在 每 一 次 的 準備 過程 中 ， 都 是 盡 全力 準備 ， 並 帶 著 「 期待 、 喜悅 」 的 分享 心情 ， 其實 對方 都 會 被 你 的 熱情 所 感動 。 想想 看 小朋友 ， 尤其 是 幼兒園 時期 的 孩子 ， 他們 在 創作 畫作 、 組 樂高 積木 時 ， 就是 很 開心 地 把 腦袋 中 想像 的 作品 給 創作出來 ， 並且 驕傲 地 帶 著 作品 和 大人 分享 ， 甚至 還可以 說出 他 的 創作 理念 及 一 則 小 故事 。 雖然 我們 可能 很 難 理解 這 個 作品 ， 但 透過 孩子 的 分享 ， 在 過程 中 也 會 被 他們 的 熱情 給 感染 ， 以及 被 自信 喜悅 的 聲音 表情 所 融化 ， 而且 我們 一定 也 都 會 給 孩子 正向 的 鼓勵 。 但 孩子 長大 後 ， 在 教育 過程 中 開始 會 被 「 打分數 」 ， 在 好 還要 更 好 的 要求 之下 ， 很多 人 已 忘 了 創作 的 喜悅 及 分享 的 感動 ， 因為 我們 更 在意 的 是 ， 會不會 被 批評 指教 。 但 實際 上 這 又 要 探討到 另 一 個 層面 — — 為何 大多數 人 都 只 看見 他人 的 缺點 ， 而 不會 先 給予 努力 付出 的 過程 肯定 ？ 這 也 是 為什麼 許多 人 在 溝通 的 過程 中 ， 會 令 人 感到 不 舒服 、 只 會 批評 他人 ， 這些 「 回饋 」 容易 成為 吵架 的 導火線 。 「 說話 帶 刺 、 酸言酸語 、 目中無人 、 自以為是 、 愛 唱高調 、 自我 膨脹 、 小題大作 、 永 不 認錯 」 ， 我 想 每 個 人 多多少少 會 在 生活 中 遇到 這些 討人厭 的 人 ， 每 次 聽到 這些 人 說話 時 ， 都 覺得 有 一 把 刀 往 自己 心 裡 刺 ， 好像 所有 的 努力 付出 都 是 應該 、 只有 他 最 厲害 ， 自然而然 在 這些 人 面前 ， 就 喪失 了 前進 的 動力 和 投入 的 熱情 。 小時候 「 念書 」 是 生命 中 的 全部 ， 對於 老師 的 話 都 會 相當 在意 ， 遇到 那些 令 人 不 舒服 的 老師 ， 總 在 心 裡 想 著 「 長大 絕對 不要 成為 這樣 討人厭 的 人 」 。 後來 發現 ， 有 些 人 會 有 這樣 的 負面 回應 ， 是 自我 膨脹 且 沒 自信 的 表現 ， 而 我 終於 明白 ， 其實 許多 大人 ， 他們 只是 年紀 比較 長 ， 但 其實 心智 並 沒有 真正 成熟 。 當 明白 了 這 個 道理 時 ， 我們 就 會 比較 勇敢 、 也 比較 願意 敞開 心房 和 他人 分享 自己 的 想法 。 不過 ， 相信 每 個 人 都 有 脆弱 的 一 面 ， 同時 也 都 會 有 可愛 的 一 面 ， 只要 我們 拿出 自己 的 真心 ， 在 溝通 前 有意識 地 調整 自己 的 狀態 ， 讓 自己 在 每 一 次 的 溝通 都 帶 著 正向 積極 的 心態 ， 不 因 他人 的 表現 態度 或 自己 的 想像 ， 亂 了 溝通 對話 過程 ， 勇於 把 專注力 放 在 自己 身 上 ， 肯定 自己 、 相信 自己 值得 擁有 美好 的 一切 ， 無論 對方 給出 什麼 樣 的 回應 ， 我們 無法 去 控制 他人 怎麼 想 我們 ， 但 我們 能 創造 溝通 時 的 對話 氛圍 。 想 讓 事情 往 正向 去 發展 ， 總是 需要 有 一 方 先 做 努力 ， 那麼 ， 就 由 我們 自己 先 開始 ， 相信 最終 能 將 自己 美好 的 印象 留在 他人 心 中 。 透過 與 人 聊天 ， 就 能 感受 對方 的 人格 特質 __UNDEF__ __UNDEF__ 「 聊天 」 看似 是 一 件 輕鬆 的 事情 ， 不過 越 輕鬆 簡單 的 事 ， 越 能 看出 一 個 人 的 細節 。 往往 許多 人 都 忽略 了 這些 細節 ， 在 與 他人 對話 的 過程 中 ， 沒有 建立好 健康 心態 ， 不 是 扭曲 了 他人 的 意思 、 就是 讓 自己 被 誤會 ， 這些 都 很 得不償失 。 「 健康 心態 」 是 一 種 「 平等 的 關係 」 ， 不論 對方 的 年紀 比 我們 小 或 比 我們 大 ， 彼此 互相 尊重 ， 就 是 一 種 好 的 平等 關係 。 如果 沒有 建立好 這 個 心態 ， 在 這樣 的 心理 「 暗示 」 之下 開口 說話 ， 就 會 覺得 自己 比 對方 矮 一 截 ， 或是 擺出 一 副 高傲 的 樣子 ， 肢體 動作 、 聲音 表情 和 使用 的 文字 ， 都 會 讓 人 感到 不 舒服 。 