， 我們 就 有 必要 研究 所有 動機 之間 的 關係 ， 同時 如果 我們 要 使 研究 取得 廣泛 的 成果 ， 就 必須 放棄 孤立 的 動機 單位 。 內 驅力 或 慾望 的 出現 所 激起 的 行動 ， 以及 因 目的物 的 獲得 而 引起 的 滿足 ， 統統 加 在一起 ， 僅僅 給 我們 提供 了 一 個 由 動機 構成 的 總體 合成物 之 人為 的 、 孤立 的 、 單一 的 例子 。 這 種 動機 的 出現 ， 實際 上 總是 取決 於 整 個 有機體 所 可能 具有 的 其他 所有 動機 的 滿足 或 非 滿足 狀態 。 需要 某 種 東西 本身 ， 就 說明 了 已經 存在 著 其他 需要 的 滿足 。 假如 大部分 時間 我們 都 飢腸轆轆 ， 假如 我們 不斷 地 為 飢餓 所 困擾 ， 假如 我們 一直 面臨 迫在眉睫 的 災難 威脅 ， 或者 假如 所有 的 人 都 恨 我們 ， 那麼 ， 我們 就 不必 去 作 第七 章 認識 需要 護理 心理學 ： 護理 工作者 心理 健康 管理 186 曲 、 去 發明 數學 方法 、 去 裝飾 房間 ， 或者 打扮 自己 。 中間 機制 的 研究 提高 了 對 情緒 生理 機制 的 認識 。 所謂 中間 機制 是 指 ， 涉及 中樞 神經 系統 ， 也 涉及 周邊 部位 的 情緒 特殊 機制 ， 例如 ： 把 垂體腺 或 下丘腦 作為 中樞 神經 系統 的 一 部分 功能 ， 與 作為 周邊 神經 系統 的 內分泌 系統 聯繫 起來 ， 透過 神經 體液 的 調節 方式 之 研究 ， 更 加深 了 對 情緒 複雜 機制 的 認識 。 情緒 作為 神經 系統 的 功能 ， 是 中樞 神經 系統 和 周邊 神經 系統 共同 活動 的 結果 。 大腦 皮層 以下 的 中樞 、 下丘腦 及 邊緣 系統 等 部位 的 特定 活動 規律 ， 都 與 情緒 的 發生 、 發展 和 變化 有關 。 而 這些 部位 又 受到 大腦 皮層 的 控制 和 調節 ， 在 全部 神經 活動 中 ， 大腦 皮層 具有 主導 作用 。 二 、 情緒 訊息 加工 心理學家 西米諾夫 （ P . V . Siminov ） 提出 了 認知 ─ 訊息 理論 ， 首先 給 消極 的 情緒 下 了 定義 ， 即 情緒 ( E ) ＝ 需要 ( N ) × [ 必要 的 訊息 ( A ) － 可 得 訊息 ( I ) ] 。 按 此 公式 ： 如果 一 個 有機體 ， 因 缺乏 訊息 而 不能 適當 地 組織 自己 ， 那麼 神經 機制 就 會 使 消極 的 情緒 開始 行動 ： 1 .
 
當 有機體 的 需要 得到 滿足 時 ， 情緒 便是 沉寂 的 。 2 .
 
如果 訊息 過剩 ， 超出 有機體 的 需要 ， 積極 的 情緒 便會 產生 。 美國 心理學家 普裡布拉姆 （ K . Pribram ） ， 在 考慮 情緒 的 評價 理論 和 動機 理論 的 基礎 上 認為 ： 1 .
 
情緒 是 以 一 種 有 組織 的 穩定性 為 基礎 ， 即 透過 自主 神經 系統 調節 有機體 內部 過程 的 正常 工作 ， 在 正常 的 環境 訊息 輸入 時 ， 使 有機體 處於 一 種 適宜 的 協調 狀態 ， 此時 是 沒有 什麼 情緒 發生 的 ； 當 環境 訊息 使 有機體 處於 一 種 不 適宜 、 不 相符 的 異常 狀態 時 ， 就 會 產生 情緒 。 所以 ， 情緒 是 正常 過程 的 一 種 破壞 和 中斷 。 2 .
 
