紐若斯堅 頭部 掃描儀 的 發展 也 面臨 困難 。 一九七六年 五月 的 報告 顯示 ， 這些 問題 已經 損害到 奇異 醫療 系統 的 產品 形象 ； 此外 ， 頭部 掃描儀 也 不 曾 達到 當初 預估 的 銷售量 。 然而 最 大 的 問題 則 來自 全身 掃描 系統 。 原型機 完成 後 在 一九七六年 四月 送往 加州 舊金山 大學 醫學 中心 進行 測試 。 結果 證明 奇異 的 系統 的確 比 其他 公司 的 產品 為 快 ， 但是 它 卻 有 兩 項 嚴重 的 缺點 ： 該 系統 會 產生 環形 的 「 鬼影 」 ， 影像 因而 無法 忠實 地 反應 被 掃描體 的 實際 狀況 。 即使 有 鬼影 存在 ， 全身 掃描 的 影像 品質 仍 可 比美 EMI ， 但 在 做 頭部 掃描 時 很 明顯 地 品質 較 差 ； 很 明顯 的 ， 如果 此 一 系統 無法 同時 應用 在 全 身 與 頭部 掃描 ， 購買 者 將 不會 採購 。 羅布 表示 ： 「 一旦 產品 送往 臨床 測試 時 ， 其 缺點 就 會 在 市場 上 傳開 ， 新 訂單 就 微乎其微 。 在 一 個 月 中 取消 的 訂單 甚至 比 新 訂單 來 得多 。 」 更 糟 的 是 ， 大多數 人 認為 那些 環形 鬼影 是 扇形 光束 系統 的 基本 性質 ， 可能 無法 改正 ， 因為 其他 發展 扇形 光束 的 公司 也 面臨 相同 的 問題 。 雪上加霜 的 是 ， 在 幾 個 月 前 ， EMI 的 科學家 兼 斷層 掃描 的 發明人 韓斯費爾德 （ Geofeery __UNDEF__ Hounsfield ， 後來 獲得 諾貝爾獎 ） 發表 聲明 ， 認為 扇形 光束 永遠 無法 改進 到 無 鬼影 的 地步 。 奇異 醫療 系統 的 顧問 布斯 — 愛倫 和 漢彌頓 （ Booz-Allen & Hamilton ） 公司 也 建議 雷汀頓 放棄 原先 的 計劃 ， 改採 模仿 EMI 的 筆形 光束 系統 。 但 奇異 醫療 系統 仍 堅持 走 原來 的 路線 。 經過 羅布 所謂 「 絞盡腦汁 努力 的 歲月 」 ， 以及 科學 史家 外斯 口 中 的 「 一 段 解決 問題 的 漫長 過程 」 ， 奇異 全身 掃描 系統 逐漸 獲得 改善 。 其中 最 重要 的 是 採用 了 比 原先 公差值 更 小 更 精密 的 X 光 偵測器 ， 以及 改寫 影像 資料 重組 的 軟體 。 艾德海特 回憶 道 ： 我 一生 中 最 糟 的 時刻 ， 就 是 當 我 知道 環形 鬼影 的 問題 那 天 ， 而 最 快樂 的 就 是 發現 解決之道 那 天 。 有 好 長 一 段 時間 ， 看起來 韓斯費爾德 的 論調 似乎 是 對 的 ， 我們 的 麻煩 大 了 。 但是 一 項 幸運 的 發明 給 我們 重生 的 機會 ， 我們 在 影像 重組 的 軟體 中 找到 可以 消除 鬼影 的 方法 。 第一 個 產品 ， 第二 次 危機 一九七六年 十一月 ， 高速 全身 掃描儀 發表 的 次 年 ， 奇異 醫療 系統 開始 交出 第一 套 系統 。 即使 面臨 各式各樣 的 困難 ， 到 了 年底 ， 對 奇異 醫療 系統 在 電腦 斷層 掃描 上 的 努力 而言 仍然 是 相當 成功 的 一 年 。 