而 最 好 的 「 健康 心態 」 還 有 一 個 很 重要 的 設定 ， 就 是 「 自在 、 無 所 求 」 。 許多 人 在 溝通 前 都 會 想清楚 溝通 的 目的 ， 想清楚 是 重要 的 ， 不過 如果 「 過於 想要 獲得 某 個 結果 ， 或是 太過 所 求 與 預設 立場 」 ， 則 容易 讓 對方 感受到 來自 你 的 壓力 ， 而 不 是 你 真正 想要 關心 對方 的 心 。 只要 你 在 溝通 互動 前 做好 事先 準備 ， 並 在 溝通 互動 的 過程 展現 你 的 真心 ， 其他 的 結果 就 交給 上天 吧 ！ 當 我們 都 盡 了 最 大 的 努力 ， 事情 若 還是 不 如意 ， 也 無 遺憾 了 。 接下來 跟 大家 玩 個 小 遊戲 ， 當 你 想 採訪 一 位 名人 時 ， 你 傳 了 訊息 給 對方 ， 但 發現 他 已 讀 不 回 ， 你 會 覺得 如何 ？ 1 覺得 對方 大咖 就 自以為是 。 2 覺得 對方 可能 在 忙 而 忽略 了 。 3 沒關係 ， 找 機會 繼續 詢問 看看 。 4 算了 ， 再 找 下 一 位 。 5 無所謂 ， 不 回 是 正常 的 。 其實 你 的 選擇 反映 了 自己 內心 的 感受 。 1 如果 你 選 「 覺得 對方 大咖 就 自以為是 」 __UNDEF__ 你 明明 就 知道 對方 有 讀 訊息 卻 沒 收到 回覆 ， 是 不 是 覺得 對方 很 不 禮貌 呢 ？ 這 就是 典型 的 「 由 愛 生 恨 」 心態 ， 誇張 一點 就是 「 得 不 到 你 ， 就 毀掉 你 」 ， 原本 對 對方 的 好感度 急轉直下 ， 因為 對方 沒有 回應 就 想要 給 他 報應 。 而 這 也 是 所有 心態 裡 最 不 健康 的 。 2 如果 你 選 「 覺得 對方 可能 在 忙 ， 忽略 了 」 __UNDEF__ 這 是 會 為 「 對方 多 想 一點 」 的 貼心 表現 。 可以 將 心 比 心 ， 有 可能 自己 曾經 也 有 過 這樣 疏忽 的 經驗 ， 而且 對方 這麼 有名 ， 很 有 可能 是 漏掉 訊息 了 ， 相信 等等 就 會 回應 了 。 不過 相對 來 說 ， 需 留意 「 要 有 備案 」 ， 如果 僅 是 痴痴 地 等 ， 忘 了 設下 等待 的 停損點 ， 則 有 可能 會 導致 報導 開天窗 或 來不及 應變 的 窘境 。 3 如果 你 選 「 沒關係 ， 找 機會 繼續 詢問 看看 」 __UNDEF__ 這 是 「 健康 、 正向 積極 」 的 心態 。 相較 於 上面 第二 種 ， 這 是 會 更 主動 地 找 時間 再 追蹤 ， 或是 嘗試 不同 管道 與 對方 聯繫 ， 總之 不會 只有 被動 地 等待 ， 而是 抱持 「 沒關係 ， 他 只是 剛好 還 沒 回 ， 不過 一定 有 機會 」 的 想法 。 4 如果 你 選 「 算了 ， 再 找 下 一 位 」 __UNDEF__ 這 種 心態 呈現 「 當機立斷 」 的 無 希望感 ， 不過 正向 來 說 也 是 一 種 積極 的 表現 。 條條 道路 通 羅馬 ， 如果 我們 要 採訪 一 個 人 ， 一定 是 因為 對方 的 特質 很 適合 我們 的 報導 ， 倘若 想 採訪 的 對象 無法 被 訪 ， 那麼 只要 找到 具有 相同 特質 的 人 ， 應該 也 能 完成 此 次 的 報導 。 因此 適當 的 果斷力 ， 也 是 一 種 互動 時 的 必備 能力 。 5 如果 你 選 「 無所謂 ， 不 回 是 正常 的 」 __UNDEF__ 這 種 心態 某 種 程度 是 一 種 「 豁達 」 的 表現 ， 不會 去 爭 、 不會 去 吵 ， 覺得 對方 那麼 忙 、 沒有 義務 一定 要 回應 我們 ， 整體 來 說 與世無爭 。 但 要 注意 ， 會不會 與 他人 的 溝通 態度 不 夠 嚴謹 ， 而 製造 了 別人 可能 會 誤會 自己 的 機會 。 以上 這 個 小 測驗 ， 是 我 觀察 周遭 朋友 與 他人 互動 時 的 常見 反應 ， 分為 這 五 種 可能 ， 不 知道 大家 覺得 自己 是 哪 一 種 呢 ？ 無論 在 什麼 樣 的 溝通 場景 ， 總之 「 建立 溝通 的 正向 心態 」 ， 有助於 讓 自己 的 生命 獲得 正能量 。 提升 好人緣 的 祕密 __UNDEF__ ․ 相信 每 個 人 都 是 良善 的 。 ․ 沒有 人 有 義務 一定 要 對 我們 如何 。 ․ 健康 的 心態 才 能 讓 自己 更加 自在 。 帶來 好 人緣 的 聊天 開場白 __UNDEF__ __UNDEF__ 「 在 家 靠 父母 ， 出外 靠 朋友 」