的 知識 網紅 羅振宇 在 接受 訪問 時 說到 ， 要 成為 合格 的 表達 者 ， 首先 一定 要 練習 「 有 對象感 的 表達 」 ， 表達 時 ， 心 裡 一定 要 有 對象 的 利益 存在 。 他 還 說 了 一 個 小時候 的 親身 經歷 ： 從 他 三 歲 開始 ， 父親 就 會 講 世界 名著 給 他 聽 ， 像是 《 封神榜 》 和 《 基督山恩仇記 》 。 羅胖 （ 羅振宇 的 綽號 ） 特別 強調 ， 他 父親 並 不 是 一 字 一 字 地 唸 ， 而是 用 三 歲 孩子 聽 得 懂 的 話 將 故事 講給 他 聽 。 這 就 是 有 對象感 的 表達 ， 知道 對象 是 三 歲 孩子 ， 從 用字 遣詞 、 語氣 語調 到 故事 深淺 ， 厲害 的 講者 會 以 最 符合 聽 者 利益 （ 這裡 指 的 是 三 歲 孩子 聽 得 懂 、 聽 得 入迷 ） 的 方式 進行 表達 。 當 你 真的 覺得 重點 很多 、 很 難 只 選出 一 個 重點 來 分享 時 ， 你 要 問 自己 三 個 問題 ： __UNDEF__ __UNDEF__ 一 、 聽 我 說話 的 人 是 誰 ？ 二 、 關於 這 個 主題 ， 他們 最 想 知道 什麼 ？ 三 、 什麼 是 他們 不 感興趣 而 我 不用 多 說 的 ？ 延伸 練習 __UNDEF__ 想像 一下 ， 假如 你 目前 就讀 高中 二年級 ， 是 學校 的 親善大使 ， 將 代表 學校 和 大約 五十 名 的 國三 學生 分享 「 我 的 高中 生活 」 這 個 主題 ， 分享 時間 大約 六 分鐘 。 但 你 的 高中 生活 有 太多 可以 分享 ， 怎麼 講 都 可能 超過 六 分鐘 。 讓 我們 用 三 個 問題 來 設計 「 有 對象感 的 表達 」 吧 ！ 問題 一 ： 聽 我 分享 的 人 是 誰 ？ 問題 二 ： 關於 「 我 的 高中 生活 」 ， 他們 最 想 知道 什麼 ？ （ 課業 ？ 社團 ？ 感情 ？ 老師 風格 ？ ） __UNDEF__ 問題 三 ： 什麼 是 他們 不 感興趣 而 我 不用 多 說 的 ？ （ 學校 歷史 ？ 建築物 特色 ？ 學校 校訓 ？ ） __UNDEF__ 機密 檔案 A __UNDEF__ 設計 讓 人 一輩子 難忘 的 上台 報告 __UNDEF__ 人 一輩子 難以 忘記 的 一定 是 他 特別 會 關注 的 事 ， 而且 只要 符合 下面 這 兩 點 就 會 關注 ， 那 就 是 「 對 他 有 好處 （ 讓 他 快樂 ） 的 事 」 以及 「 對 他 有 危險 （ 讓 他 痛苦 ） 的 事 」 。 按照 這 個 準則 ， 我們 在 設計 上台 報告 的 一 句 話 重點 （ 三十 字 真言 ） 時 ， 就 必須 傳達出 「 趨吉 或 避凶 」 的 訊息 。 就 以 分享 「 我 的 高中 生活 」 為 例 ： __UNDEF__ ● 及格 的 一 句 話 重點 ： 我們 學校 的 社團 活動 非常 精彩 ， 老師 和 學生 都 積極 參與 。 ● 精彩 的 一 句 話 重點 ： 我們 學校 的 社團 活動 非常 精彩 ， 你 想要 回味 無窮 的 高中 生活 嗎 ？ 我們 這裡 有 ！ （ 趨 吉 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 再 以 讀書會 時 和 學員 介紹 以 「 上台 報告 」 為 主題 的 書 為 例 ： __UNDEF__ ● 及格 的 一 句 話 重點 ： 想要 順利 完成 上台 報告 ， 書 裡 有 簡單 又 清晰 的 五 個 步驟 。 ● 精彩 的 一 句 話 重點 ： 每 次 上台 報告 都 讓 你 很 煩惱 、 花 很多 心力 準備 嗎 ？ 這 本 書 提供 清晰 的 方法 。 （ 避凶 ） __UNDEF__ 總結 來 說 ， 上台 報告 的 一 句 話 重點 設計 是 這樣 的 ： __UNDEF__ ● 及格 的 一 句 話 重點 設計 流程 __UNDEF__ __UNDEF__ 針對 報告 主題 ， 選取 一 個 獨特 角度 __UNDEF__ 設計 一 句 話 重點 __UNDEF__ （ 30 字 真言 ） ● 精彩 的 一 句 話 重點 設計 流程 __UNDEF__ __UNDEF__ 針對 報告 主題 ， 選取 一 個 獨特 角度 __UNDEF__ 將 該 角度 連結到 聽 者 的 快樂 或 痛苦 __UNDEF__ 設計 一 句 話 重點 __UNDEF__ （ 30 字 真言 ） __UNDEF__ __UNDEF__ 這 就 是 機密 檔案 想 和 你 分享 的 ， 如果 是 你 非常 重視 的 報告 場合 ， 例如 畢業典禮 致詞 、 演講 比賽 、 科展 報告 、 大學 面試 、 業務 彙報 、 產品 說明 等 ， 請 記得 用 精彩 的 一 句 話 重點 設計 流程 ， 設計出 讓 聽 者 有感 的 重點 一 句 話 ， 讓 這 句 話 連結到 聽 者 的 快樂 和 痛苦 上 。 