扣除 年初 被 取消 的 訂單 ， 全 年 仍 有 八十四 筆 訂單 ， 這 代表 了 二％ 的 市場 佔有率 。 但 麻煩 緊接 而 來 。 由於 CT 七八 型 提供 了 極 「 可靠 」 的 頭部 影像 ， 速度 也 是 市場 上 最 快 的 ， 使 奇異 醫療 系統 重拾 許多 失去 的 訂單 ， 但 這 並 不 是 主持人 羅布 的 理想 ， 「 它 的 整體 影像 品質 充其量 不過 和 筆狀 光束 系統 相當 」 。 然而 當 奇異 醫療 系統 努力 地 想 從 現有 技術 中 發展出 跳蛙式 的 產品 之 際 ， 其他 競爭 對手 似乎 已 成功 地 發展出 新一代 的 掃描 技術 。 EMI 和 俄亥俄 核子 共同 發表 了 一 種 由 美國 科學 與 工程 公司 開發 的 新一代 電腦 斷層 掃描 系統 。 他們 宣稱 這 種 新 系統 可以 提供 絕佳 的 影像 效果 ， 而且 售價 大約 與 CT 七八 相等 。 奇異 醫療 系統 在 技術 層面 競賽 上 再一次 落後 ， 於是 訂單 又 紛紛 被 取消 。 屋 漏 偏 逢 連夜 雨 ， 電腦 斷層 掃描 的 市場 此時 出人意料 地 崩潰 了 。 一向 擁有 世界 最 大 電腦 斷層 掃描儀 市場 的 美國 ， 一九七七年 的 需求量 忽然 從 前 一 年 的 四百二十 部 降為 二百二十 部 ， 一九七八年 更 降到 一百五十四 部 以下 。 這 種 下跌 現象 源於 卡特 政府 的 新 法令 ： 所有 由 聯邦 醫療 保健 制度 資助 的 醫院 在 請購 金額 高於 十萬 美元 的 儀器 前 ， 需 先 向 健康 教育 福利部 （ 現在 的 健康 及 民眾 服務部 ） 申請 所謂 的 「 需求 證明書 」 。 該 法令 的 頒布 適逢 各 廠商 一窩蜂 地 投入 市場 。 輝瑞 、 西門子 、 飛利浦 、 日立 、 西爾斯 等 公司 ， 都 是 在 一九七六年 加入 戰場 的 。 次 年 更 有 東芝 、 皮克 、 C GR 及 其他 公司 加入 。 更 糟 的 是 ， EMI 和 俄亥俄 核子 都 已經 增加 產能 ， 而 奇異 醫療 系統 根據 羅布 描述 ： 「 剛 有 一 個 新 且 大 的 電腦 斷層 掃描儀 專用 廠房 ， 其他 需要 較 長 訂購 時間 的 配備 如 電腦 、 資料 讀取 系統 等 ， 也 才 剛 下 訂單 。 」 因此 ， 當 奇異 醫療 系統 推出 它 的 全身 掃描儀 時 ， 非但 沒有 馬上 取得 領先 地位 ， 反而 在 需求 銳減 的 市場 中 處於 落後 的 局面 。 更 無庸置疑 的 是 ， CT 七八 在 七年代 早期 絕對 算不上 是 市場 中 的 領導 產品 ， 波恩 回憶 道 ： 「 美國 科學 與 工程 公司 是 我們 的 主要 競爭者 。 他們 的 產品 的確 比 CT __UNDEF__ 七八 好 ， 甚至 好過 改良 後 的 機種 。 CT 七八 並 不 成功 ， 我們 面臨 了 相當 大 的 麻煩 。 大家 都 體認到 必須 大幅 提升 產品 才 有 希望 。 」 CT 八八 戰略 計劃 因為 這 許多 的 困難 ， 羅布 甚至 「 開始 懷疑 當初 堅持 發展 扇形 光束 是 對 還是 錯 」 ， 威爾士 也 開始 考慮 是否 該 承認 奇異 醫療 系統 走錯 路線 ， 應該 轉而 跟隨 競爭者 的 技術 途徑 。 