型態 是 一起 上升 的 ， 顯示 就 如同 正向 的 解釋 型態 能 產生 滿意 的 婚姻 ， 這 點 滿意 也 會 創造出 更多 的 正向 解釋 型態 。 在 這 五十四 對 新人 中 ， 四 年 後 有 十四 對 離婚 或 分居 ， 所以 知道 樂觀 對 婚姻 有利 。 當 你 的 配偶 做 了 一 件 使 你 生氣 的 事 時 ， 請 努力 去 找 一 個 可以 行得通 的 、 暫時 的 ， 針對 這 件 事 的 理由 ： 「 他 太 累 了 」 、 「 他 今天 心情 不 好 」 、 「 他 有 宿醉 後 頭痛 」 ， 而 不要 去 想 ： 「 他 總是 不 注意 聽 我 說話 」 、 「 他 是 壞 脾氣 」 、 「 他 是 個 酒鬼 」 。 當 你 的 配偶 做 了 件 好事 時 ， 要 把 它 放大 ， 要 從 永久性 （ 總是 ） 、 普遍性 （ 人格 特質 ） 去 解釋 ： 「 她 很 聰明 」 、 「 她 總是 贏過 別人 」 ， 而 不要 去 想 ： 「 對手 放棄 了 」 、 「 她 今天 真是 好 狗運 」 。 2 反映式 傾聽 __UNDEF__ 林肯 總統 是 個 最 會 注意 聽 人 說話 的 人 。 歷史 告訴 我們 ， 他 除了 非常 的 敏感 外 ， 還 有 個 非常 有用 的 詞彙 錦囊 ， 當 別人 滔滔不絕 的 抱怨 時 ， 他 常常 適時 的 加入 「 我 一點 都 不 怪 你 會 這樣 想 …… 」 、 「 難怪 …… 」 ， 使 說 的 人 認為 林肯 有 專心 在 聽 他 訴苦 。 我 最 欣賞 林肯 的 就 是 這 點 。 下面 是 林肯 對 這 個 技巧 所 說 的 話 ： __UNDEF__ 有 位 東方 王朝 的 君王 要 他 的 智囊 替 他 找出 一 個 句子 ， 在 任何 時間 、 任何 地點 、 任何 情況 用 都 很 恰當 ， 而且 必須 是 真話 ， 不能 說謊 。 結果 大臣 呈上 的 是 ： 「 這 個 ， 也 將 隨 風 而 逝 （ And this , too , shell pass away ） 。 」 這 句 話 涵義 多麼 的 深 — 對 驕傲 的 人 是 多麼 大 的 譴責 ， 對 痛苦 的 人 來 說 又 是 多麼 大 的 安慰 ！ 我們 沒有 人 及得上 林肯 ， 但是 我們 的 對話 也 有 說 和 等待 。 然而 述說 和 等待 對 婚姻 的 溝通 來 說 並 不 是 很 好 ， 最近 心理學 有 個 領域 專門 分析 反映式 的 傾聽 （ responsive listening ） ， 有 一些 對 如何 使 婚姻 更 好 是 有 幫助 的 。 做 一 個 好 聽眾 的 第一 個 原則 是 有效度 （ validation ） ， 說話 的 人 首先 想要 知道 的 就 是 他 說 的 話 你 有沒有 聽懂 （ 「 嗯 」 、 「 我 了解 」 、 「 我 知道 你 意思 」 、 「 真的 嗎 ？ 」 ） 。 假如 可能 ， 他 進一步 要 知道 聽 的 人 是否 同意 他 的 話 或 至少 是 表示 同情 （ 點頭 或是 說 「 真的 是 」 、 「 是 的 」 、 「 的確 如此 」 ， 或是 比較 不 承諾 的 「 不能 怪 你 」 ） 。 你 必須 要 盡力 的 讓 配偶 認為 你 有 在 聽 ， 話題 越 嚴重 ， 你 洗耳恭聽 的 姿態 要 越 嚴肅 ， 心 裡 的 不 同意 請 留到 輪 你 說話 的 時候 再 說 。 對 別人 說話 不 反應 的 最 表面 現象 就 是 不 注意 聽 。 外在 的 因素 ， 如 ： 孩子 哭鬧 、 電視機 開 太 大聲 、 電話 的 電波 干擾 和 你 的 耳背 ， 都 得 先 排開 ， 避免 在 這 種 情況 下 說話 。 還 有 一些 內在 的 因素 使 你 不 注意 聽 ， 如 ： 疲勞 、 想 別的 事情 、 無聊 、 準備 你 自己 的 反駁 （ 這 是 最 普遍 的 原因 ） 。 因為 配偶 覺得 他 說 的 話 你 沒有 在 聽 會 更 生氣 ， 所以 你 要 想 辦法 在 事情 更 糟 以前 先 收拾 一下 。 如果 你 是 累 或是 心 中 有 別 的 事 不能 專心 聽 ， 或是 覺得 太 無聊 ， 你 要 馬上 面對 ， 說 ： 「 我 很 想 跟 你 談 ， 但是 現在 我 太 累 了 。 」 或是 「 我 現在 在 算 所得稅 ， 等 我 弄完 再 談 好 嗎 ？ 」 或是 「 我 還 在 為 瑪麗 今天 侮辱 我 的 事 不 舒服 ， 我們 可以 等一下 再 談 嗎 ？ 