討論 ， 勞工 也 出現 更多 期待 ， 相對 降低 了 大家 對於 傳統 整 天 待在 辦公室 的 工作 模式 的 偏好 。 放眼 全球 ， 勞工 對於 工作 與 生活 如何 相互 結合 的 看法 都 已經 改變 。 有 越來越 多 員工 希望 擁有 更多 彈性 與 自主性 ： 他們 希望 可以 到處 旅行 ， 擁有 更多 個人 及 與 家人 相處 的 時間 ， 甚至 希望 擁有 發展 副業 的 自由 。 零工 經濟 （ gig economy ） 的 興起 使 工作 職位 的 流動性 增加 ， 也 拓展 許多 「 一 人 公司 」 簽訂 外包 工作 的 可能性 ， 進而 使 工作 機會 不再 受到 地理 位置 的 限制 。 光 是 在 美國 ， 比起 十 年 前 就 多 了 超過 六百萬 的 獨立 工作 者 。 其中 有 三百萬 名 工作者 正 反映 了 人力 資源 開始 傾向 接受 遠距 工作 形態 ， 遠離 過去 傳統 雇傭 關係 的 工作 型態 。 如果 沒有 遠距 工作 型態 帶來 的 機會 ， 這些 人才 可能 就 只 能 在 工作 選擇 較 受限 的 區域 尋找 全職 工作 。 這些 大有 前景 的 人才 也 可能 因此 直接 退出 傳統 雇傭 形式 的 人力 資源 市場 ； 在 其他 選項 都 不盡人意 的 情況 下 ， 轉而 選擇 靠 自己 決定 想要 怎麼 工作 、 在 什麼 時間 工作 。 願意 提供 遠距 工作 型態 的 企業 正好 可以 吸引 這些 族群 的 工作者 ， 藉 此 取得 優勢 。 如果 工作 彈性 在 職場 上 成為 越來越 吸引人 的 優勢 ， 提供 員工 工作 上 的 彈性 及 採用 遠距 工作 方式 ， 就 是 持續 跟上 這 種 需求 的 最佳 方式 。 遠距 工作 __UNDEF__ 現代 企業 有 一 項 過人 優勢 ， 就 是 當今 的 工作 者 更 容易 接受 遠距 工作 型態 。 十 年 前 ， 遠距 工作 的 員工 必須 克服 大部分 人 的 誤解 ， 他們 會 被 誤以為 不 願意 認真 工作 ， 反而 把 重心 放 在 照顧 年幼 的 子女 身 上 、 忙著 看 電視 、 處理 私人 雜務 、 無法 善加 掌握 個人 的 時間 及 工作 計畫 。 提倡 遠距 工作 的 企業 花費 數 年 才 克服 這些 來自 外界 的 偏見 ， 並且 證明 他們 就算 沒有 實體 辦公室 ， 依舊 能 提供 優質 服務 。 以往 人們 對於 遠距 工作 者 在 家 偷懶 的 那 種 印象 ， 已經 被 擁有 明確 紀錄 的 優質 表現 和 工作 成果 所 取代 。 因為 有 過去 採取 遠距 工作 的 先鋒 們 努力 ， 今日 的 電子 商務 產業 才 能 如 魚 得 水 。 如果 你 考慮 加入 實行 遠距 工作 的 公司 ， 或是 自行 創業 並 採取 遠距 處理 商務 的 模式 ， 進而 讓 工作 團隊 從此 開始 遠距 工作 ， 你 現在 已經 比 過去 走 在 這 條 路 上 的 企業 更 占 優勢 。 創造 有 優良 表現 的 遠距 工作 文化 並 不 容易 ， 但 企業 只要 打好 基礎 、 按圖索驥 並 有 計畫 的 達成 目標 ， 就 能 獲得 以 倍數 成長 的 龐大 好處 ── 從 我 在 加速 夥伴 的 經歷 就 可以 深知 這 一 點 。 