深造 或 戀愛 等 ， 一點一滴 做 起 ， 彙集 近期 的 小 成功 ， 成就 理想 的 遠期 目標 ！ 【 個案 討論 】 預估 護理 人員 需求 增加 美國 的 24/7 Wall St . 網站 在 2011年 9月 發布 了 一 項 數據 ， 這 是 根據 勞工 統計局 針對 2008 至 2018年 美國 七百五十 個 主要 職業 項目 發展 的 預估 ， 列出 未來 在 美國 國內 職缺 將 會 增加 至少 20% ， 以及 平均 年薪 至少 六萬 美元 的 十 項 工作 。 在 這 十 項 工作 中 ， 與 醫療 有關 的 就 有 三 項 ， 包含 ： 內科 與 外科 醫師 、 牙醫 衛生員 、 註冊 護理 人員 ， 而 需求 人數 最多 的 就 是 註冊 護理 人員 。 因為 醫師 的 需求 增加 ， 自然 帶動 護理 人員 的 需求 ， 從 2008 至 2018年 ， 美國 國內 的 職缺 將 達到 五十八萬一千五百 個 ， 其 平均 年薪 約 六萬多 美元 。 美國 的 註冊 護理 人員 從事 初級 基本 醫療 處理 、 管理 病歷 資料 ， 以及 初級 長期 照顧 ， 而 註冊 護理 人員 並 不 需要 醫療 證照 。 由於 病患 照顧 的 科技 進步 ， 有 很多 部分 的 健康 問題 可以 被 處理 ， 以及 強調 預防性 照顧 的 需求 ， 使得 註冊 護理 人員 的 需求 大量 增加 。 最後 ， 老年化 的 人口 增加 ， 老人 照顧 也 預估 會 大幅 成長 。 台灣 這 幾 年 也 面臨 少子化 及 老年 人口 增加 的 困擾 ， 很多 年輕人 由於 想法 第十二 章 學習 發展 管理 護理 心理學 ： 護理 工作者 心理 健康 管理 316 的 改變 及 經濟 環境 不佳 等 原因 ， 不 是 不 願意 結婚 ， 就是 結婚 後 也 不 願意 生 小孩 ， 造成 台灣 在 生育率 最 低 的 世界 排名 位居 第一 。 現在 的 這 一 代 到 了 晚年 時期 ， 對於 護理 人員 的 需求 ， 可能 不會 少於 美國 對 未來 的 預估 ， 所以 從事 護理 工作 的 人 除了 具有 愛心 以外 ， 更 是 具有 前瞻性 的 眼光 。 思考 問題 1 .
 
提高 人們 的 成就 動機 可以 透過 訓練 的 哪 三 個 步驟 與 九 個 目標 ？ 2 .
 
有助於 學習 成就 能力 管理 的 三 種 方法 ， 包含 哪些 ？ 3 .
 
在 學習 應變 過程 中 ， 我們 可以 將 哪些 遇到 的 狀況 清楚 地 記錄下來 ， 以便 記起 教訓 ？ 4 .
 
自知之明 的 訓練 包含 哪 四 個 項目 ？ 5 .
 
