正好 相反 。 在 德製 鍵盤 上 ， 如果 你 使用 熟悉 的 手指 移動 方式 ， 想要 打出 ＹＯＵ 這 個 單字 ， 結果 會 出現 ＺＯＵ 。 所以 ， 當 我 在 德國 使用 同事 的 電腦 時 ， 每 打 幾 個 字 就 必須 停下來 ， 然後 重打 一 次 。 使用 德國 鍵盤 讓 我 備感 困難 又 洩氣 ， 因為 我 必須 分心 想 著 打字 這 件 事 ， 而 平時 我 只 需要 想 我 要 說 的 話 就 好 。 這 就 是 聰明 習慣 的 本質 。 人類 認知 系統 的 設計 ， 是 盡可能 不要 多 想 。 你 做 的 很多 例行性 工作 都 不 需要 再 費力 去 想 。 習慣 會 讓 你 把 這些 任務 轉為 例行性 的 自動化 處理 ， 所以 你 可以 把 注意力 聚焦 在 更 重要 的 事情 上 。 要 知道 習慣 如何 在 你 的 生活 中 蔓延 ， 只要 回想 一下 你 平日 的 生活 。 按掉 鬧鐘 ， 你 昏昏沉沉 地 起床 ， 然後 蹣跚 地 走進 浴室 。 刷牙 、 沖澡 、 煮 咖啡 ， 然後 拿起 東西 出門 。 你 開車 上班 ， 停車 ， 走路 穿過 大廳 來到 你 的 辦公桌 。 然後 ， 你 打開 電腦 ， 開始 一 天 中 第一 回合 的 電子 郵件 閱讀 。 現在 才 早上 九點 十五分 ， 你 的 生活 卻 已經 被 習慣 主宰 了 。 真的 嗎 ？ 和 這樣 規律性 的 情景 相反 ， 你 出差 住 在 商務 旅館 。 第一 個 早晨 ， 你 在 旅館 房間 中 醒來 ， 按掉 鬧鐘 。 耳 邊 聽到 的 可能 不 是 平常 熟悉 的 收音機 頻道 ， 這樣 已經 讓 你 覺得 有點 不 舒服 了 。 你 下 了 床 ， 走到 浴室 。 但是 ， 現在 你 必須 想 一 想 ， 自己 把 牙刷 放到 哪裡 去 了 。 沖澡用 的 水龍頭 和 你 不 熟 ， 你 花 了 一點 時間 調整 你 要 的 溫度 。 你 可能 已經 把 衣服 掛 在 衣櫃 裡 了 ， 但 還是 必須 一而再 、 再而三 地 確認 ， 你 沒有 忘記 任何 東西 。 在 你 準備 出門 時 ， 你 花 了 十 秒鐘 找到 電燈 開關 才 關燈 離開 。 你 提心吊膽 擔心 房卡 仍 留在 房間 的 桌 上 ， 一 不 留神 腳 在 門口 絆 了 一 下 ， 踢到 了 房門 。 接著 ， 你 坐進 了 租來 的 車子 。 天空 下 著 毛毛 細雨 ， 你 花 了 一點 時間 找到 啟動 雨刷 的 控制桿 ， 把 雨刷 調到 毛毛雨 的 速度 。 你 慢慢 開 著 車 ， 從 旅館 到 今天 要 工作 的 辦公 大樓 ， 一 路 上 小心 地 看 著 路標 ， 確認 沒有 遺漏掉 該 轉彎 的 路口 。 辦公 大樓 前 的 標示 很 不 明顯 ， 你 也 不 清楚 訪客 可以 將 車子 停 在 哪裡 ， 所以 你 必須 詢問 停車場 裡 的 人 。 進入 辦公 大樓 後 ， 你 也 不 知道 該 往 哪 邊 走 ， 所以 你 必須 跟 櫃臺 的 接待 人員 確認 ， 並 在 大廳 中 等候 。 幾 分鐘 後 ， 有 人 來 了 ， 帶 你 走到 今天 第一 場 會議 的 會議室 。 現在 才 早上 九點 十五分 ， 而 你 心理 上 已經 感到 筋疲力盡 了 。 在 上面 這 兩 種 情境 中 ， 不同 的 是 「 習慣 」 。 你 的 大腦 被 設計成 要 盡量 少 想 一點 。 只要 是 例行性 工作 ， 你 就 會 一直 用 相同 的 方法 處理 ， 因此 你 建立起 一 個 習慣 ， 好 讓 你 在 處理 過程 中 不 需要 特別 花費 腦力 思考 。 在 家 裡 ， 當 你 走進 浴室 時 ， 你 知道 拿到 牙刷 的 地方 。 當 你 早上 刷牙 洗臉 的 時候 ， 有 特定 的 習慣 順序 。 你 可以 操作 自己 車子 上 的 所有 功能 ， 完全 不 需要 再 想 。 你 每 天 上班 的 路徑 都 很 相似 ， 只有 在 交通 擁擠 或者 是 有 事故 發生 時 ， 你 才 會 改變 。 你 熟知 每 個 該 轉 該 彎 的 路口 ， 一路 順暢 抵達 辦公室 。 這些 都 是 「 聰明 習慣 」 。 在 你 每 天 的 生活 中 ， 你 不 需要 去 想 所有 的 細節 。 當 你 專注 於 思考 這些 細節 時 （ 比如說 ， 當 你 到 一 個 新 的 地方 旅行 ， 或者 是 搬到 新家 ） ， 會 很 有 壓力 、 很 累 。 當 你 不 需要 特別 去 想 如何 做 這些 瑣碎 和 重複 的 事情 時 ， 生活 舒服 多 了 。 