自從 我們 在 二○一一年 決定 全面 投入 建立 遠距 工作 文化 開始 ， 十 年 內 公司 就 成長 了 超過 十 倍 ， 工作 團隊 也 增加 至 近 兩百 位 員工 ， 遍布 全球 八 個 不同 國家 。 豪華 的 辦公室 、 休息 空間 裡 的 桌球桌 、 在 辦公室 安排 咖啡師 和 按摩師 ── 我們 雖然 沒有 這些 條件 ， 卻 依然 贏得 數 項 「 最佳 職場 」 獎項 。 顯然 ， 這些 「 好處 」 並 不 是 成就 良好 公司 文化 的 重點 。 然而 ， 有 些 公司 卻 試圖 運用 這些 福利 來 掩蓋 糟糕 的 工作 環境 ， 希望 把 員工 永遠 留在 辦公室 。 與其 優先 選擇 投資 實體 設備 ， 其實 我們 可以 專注 於 投資 工作 團隊 的 成員 ── 不管 員工 個人 素質 或是 工作 能力 ， 都 是 投資 重點 。 我們 的 工作 型態 不會 每 天 與 同事 面對面 互動 ， 因此 我們 選擇 招募 重視 獨立性 與 工作 彈性 的 員工 ， 從 他們 加入 公司 的 第一 天 開始 ， 就 不斷 為 他們 的 發展 投注 資源 ── 這 就 是 遠距 工作 環境 能 成功 的 關鍵 要素 。 我們 公司 的 領導 者 幾乎 都 是 一路 跟 著 我們 成長 的 員工 ── 加速 夥伴 的 管理層 有 80％ 都 是 由 內部 員工 升任 。 遠距 工作 就 是 商業 世界 的 最 新 趨勢 。 我 從 親身 經驗 可以 告訴 大家 ， 只要 有效 運用 遠距 工作 模式 ， 勢必 可以 為 員工 帶來 更 快樂 也 更 投入 的 工作 環境 ， 這些 更 是 公司 取得 競爭 優勢 的 關鍵 。 如何 閱讀 本 書 __UNDEF__ 你 可以 期待 在 本 書 讀到 以下 內容 。 首先 ， 我們 會 先 從 遠距 工作 的 員工 開始 講起 。 我們 會 一起 探討 遠距 工作 帶來 的 挑戰 、 應對 的 解決 方式 和 成果 ， 同時 確保 各位 進行 遠距 工作 時 不僅 能 樂於 投入 ， 更 能 使 成效 卓越 。 我們 知道 許多 人 因為 Covid-19 的 影響 ， 在 措手不及 的 情況 下 被迫 開始 遠距 工作 ， 我們 也 會 深入 探討 ， 各位 如果 在 Covid-19 之後 仍 必須 繼續 遠距 工作 ， 未來 會 發生 什麼 事 。 接著 ， 我們 會 討論 企業 領導 者 可以 運用 的 管理 指南 ， 並 藉 此 建立 世界級 的 遠距 工作 文化 。 我們 會 一起 檢視 ， 如果 想 成為 採取 遠距 工作 模式 的 頂尖 企業 ， 到底 需要 哪些 架構性 的 原則 ， 包括 ： 深入 了解 遠距 所 需 的 工作 文化 ， 以及 向 大家 說明 擁有 正確 的 企業 文化 做為 基礎 ， 就 能夠 敦促 並 支持 員工 採用 遠距 工作 模式 。 我們 從 這裡 開始 探討 在 遠距 工作 環境 可以 實行 的 策略 。 只要 制定 了 正確 的 系統 及 流程 ， 大部分 的 員工 和 企業 即便 是 在 家 工作 ， 也 能 獲得 出色 成果 。 然而 ， 如果 各位 想要 擁有 良好 的 工作 表現 ， 就 必須 避免 把 在 實體 辦公室 常用 的 工作 程序 與 策略 直接 挪用 在 遠距 工作 模式 上 。 