一 滴 原油 都 有 其 單元 成本 。 其實 ， 單元 成本 的 精髓 就 在 ： 經由 層層 剖析 計算 成本 的 過程 ， 找出 各 種 人 、 事 、 物 各 方面 的 不 合理 處 ， 再 設法 加以 改善 ， 使 其 成本 合理化 。 二 、 建廠 合理化 許多 人 可能 不 知道 ， 王永慶 為 了 追求 建廠 合理化 ， 台塑 許多 廠房 是 自己 蓋 的 ， 廠房 裡 的 許多 設備 也 是 自己 生產 的 。 從 台塑 創業 之初 ， 王永慶 就 非常 重視 培養 興建 廠房 、 製造 機器 設備 等 工程 機械 人才 。 長年 以來 ， 台塑 一直 擁有 數百 位 這 方面 的 工程師 ， 每 個 人 都 有 非常 豐富 的 實務 經驗 ， 陣容 非常 堅強 。 一般 認為 ， 石化工業 的 中間 原料廠 所 需 之 機器 與 設備 非常 精密 ， 事實 上 並非 如此 ， 其 所 需要 的 機器 與 設備 ， 半數 以上 都 是 管路 、 氣槽 、 乾燥機 等 不 需要 很 精密 的 設備 。 所以 ， 當 一九八○年 王永慶 在 美國 德州 休士頓 籌建 全 世界 規模 最 大 的 PVC 塑膠 工廠 時 ， 從 策畫 、 設計 、 安裝 、 施工 、 試車 完全 由 台塑 一手包辦 ， 所有 硬體 設備 都 由 台塑 工程 機械 人才 在 台灣 製造 完成 後 ， 再 運到 美國 安裝 。 結果 ， 它 的 建廠 成本 大約 只 有 美國人 所 需 的 百分之六十二點五 、 日本人 所 需 的 百分之七十五 ， 達到 台塑 建廠 合理化 的 要求 。 該 廠 於 一九八二年 十一月 順利 生產 ， 並 在 一九八八年 不但 被 德州 環保局 評定為 模範 工廠 ， 而且 經過 擴建 ， 產能 大增 ， 已 達 年 產 EDC 四十萬 噸 、 VCM 三十六萬 噸 、 PVC 四十萬 噸 的 大 廠 。 連 美國 首屈一指 的 道氏 化學 （ Dow __UNDEF__ Chemical __UNDEF__ ） 總裁 在 參觀 該 廠 後 ， 都 對 其 高效率 讚賞 不已 。 我們 再 看看 台塑 位在 雲林 麥寮 的 六輕 。 該 工業區 的 面積 達 二千六百零一 公頃 ， 其中 八成 是 台塑 填 海 造 地 得來 的 。 六輕 工程 主要 包括 煉油廠 、 輕油 裂解 廠 及 其 相關 六十二 座 石化工廠 、 汽 電 共生 廠 、 發電廠 、 機械廠 、 鍋爐廠 、 矽 晶圓廠 、 彈性 纖維 廠 、 電漿 顯示器 廠 、 麥寮 工業港 等 ， 每 年 的 煉油 能力 達 二千五百萬 噸 ， 乙烯 的 年產量 達 二百九十三萬 噸 。 大家 一定 都 沒想到 ， 規模 如此 龐大 的 煉油 石化 工業區 ， 竟然 有 百分之九十 的 機器 設備 是 台塑 自己 生產 製造 的 ， 剩下 的 百分之十 進口 部分 僅 包括 關鍵 的 泵 、 閥 以及 電腦 控制 設備 。 事實 上 ， 像 台塑 六輕 這麼 大 的 工程 ， 全 世界 沒有 任何 一 家 公司 能夠 供應 整 套 的 生產 設備 。 倘若 仰賴 國外 供貨 ， 台塑 必須 向 許多 國家 採購 ， 訂貨 週期 長 ， 價格 高昂 ， 買來 又 要 組裝 測試 ， 不符 建廠 合理化 ， 於是 台塑 決定 自己 製造 。 