檔案  2 __UNDEF__ 幫 重點 找到 有力 支撐點 __UNDEF__ 在 辯論 比賽 中 ， 只要 一 方 提出 一 個 觀點 ， 例如 「 我方 認為 上班族 在 家 工作 效率 更 高 」 ， 就 會 繼續 說 ： 「 我方 會 這麼 說 的 原因 有 三 個 ， 分別 是 …… 」 然後 輪到 另 一 方 提出 他們 的 觀點 及 其 原因 ， 雙方 辯論 就 這麼 持續 進行 下去 。 仔細 一 聽 ， 「 我方 認為 上班族 在 家 工作 效率 更 高 」 就 是 一 句 話 重點 ， 而 「 我方 會 這麼 說 的 原因 有 三 個 … … 」 則 是 讓 一 句 話 重點 更 有 說服力 、 更 能 被 聽 者 接受 的 關鍵 ， 我 稱 之為 「 支撐點 」 。 在 表達 時 ， 有 重點 和 支撐點 是 基本 的 內容 組成 ， 接著 ， 你 設計 的 支撐點 讓 聽 者 愈 有 共鳴 ， 接受 一 句 話 重點 的 機會 就 愈 高 ； 又 或者 一 句 話 重點 和 支撐點 的 連結度 愈 高 ， 聽 者 接受 一 句 話 重點 的 機會 也 會 變高 。 你 不會 在 辯論場 上 聽到 ： 「 我方 認為 上班族 在 家 工作 效率 更 高 ， 至於 原因 … … 這 不 需要 原因 ， 對 的 就 是 對 的 ， 我們 不 想 多 說 。 」 如果 這麼 說 ， 注定 要 輸掉 比賽 。 所以 ， 除非 比賽 者 已經 失去 理智 ， 變成 吵架 模式 ， 不然 原則上 不會 離開 「 重點 ︱ 支撐點 」 的 基本 組合 。 倘若 只 有 重點 、 沒有 支撐點 ， 聽 者 聽完 後 會 問 ： 「 你 憑 什麼 這麼 說 ？ 」 因為 他 覺得 沒有 說服力 ； 相反地 ， 沒有 重點 而 只 有 支撐點 ， 聽 者 會 問 ： 「 你 到底 想 說 什麼 ？ 」 因為 讓 人 摸 不 著 頭緒 ， 不 知道 為何 而 說 。 前面 已經 分享 如何 說好 一 個 重點 ， 接著 要 談談 如何 說好 一 個 支撐點 ， 嚴格 來 說 ， 應該 是 如何 說好 「 三 個 」 支撐點 ， 因為 讓 聽 者 覺得 有 共鳴 的 支撐點 通常 包括 「 原因 」 、 「 案例 」 和 「 數據 」 三 種 類型 ； 而 要 說好 它們 ， 則 分別 需要 掌握 一些 訣竅 ， 讓 我們 一起 看下去 ！ 2-1 __UNDEF__ __UNDEF__ 支撐點 一 ： __UNDEF__ 說 原因 ， 而且 要 列 點 __UNDEF__ 你 有 沒有 這樣 的 經驗 ： 你 去 知名 風景區 遊玩 ， 正 排隊 等 著 上廁所 。 你 已經 等 十 分鐘 了 ， 再三 個 人 就 輪到 你 。 這時 有 人 插隊 ， 你 會不會 很 生氣 ？ 我 想 答案 是 會 的 。 你 會不會 請 他 不要 插隊 ？ 除非 對方 身材 特別 高壯 ， 不然 我 想 你 一定 會 開口 。 但 如果 對方 插隊 時 對 你 說 ： 「 真的 很 抱歉 ， 我 肚子 好 痛 ， 快 忍不住 了 ， 能不能 讓 我 先 用 ？ 」 在 這樣 的 情況 下 ， 你 答應 他 插隊 的 機率 是 不 是 就 提升 許多 ？ 人 的 大腦 渴望 原因 ， 只要 有 原因 ， 大腦 的 接受度 一下子 就 會 提高 。 再 試試 一 個 難度 很 高 的 情況 。 就讀 高三 準備 考 大學 的 兒子 希望 爸 媽 買 一 台 Switch 給 他 ， 這 一 聽 就 知道 不 容易 達成 ， 畢竟 要 考試 了 ， 父母 一定 會 擔心 兒子 玩 物 喪志 ， 一 個 不 留心 ， 說不定 還 要 重考 。 如果 是 你 ， 會 怎麼 對 父母 說 ？ 直接 說 的話 ， 機會 肯定 不 高 ， 但 如果 加上 原因 呢 ？ 注意 喔 ， 把 「 對象感 」 考慮進去 ， 父母 最 在意 的 是 什麼 ？ 像是 「 高三 準備 考 大學 ， 整 日 讀書 壓力 會不會 太 大 ？ 」 「 有 沒有 時間 運動 ， 保持 身體 健康 ？ 」 如果 從 這 個 點 切入 就 可以 這樣 說 ： 「 我 知道 高三 還 想 買 Swtich 很 不可思議 ， 但 我 不 是 拿來 打電動 ， 主要 是 運動 。 你們 看 ， 讀完 書 回到 家 都 很 晚 了 ， 去 外面 運動 也 不 太 安全 ， 有 了 Swtich 就 可以 在 家 運動 ， 既 安全 又 紓壓 ， 不 是 很 好 嗎 ？ 買給 我 吧 ！ 」 整理 一下 ， 一 句 話 重點 是 ： 「 買給 我 一 台 Swtich 吧 ， 我