 得 只 關心 自己 和 不 滿足 。 第二 ， 不 舒適 是 成長 的 催化劑 。 它 讓 我們 渴求 更多 ， 強迫 我們 改變 、 全力以赴 和 適應 。 第三 ， 不 舒適 預示 著 進步 。 當 你 督促 自己 成長 時 會 感覺 不 舒適 ， 但 痛苦 是 有 回報 的 。 當 我們 朝 著 有 意義 、 有 風險 的 目標 前進 時 ， 自我 實現 、 滿足感 和 快樂 全 都 會 接踵而至 。 如果 想 著 遠大 的 目標 會 讓 你 感覺 不 自在 ， 那 代表 你 正 走 在 正確 的 道路 上 。 然而 ， 你 又 要 怎麼 確定 自己 的 方向 是否 正確 呢 ？ 接下來 我 要 詳細 解說 目標 與 三 個 特定 區域 的 關係 ， 分別 是 舒適區 、 不 舒適區 和 妄想區 。 我 在 評估 自己 的 目標 時 ， 也 是 利用 這 個 技巧 。 舒適區 __UNDEF__ 所有人 都 夢想 擁有 更 美好 的 未來 ， 所以 會 設定 目標 企圖 改善 健康 、 親情 、 友誼 、 財務 和 工作 狀況 。 只是 ， 這些 期望 總 讓 我們 感覺 太 脆弱 、 太 遙不可及 ， 很 快 就 開始 擔心 ， 要 「 怎麼 做 」 才 能 達成 目標 。 接著 ， 「 怎麼 做 」 的 陰影 馬上 就 蓋過 了 「 該 做 什麼 」 的 想法 ， 於是 我們 就 會 降低 期望 。 一旦 我們 看 不 見 自己 該 如何 獲得 更 高 的 成就 ， 就 會 變 得 保守 ， 認定 目標 就 一定 要 「 合理 」 或 「 實際 」 才 行 ， 於是 跟著 降低 標準 ， 退 而 求 其次 ， 最終 得 到 的 成果 也 就 僅只 於 此 。 但 有 句 諺語 說 得 好 ： 「 不 入 虎穴 ， 焉 得 虎子 。 」 芝加哥 建築師 丹尼爾 ． 伯漢 曾 在 一九○七年 這樣 說 過 ： 「 別 做 小 計畫 ， 它們 缺乏 讓 人 熱血 沸騰 的 魔力 ， 甚至 到 最後 根本 沒有 實現 的 可能 。 要 做 大 計畫 ， 滿懷 希望 地 瞄準 遠大 的 目標 ， 然後 放手 去 做 。 」 (3) 他 這 個 說法 可是 有 科學 後盾 的 ， 研究 人員 已經 證實 ， 目標 的 困難度 和 完成 的 可能性 之間 ， 有 強烈 而 直接 的 關係 ， 而且 越 是 困難 ，