大咖 就 自以為是 」 __UNDEF__ 你 明明 就 知道 對方 有 讀 訊息 卻 沒 收到 回覆 ， 是 不 是 覺得 對方 很 不 禮貌 呢 ？ 這 就是 典型 的 「 由 愛 生 恨 」 心態 ， 誇張 一點 就是 「 得 不 到 你 ， 就 毀掉 你 」 ， 原本 對 對方 的 好感度 急轉直下 ， 因為 對方 沒有 回應 就 想要 給 他 報應 。 而 這 也 是 所有 心態 裡 最 不 健康 的 。 2 如果 你 選 「 覺得 對方 可能 在 忙 ， 忽略 了 」 __UNDEF__ 這 是 會 為 「 對方 多 想 一點 」 的 貼心 表現 。 可以 將 心 比 心 ， 有 可能 自己 曾經 也 有 過 這樣 疏忽 的 經驗 ， 而且 對方 這麼 有名 ， 很 有 可能 是 漏掉 訊息 了 ， 相信 等等 就 會 回應 了 。 不過 相對 來 說 ， 需 留意 「 要 有 備案 」 ， 如果 僅 是 痴痴 地 等 ， 忘 了 設下 等待 的 停損點 ， 則 有 可能 會 導致 報導 開天窗 或 來不及 應變 的 窘境 。 3 如果 你 選 「 沒關係 ， 找 機會 繼續 詢問 看看 」 __UNDEF__ 這 是 「 健康 、 正向 積極 」 的 心態 。 相較 於 上面 第二 種 ， 這 是 會 更 主動 地 找 時間 再 追蹤 ， 或是 嘗試 不同 管道 與 對方 聯繫 ， 總之 不會 只有 被動 地 等待 ， 而是 抱持 「 沒關係 ， 他 只是 剛好 還 沒 回 ， 不過 一定 有 機會 」 的 想法 。 4 如果 你 選 「 算了 ， 再 找 下 一 位 」 __UNDEF__ 這 種 心態 呈現 「 當機立斷 」 的 無 希望感 ， 不過 正向 來 說 也 是 一 種 積極 的 表現 。 條條 道路 通 羅馬 ， 如果 我們 要 採訪 一 個 人 ， 一定 是 因為 對方 的 特質 很 適合 我們 的 報導 ， 倘若 想 採訪 的 對象 無法 被 訪 ， 那麼 只要 找到 具有 相同 特質 的 人 ， 應該 也 能 完成 此 次 的 報導 。 因此 適當 的 果斷力 ， 也 是 一 種 互動 時 的 必備 能力 。 5 如果 你 選 「 無所謂 ， 不 回 是 正常 的 」 __UNDEF__ 這 種 心態 某 種 程度 是 一 種 「 豁達 」 的 表現 ， 不會 去 爭 、 不會 去 吵 ， 覺得 對方 那麼 忙 、 沒有 義務 一定 要 回應 我們 ， 整體 來 說 與世無爭 。 但 要 注意 ， 會不會 與 他人 的 溝通 態度 不 夠 嚴謹 ， 而 製造 了 別人 可能 會 誤會 自己 的 機會 。 以上 這 個 小 測驗 ， 是 我 觀察 周遭 朋友 與 他人 互動 時 的 常見 反應 ， 分為 這 五 種 可能 ， 不 知道 大家 覺得 自己 是 哪 一 種 呢 ？ 無論 在 什麼 樣 的 溝通 場景 ， 總之 「 建立 溝通 的 正向 心態 」 ， 有助於 讓 自己 的 生命 獲得 正能量 。 提升 好人緣 的 祕密 __UNDEF__ ․ 相信 每 個 人 都 是 良善 的 。 ․ 沒有 人 有 義務 一定 要 對 我們 如何 。 ․ 健康 的 心態 才 能 讓 自己 更加 自在 。 帶來 好 人緣 的 聊天 開場白 __UNDEF__ __UNDEF__ 「 在 家 靠 父母 ， 出外 靠 朋友 」 ， 我 從小 就 在 我 父母 身 上 看見 了 這 句 話 的 力量 。 我 父母 人緣 極好 ， 尤其 是 我 爸爸 ， 因為 幽默 風趣 、 樂於 分享 、 相當 好客 ， 更 喜歡 親自 下廚 煮 好 料 請 大家 吃 ， 這樣 讓 老中青 所有 年齡層 都 很 喜歡 他 。 而 我 爸爸 還 有 一 個 超強 的 表達力 ， 是 到 現在 我 都 學 不 來 的 ， 就是 他 很 會 講 「 台灣 的 四 句 聯 」 （ 台語 ） ， 無論 是 講 電話 、 鄰居 們 互相 拜訪 或是 去 親戚 家 ， 沒有 一 個 不 被 我 爸爸 逗樂 的 。 我 的 個性 受到 爸爸 的 影響 很 深 ， 喜歡 用 幽默 有趣 的 方式 和 朋友們 談天 ， 總 覺得 人生 已經 夠 辛苦 ， 能 有趣 就 絕對 不要 太 無聊 。 我 自認 自己 的 人緣 也 不錯 ， 大學 參加 許多 社團 ， 畢業 後 也 參與 很多 商務 聚會 、 學習 進修 的 社群 ， 認識 了 許多 朋友 。 同時 我 也 觀察到 ， 那些 人際 關係 很 好 的 人 ， 其實 不 全然 都 特別 會 聊天 ， 或 一定 是 外向 的 人 ， 而是 他們 很 懂 怎麼 說話 ， 很 注重 每 個 談天 的 細節 ， 總是 會 讓 人 感到 很 舒服 、 很 想 和 他 合作 或 當 朋友 。 