聽見 我 ： 找到 聲音 的 方向 __UNDEF__ 人 之所以 開口 說話 ， 就 是 為了 要 對 別人 傳達 想法 ， 藉 此 滿足 某些 需要 。 例如 ， 我 覺得 車 上 很 熱 ， 我 開口 請 司機 幫 我 把 冷氣 調強 一點 ， 對方 明確 接收到 我 的 請求 ， 我 的 需要 就 可能 得到 滿足 。 如果 我 只是 把 聲音 放 在 嘴 邊 碎碎 念 ： 「 今天 好 熱 啊 ， 都 流汗 了 呢 … … 」 一來 ， 我 的 聲音 沒有 讓 對方 感覺到 是 對 他 說話 ， 司機 可能 以為 我 只是 在 講 電話 ； 二來 ， 因為 我 表達 的 內容 不 夠 具體 ， 司機 就算 聽到 了 ， 也 可能 會 當作 是 閒聊 的 內容 ， 回應 我 ： 「 對 啊 ， 夏天 到 了 呢 ！ 」 雖然 有時候 就算 你 不 說 ， 有 些 人 依然 能 聽懂 你 的 意思 ， 做出 體貼 的 舉動 ； 但 我們 也 知道 ， 並 不 是 所有人 都 有 這 種 特質 。 所以 ， 讓 自己 的 表達 更 精確 且 完整 ， 這 就 是 必要 的 學習 了 。 話說回來 ， 「 表達 」 的 意思 ， 就 是 把 話語 送到 ， 讓 對方 確實 接收 並 理解 你 的 想法 。 當 我們 發出 聲音 的 時候 ， 要 將 聲音 送到 對方 身 上 ， 讓 對方 感受到 「 你 正在 表達 」 ， 這 是 用 聲音 傳遞 訊息 非常 重要 的 基礎 。 畢竟 ， 說出來 的話 如果 沒有 被 好好 地 注意到 ， 就 不會 有 後續 了 對 吧 ？ 我們 投射 出去 的 那 個 意圖 ， 我 把 它 稱為 「 表達 意圖 」 。 我們 在 說話 時 ， 其實 不只 是 把 聲音 發出來 讓 對方 聽到 而已 ， 我們 還 會 透過 肢體 動作 、 身體 的 前傾 等等 ， 試圖 向 對方 伸出 一 隻 隱形 的 手 ， 跟 眼前 的 溝通 對象 建立 連結 。 那 隻 看 不 見 的 手 ， 就 是 說話 者 的 「 表達 意圖 」 。 表達 意圖 強 的 人 ， 你 會 感覺到 他 說話 很 熱情 ， 好像 他 百分之百 的 相信 自己 說 的 話 是 很 好 的 ， 忍不住 要 分享給 別人 。 他 會 讓 對方 產生 更多 聆聽 的 動力 ， 心 也 就 更 容易 向 著 他 ， 這 是 聲音 本身 能夠 帶有 感染力 、 說服力 的 來源 。 相對 地 ， 說話 時 表達 意圖 弱 的 人 ， 你 會 覺得 他 的 聲音 沒有 自信 。 有時候 ， 這 種 無法 主動 抓住 專注力 的 聲音 還 很 容易 讓 人 飄走 ， 分心 去 做 其他 事情 。 強化 表達 意圖 的 技巧 __UNDEF__ 發出 聲音 ， 這 個 動作 就 像是 「 把 球 丟進 籃框 」 。 我們 把 球 丟出去 的 時候 ， 並 不會 去 思考 手肘 要 彎 幾 度 ， 去 想 自己 要 使用 幾成 的 力量 、 手指 怎麼 固定 這 顆 球 等 。 而是 將 意識 分配 在 三 個 地方 ： 手 上 的 球 、 籃框 的 位置 、 施力 產生 動能 。 說話 時 ， 我們 想要 說出口 的 想法 ， 就 像是 那 顆 球 ， 說話 的 對象 就 是 籃框 ； 而 說話 過程 中 ， 想要 傳達 出去 的 「 表達 意圖 」 ， 就 是 投籃 時 的 動能 。 回想 你 生活 中 ， 那些 表達 意圖 很 強 的 人 ， 是 不 是 說話 時 肢體 動作 都 很多 呢 ？ 因為 人 在 很 投入 、 忘我 地 說話 時 ， 會 不自覺 地 用 肢體 「 把 話 丟出去 」 ， 就 像是 把 東西 丟出去 的 動作 一樣 。 透過 「 加速度 」 的 動能 ， 能 讓 聲音 傳 得 更 遠 ， 表達 意圖 就 是 呈現 在 這 個 加速度 的 力道 上 。 所以 ， 我們 也 可以 利用 肢體 丟 東西 的 動能 ， 讓 聲音 聽起來 有 「 被 送出去 」 的 效果 。 一旦 習慣 了 這樣 的 感覺 ， 你 的 眼睛 看到 哪裡 ， 你 的 聲音 就 會 送到 哪裡 ， 聲音 聽起來 也 就 會 更 有 自信 。 現在 ， 我們 開始 練習 吧 ！ 請 你 在 腦袋 裡 假想 就 可以 了 （ 如果 你 在 咖啡廳 看書 ， 忽然 放下 手 邊 的 書 開始 做 動作 ， 可能 會 看起來 有點 奇怪 。 ） __UNDEF__ __UNDEF__ （ 補充 ： 一 開始 不 習慣 的 時候 ， 我們 通常 會 覺得 做起來 很 彆扭 ， 那 是 因為 違反 了 肌肉 的 記憶 ， 所以 會 有一點點 不 舒服 。 