上述 問題 明確 後 ， 重要 的 是 去 承認 它 ， 而 不能 迴避 ， 例如 ： 找 朋友 交談 ， 宣洩 自身 的 情感 ， 適當 地 運用 心理 防衛 機制 來 處理好 自己 的 情緒 。 第十 章 認識 壓力 護理 心理學 ： 護理 工作者 心理 健康 管理 248 （ 四 ） 減少 壓力 的 生理 影響 當 個人 身體 狀況 欠佳 時 ， 對 壓力源 的 抵抗力 也 會 下降 ， 容易 遭受 嚴重 壓力 反應 的 傷害 。 而 當 個人 身體 狀況 良好 時 ， 就 能 抵抗 壓力源 的 侵犯 ， 減少 或 舒緩 壓力 反應 的 發生 。 因此 ， 人們 必須 提高 保健 意識 ， 例如 ： 注意 改善 營養 狀況 ， 控制 吸菸 、 喝 酒 的 頻率 等 ， 都 有助於 第一線 防衛 。 另外 ， 減少 或 舒緩 壓力 的 方法 還 有 很多 ， 例如 ： 傳統 的 氣功 療法 、 健身操 、 散步 ， 以及 一些 娛樂 活動 。 三 、 專業 輔助 對抗 壓力 源 的 第三 線 防衛 是 ： 專業 輔助 。 當 個人 患有 身心 疾病 時 ， 就 必須 及時 尋找 醫護 人員 的 幫助 ， 由 醫護 人員 對 其 提供 針對性 的 治療 和 護理 ， 例如 ： 心理 療法 、 藥物 療法 、 手術 療法 等 ， 並 對 其 進行 必要 的 健康 教育 、 衛生 宣導 ， 提高 病患 的 適應 能力 ， 促進 其 儘快 康復 。 第三 線 防衛 至 關 重要 ， 如 防衛 得當 ， 病患 會 早日 痊癒 ； 但 如 防衛 不當 ， 會 加重 病情 或 拖延 為 慢性 疾病 ； 若 防衛 失效 ， 嚴重 者 會 危及 生命 。 參 、 壓力 的 適應 壓力 的 適應 探討 以下 兩 個 項目 ： (1) 適應 的 概念 ； (2) 適應 的 層次 。 一 、 適應 的 概念 適應 是 應對 的 最終 目的 ， 是 生物體 調整 自己 適應 環境 的 能力 ， 或 促使 生物體 更 能 適於 生存 的 過程 。 個體 的 適應 是 指 ， 針對 各 種 變化 和 壓力 的 調整 ， 應付 及 防禦 壓力 ， 使 個體 趨於 相對 穩定 的 平衡 狀態 。 對 壓力 的 反應 和 適應 因人而異 ， 且 與 人 的 生物 節奏 有關 ， 例如 ： 每 日 晨間 內分泌 最 旺盛 ， 白晝 逐漸 減少 ， 夜間 更少 ， 因而 夜間 的 適應 能力 最 差 。 突然 的 、 強烈 的 或 幾 個 壓力 並存 時 ， 可 導致 嚴重 的 壓力 反應 。 因此 ， 護理 工作者 應 正確 地 估計 病患 對 內外 環境 變化 可能 產生 的 壓力 反應 ， 幫助 其 增強 適應 能力 。 塞里 對 「 適應 」 是 這樣 描述 的 ： 適應 最 大 的 能力 ， 就是 使 任何 複雜 的 生活 都 變為 可能 ， 它 是 人們 體 內 環境 恆定 的 基礎 ， 也 是 對抗 壓力 的 基礎 ； 適應 的 能力 很 可能 就 是 最 明顯 的 生命 特徵 。 二 、 適應 的 層次 人類 的 適應 過程 比 其他 一切 生物 都 更加 複雜 ， 因為 它 包含 的 不只 是 單純 的 生物 過程 ， 而是 在 軀體 、 智力 和 情緒 等 方面 都 要 對 壓力 做出 反應 。 人類 的 適應 可 分為 以下 四 個 層次 ： (1) 生理 層次 ； (2) 心理 層次 ； ( 3) 技術 層次 ； (4) 社會 文化 層次 。 （一） 生理 層次 生理 適應 是 指 ， 外界 對 人體 的 需求 增加 或 改變 時 ， 在 人體 內 所 發生 的 反應 ， 例如 ： 一 個 經常 從事 文職 工作 的 人 突然 改為 體力 勞動 ， 一 開始 時 會 感到 肌肉 酸痛 、 心跳 加快 ， 但 在 維持 一 段 時間 後 ， 這些 感覺 就 會 逐漸 消失 ， 這 是 由於 體 內 的 器官 慢慢 地 增加 了 強度 和 功效 ， 適應 了 體力 勞動 對 身體 所 增加 的 需求 。 （二） 心理 層次 心理 適應 是 指 ， 當 人們 遭受 心理 壓力 時 ， 不斷 調整 自己 的 態度 去 認識 和 處理 的 情況 ， 以 求 心理 平衡 ， 例如 ： 人們 常 在 潛意識 的 狀態 下 運用 某些 心理 防衛 機制 ， 以 舒緩 緊張 的 情緒 。 （三） 技術 層次 技術 適應 是 指 ， 人們 利用 掌握到 的 各 種 技術 ， 來 改變 或 控制 周圍 環境 中 的 許多 壓力源 。 然而 ， 現代 技術 又 無奈 地 產生 了 不少 新 的 壓力源 ， 例如 ： 沙塵暴 、 水 污染 ， 以及 空氣 污染 等 ， 這 又 需要 人們 不斷 地 研究 和 進步 來 加以 適應 。 第十 章 認識 壓力 護理 心理學 ： 護理 工作者 心理 健康 管理 250 （ 四 ） 社會 文化 層次 社會 文化 適應 是 指 ， 調整 個人 行為 ， 使 之 與 各 種 不同 群體 （ 如 家教 、 專業 集體 、 社會 集體 等 ） 的 信念 、 習俗 及 規範 相 協調 ， 例如 ： 一 個 新 成立 的 公司 集團 ， 只有 各 成員 之間 相互 適應 ， 才 能 順利 開展 工作 。 思考 問題 1 .
 