相反 的 ， 我 也 觀察到 ， 在 團體 中 總是 有 些 人際 關係 不 太 好 的 人 ， 他們 的 行為 很 容易 令 人 引起 誤會 ， 甚至 和 他們 說話 時 會 莫名 變 得 沒有 耐心 ， 在 聚會 或 合作 中 ， 也 比較 不會 感受到 他們 的 存在 。 為什麼 會 有 這樣 的 差別 呢 ？ 有 一 年 我 接到 一 個 交友 軟體 的 培訓案 ， 請 我 幫 他們 的 用戶 設計 三 堂 課程 ， 提升 聊天 技巧 。 我們 來 試想 一 個 情境 ， 如果 有 機會 使用 交友 軟體 和 陌生人 聊天 ， 你 會 怎麼 開場白 ？ 為了 更 精準 知道 用戶 的 痛點 ， 當時 我 還 第一 次 下載 了 交友 軟體 ， 大量 和 不同 異性 聊天 ， 無論 是 語音 的 方式 、 文字 的 方式 ， 目的 就是 要 蒐集 更多 用戶 的 表達 狀況 ， 這些 資料 也 很 值得 出 一 本 書 來 和 大家 分享 我 的 觀察 。 不過 先 講 結論 ， 當時 認真 使用 了 一 個 月 後 的 心得 就 是 ， 難怪 這些 人 會 單身 …… 。 「 嗨 ， 你 在 幹嘛 ？ 」 這 是 大多數 人 在 開頭 的 第一 句 話 ， 若 你 回答 他 「 沒 幹嘛 啊 ？ 」 往往 接下來 就 會 瞬間 冷場 。 要 知道 ， 只要 一旦 尷尬 超過 三 秒 ， 就 準備 Game __UNDEF__ Over 了 。 除了 線上 虛擬 的 交友 軟體 ， 還 有 線下 實體 的 交友 觀察 。 「 我 是 在 賣 淨水器 的 ， 喝 好 水 很 重要 ， 你們 家 有 幾 個 水龍頭 ？ 什麼 時候 可以 約 去 你 家 拜訪 ， 做 個 水 的 實驗 給 你 看 ？ 」 在 一 個 商務 場合 上 ， 大家 才 剛 換 名片 ， 都 還 不 知道 誰 是 誰 ， 也 沒 建立好 信任 關係 ， 就 立刻 切入 重點 想 做生意 。 這樣 的 直 球 邀請 法 ， 就 如同 在 交友 軟體 上 直接 問 女孩 「 今晚 有空 嗎 ？ 要不要 約 吃飯 ？ 」 令 人 感到 相當 白目 。 你 是 誰 ？ 為什麼 我 要 跟 你 當 朋友 ？ 為什麼 要 一起 吃飯 ？ 為何 我 要 去 看 你 做 實驗 ？ 你 知道 我 是 誰 嗎 ？ 都 不會 想 先 認識 我 嗎 ？ 不 覺得 這樣 的 邀請 很 奇怪 嗎 ？ 每 次 遇到 沒有 人際 交流 敏感度 的 人 ， 都 會 替 他們 捏一把冷汗 ， 有種 又 想 幫助 他們 、 但 又 想 遠離 他們 的 尷尬感 。 絕對 NG 的 四 大 聊天 開場白 __UNDEF__ 1 說話 沒 頭沒尾 __UNDEF__ 「 沒有 自我 介紹 」 是 在 溝通 互動 中 的 大忌 ！ 天 外 飛來 一 筆 的 談話 ， 嚴格 來 說 ， 只 適合 用 在 親密 的 家人 身 上 ， 因為 他們 已 了解 你 的 個性 ， 但 如果 是 不 認識 或 不 熟 的 狀況 下 ， 別人 聽到 你 沒 頭 沒 尾 的 內容 ， 怎麼 會 用 好 的 態度 來 回應 你 呢 ？ 2 說話 沒 打招呼 __UNDEF__ 「 打招呼 」 看似 無意義 ， 卻 是 快速 連結 溝通 對談 的 重要 潤滑劑 。 就 像是 街 邊 鄰居 看見 你 ， 會 跟 你 說 「 早安 ！ 」 「 吃飽 沒 ？ 」 「 最近 好 嗎 ？ 」 重點 不 是 要 你 回應 內容 ， 而是 要 跟 你 「 打招呼 」 。 有 了 好 的 開場 ， 能 建立 彼此 的 良好 關係 ， 就算 沒有 下 一 句 ， 你 也 會 覺得 對方 是 個 有 禮貌 的 人 。 3 內容 沒 明確 目的 __UNDEF__ 有時候 閒聊 也 容易 造成 他人 困擾 。 那些 過於 私密 、 探 人 隱私 的 話題 ， 若 沒有 個 鋪陳 或 來龍去脈 ， 就 會 讓 人 覺得 「 你 問 這 個 幹嘛 ？ 關 你 什麼 事 ？ 」 或是 沒有 目的性 的 疑問句 ， 也 很 難 讓 人 接話 ， 例如 「 在 幹嘛 ？ 」 「 你 等一下 要 做 什麼 ？ 」 「 等等 有空 嗎 ？ 」 雖然 我們 也 能 輕易 回答 這些 問題 ， 但 不免 在 回應 時 ， 心 中 會 想 「 你 要 做 什麼 ？ 會不會 花 我 很多 時間 ？ 如果 內容 我 沒 興趣 ， 該 怎麼 拒絕 ？ 」 為 了 避免 讓 彼此 陷入 尷尬 的 狀態 ， 說話 時 一定 要 記得 有 來龍去脈 。 4 直接 切入 正題 __UNDEF__ 如同 說話 沒 打招呼 ，