不過 只要 稍加 練習 ， 身體 對 這 件 事 不 排斥 ， 也 找到 自己 覺得 剛剛 好 的 強度 範圍 ， 就 很 容易 養成 新 的 習慣 。 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 首先 ， 先 設定 空間感 。 和 人 一 對 一 說話 的 距離感 大概 有 多 遠 呢 ？ 我們 用 一般 交情 的 朋友 或 同事 來 說 ， 大概 是 要 向 前 跨 一 小 步 才 能 伸手 碰到 對方 的 距離 。 （ 試試 看 ， 將 手 向 前 伸直 ， 再 將 視線 往 指尖 方向 延伸 一 隻 手掌 的 距離 。 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 想像 手 上 握 著 一 顆 小小 的 橡皮球 ， 然後 往 你 的 目標 丟過去 。 動作 盡量 一氣呵成 ， 因為 過程 中 如果 有 任何 遲疑 ， 很 可能 會 導致 力道 中斷 ， 就 無法 產生 加速度 了 。 你 要 確實 想像 將 東西 丟出去 的 畫面 ， 如此 就 能 成功 賦予 手 上 那 顆 橡皮球 一 個 適當 的 力道 。 反覆 做 幾 次 ， 稍微 習慣 丟 東西 的 動作 之後 ， 請 試試 看 順著 丟出去 的 那 個 力道 ， 輕輕 發出 「 嘿 」 的 聲音 吧 ！ 不用 特別 去 想 你 的 發聲 方式 ， 重點 不 是 聲音 變 得 多 大 或是 音色 變 得 多 乾淨 ， 而是 在 聲音 給 人 的 感覺 上 ， 是否 有 將 表達 意圖 傳達 出去 。 只要 用 你 習慣 的 方式 發出 聲音 就 可以 了 。 盡量 減少 預備 動作 ， 讓 手部 動作 簡化到 只 剩下 「 丟出去 」 的 動作 。 這樣一來 ， 還可以 將 動作 變化成 「 手勢 」 ， 甚至 也 可以 用 點頭 的 動作 來 替代 （ 只要 有 加速度 就 可以 了 ） 。 當 我們 是 透過 自然 的 手勢 或 動作 來 賦予 聲音 力道 的 時候 ， 這樣 的 說話 方式 就 不會 讓 人 覺得 不 自然 了 。 想像 一 個 情境 ： 你 在 工作 場合 和 客戶 第一 次 碰面 洽談 ， 你們 要 在 進入 正題 之前 ， 開口 說 一 句 「 你 好 ， 很 高興 認識 你 ！ 」 來 表示 友善 。 我們 可以 先 試試 看 身體 沒有 任何 手勢 動作 的 說話 方式 ， 平穩 地 發出 聲音 ： 「 你 好 ， 很 高興 認識 你 ！ 」 你 想像 一下 ， 當 你 聽到 這樣 的 聲音 時 ， 會 有 什麼 感覺 呢 ？ 接著 ， 再 試試 用 剛才 練習 的 方式 ， 將 表達 意圖 稍微 增強 。 這時 ， 一邊 看 著 對方 的 表情 ， 一邊 利用 點頭 施加 力道 ， 說 ： 「 你 好 ， 很 高興 認識 你 ！ 」 在 這麼 說話 的 時候 ， 你 是否 有 覺得 自己 比 剛才 更 有 精神 了 呢 ？ 如果 換成 是 你 聽到 這 句 話 ， 跟 剛才 的 感覺 有沒有 不 太 一樣 ， 感覺 態度 變 得 更 積極 了 呢 ？ 在 公眾 表達 的 距離 展現 表達 意圖 __UNDEF__ 在 一般 與 人 互動 時 ， 利用 身體 的 動作 產生 動能 ， 使 聲音 聽起來 有 「 被 主動 送出來 」 的 感覺 ， 能 提高 聆聽 者 與 你 的 連結 。 因為 帶 著 主動性 的 聲音 ， 會 讓 人 不知不覺 也 變 得 更加 積極 回應 ， 促進 彼此 的 連結 。 如果 你 有 上台 說話 的 需求 ， 例如 會議 報告 、 演說 等 ， 這 項 技巧 也 能 幫助 你 與 聽眾 之間 產生 更多 互動 。 差別 只 在於 對著 群眾 說話 時 的 距離感 與 空間感 ， 與 一 對 一 說話 的 時候 不同 。 對著 群體 說話 的 時候 ， 你 的 視線 通常 是 呈現 一 片 扇型 的 範圍 ， 比 一 對 一 說話 時 更 遠 而且 更 寬 。 所以 當 你 開口 發出 聲音 時 ， 可以 將 目標 設定 在 這 個 扇型 範圍 的 中間 ， 並且 將 目標 變成 多 個 區域 ， 做 範圍型 的 投射 。 總之 ， 開口 說話 時 ， 要 盡量 把 聲音 送到 比 人群 中央 再 遠 一點點 的 範圍 ， 並且 盡量 去 照顧到 最 角落 的 人 。 為了 讓 每 一 句 話 都 更 平均 地 分布到 群眾 之中 ， 你 可以 將 話語 分割成 更多 塊 ， 讓 每 個 斷句 都 對應 不同 的 目標 位置 ， 例如 ： 把 「 各位 朋友 ， 大家 午安 ！ 」 變成 「 各位 ／ 朋友 ／ 大家 ／ 午 ／ 安 ！ 」 當 你 開口 打招呼 的 時候 ， 加入 更 強 的 手勢 力道 ， 會 讓 你 在 台 上