常見 的 壓力源 有 哪 三 種 ？ 2 .
 
學者 們 根據 不同 情況 下 對 壓力源 和 壓力 反應 的 研究 ， 得出 哪 五 項 結論 ？ 3 .
 
壓力 反應 分為 哪 三 個 發展 階段 ？ 第十二 章 學習 發展 管理 護理 心理學 ： 護理 工作者 心理 健康 管理 306 參 、 加強 學習 效果 加強 學習 效果 的 探討 ， 包含 以下 三 個 項目 ： (1) 情感 融入 閱讀 ； (2) 積極 的 學習 動機 ； ( 3) SQ3R 策略 。 一 、 情感 融入 學習 我們 要 在 學習 時 要 將 情感 融入進去 ， 哲人 指出 ： 「 沒有 人 的 感情 ， 就 從來 沒有 也 不可能 有 人 對 真理 的 追求 。 」 假如 帶 著 積極 的 情感 去 認識 事物 ， 那麼 平凡 也 會 變為 神奇 ， 抽象 也 可以 成為 具體 ， 無 生命 者 也 會 變 得 有 生命 。 消極 的 情感 往往 會 導致 「 情緒 困難 」 的 產生 ， 使 認識 受到 限制 ， 並且 很 難 見 之 於 行動 。 情感 具有 動力性 ， 可 引起 和 推動 學習 者 排除 學習 的 困難 。 在 此 強調 ， 學習 者 應 愉快 地 學習 ， 事實 上 ， 這 是 重視 積極 情感 在 學習 中 的 作用 。 假如 在 學習 時 ， 學習 者 能 覺得 符合 其 需要 而 產生 愉快 感情 時 ， 那麼 就 會 克服 困難 ， 提高 學習 效率 。 假如 學習 者 在 遭遇 困難 時 ， 可以 應用 「 多 感覺 通道 法 」 來 補正 ， 對於 有 嚴重 學習 困難 的 學習 者 ， 可 採用 此 法 。 多 種 感覺 通道 ， 指 的 是 視 、 聽 、 動 、 觸 等 。 首先 ， 應 選擇 自己 想 學 的 詞語 ， 這樣 可以 使 自己 堅信 自己 能 學會 任何 想 學 的 詞語 ； 然後 ， 將 想 學 的 詞語 寫 在 一 張 厚 紙板 上 ， 再 用 手指 順著 詞語 的 筆劃 去 觸摸 ， 同時 大聲 讀出 這 個 詞語 。 我們 可以 重複 此 過程 ， 直到 能 正確 地 把 這 個 詞語 默寫 兩 遍 為止 。 在 經過 一 段 時間 的 訓練 後 ， 即可 省去 觸摸 過程 ， 而 只 重複 看 、 說 、 寫 這 三 個 步驟 。 再 經過 一 段 時間 訓練 後 ， 又 可 省去 動手 的 方式 ， 僅 透過 觀看 紙板 和 自言自語 來 學習 生詞 ； 在 此 過程 中 ， 可 請 旁人 幫助 自己 進行 訓練 。 二 、 積極 的 學習 動機 我們 要 培養 積極 的 學習 動機 ， 以 提高 學習 效果 。 動機 不但 影響 書面 知識 的 掌握 ， 同時 還 影響 新 學習 或 以往 學 過 的 書面 知識 之 表達 。 學習 動機 強 的 學習 者 ， 在 學習 中 可 集中 他們 的 全部 智能 和 注意力 ， 而 那些 學習 動機 弱 的 學習 者 ， 則 有 可能 在 學習 中 出現 分心 、 不 感興趣 等 現象 。 由此可見 ， 積極 的 動機 對 學習 效果 的 提高 有 多麼 大 的 作用 。 培養 積極 的 學習 動機 ， 就 要 從 培養 學習 興趣 著手 。 學習 者 不妨 買 一些 自己 最 喜歡 的 知識性 、 趣味性 相 結合 的 書 來 讀 ， 以 培養 自己 的 學習 興趣 。 三 、 SQ3R 策略 __UNDEF__ SQ3R 策略 能 使 閱讀 學習 變 得 有效 、 簡單 和 容易 。 這 種 策略 包含 五 個 步驟 ： ( 1 ) 綜覽 （ Survey __UNDEF__ ） ； (2 ) 發問 （ Question __UNDEF__ ） ； ( 3 ) 閱讀 （ Read __UNDEF__ ） ； ( 4 ) 背誦 （ Recite __UNDEF__ ） ； ( 5 ) 複習 （ Review ） 。 上述 這 個 閱讀 策略 效果 比較 好 ， 學習 者 可 按 步驟 試試 。 【 個案 討論 】 911 ：175 號 航班 的 小 故事 就 在 美國 紀念 911 十 週年 時 ， 一 件 發生 在 2001年 9月 11日 的 奇人 奇事 ， 又 再度 被 許多 媒體 報導 。 故事 的 主角 是 艾莉斯‧歐康妮 （ Elise O ’ Kane __UNDEF__ ） 小姐 ， 她 因為 在 登錄 飛航 班次 時 輸入 錯誤 ，