情緒 起源於 心理 狀態 （ 即 起源於 知覺 記憶 的 經驗 ） ， 而 不 是 身體 內部 的 生理 過程 。 環境 事件 是 認知 的 基礎 ， 也 是 產生 情緒 的 根本 原因 。 情緒 對 認知 因素 有 依賴 性質 ， 產生 什麼 樣 的 情緒 決定 人 對 環境 事件 的 評估 、 願望 、 預期 的 心情 、 記憶 中 的 經驗 等 ， 而 不 決定 於 環境 事件 的 本身 。 對 外來 訊息 的 加工 會 引起 過去 經驗 中 儲存 的 記憶 訊息 之 再 編碼 。 當 新 訊息 與 過去 建立 的 內部 模式 不 一致 時 ， 內部 模式 會 受到 干擾 與 破壞 ； 當 無力 應付 意外 的 環境 事件 時 ， 大腦 皮層 的 認知 判斷 立即 會 刺激 低級 神經 中樞 ， 並 釋放出 適當 的 化學 物質 ， 產生 適應 環境 的 情緒 變化 和 行為 反應 ， 而 行為 的 反饋 又 會 影響 身體 的 生理 生化 過程 ， 並 影響 認知 加工 ， 形成 一 個 循環 的 反饋 控制 系統 。 人類 的 認識 過程 與 它 所 附有 的 龐大 有機體 的 神經 、 生化 過程 ， 形成 一 個 反應 活動 的 系統 ， 這 個 系統 的 工作 就 展現為 情緒 。 第九 章 認識 情緒 護理 心理學 ： 護理 工作者 心理 健康 管理 222 三 、 坎農 的 情緒 理論 坎農 （ Walter Bradford Cannon __UNDEF__ , 1871 -1945 ） 的 情緒 理論 又 稱為 情緒 的 丘腦 理論 。 他 認為 ， 丘腦 是 情緒 的 座位 ， 在 正常 狀態 下 ， 丘腦 是 受 大腦 皮質 抑制 的 ， 但 強烈 的 刺激 可 超過 皮質 的 抑制 而 直接 激活 丘腦 ， 而 產生 情緒 反應 。 對 某 種 刺激 習得 的 情緒 反應 是 透過 皮質 實現 的 ， 刺激 先 傳到 大腦 皮質 ， 根據 記憶 被 認識 ， 然後 解除 了 對 丘腦 的 情緒 機制 之 抑制 ， 使 之 發動 情緒 反應 。 坎農 理論 的 根據 是 去 大腦 皮質 的 動物 之 情緒 反應 亢進 ； 但 也 有 否定 的 證據 ， 因為 損毀 丘腦 的 動物 ， 仍 有 情緒 反應 。 另外 ， 損毀 下丘腦 則 可 消除 動物 的 情緒 反應 ， 由 此 看來 發動 情緒 的 座位 並 不 在 丘腦 ， 這 是 坎農 理論 的 不足 之 處 。 四 、 情緒 性格 論 情緒 性格 論 是 一 種 比較 通俗 的 情緒 解釋 ， 它 指出 人 的 情緒 是 反應 其 個人 的 性格 特質 ， 因此 兩 者 關係 密切 。 性格 是 人 的 一 種 十分 複雜 的 心理 構成 部分 ， 它 是 由 多成分 、 多 面向 ， 錯綜 交織 在一起 而 構成 的 。 情緒 特徵 和 理智 特徵 是 性格 的 兩 個 主要 特徵 ： 前者 是 指 ， 人們 在 情緒 活動 中 ， 其 情緒 的 強度 、 穩定性 、 持久性 ， 以及 主導 心境 等 方面 ， 經常 表現出來 的 穩定 特點 ； 後者 則 是 指 ， 人們 在 感知 、 記憶 、 想像 、 思維 等 認識 過程 中 所 表現出來 的 個別 差異 ， 即 認識 態度 和 活動 方式 上 的 差異 。 依據 理智 、 情緒 性格 特徵 在 性格 結構 中 何 種 占 優勢 ， 可以 確定 其 性格 類型 。 由於 人 的 性格 是 在 長期 生活 實踐 中 逐漸 形成 的 ， 它 一旦 形成 後 就 會 比較 穩定 。 但 性格 也 不 是 一成不變 的 ， 因 其 主要 是 在 客觀 環境 影響 下 形成 的 ， 那麼 環境 的 變化 必然 也 會 影響 性格 ， 使 其 發生 相對 變化 。 意識 的 自我 調節 會 使 性格 改造 ， 這 就 是 性格 的 可塑性 ， 由於 性格 具有 可塑性 ， 我們 才 能 培養 性格 和 改造 性格 。 我們 既 要 吸取 情緒型 的 優點 ， 也 要 吸取 理智型 的 優點 ， 使 自己 成為 一 個 平衡型 的 人 。 思考 問題 1 .
 
情緒 的 心理 活動 包含 哪些 ？ 2 .
 
情緒 包含 哪 三 方面 的 特點 ？ 3 .
 
情緒 類型 包含 哪 三 類 ？ 4 .
 
消極 情緒 的 公式 為 何 ？ 5 .
 
坎農 的 情緒 理論 又 稱 為什麼 ？ 第二 節 情緒 的 表現 情緒 表現 在 個人 生活 上 ， 特別 是 在 護理 工作 上 ， 是 非常 重要 的 。 因為 它 不但 影響 工作 效率 ， 影響 個人 的 生活 品質 ， 更 會 影響到 護病 關係 。 情緒 的 表現 包含 三 個 項目 ： (1) 情緒 的 穩定 ； (2) 情緒 的 平衡 ； (3) 情緒 的 掌握 。 壹 、 情緒 的 穩定 情緒 的 穩定 反應 在 內在 與 外在 等 兩 個 方面 。 一 、 情緒 穩定 的 意義 當 一 個 人 在 情緒 激動 時 ， 一方面 ， 往往 認識 範圍 狹窄 、 判斷 能力 下降 、 思維 僵化 、 動作 笨拙 ， 不利 於 工作 、 學習 及 解決 問題 ； 另一方面 ， 激動 的 情緒 還 可 導致 身體 各 器官 和 生理 上 的 一 系列 變化 ， 例如 ： 心跳 加快 、 血壓 上升 、 消化腺 活動 受阻 等 ， 對 人 的 身心健康 造成 嚴重 的 影響 ， 甚至 引起 疾病 。 因此 ， 我們 必須 學會 控制 自己 的 情緒 ， 沉著 地 面對 一切 ， 這 是 情緒 的 內在 表現 。 與 情緒 的 內在 穩定性 不同 ， 情緒 的 穩定性 則 是 外在 的 表現 。 第九 章 認識 情緒 護理 心理學 ： 護理 工作者 心理 健康 管理 224 穩定 ， 是 被 我們 的 社會 所 稱道 的 個人 品質 ， 對 護理 工作者 而言 更為 重要 。 但 何謂 「 穩定 」 ， 卻 是 很 難 說清楚 ， 因為 一 個 「 穩定 」 的 人 身 上 通常 綜合 著 不同 類型 的 若干 種 因素 ， 其中 最 突出 的 一 點 是 穩定 者 為人 處事 的 「 適度 」 。 他們 在 各 種 環境 中 ， 在 與