」 一邊 聽 一邊 準備 你 的 回應 是 很 不 容易 克服 的 習慣 ， 有 個 方法 是 用 他 的 話 來 做 你 的 反駁 開頭句 ， 不過 稍微 修改 一下 ， 因為 用 另 一 個 句子 來 表達 同樣 的 意思 需要 很多 的 注意力 ， 你 就 會 去 注意 聽 了 。 有的 時候 ， 我 在 課堂 上 發現 學生 沒有 好好 的 聽 同學 們 的 討論 ， 我 也 會 強迫 他 用 不同 的 句子 把 這 個 同學 發表 的 內容 講 一 遍 。 另外 一 個 使 你 不能 好好 聽 別人 講話 的 障礙 是 你 自己 內心 的 情緒 。 當 我們 心情 好 時 ， 我們 對 說話 者 的 意思 會 從 好 的 方面 去 解釋 ； 當 你 的 心情 不 好 時 ， 那些 話 在 你 心 中 就 集結成 一 個 字 — 不 ， 你 的 同情心 消失 了 。 我們 挑 人家 毛病 的 能力 遠 比 看到 人家 優點 的 能力 強 ， 因此 ， 在 這 情況 下 ， 馬上 誠實 面對 是 一 帖 解藥 （ 「 我 今天 真是 很 挫折 ！ 」 、 「 我 很 抱歉 對 你 講話 態度 不 好 。 」 、 「 我們 吃 過 晚飯 再 談 好 嗎 ？ 」 ） 。 這些 都 是 很 好 的 談話 技巧 ， 但是 對 一觸即發 的 問題 是 沒 有效 的 。 婚姻 有 問題 的 夫妻 幾乎 每 次 討論 都 是 屬於 一觸即發 的 問題 ， 而且 馬上 升級 到 開火 作戰 。 但是 即使 是 配 得 很 好 的 夫妻 也 有 一些 敏感 話題 。 馬克曼 、 史丹利 和 布魯伯格特 將 成功 的 導航 駛過 這些 婚姻 暗礁 ， 比喻為 操作 原子 反應爐 ： 這些 問題 會 產生 熱 ， 這 個 熱量 可以 導向 建構性 的 用途 ， 也 可以 引爆 原子爐 ， 使 你 無法 收拾 。 但是 你 有 控制桿 — 一 個 把 熱能 導開 的 裝備 ， 這 個 裝備 就 是 「 說話 者 — 聽話 者 儀式 」 （ speaker-listener ritual ） ， 下面 就 是 這 個 儀式 。 當 你 發現 自己 在 談 一 個 危險 話題 時 — 不論 它 是 金錢 、 性 或是 岳父母 、 公婆 — 馬上 貼上 標籤 ： 「 這 是 我 最 危險 的 話題 ， 馬上 採用 說話 者 — 聽話 者 儀式 」 。 當 這 個 儀式 啟動 時 ， 拿出 一 塊 小 地毯 （ 或 一 塊 任何 東西 表示 說話 者 的 講臺 ） 讓 一 方 說話 ， 兩 人 都 得 同意 手 上 有 小 地毯 的 人 才 可以 說話 ， 沒有 的 人 是 聽眾 ； 一 個 人 說完 後 再 把 地毯 交給 另 一 個 ， 換人 說 。 不要 想 去 解決 問題 ， 這裡 只是 聽到 和 回應 ， 一定 要 先 聽到 才 可能 解決 問題 。 輪到 你 說話 時 ， 請 說 你 的 思想 和 感覺 ， 不要 去 談 你 對 配偶 的 想法 和 感受 的 解釋 。 請 盡量 用 「 我 」 ， 而 不要 用 「 你 」 。 「 我 認為 你 很 爛 」 ， 不 是 「 我 」 的 好 例句 ， 但是 「 我 很 不 高興 你 花 那麼多 時間 跟 她 說話 」 是 個 好 的 「 我 」 例句 。 不 要 連珠炮 ， 因為 你 有 很多 時間 可以 講 ， 你 要 清楚 表達 自己 的 感受 。 常 停頓 ， 讓 對方 用 不同 的 字 來 釋義 。 當 你 是 聽眾 時 ， 當 對方 請 你 用 別的 字 說出 他 的 意思 ， 請 不要 拒絕 ， 也 不要 提供 解決 方案 。 同時 ， 不要 做出 負面 的 肢體 語言 或 表情 ， 你 的 工作 只是 讓 對方 知道 你 聽到 了 、 了解 他 說 的 話 。 等 你 手 上 拿到 地毯 時 ， 再 提出 異議 。 下面 是 一 個 逐字 的 例子 ： 泰西 和 彼得 有 個 一觸即發 的 問題 ， 就 是 兒子 傑若米 應該 上 哪 一 所 托兒所 。 彼得 一直 想 逃避 這 個 問題 ， 泰西 站 在 電視機 前面 迫使 彼得 面對 這 個 問題 。 她 交給 彼得 那 塊 地毯 。 彼得 （ 說話 者 ） ： 我 一直 在 想 傑若米 上學 的 問題 ， 我 甚至 不 知道 他 今年 要不要 去 ， 他 還 小 。 泰西 （ 聽話 者 ） ： 你 很 關心 ， 你 不 確定 他 心理 準備好 了 沒有 。 彼得 （ 說話 者 ） ： 是