有 哪些 方法 可以 培養 正確 的 理想 ， 並 開創 美好 的 前途 與 人生 呢 ？ 十 第三 章 心理 危機 管理 化解 個人 的 心理 危機 本 章 「 心理 危機 管理 」 主要 的 任務 是 討論 「 化解 個人 的 心理 危機 」 。 心理 危機 是 指 ， 個人 處在 心理 或 情緒 不 穩定 的 狀態 ， 導致 可能 傷害 自己 與 家庭 ， 甚至 社會 的 安定 。 護理 工作者 做為 個人 與 社會 健康 的 力量 支持 者 ， 需要 學習 如何 有效 管理 心理 危機 ， 以便 一方面 幫助 病患 度過 醫療 過程 中 的 心理 危機 ； 另一方面 ， 更 要 加強 維護 本身 的 心理 危機 處理 能力 。 探討 心理 危機 管理 的 相關 問題 ， 是 本 書 第三 篇 「 心理 健康 與 管理 」 的 第三 項 ， 也 是 最後 一 個 項目 （ 第一 項 是 心理 健康 管理 ， 第二 項 是 學習 發展 管理 ） 。 本 章 規劃為 三 節 ： 第一 節 「 心理 危機 概述 」 ， 第二 節 「 心理 危機 問題 」 ， 第三 節 「 情感 危機 管理 」 。 第一 節 「 心理 危機 概述 」 將 探討 三 項 議題 ： (1) 何謂 心理 危機 ； (2) 心理 危機 的 影響 ； (3) 心理 危機 處理 。 在 第一 項 「 何謂 心理 危機 」 中 ， 將 討論 ： 危機 背景 、 危機 反應 等 兩 個 項目 ； 在 第二 項 「 心理 危機 的 影響 」 中 ， 將 討論 ： 對 人 的 心理 影響 、 危機 影響 反應 等 兩 個 項目 ； 在 第三 項 「 心理 危機 處理 」 中 ， 將 討論 ： 危機 自我 對話 、 危機 情境 管理 ， 以及 自我 訓練 等 三 個 項目 。 第二 節 「 心理 危機 問題 」 將 探討 三 項 議題 ： (1) 焦慮 心理 危機 ； (2) 孤獨 心理 危機 ； (3) 憤怒 心理 危機 。 在 第一 項 「 焦慮 心理 危機 」 中 ， 將 討論 焦慮 危機 、 焦慮 危機 管理 等 兩 個 項目 ； 在 第二 項 「 孤獨 心理 危機 」 中 ， 將 討論 ： 孤 護理 心理學 ： 護理 工作者 心理 健康 管理 318 獨 危機 、 孤獨 危機 管理 等 兩 個 項目 ； 在 第三 項 「 憤怒 心理 危機 」 中 ， 將 討論 ： 憤怒 危機 、 憤怒 危機 管理 等 兩 個 項目 。 第三 節 「 情感 危機 管理 」 將 探討 三 項 議題 ： (1) 認識 情感 危機 ； (2) 情感 危機 管理 ； (3) 危機 管理 策略 。 在 第一 項 「 認識 情感 危機 」 中 ， 將 討論 ： 情感 危機 的 定義 、 情感 的 一般性 危機 等 兩 個 項目 ； 在 第二 項 「 情感 危機 管理 」 中 ， 將 討論 ： 調整 反應 、 處理 方法 等 兩 個 項目 ； 在 第三 項 「 危機 管理 策略 」 中 ， 將 討論 ： 模擬 策略 、 問題 普遍化 、 補充 心理 資源 ， 以及 尋求 幫助 等 四 個 項目 。 第一 節 心理 危機 概述 心理 危機 是 指 ， 個人 處在 心理 或 情緒 不 穩定 狀態 ， 導致 可能 傷害 自己 與 家庭 ， 甚至 社會 的 安定 。 護理 工作者 做為 個人 與 社會 健康 的 力量 支持 者 ， 需要 學習 如何 有效 管理 的 課題 。 本 節 首先 要 探討 心理 危機 的 基礎 問題 ， 包含 以下 三 個 項目 ： (1) 何謂 心理 危機 ； (2) 心理 危機 的 影響 ； (3) 心理 危機 處理 。 很多 的 發明 是 先 有 一 個 簡單 的 輪廓 ， 透過 資訊 的 蒐集 ， 經由 大腦 從 廣泛 第五 章 認識 思維 護理 心理學 ： 護理 工作者 心理 健康 管理 128 的 範圍 找出 約略 可行 的 方案 ， 再 做 可行性 的 試驗 ， 逐步 完成 新 的 發明 。 要 解決 問題 就 必須 把 問題 看 得 清楚 透徹 ， 分析 其中 的 關鍵 之 處 ， 而 擴張 思維 的 能力 便 決定 我們 是否 能夠 全面 分析 ， 進而 掌握 問題 的 焦點 。 分析 與 模擬 也 是 電腦 最 擅長 的 ， 例如 ： 在 飛行 模擬 器 的 運用 上 ， 為了 讓 飛行員 在 還 未 實際 駕駛 飛機 之前 ， 就 可以 先 充分 瞭解 飛機 的 各 項 性能 ， 飛行 模擬 器 會 預先 設計 飛行 情境 或 突發 的 危機 狀況 ， 來 訓練 飛機 駕駛員 的 危機 應變 能力 ， 這 個 方式 不僅 節省 大量 的 金錢 與 時間 ， 更 降低 了 人員 傷亡 的 機率 。 透過 模擬 的 過程 ， 飛機 製造商 可以 更 進一步 改善 飛機 的 性能 ， 航空 公司 也 可以 訓練 飛機 駕駛員 的 專業 能力 。 飛行 模擬 器 的 各 種 模擬 ， 都 是 經過 廣泛 或 擴張性 的 預設 思考 而 得來 的 ， 再 經由 電腦 記錄 各 種 飛機 飛行 參數 及 飛機 機械 的 各 種 物理 數據 ， 做 精密 的 分析 ， 使 飛機 駕駛員 好像 真的 在 開 實體 的 飛機 一般 。 三 、 思考 與 想像 曾經 有 一 種 「 人類 的 大腦 只 使用 了 10％ 」 的 說法 ， 不論 這 個 論點 是否 為 真實 ， 我們 應該 可以 說 如果 大腦 不 思考 ， 就 不會 有 任何 的 創新 或 發明 。 一 個 人 或 坐 或 臥 時 ， 他 的 大腦 都 在 思考 與 想像 任何 事物 ， 可能 是 在 思考 要 如何 解決 眼前 的 財務 危機 、 思考 要 買 哪 個 區段 的 豪宅 ， 或是 想像 自己 坐 在 雪梨 歌劇院 觀賞 藝術 表演 、 想像 自己 開 著 超級 跑車 馳騁 於 德國 的 不 限速 高速 公路 。 我們 曾 看過 電影 或 卡通 影片 ， 劇 中 很多 新奇 的 發明 根本 還 沒有 問世 ， 但 經由 傳播 之後 ， 就 有 發明家 尋著 電影 的 劇情 設計出 可以 被 人類 利用 的 物品 。 若 沒有 撰寫 劇本 或 導演 的 豐富 想像力 ， 以及 劇務 製作 人員 的 精心 策劃 ， 我們 就 看 不 到 實際 的 新發明 。 那麼 ， 又 是 什麼 樣 的 動機 使 我們 去 思考 與 想像 呢 ？ 遇到 困難 時 ， 會 迫使 我們 去 思考 ； 想要 擁有 未曾 有 的 設施 ， 就 要 先 想像 有 這樣 的 東西 存在 ； 需要 決定 時 ， 我們 就 要 思考 ； 需要 開創 新 的 商品 市場 ， 我們 要 想像 新 商品 如何 被 喜愛 與 被 接受 。 如果 一 個 人 平常 都 不 思考 或 想像 ， 等到 需要 思考 或 想像 的 時候 ， 你 想 這 個 人 的 思考 範圍 能夠 廣泛 嗎 ？ 想像 的 層次 能夠 綿密 嗎 ？ 所以 ， 思考 與 想像 需要 經常 練習 。 四 、 知識 系統化 雖然 擴張性 的 思維 鼓勵 我們 要 多方向 的 思考