各位 讀者 可以 根據 個人 在 職場 上 的 角色 自由 選擇 如何 閱讀 本 書 ： 直接 從 第一 部 〈 成為 遠距 工作者 的 必勝 心法 〉 開始 閱讀 ， 可以 協助 你 更 深入 探索 遠距 工作 的 方式 。 或者 ， 你 也 可以 直接 跳到 下 一 個 部分 ， 閱讀 〈 遠距 工作 企業 的 成功 法則 〉 ， 我們 將 探討 遠距 工作 模式 下 有關 領導 管理 層面 的 議題 。 請 讀者 隨心所欲 選擇 從 哪裡 開始 閱讀 ， 但 其實 我們 很 快 的 就 會 發現 ， 幾乎 所有人 都 同時 身處 在 遠距 工作 的 員工 與 公司 兩 端 　 譯注 ： flex office space ， 員工 無 固定 位置 ， 共享 辦公 空間 ， 是 比 傳統 辦公室 型態 更 有 彈性 的 工作 空間 。 第一 部 __UNDEF__ 成為 __UNDEF__ 遠距 工作 者 的 __UNDEF__ 必勝 心法 __UNDEF__ __UNDEF__ __UNDEF__ 第一 章 　 遠距 工作 到底 是 什麼 ？ 當 蘇菲．派瑞─ 比林斯 （ Sophie Parry-Billings ） 決定 開始 遠距 工作 ， 她 身邊 的 人 卻 都 開始 為 她 緊張 。 「 所有 聽到 我 要 遠距 工作 的 人 ︱︱ 我 的 家人 、 朋友 、 男友 ︱︱ 都 很 擔心 這 件 事 。 」 派瑞 ─ 比林斯 在 解釋 為何 她 選擇 開始 遠距 工作 時 說 。 「 因為 我 非常 善於 跟 人 打交道 ， 我 喜歡 跟 人 相處 。 」 派瑞 ─ 比林斯 於 二○一七年 進入 加速 夥伴 工作 ， 擔任 我們 歐洲 、 中東 和 非洲 地區 的 行銷 副理 。 在 加入 我們 的 工作 團隊 之前 ， 她 不論 正職 、 兼職 都 沒有 遠距 工作 過 。 除此之外 ， 她 住在 （ 現在 也 依然 住在 ） 倫敦 ， 當時 遠距 工作 在 倫敦 業界 是 前所未聞 的 工作 模式 。 派瑞 ─ 比林斯 身邊 的 親朋好友 都 認為 ， 她 在 家 工作 一定 會 很 孤單 ， 更 遑論 她 還 是 親友 中 唯一 遠距 工作 的 人 。 即便 她 從來 沒有 體驗 過 在 虛擬 辦公室 工作 的 感覺 ， 卻 依然 認為 自己 一定 能夠 怡然自得 ， 所以 她 不顧 一切 的 做 了 這 個 決定 。 雖然 比林斯 以往 在 實體 辦公室 裡 的確 有 不錯 的 工作 體驗 ， 但 她 前 一 份 工作 的 辦公室 ， 是 按照 新 時代 的 工作 空間 形式 打造 而 成 的 ， 實際 身處 其中 後 才 發現 ， 那 根本 是 令 人 抓狂 的 工作 環境 。 她 整整 六 個 月 都 在 巨大 的 開放式 辦公室 工作 ， 得 跟 五十 位 同事 共享 空間 ， 在 長形 的 辦公桌 上 工作 ， 每 天 都 得 應付 無數 令 人 分心 的 事 。 「 我 超 討厭 那 個 辦公室 ， 那裡 很 吵 ， 同事 又 愛 搞 小 團體 ， 辦公室 裡 一天到晚 在 放 音樂 。 」 派瑞 ─ 比林斯 回憶 ： 「 我 的 辦公桌 旁邊 就 擺 了 一 個 Sonos 音響 ， 但 我 根本 無法 控制 音響 要 開 還是 關 。 」 除此之外 ， 為了 去