在 填 海 造 地 完成 後 ， 首先 蓋 的 是 台塑 重工 ， 廠房 建好 之後 ， 台塑 重工 就 陸續 製造 台塑 煉油 與 石化 所 需 的 設備 。 台塑 於 一九九四年 動工 興建 六輕 ， 投資 新台幣 六千五百二十八億 元 5 ， 從 策畫 、 設計 、 安裝 、 施工 、 試車 也 是 由 台塑 一手包辦 ， 歷時 十 年 完成 。 此 一 大 工程 與 採購 國外 設備 相較 之下 ， 成本 降低 了 百分之四十 ， 這 是 典型 的 建廠 合理化 。 另外 ， 王永慶 認為 ， 在 景氣 低迷 之 時 反而 是 建廠 良機 。 不論 是 一九八○年 美國 德州 休士頓 建廠 ， 還是 一九九四年 興建 六輕 ， 都 是 選擇 石化 景氣 很 差 的 時刻 動工 。 王永慶 認為 ， 在 經濟 蕭條 時 建廠 ， 成本 較 低 ， 人工 與 材料 都 便宜 ， 可 增加 產品 的 競爭力 ； 而且 ， 經濟 景氣 的 好壞 大都 循 一定 的 週期 在 運轉 ， 通常 興建 一 座 現代化 的 化工廠 約 需 一 年 半 到 兩 年 的 時間 ， 在 經濟 蕭條 時 建廠 ， 等到 建廠 完成 時 ， 市場 景氣 又 處在 逐漸 復甦 中 ， 正好 趕上 時機 。 這 也 是 建廠 合理化 的 一 種 思維 。 三 、 人員 的 合理化 對 台塑 而言 ， 人員 合理化 就 是 人員 的 精簡 。 王永慶 一向 認為 ， 任何 單位 若 違反 精簡 的 原則 ， 必 導致 組織 鬆散 、 效率 低落 。 他 表示 ， 一 個 人 必須 避免 肥胖 ， 才 能 手腳 靈活 ， 身體 健康 ； 同理 ， 企業 必須 精減 人員 ， 非但 可以 節省 浪費 ， 還 可 提高 員工 的 士氣 與 工作 效率 。 對於 精減 人員 ， 王永慶 曾 公開 說 ： 「 為了 提高 工作 效率 ， 因應 不景氣 的 衝擊 ， 台塑 企業 預計 使 同 一 生產 單位 的 人數 減少 原來 的 三分之一 ， 甚至 二分之一 。 」 6 為 了 使 人力 能夠 充分 利用 ， 台塑 訂定 了 標準 工作量 。 以 一 天 上班 八 小時 、 實際 工作 時間 八成 來 計算 ， 每 天 六點四 小時 ， 那麼 ， 每 人 每 月 （ 以 二十五 個 工作天 計算 ） 便 應該 有 一百六十 小時 的 工作 時間 。 以 台塑 的 修復 人員 為 例 ， 由於 修復 人員 所 做 的 工作 均 需 填寫 修復單 ， 詳細 記載 修復 之 設備 、 部位 、 工時 等 ， 所以 評估 人員 將 一 個 月 修復單 上 的 工時 相加 ， 若 超過 一百六十 小時 ， 便有 績效 獎金 ， 若 不 到 一百六十 小時 ， 就 得 檢討 。 評估 人員 針對 台塑 二千三百多 位 修復 人員 的 實際 工時 進行 相加 ， 結果 發現 低於 標準 。 到底 是 因為 修復 人員 工作 不 夠 努力 呢 ？ 還是 因為 修復 工作 原本 就 不 需要 那麼多 人 呢 ？ 經過 檢討 後 台塑 決定 ， 一方面 要求 修復 人員 每 月 必須 達到 標準 工時 ； 一方面 大量 裁員 ， 大約 要 裁掉 四成 ， 也 就 是 九百二十 人 。 