「 聰明 習慣 」 讓 你 自動 表現出 你 想要 的 行為 。 自動化 行為 是 指 ， 當 你 表現 這些 行為 時 ， 不 需要 有意識 地 思考 。 當 你 開車 的 時候 ， 不 需要 費力 想 怎樣 踩 油門 加速 ， 或者 是 轉彎 時 要 打 方向燈 這 類 的 動作 。 事實 上 ， 假如 我 在 你 轉 個 彎 後 立即 問 你 是否 打 了 方向燈 ， 你 可能 也 不 是 那麼 確定 。 你 很 可能 會 假設 你 有 打 方向燈 ， 因為 你 通常 都 會 這麼 做 。 但是 ， 你 很 難 清楚 記得 你 是否 真的 有 做 這 件 事 。 在 過去 ， 你 可能 有 過 這 種 因為 自動化 行為 而 毫無 記憶 的 經驗 。 每隔 一陣子 ， 你 可能 會 在 出門 後 因為 覺得 自己 忘記 鎖好 家門 而 懊惱 。 通常 這 種 時候 ， 即使 你 感到 懊惱 ， 但 門 其實 是 有 鎖上 的 。 而 你 的 不 確定 反映出 的 是 在 出門 上班 時 ， 你 有 一些 習慣性 動作 ， 鎖門 就 是 其中 之 一 。 因為 你 總是 自動化 地 做 這 件 事 ， 所以 在 記憶 中 可能 完全 沒有 鎖門 這 件 事 ， 特別 是 當 你 一面 走出 門 心 裡 還 想 著 其他 事 。 我 老是 記 不 得 當 我 走進 家門 時 ， 是否 有 把 車庫 的 門 關好 。 在 我 停好 車 之後 ， 我 通常 會 按下 車庫 開關 的 按鈕 。 但是 ， 我 總 在 這 個 時候 想 著 其他 事 。 在 我 剛 搬進 新家 後 有 很 長 一 段 時間 ， 我 會 拍 著 頭 走回 車庫 ， 再 確定 一下 車庫 有沒有 關好 。 經過 好幾 年 這樣 來回 確認 之後 ， 我 最後 決定 在 門 上 開 一 扇 窗 ， 這樣 我 就 不用 再 跑出去 看 到底 我 有沒有 關好 車庫 了 。 以上 關於 習慣 的 介紹 中 ， 有 兩 個 關鍵 課題 。 第一 ， 習慣 的 重要 屬性 就 是 它 是 一 種 你 可以 自動化 表現出來 、 不 需要 有意識 地 想 的 行動 。 第二 ， 大部分 時候 ， 你 的 習慣 是 「 聰明 習慣 」 。 不過 ， 很 傷腦筋 的 ， 我們 通常 把 習慣 這 個 字 當作 是 需要 改變 的 行為 。 其實 ， 如果 沒有 了 習慣 ， 光 是 專注 於 處理 日常 生活 中 大部分 的 基本 事項 ， 就 足以 讓 人 充滿 挫折 。 習慣 是 「 聰明 思考 」 中 很 重要 的 一 部分 ！ 「 聰明 習慣 」 的 公式 __UNDEF__ 就 如同 「 聰明 思考 」 有 公式 可 循 ， 培養 「 聰明 習慣 」 也 有 公式 ， 而且 只 需要 兩 個 要件 ： ● 在 行動 和 環境 之間 有 一致性 的 對應 __UNDEF__ ● 重複 實踐 這些 行動 __UNDEF__ 讓 我們 從 養成 習慣 的 第一 件 事 開始 ： 一致性 的 對應 （ consistent mapping ） ─ 在 環境 和 行為 之間 做出 連結 ─ 要 建立 這樣 的 連結 ， 需要 一些 不變 的 要素 做為 可 信賴 的 信號 ， 以 提示 某 行動 即將 出現 。 為 了 達到 我們 的 目的 ， 這裡 所謂 的 環境 ， 是 由 外在 世界 和 你 內在 的 心智 環境 （ 你 的 目標 、 感覺 和 想法 ） 構成 。 以下 我們 舉 一些 例子 說明 。 讓 我們 回到 柯提 鍵盤 上 。 因為 每 個 字母 都 對應 一 個 特定 的 按鍵 ， 當 你 每 次 要 輸入 Ｔ 這 個 字母 時 ， 就 會 按下 同 一 個 按鍵 。 此外 ， 當 你 學習 打字 的 時候 ， 一 開始 要 把 手 放 在 相同 的 起始 位置 上 ， 兩 手 的 食指 分別 在 Ｆ 和 Ｊ 這 兩 個 按鍵 上 。 對 打字 而言 ， 外在 環境 是 由 鍵盤 組成 的 ， 而 內在 心智 環境 則 是 打出 字母 Ｔ 這 個 目標 。 因此 ， 你 必須 做 的 行動 是 ， 把 左手 食指 向 右上 移動 ， 並 按下 Ｔ 這 個 按鍵 。 這 種 一致性 的 對應 ， 在 環境 中 的 物件 設計 上 有 很多 類似 的 例子 。 車子 的 油門 和 煞車 的 位置 就 是 一致性 對應 的 例子 。 樂器 也 是 以 一致性 對應 的 方式 設計出來 的 。 例如 ， 鋼琴 上 的 音鍵 位置 是 固定 的 ， 按下 特定 的 琴鍵 就 會 發出 相同 的 聲音 。 燈 的 開關 在 設計 上 都 是 往