Ｅ 、 Ｔ 、 Ｏ 和 Ｉ ， 是 位 在 鍵盤 最 上方 一 排 ， 至於 剩下 的 Ｎ 是 位 在 鍵盤 最 下方 一 排 。 此外 ， 這樣 的 字母 排列 方式 ， 意味 著 許多 單字 必須 用 一 隻 手 輸入 ， 而 很多 常見 的 字母 組合 （ 像 UN 、 TR 和 GR ） 也 必須 用 同 一 隻 指頭 輸入 。 經過 許多 年 之後 ， 人們 已經 發展出 可以 讓 手指 不用 頻繁 移動 的 鍵盤 ， 讓 更多 字 可以 在 鍵盤 上 的 中心 位置 打完 ， 讓 打字員 只要 兩 手 手指 前後 來回 ， 就 可以 完成 打字 工作 。 在 這 類 新 鍵盤 中 表現 得 最 出色 的 ， 是 由 教育 心理學家 奧古斯特 ‧ 德沃拉克 （ August __UNDEF__ Dvorak ） 所 發明 的 德沃拉克 鍵盤 。 德沃拉克 確實 設計 了 一 個 可以 提高 打字 速度 的 鍵盤 。 而且 他 的 發明 著實 有效 。 在 一九三○年代 經常 進行 的 打字 比賽 中 ， 使用 德沃拉克 鍵盤 的 參賽 者 通常 都 會 打敗 使用 柯提 鍵盤 的 參賽 者 。 雖然 德沃拉克 鍵盤 能夠 贏得 打字 速度 比賽 ， 但是 我們 很少 人 用 德沃拉克 鍵盤 打字 ， 反而 ， 柯提 鍵盤 維持 著 一定 的 使用率 。 鍵盤 的 故事 是 一 個 很 典型 路徑 依賴 （ path dependence ） 的 例子 。 早期 為了 某 個 理由 所 做 的 決定 （ 為了 不 卡鍵 ） ， 影響 了 人們 長期 以來 的 行為 ， 即使 現在 這 個 理由 已經 不 重要 了 。 現在 當 我們 利用 電腦 打字 時 ， 並 不會 發生 卡鍵 這 件 事 ， 但 我們 還是 習慣 使用 柯提 鍵盤 。 而且 ， 現在 大部分 的 電腦 軟體 ， 可以 讓 你 重新 設定 鍵盤 上 按鍵 和 字母 的 對應 方式 ， 所以 ， 你 現在 就 可以 將 電腦 的 打字 鍵盤 轉成 德沃拉克 鍵盤 。 不過 ， 就算 使用 德沃拉克 鍵盤 可以 提高 打字 效率 ， 你 可能 也 不會 改變 原本 使用 的 鍵盤 ， 而且 你 大概 也 不 應該 這麼 做 。 影響 「 路徑 依賴 」 現象 的 因素 很多 ， 但是 ， 我 只 對 其中 一 項 有 興趣 ： 習慣 。 即使 德沃拉克 的 鍵盤 排列 方式 可以 讓 我 的 打字 速度 變快 ， 但是 我 已經 發展出 使用 柯提 鍵盤 的 習慣 ， 而且 這 是 一 個 很 好 的 習慣 。 我 的 手寫 速度 慢 而且 字跡 難以 閱讀 ， 但是 我 的 打字 速度 夠 快 ， 足以 跟上 我 的 思考 速度 。 所以 ， 在 打字 時 可以 不用 想 鍵盤 上 字母 的 位置 ， 對 我 來說 是 一 件 很 棒 的 事 。 在 我 出國 時 ， 特別 讓 我 瞭解到 這 個 習慣 的 重要性 。 幾 年 前 ， 我 在 德國 ， 德國 的 標準 鍵盤 和 柯提 鍵盤 不同 ， 它們 的 Ｙ 和 Ｚ 字母 位置 正好 相反 。 在 德製 鍵盤 上 ， 如果 你 使用 熟悉 的 手指 移動 方式 ， 想要 打出 ＹＯＵ 這 個 單字 ， 結果 會 出現 ＺＯＵ 。 所以 ， 當 我 在 德國 使用 同事 的 電腦 時 ， 每 打 幾 個 字 就 必須 停下來 ， 然後 重打 一 次 。 使用 德國 鍵盤 讓 我 備感 困難 又 洩氣 ， 因為 我 必須 分心 想 著 打字 這 件 事 ， 而 平時 我 只 需要 想 我 要 說 的 話 就 好 。 這 就 是 聰明 習慣 的 本質 。 人類 認知 系統 的 設計 ， 是 盡可能 不要 多 想 。 你 做 的 很多 例行性 工作 都 不 需要 再 費力 去 想 。 習慣 會 讓 你 把 這些 任務 轉為 例行性 的 自動化 處理 ， 所以 你 可以 把 注意力 聚焦 在 更 重要 的 事情 上 。 要 知道 習慣 如何 在 你 的 生活 中 蔓延 ， 只要 回想 一下 你 平日 的 生活 。 按掉 鬧鐘 ， 你 昏昏沉沉 地 起床 ， 然後 蹣跚 地 走進 浴室 。 刷牙 、 沖澡 、 煮 咖啡 ， 然後 拿起 東西 出門 。 你 開車 上班 ， 停車 ， 走路 穿過 大廳 來到 你 的 辦公桌 。 然後 ， 你 打開 電腦 ， 開始 一 天 中 第一 回合 的 電子 郵件 閱讀 。 現在 才 早上 九點 十五分 ， 你 的 生活 卻 已經 被 習慣 主宰 了 。 真的 嗎 ？ 和 這樣 規律性 的 情景 相反 ， 你 出差 住 在 商務 旅館 。 第一 個 早晨 ， 你 在 旅館 房間 中 醒來 ， 按掉 鬧鐘 。 