台塑 精簡 人員 的 過程 非常 謹慎 ， 通常 由 總管理處 要求 所屬 各 事業 單位 進行 該 部門 所屬 人員 的 工作 檢討 ， 在 檢討 過程 之中 提出 「 人員 合理化 報告書 」 ， 再 將 報告書 送到 總管理處 審核 ， 總管理處 有 專門 人員 對 下屬 單位 進行 評估 ， 最後 由 總管理處 確定 該 下屬 單位 合理 的 人數 。 第二 是 知識 ， 指 從 大學 教育 中 得到 的 知識 。 因為 這些 知識 都 是 純 理論 、 純 學術 的 ， 必須 融會貫通 之後 ， 懂得 消化 、 利用 ， 否則 這些 理論性 的 知識 也 是 死 的 、 沒用 的 。 第三 是 經驗 ， 必須 是 吃苦 耐勞 、 腳踏實地 、 從 實務 中 磨練出來 的 心得 才 有用 。 如果 只 是 走馬看花 、 參觀 或 客串 性質 ， 那 只 是 經歷 ， 而 不 是 經驗 。 王永慶 說 ： 「 管理 人才 必備 的 三 個 條件 就 是 ， 以 吃苦 耐勞 的 精神 ， 配合 學校 教育 ， 用 腳踏實地 的 經驗 ， 造就 明 事理 的 頭腦 。 」 1 他 進一步 分析 指出 ， 三 個 條件 都 具備 當然 最 好 ， 其中 尤以 第一 個 條件 最為 重要 ， 如果 不能 吃苦 耐勞 養成 強壯 的 體魄 和 精神 意志 ， 遇到 困難 即 畏縮 退卻 ， 不能 身體力行 ， 將 無以 成事 。 若 有 吃苦 耐勞 的 精神 ， 而 沒 受 過 教育 也 沒 經驗 ， 則 做 比較 簡單 的 工作 ， 譬如 出賣 勞力 ， 還 有 飯 吃 。 若 只 有 經驗 ， 而 沒 受 過 教育 和 吃苦 耐勞 的 精神 ， 譬如 過去 的 黑手 師傅 ， 將 因 逐漸 落伍 而 被 淘汰 。 最 嚴重 的 是 受 過 良好 的 學校 教育 ， 既 無 經驗 ， 又 沒有 吃苦 耐勞 的 精神 ， 讓 他 做 管理 工作 ， 一定 空談 理論 、 不切實際 ， 會 搞 得 漏洞 百出 ， 弊病 叢生 。 2 從 基層 訓練 ， 培養 吃苦 精神 根據 王永慶 列舉 人才 三 個 條件 的 標準 ， 台塑 從 各 大學 招募 進來 的 新人 ， 縱使 能 吃苦 耐勞 ， 也 有 豐富 的 知識 ， 可是 一定 沒有 經驗 ， 這 該 怎麼辦 呢 ？ 他們 可以 在 實際 工作 的 晉升 過程 中 獲得 經驗 。 這些 新進 的 學士 與 碩士 ， 在 報到 之後 立即 被 派往 各 工廠 進行 三 個 月 的 輪班 訓練 ， 3 這 是 一 段 與 現場 作業員 一起 打拚 的 日子 ， 搬 貨物 、 抬 產品 、 顧 鍋爐 、 輪 三 班 ， 什麼 粗活 都 得 幹 。 此 訓練 除了 培養 新人 吃苦 耐勞 的 精神 之外 ， 就 是 要 他們 得到 工廠 最 基層 的 實務 經驗 。 此 階段 也 是 台塑 企業 文化 對 新人 潛移默化 的 關鍵期 ， 受不了 訓練 辛苦 者 就 被 淘汰 ， 通過 考驗 後來 晉升 主管 者 ， 全 都 十分 肯定 與 特別 懷念 這 段 磨練 的 日子 。 這 一 關 的 考驗 非常 重要 ， 台塑 堅持 只有 認同 「 勤勞 樸實 」 與 「 吃苦 耐勞 」 理念 的 年輕人 才 能