在 威爾士 的 督促 下 ， 羅布 成立 了 一 個 由 公司 外 的 專家 組成 的 顧問 小組 ， 負責 對 有關 競爭 技術 發展 的 途徑 提出 建言 。 產品 的 開發 在 這 段 期間 持續 進行 著 。 事實 上 ， 在 CT 七八 上市 之 際 ， 奇異 醫療 系統 早已 開始 開發 下 一 代 的 改良 產品 。 早期 工作 重點 著重 在 「 改進 」 而 非 「 改變 」 原始 設計 。 產品 開發 則 進一步 朝向 設計 一 個 全新 的 偵測 系統 ， 主要 構想 是 在 原 扇形 系統 的 長度 內 ， 把 先前 的 三一 個 偵測器 增加為 五二三 個 。 顧問 小組 表示 ， 如果 新 的 偵測 系統 可以 達到 預期 的 改良 效果 ， 則 奇異 醫療 系統 應該 堅持 朝 扇形 光束 的 技術 發展 ， 否則 應 轉向 其他 公司 所 採用 的 發展 途徑 。 這些 專家 的 結論 ， 使得 這 方面 的 研究 有 機會 繼續 發展 下去 。 到 一九七七年 中期 ， 新 偵測 系統 完成 而且 證實 在 影像 品質 及 解析度 上 都 有 很 大 的 改進 。 這 正 是 所有 放射線 專家 及 放射科 醫生 所 企盼 的 。 現在 影像 品質 好 到 連 腦部 內 的 灰質 和 白質 都 可以 清楚 地 在 底片 上 分辨出來 。 表 ２•１ 摘列 了 CT 八八 在 一九七八年 上市 時 ， 奇異 醫療 系統 描述 其 競爭 定位 的 戰略 計劃 。 奇異 醫療 系統 在 一九七七年 中 宣布 新 偵測 系統 的 研發 成果 ， 緊接著 宣布 它 即將 提供 使用 新 偵測 系統 及 其他 改良 零組件 的 CT 八八 新 機種 。 使 美國 產業 處於 不利 狀態 的 美國 體制 ， 有如 一 塊 布料 的 經緯線 ， 是 無法 抽離出來 隨便 取代 的 。 專注 短期 營收 的 美國 財務 環境 ， 加上 抗拒 將 產業 競爭力 列為 國家 優先 考慮 的 政治 環境 ， 還 有 遠 比 日本 整合度 低 的 產業 結構 ， 和 公司 彼此 間 拒絕 合作 等 ， 都 與 更 大 體系 息息相關 ； 這些 都 深植 於 美國 的 文化 、 歷史 和 經濟 結構 ， 就 如同 日本 體系 中 的 特性 有助於 日本 公司 ， 也 是 源自於 其 自身 的 歷史 、 文化 一般 。 不可 否認 的 ， 有 些 結構 上 的 改變 正在 發生 ， 並且 將 會 繼續 下去 ， 但 這 種 範圍 不 夠 廣 。 在 八年代 ， 美國 商務部 國家 標準局 演變成 國家 標準 與 科技 院 ， 這 是 聯邦 研發 體系 裡 唯一 有 明確 任務 來 支持 產業 的 機構 ， 但 它 在 一九九年 總預算 是 一億七百萬 美元 ， 佔 美國 研發 經費 千分之二 不 到 。 國家 科學 基金會 設立 工程 研究 中心 ， 為 的 是 贊助 那些 致力 於 產業 研究 發展 的 大學 研究 團體 ， 他們 在 一九九年 的 總預算 不 到 五千萬 美元 。 雖然 反 托辣斯 法令 已 適度 修正 ， 允許 公司 間 所謂 「 競爭 前 研發 」 的 合作 ， 商務部 也 積極 的 推動 研發 聯盟 與