耳 邊 聽到 的 可能 不 是 平常 熟悉 的 收音機 頻道 ， 這樣 已經 讓 你 覺得 有點 不 舒服 了 。 你 下 了 床 ， 走到 浴室 。 但是 ， 現在 你 必須 想 一 想 ， 自己 把 牙刷 放到 哪裡 去 了 。 沖澡用 的 水龍頭 和 你 不 熟 ， 你 花 了 一點 時間 調整 你 要 的 溫度 。 你 可能 已經 把 衣服 掛 在 衣櫃 裡 了 ， 但 還是 必須 一而再 、 再而三 地 確認 ， 你 沒有 忘記 任何 東西 。 在 你 準備 出門 時 ， 你 花 了 十 秒鐘 找到 電燈 開關 才 關燈 離開 。 你 提心吊膽 擔心 房卡 仍 留在 房間 的 桌 上 ， 一 不 留神 腳 在 門口 絆 了 一 下 ， 踢到 了 房門 。 接著 ， 你 坐進 了 租來 的 車子 。 天空 下 著 毛毛 細雨 ， 你 花 了 一點 時間 找到 啟動 雨刷 的 控制桿 ， 把 雨刷 調到 毛毛雨 的 速度 。 你 慢慢 開 著 車 ， 從 旅館 到 今天 要 工作 的 辦公 大樓 ， 一 路 上 小心 地 看 著 路標 ， 確認 沒有 遺漏掉 該 轉彎 的 路口 。 辦公 大樓 前 的 標示 很 不 明顯 ， 你 也 不 清楚 訪客 可以 將 車子 停 在 哪裡 ， 所以 你 必須 詢問 停車場 裡 的 人 。 進入 辦公 大樓 後 ， 你 也 不 知道 該 往 哪 邊 走 ， 所以 你 必須 跟 櫃臺 的 接待 人員 確認 ， 並 在 大廳 中 等候 。 幾 分鐘 後 ， 有 人 來 了 ， 帶 你 走到 今天 第一 場 會議 的 會議室 。 現在 才 早上 九點 十五分 ， 而 你 心理 上 已經 感到 筋疲力盡 了 。 在 上面 這 兩 種 情境 中 ， 不同 的 是 「 習慣 」 。 你 的 大腦 被 設計成 要 盡量 少 想 一點 。 只要 是 例行性 工作 ， 你 就 會 一直 用 相同 的 方法 處理 ， 因此 你 建立起 一 個 習慣 ， 好 讓 你 在 處理 過程 中 不 需要 特別 花費 腦力 思考 。 在 家 裡 ， 當 你 走進 浴室 時 ， 你 知道 拿到 牙刷 的 地方 。 當 你 早上 刷牙 洗臉 的 時候 ， 有 特定 的 習慣 順序 。 你 可以 操作 自己 車子 上 的 所有 功能 ， 完全 不 需要 再 想 。 你 每 天 上班 的 路徑 都 很 相似 ， 只有 在 交通 擁擠 或者 是 有 事故 發生 時 ， 你 才 會 改變 。 你 熟知 每 個 該 轉 該 彎 的 路口 ， 一路 順暢 抵達 辦公室 。 這些 都 是 「 聰明 習慣 」 。 在 你 每 天 的 生活 中 ， 你 不 需要 去 想 所有 的 細節 。 當 你 專注 於 思考 這些 細節 時 （ 比如說 ， 當 你 到 一 個 新 的 地方 旅行 ， 或者 是 搬到 新家 ） ， 會 很 有 壓力 、 很 累 。 當 你 不 需要 特別 去 想 如何 做 這些 瑣碎 和 重複 的 事情 時 ， 生活 舒服 多 了 。 「 聰明 習慣 」 讓 你 自動 表現出 你 想要 的 行為 。 自動化 行為 是 指 ， 當 你 表現 這些 行為 時 ， 不 需要 有意識 地 思考 。 當 你 開車 的 時候 ， 不 需要 費力 想 怎樣 踩 油門 加速 ， 或者 是 轉彎 時 要 打 方向燈 這 類 的 動作 。 事實 上 ， 假如 我 在 你 轉 個 彎 後 立即 問 你 是否 打 了 方向燈 ， 你 可能 也 不 是 那麼 確定 。 你 很 可能 會 假設 你 有 打 方向燈 ， 因為 你 通常 都 會 這麼 做 。 但是 ， 你 很 難 清楚 記得 你 是否 真的 有 做 這 件 事 。 在 過去 ， 你 可能 有 過 這 種 因為 自動化 行為 而 毫無 記憶 的 經驗 。 每隔 一陣子 ， 你 可能 會 在 出門 後 因為 覺得 自己 忘記 鎖好 家門 而 懊惱 。 通常 這 種 時候 ， 即使 你 感到 懊惱 ， 但 門 其實 是 有 鎖上 的 。 而 你 的 不 確定 反映出 的 是 在 出門 上班 時 ， 你 有 一些 習慣性 動作 ， 鎖門 就 是 其中 之 一 。 因為 你 總是 自動化 地 做 這 件 事 ， 所以 在 記憶 中 可能 完全 沒有 鎖門 這 件 事 ， 特別 是 當 你 一面 走出 門 心 裡 還 想 著 其他 事 。 我 老是 記 不 得 當 我 走進 家門 時 ， 是否 有 把 車庫 的 門 關好 。 在 我 停好 車 之後 ， 我 通常 會 按下 車庫 開關 的 按鈕 。 但是 ， 我 總 在 這 個 時候 想 著 其他 事 。 在 我 剛 搬進 新家 後 有